Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2/SP1 および System Center Essentials 2007 SP1/ 2010 用 Dell Printer Management Pack バージョン 4.
メモおよび注意 メモ：コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意：ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するた めの方法を説明しています。 ____________________ 本書の内容は予告なく変更されることがあります。 © 2011 すべての著作権は Dell Inc. にあります。 Dell Inc. の書面による許可のない複製は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。 本書に使用されている商標：Dell™、DELL™ ロゴ、および OpenManage™ は Dell Inc. の商標です。 Microsoft®、Vista®、Windows®、および Windows Server® は米国その他の国における Microsoft Corporation の商標または登録商標です。 商標または製品の権利を主張する事業体を表すためにその他の商標および社名が使用されていること があります。それらの商標や会社名は、一切 Dell Inc.
目次 1 概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Printer Management Pack バージョン 4.1 の新機能 . . . . 5 5 Dell Printer Management Pack バージョン 4.1 の 主な機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Dell Management Pack バージョン 4.1 について . . . . . . . . 6 サポートされる Dell プリンタ . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 モノレーザープリンタ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 カラーレーザープリンタ . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 モノレーザー多機能プリンタ . . . . . . . . . . . . . . . 8 カラーレーザー多機能プリンタ . . . .
ユニットモニター . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 オブジェクト検出 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 警告ルールのカスタマイズ . . . . . . . . . . . . . . . 17 3 関連文書およびリソース . . . . . . . . . . . . . Operations Manager 2007 SP1/R2 用のパフォーマンスと 拡張性に関する Microsoft ガイドライン . . . . . . . . . . 19 テクニカルサポートの利用法 . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 A 付録 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 問題とその解決 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
概要 Dell Printer Management Pack Suite バージョン 4.1 と Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2 および System Center Essentials (SCE) 2007 SP1/2010 環境によって、ユーザーは Dell クライアント システムの稼動状態の管理、監視および確認を行うことができます。 注意：データ損失および破損を防ぐため、この文書の手順を実行する前に製品を使 用する知識と経験があることを確認してください。 メモ：自己解凍実行 Dell_Printer_Management_Pack_v4.1_A00.exe ファイ ルに含まれる readme ファイルには、ソフトウェアおよび管理ステーションの要件 に関する最新情報および既知の問題に関する情報が含まれています。readme ファ イルは、support.dell.com/manuals に掲載されています。 Dell Printer Management Pack バージョン 4.
Dell Printer Management Pack バージョン 4.1 の主な機能 表 1-1 Dell Printer Management Pack バージョン 4.1 の主な機能と機能性を 記載します。 表 1-1. 主な機能と機能性 機能 機能性 検出および監視 ネットワーク上の Dell プリンタデバイスの検出および 監視をサポートします。 Dell プリンタのインベントリ サポートされる Dell プリンタのインベントリ、および Dell プリンタの正常性の監視を実行します。 プリンタコンソールの起動 プリンタコンソールをリモートで SCOM コンソールか ら起動する機能を提供します。 Dell プリンタデバイスからの 監視されている Dell プリンタデバイスに関する SNMP ベースの警告を、SCOM 操作コンソールの警告ビュー に表示します。 警告の表示 Dell Management Pack バージョン 4.1 について 表 1-2 では、管理パックおよびそれらの相互依存性について説明します。 表 1-2.
サポートされる Dell プリンタ Dell Printer Management Pack バージョン 4.
モノレーザー多機能プリンタ • Dell 1815n • Dell 2335dn カラーレーザー多機能プリンタ • Dell 1235cn • Dell 2135cn • Dell 2145cn • Dell 3115cn 8 概要
Dell Printer Management Pack の 操作 概要 この章では、Dell Printer Management Pack バージョン 4.
検出およびグループ化 Dell プリンタの検出 Dell プリンタはネットワークデバイスとして分類できます。Dell プリンタデバイ スを検出するには、SCOM 操作コンソール の Administration（管理）セク ションにある Network Devices（ネットワークデバイス）ビューにデバイス が表示されることを確認してください。 ネットワークデバイス リストに Dell のプリンタを追加するには 1 SCOM または SCE 管理グループの System Centers Operations Manager （SCOM）システム管理者の役割を持つアカウントでシステムにログインし ます。 2 操作コンソール で Administration（管理）をクリックします。 3 Administration（管理）を右クリックして、ポップアプメニューから Discovery（検出）ウィザードを選択します。 Introduction（はじめに）画面が表示されます。 4 情報を読み、Next（次へ）をクリックします。 5 Computer and Device Management（コンピュータとデバ
監視 Dell Printer Management Pack v4.1 は、検出された Dell プリンタデバイス の監視を可能にします。正常性状態インジケータは、ネットワーク上の Dell プリンタデバイスの正常性を監視するのに役立ちます。 次のビューを使用して Dell クライアントシステムを監視できます。 • • • 警告ビュー ダイアグラムビュー 状態ビュー 正常性状態インジケータ 表 2-4 は、操作コンソールにおいて検出された Dell プリンタデバイスの正常性 状態を示すアイコンを表示しています。重要度の伝播についての詳細は状態 ビューを参照してください。 表 2-1.
警告ビュー 警告ビューには、SCOM または SCE で管理されている Dell プリンタから受信し た、シンプルネットワーク管理プロトコル（SNMP）トラップの警告が表示され ます。 図 2-1 には、プリンタから受信した SNMP トラップから SCOM が処理した警告 が表示されています。 警告ビュー 図 2-1.
ダイアグラムビュー ダイアグラムビュー には、SCOM または SCE が管理するネットワーク上のすべ ての Dell プリンタの階層図とアイコンが表示されます。ダイアグラムビュー に は、以下が表示されます。 • • 完全ダイアグラムビュー プリンタグループ メモ：操作コンソールの 処置 ペインから、デバイスやコンポーネントに固有の タスクを実行できます。タスクの起動の詳細については、 タスクを参照してくだ さい。 完全ダイアグラムビュー 図 2-2.
完全なダイアグラムビュー にアクセスするには 1 操作コンソール で Monitoring（監視）をクリックします。 2 左側の監視ペインで、Dell フォルダに移動し、別のビューを表示するフォ ルダをクリックします。 3 Diagram View（ダイアグラムビュー） → Complete Diagram View（完全なダイアグラムビュー）の順にクリックします。 4 詳細ビュー ペインで詳細を表示するコンポーネント を、ダイアグラムから 選択します。 Dell プリンタのグループビュー 図 2-3.
状態ビュー 状態ビューは、お使いのネットワーク上で SCOM または SCE のよって管理され ている各 Dell デバイスの状態を表示します。Dell Printers Management Pack は、ネットワーク上の Dell プリンタの状態を監視する際に役に立つ重要度レベル インジケータ一連を提供します。 状態ビュー にアクセスするには 1 操作コンソール で Monitoring（監視）をクリックします。 2 左側の 監視 ペインで、Dell フォルダに移動し、別のビューを表示するフォ ルダをクリックします。 3 State View（状態ビュー） → Printer（プリンタ）をクリックします。 操作コンソールの右ペインに、監視している Dell プリンタの状態が表示さ れます。 4 詳細 ビューにその詳細を表示する状態を選択します。 タスク タスクは、操作コンソールの 処置 ペインから実行できます。いずれかの Dell ダ イアグラムビューでプリンタデバイスまたはコンポーネントを選択すると、関連 タスクが 処置 ペインに表示されます。 メモ：タスクは、ダイアグラムビュー、状態ビュー、ま
Dell プリンタ管理パックのカスタマイズ Dell プリンタ Management Pack を使用すると、Dell デバイスの検出と監視を カスタマイズできます。以下のコンポーネントをカスタマイズできます。 • Monitors（監視）：監視しているオブジェクトで発生するさまざまな状況 を評価します。この評価により、ターゲットの正常性と生成される警告が決 定されます。 • Object Discoveries（オブジェクトの検出）：ネットワークで監視が必要 なオブジェクトを見つけます。 メモ：詳細については、SCOM 2007 SP1/ R2 のマニュアルを参照してくだ さい。 ユニットモニター オーバライドを使用すると、Dell Printer Management Pack ユニットモニ ターの以下のパラメータをカスタマイズできます。 • Enabled（有効化）：監視を有効または無効にできます。オーバライド設定 を True（正）または False（誤）に設定できます。 メモ：デフォルト設定は True（正）です。 • • Interval in Seconds（秒数間隔）：D
警告ルールのカスタマイズ 警告ルールのオーバーライドパラメータを設定して、ルールをカスタマイズでき ます。ルールをカスタマイズするには： 1 操作コンソール で Authoring（オーサリング）タブをクリックします。 2 オーサリング ペインで Management Packs（管理パック）の Rules （ルール）を選択します。 3 ルール ペインで、Dell Printer instance（Dell プリンタのインスタン ス）を選択し、ルールを選択します。 4 ルールを右クリックし、Overrides（オーバーライド）オプションを選択 します。 5 Disable the Rule（ルールを無効にする）とサブオプションをどれか選択 して、ルールを無効にします。 6 Override the Rule（ルールのオーバーライド）とサブオプションを選択 し、使用するオーバーライドパラメーターを設定します。 ルールの重要度設定の変更もできます。 7 OK をクリックしてオーバーライドパラメータをルールに適用するか、 Cancel（キャンセル）をクリックして変更をキャンセルします。 Dell Pr
Dell Printer Management Pack の操作
関連文書およびリソース この章では、Dell Printer Management Pack バージョン 4.1 の操作に役立つ 文書および参考資料に関する詳細を説明します。 Operations Manager 2007 SP1/R2 用の パフォーマンスと拡張性に関する Microsoft ガイドライン 最適なパフォーマンスのため、異なる管理ステーションにはデバイス固有の Dell 管理パックを展開します。 拡張性に関する Microsoft の推奨については、Microsoft のウェブサイト support.microsoft.
関連文書およびリソース
付録 問題とその解決 次の表では、既知の問題、解決法、および問題の対象となるアプリケーションを 一覧表示します。 表 A-1. 問題とその解決 問題 解決 Dell の警告が時刻順 この問題が発生している管理下システム SCOM 2007 SP1、 のレジストリを確認します。ソートフラ SCE 2007 SP1 グが「false」に設定されたままの ビュー定義が残っている可能性がありま す。ソートフラグに変更が加えられてい る管理パックをインポートすると、ソー トフラグがレジストリ内で更新されない 場合があります。ビューの設定をレジス トリから削除すると、同じビューに再び アクセスしたときに、新しい管理パック が再作成されます。レジストリでその ビューのソートフラグを編集することも 可能です。 に表示されない。 該当アプリケーション レジストリの編集 HKEY_CURRENT_USER¥Software¥ Microsoft¥Microsoft Operations Manager¥3.0¥Console¥%GUID.
表 A-1. 問題とその解決 問題 解決 該当アプリケーション 特定の状況下で、イベ support.microsoft.com にある SCOM 2007 SP1、 ント ID が 623 でイベ Microsoft KB975057 がこの問題を解 SCE 2007 SP1 ントソースが Health 決します。 Service ESE Store のエラーメッセージが 管理サーバーの操作コ ンソールに表示される 場合がある。 System Center support.microsoft.com で参照で SCOM 2007 SP1、 SCE 2007 SP1 Operations きる Microsoft KB951327、 Manager 2007 コン KB951526 がこの問題を解決します。 ソールが特定のオペ レーティングシステム 上でクラッシュするこ とがある。 次のような問題が発生 support.microsoft.
表 A-1. 問題とその解決 問題 解決 該当アプリケーション 正常性サービスがク support.microsoft.com で参照で ラッシュしたことが原 きる Microsoft KB951526 がこの問 因で、SCOM コン 題を解決します。 ソールが断続的に「正 常性サービスのホスト プロセスに問題が発生 したため、ウィンドウ を閉じる必要がありま す」というエラーメッ セージが表示される。 また、Dell デバイス の検出と監視に予期し ない動作が見られる場 合もある。 SCOM 2007 SP1、 SCE 2007 SP1 Windows Server support.microsoft.
付録
