book.book Page 1 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM Microsoft® System Center Operations Manager 2007 및 System Center Essentials 2007 용 Dell™ Printer Management Pack 버전 4.0 사용 설명서 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
book.book Page 2 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 주 및 주의 주 : 주는 컴퓨터를 보다 효율적으로 사용하는 데 도움을 주는 중요 정보를 제 공합니다 . 주의 : 주의는 지침을 준수하지 않을 경우 발생할 수 있는 하드웨어 손상이나 데이터 손실 위험을 설명합니다 . ____________________ 이 문서의 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다 . © 2009 Dell Inc. 저작권 본사 소유 . Dell Inc. 의 서면 승인 없이 어떠한 방식으로든 본 자료를 무단 복제하는 행위는 엄격히 금지 됩니다 . 본 설명서에 사용된 상표인 Dell, DELL 로고 및 OpenManage 는 Dell Inc. 의 상표이며 Microsoft, Vista, Windows 및 Windows Server 는 미국 및 기타 국가에서 사용되는 Microsoft Corporation 의 상표 또는 등록 상표입니다 .
book.book Page 3 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 차례 1 소개 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 관리 팩 및 설명서 액세스 . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Printer Management Pack 버전 4.0 의 새로운 기능은 무엇인가 ? . . . . . . . . . Dell Printer Management Pack 버전 4.0 이해 . . . . . . . . . . . . . . 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 4 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 3 Dell™ Printer Management Pack 작업의 이해 13 기능 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 검색 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 모니터링 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 경고 보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 다이어그램 보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 5 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 1 소개 본 설명서는 Dell™ Printer Management Pack 버전 4.0 을 사용하여 Dell 프 린터를 관리하고 모니터링하는 시스템 관리자를 위한 문서입니다 . 주 : Dell Printer Management Pack 은 Microsoft ® SCOM(Systems Center Operations Manager) 2007 SP1/R2 및 SCE(Systems Center Essentials) 2007 SP1 버 전에서 지원됩니다 . SCOM 또는 SCE 환경에 Dell Printer Management Pack 을 통합하면 지원 되는 Dell 프린터를 관리하고 , 모니터링하며 , 가용성을 보장할 수 있습니 다. 주의 : 본 설명서에 설명된 절차는 Microsoft Windows 운영 체제 및 SCOM/SCE 에 대한 지식과 경험을 갖춘 직원만 수행해야 합니다 .
book.book Page 6 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM Dell Printers MP 및 readme 파일은 본 사용자 안내서와 함께 자동 압축 해 제 실행 파일인 Dell_Printer_Management_Pack_v4.0_A00.exe 파일에 패키 지되어 있습니다 . Dell 지원 웹 사이트 (support.dell.com) 에서 .exe 파일을 다운로드할 수 있습니다 . Dell Printer Management Pack 버전 4.0 의 새로 운 기능은 무엇인가 ? Dell Printer MP 버전 4.0 은 Dell 프린터를 관리할 수 있는 독립형 관리 팩 을 제공함으로써 이전 릴리스에 비해 향상된 성능을 제공합니다 . 이전 릴 리스 (Dell MP 버전 3.1.1 이하 ) 에서는 Dell 서버 및 프린터 관리용으로 관 리 팩 하나만 제공했습니다 .
book.book Page 7 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM • Dell 프린터의 속성 정보 • 주기적 폴링을 통해 Dell 프린터 상태 제공 • 프린터 콘솔 실행 • SNMP 트랩 처리 및 프린터 트랩의 기술 자료 링크 제공 주 : Printer Trap Details( 프린터 트랙 세부사항 ) 기능에 있는 Reference Guide ( 참조 안내서 ) 링크가 작동되도록 하려면 PrinterTrapDescription 폴더를 Printer MP 기본 위치에 유지합니다 . 기본 위치는 C:\Dell Management Packs\Printer Management Pack\4.0 입니다 . 지원되는 Dell 장치 Dell Printer MP 버전 4.0 은 다음과 같은 프린터를 지원합니다 . 표 1-1.
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book.book Page 9 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 2 시작하기 요구 사항 일반적인 요구 사항 • 네트워크에서 Dell™ 프린터를 검색하려면 프린터에서 SNMP(Simple Network Management Protocol) 를 활성화하고 네트워크 장치 검색을 수 행합니다 . • SNMP가 활성화된 모든 프린터에는 관리 스테이션에서 통신할 수 있는 유효한 IP 주소가 있어야 합니다 . 프린터 • Dell Printer MP(Management Pack) 는 모든 Dell 관리형 시스템에서 SCOM(System Center Operations Manager) 또는 SCE(System Center Essentials) 관리 서버 작업 계정에 일반 사용자 권한이 있는 경우에도 작동됩니다 . • Dell Printer MP 는 커뮤니티 기반 SNMP 버전 1 및 버전 2 를 지원하는 Dell 프린터를 검색하고 모니터링합니다 .
book.book Page 10 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 관리 팩을 SCOM 으로 가져오기 주 : 프린터 관리 팩을 가져오기 전에 기본 폴더 유틸리티 (Dell.Connections.HardwareLibrary.mp) 를 가져옵니다 . Printer MP 를 가져오려면 SCOM Import Management Pack (SCOM 관리 팩 가져오기 ) 마법사를 사용합니다 . 1 Dell 지원 웹 사이트 (support.dell.com) 에서 관리 팩을 다운로드할 수 있습니다 . Dell_Printer_Management_Pack_v4.0_A00.exe 는 자동 압축 해제 .exe 파일입니다 . 2 다운로드한 파일을 로컬 시스템 하드 드라이브의 대상 디렉터리에 복사합니다 . 3 Dell_Printer_Management_Pack_v4.0_A00.exe 파일을 열어 관리 팩 및 기본 폴더 유틸리티의 압축을 해제합니다 .
book.book Page 11 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM Operations Manager 2007 SP1/R2 의 성능 및 확 장성에 대한 Microsoft 지침 최적의 성능을 위해 장치 특정 Dell Management Packs 를 다른 관리 스테이 션에 배치합니다 . 확장성에 대한 Microsoft 의 권장사항을 보려면 Microsoft 웹 사이트 (http://technet.microsoft.com/hi-in/library/bb735402(en-us).aspx) 를 참조 하십시오 . 주 : Autogrow ( 자동 증가 ) 옵션이 Operations Manager Data Warehouse 및 / 또 는 데이터베이스에서 활성화되었는지 확인합니다 . 이전 관리 팩에서 업그레이드 이전 관리 팩의 업그레이드는 지원되지 않습니다 . Dell Printer MP 버전 4.
book.book Page 12 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 보안 고려 사항 운영 콘솔 액세스 권한은 SCOM 에 의해 내부적으로 처리됩니다 . SCOM 콘솔에서 Administration ( 관리 ) → Security ( 보안 ) 기능 아래의 User Roles ( 사용자 역할 ) 옵션을 사용하여 설정할 수 있습니다 . 사용자에게 지 정된 역할 프로파일에 따라 수행할 수 있는 작업이 결정됩니다 . 보안 고려 사항에 대한 자세한 내용은 Microsoft Operations Manager 2007 SP1/R2 또 는 Microsoft Systems Centre Essentials SP1 온라인 도움말을 참조하십시오 .
book.book Page 13 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 3 Dell™ Printer Management Pack 작업의 이해 기능 Dell Printer MP(Management Pack) 버전 4.0 은 Dell 프린터 관리에 필요한 다음과 같은 기능을 제공합니다 . • • • • • Dell 프린터 검색 및 그룹화 Dell 프린터의 속성 정보 주기적 폴링을 통해 Dell 프린터 상태 제공 프린터 콘솔 실행 SNMP 트랩 처리 및 프린터 트랩의 기술 자료 제공 검색 Dell 프린터를 네트워크 장치로 분류할 수 있습니다 . Dell 장치를 검색하 려면 장치가 Operations Console( 작업 콘솔 ) 의 Administration ( 관리 ) 섹 션 아래 Network Devices ( 네트워크 장치 ) 보기에 나타나야 합니다 .
book.book Page 14 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 6 검색할 IP 주소 범위의 Start ( 시작 ) 및 End ( 끝 ) 를 입력하고 SNMP Community(SNMP 커뮤니티 ) 를 입력한 후 SNMP 버전을 선택합니다 . 7 Discover ( 검색 ) 를 클릭합니다 . Discovery Progress ( 검색 진행 상태 ) 페이지가 표시됩니다 . 8 Select Objects to Manage ( 관리할 개체 선택 ) 페이지에서 관리할 장 치를 선택하고 Next ( 다음 ) 를 클릭합니다 . 9 Finish ( 마침 ) 를 클릭합니다 . 모니터링 Dell Printer MP 는 Dell 프린터를 모니터링할 수 있는 세 가지 보기를 제공 합니다 . 세 가지 보기는 다음과 같습니다 .
book.book Page 15 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 모니터링하는 프린터의 경고를 보려면 : 1 Operations Console ( 작업 콘솔 ) 에서 Monitoring ( 모니터링 ) 을 클 릭합니다 . 2 Monitoring( 모니터링 ) 창에서 Dell→ Alerts Views ( 경고 보기 )→ Printer Alerts ( 프린터 경고 ) 를 클릭합니다 . 3 보기에서 항목을 선택하여 Details View ( 자세히 보기 ) 창에 세부사항 을 표시합니다 . 주 : 프린터 트랩에 대해서는 문제 해결을 위해 Details ( 세부사항 ) 보기에 제공 된 링크를 사용하여 Reference Guide ( 참조 안내서 ) 를 참조할 수 있습니다 . 링크를 복사하고 브라우저에 붙여넣어 안내서에 액세스하십시오 .
book.book Page 16 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM Complete Diagram View ( 전체 다이어그램 보기 ) 에 액세스하려면 : 1 Operations Console( 작업 콘솔 ) 에서 Monitoring( 모니터링 ) 을 클릭 합니다 . 2 Monitoring( 모니터링 ) 창에서 Dell→ Diagram Views ( 다이어그램 보 기 ) → Complete Diagram View ( 전체 다이어그램 보기 ) 를 클릭합 니다 . 3 다이어그램의 구성 요소를 선택하여 Detail View ( 세부 정보 보기 ) 창에서 세부 정보를 봅니다 . Dell 프린터 그룹 보기 그림 3-3. Dell 프린터 그룹 다이어그램 Printer Group ( 프린터 그룹 ) 보기에서는 SCOM/SCE 가 관리하는 모든 Dell 프린터의 그래픽 표현을 제공하고 이를 통해 개별 프린터를 다이어그램에서 확장하고 확인할 수 있습니다 .
book.book Page 17 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 상태 보기에 액세스하려면 : 1 Operations Console( 작업 콘솔 ) 에서 Monitoring ( 모니터링 ) 을 클릭 합니다 . 2 Monitoring ( 모니터링 ) 창에서 State View ( 상태 보기 )→ Printer ( 프린터 ) 를 클릭합니다 . Operations Console( 작업 콘솔 ) 의 오른쪽 창에 모니터링하는 모든 Dell 프린터의 상태가 표시됩니다 . 3 Detail ( 세부사항 ) 보기에서 세부사항을 볼 상태를 선택합니다 . 상태 구성 요소 및 심각도 레벨 표 3-1. 심각도 레벨 표시등 아이 심각도 레벨 콘 Normal/OK ( 보통 / 정상 ). 구성 요소가 예상대로 작동합니다 . Warning/Noncritical ( 경고 / 낮은 심각도 ). 프로브 또는 다른 모니터링 장 치가 적용 가능한 레벨 이상 또는 이하인 구성 요소의 판독을 감지했습니 다 .
book.book Page 18 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM Dell 프린터 작업 프린터 콘솔 실행 1 Operations Console ( 작업 콘솔 ) 에서 Dell Diagram (Dell 다이어그램 ) 보기로 이동합니다 . 2 다이어그램을 확장하고 필요한 Dell 프린터를 선택합니다 . 3 Actions ( 작업 ) 창에서 SNMP Network Device Tasks (SNMP 네트워 크 장치 작업 )→ Launch Printer Console ( 프린터 콘솔 실행 ) 을 선택 합니다 . 웹 콘솔 웹 콘솔 서버에서는 Operations Manager 2007 콘솔 대신 브라우저를 사용 하여 Dell Printer Management Pack 이 있는 Dell 장치를 모니터링하고 관 리할 수 있습니다 . 작업 콘솔을 설치하지 않고 웹 콘솔 서버를 사용할 수 있습니다 . 웹 콘솔을 사용하면 다음과 같은 제한이 있습니다 .
book.book Page 19 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM • • • 활성화 : 모니터를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다 . Override Setting ( 설정 무시 ) 을 True 또는 False 로 선택할 수 있습니다 . 기본 값은 True 로 설정되어 있습니다 . 주기 ( 초 ): Dell Management Pack 이 Dell 장치를 폴링하여 구성 요소 상태를 점검하는 빈도 ( 초 ) 입니다 . 기본값은 3600 초입니다 . 장치 모니터 : 이 모니터는 IntervalSeconds 로 구성된 주기적 폴링에 의 해 트리거됩니다 . 이 속성의 기본값은 6 시간입니다 . 프린터 가용성을 위한 장치 모니터로서 Dell 프린터의 상태를 나타냅니다 . 개체 검색 설정 무시를 사용하여 다음과 같은 개체 검색 매개변수를 사용자 정의할 수 있습니다 . 활성화 : 검색을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다 .
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book.book Page 21 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM A 부록 A SCOM/SCE 에서 알려진 문제 1 Dell™ Management Pack 다이어그램 보기에 가끔 공백 화면이 표시됩 니다 . 실제 다이어그램 보기가 화면을 여러 번 새로 고친 후에도 표시되지 않습니다 . 2 특정 상황에서 다음과 같은 오류 메시지가 관리 스테이션의 작업 콘솔 에 표시됩니다 . • MonitoringHost.exe Handle Count Threshold Alert Message (Management Server) (MonitoringHost.exe 핸들 카운트 임계값 경고 메시지 (Management Server)) • MonitoringHost.exe Private Bytes Threshold Alert Message (Management Server) (MonitoringHost.
book.book Page 22 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 편집 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Console\%GUID.ViewTitle%AlertView\Age 정렬 이 활성화되려면 IsSortable 및 IsSorted 키가 1 로 설정되어 있어야 합니 다. 5 특정 상황에서 다음 오류 메시지가 관리 스테이션의 작업 콘솔에 표시 됩니다 . • MonitoringHost.exe Handle Count Threshold Alert Message (Management Server) (MonitoringHost.exe 핸들 카운트 임계값 경고 메시지 (Management Server)) • MonitoringHost.exe Private Bytes Threshold Alert Message (Management Server) (MonitoringHost.
book.book Page 23 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM SCOM 2007 SP1 용 Microsoft® 패치 1 SCOM 콘솔이 런타임 오류를 표시합니다 . 일부 인스턴스에 다음과 같은 메시지와 함께 런타임 오류 (Microsoft Visual C++ Runtime Library) 가 표시됩니다 . 런타임 오류 ! 프로그램 : C:\Program Fil... R6025 - 순수한 가상 함수 호출 이 문제를 해결하려면 Microsoft 지원 사이트 (support.microsoft.com) 에 있는 Microsoft KB951526 을 참조하십시오 . 2 Health Explorer ( 상태 탐색기 ) 창을 열 때 System Center Operations Manager 2007 콘솔이 Windows Server™ 2008 또는 Windows Vista™ 에 서 작동 중지할 수 있습니다 .
book.book Page 24 Thursday, December 10, 2009 8:10 AM 4 Operations Manager 웹 콘솔은 Windows Server 2008 의 UAC (User Access Control) 가 변경되었기 때문에 페이지를 정확하게 표시하지 않 습니다 . 다음 상황 중 하나 이상을 경험할 수 있습니다 . • 웹 콘솔이 열리지 않습니다 . • 내 작업 공간 페이지가 표시되지 않습니다 . • 성능 및 전원 모니터링 보기가 표시되지 않습니다 . 이 문제를 해결하려면 Microsoft 지원 사이트 (support.microsoft.com) 에 있는 Microsoft KB954049 를 참조하십시오 . 5 Operations Manager Management Server 역할을 수행하는 컴퓨터를 Windows Server 2003 에서 Windows Server 2008 로 업그레이드한 후 Operations Manager 성능 카운터가 등록되지 않습니다 .
