book.book Page 1 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM Dell™ Printer Management Pack 版本 4.0 For Microsoft® System Center Operations Manager 2007 和 System Center Essentials 2007 用户指南 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
book.book Page 2 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM 注和小心 注： “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心： “小心”表示如果不遵循说明，就有可能损坏硬件或导致数据丢 失。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2009 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。 本文中使用的商标：Dell、 DELL 徽标、和 OpenManage 是 的商标； Microsoft、 Vista、Windows 和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 在美国和其它国家 / 地区的商标或 注册商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产 品。 Dell Inc.
book.book Page 3 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM 目录 1 简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 访问管理包和说明文件 . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Printer Management Pack 版本 4.0 中的新功能 5 . . 6 . . . . . . 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Dell 打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 支持的 Dell 设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . .
book.book Page 4 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM 3 了解 Dell™ Printer Management Pack 操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 查找 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 监测 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 图表视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 状态视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . .
book.book Page 5 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM 1 简介 本说明文件适用于使用 Dell™ Printer Management Pack 版本 4.
book.book Page 6 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM Dell Printers MP 和自述文件，以及本用户指南都打包在自解压可执行文件 Dell_Printer_Management_Pack_v4.0_A00.exe 中。您可以从 Dell 支持网站 support.dell.com 中下载该 .exe 文件。 Dell Printer Management Pack 版本 4.0 中的新 功能 Dell Printer MP 版本 4.0 相比以前的版本，通过提供独立的用于管理 Dell 打印机的管理包，在性能上有所提高。以前的版本 （Dell MP 版本 3.1.1 及较早版本）只提供一个用于管理 Dell 服务器和打印机的管理包。现在 可以只导入用于管理 Dell 打印机的 Printer MP，实现了更精细化的操作。 Dell Printer MP 同时支持简单网络管理协议 (SNMP) 版本 1 和 SNMP 版本 2 打印机。 了解 Dell Printer Management Pack 版本 4.
book.book Page 7 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM Dell Printer MP 提供以下功能来管理 Dell 打印机： • 查找和分组 Dell 打印机 • Dell 打印机属性信息 • 通过定期轮询提供 Dell 打印机的运行状况 • 启动打印机控制台 • 处理 SNMP 陷阱并链接到相应打印机陷阱的知识库 注：为了使打印机陷阱详情功能中的 《参考指南》链接有效，应在 Printer MP 默认位置保存 PrinterTrapDescription 文件夹。默认位置为 C:\Dell Management Packs\Printer Management Pack\4.0。 支持的 Dell 设备 Dell Printer MP 版本 4.0 支持以下打印机： 表 1-1.
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book.book Page 10 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM 将管理包导入 SCOM 注：导入打印机管理包前，先导入基础文件夹公用程序 (Dell.Connections.HardwareLibrary.mp)。 要导入 Printer MP，请使用 “SCOM Import Management Pack” （SCOM 导入管理包）向导： 1 您可以从 Dell 支持网站 support.dell.com 下载管理包。 Dell_Printer_Management_Pack_v4.0_A00.exe 是 自解压 .exe 文件。 2 将下载的文件复制到您本地系统硬盘驱动器上的目标目录。 3 打开 Dell_Printer_Management_Pack_v4.0_A00.
book.book Page 11 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM Microsoft Operations Manager 2007 SP1/R2 性能 与可扩展性指导 为达到最佳性能，请在不同 Management Station 上部署设备专用的 Dell Management Pack。 有关 Microsoft 在可扩展性方面的建议，请参阅 Microsoft 网站 http://technet.microsoft.com/hi-in/library/bb735402(en-us).aspx。 注：请确保 Operations Manager Data Warehouse 和 / 或数据库中的 “Autogrow”（自动增长）选项已启用。 从之前版本的管理包升级 不支持从之前版本的管理包升级。导入 Dell Printer MP 版本 4.0 前，确保 删除 Dell Server and Printer Management Pack 3.1.x (Dell.Connections.001.mp)。 有关 Dell Printer MP 版本 4.
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book.book Page 13 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM 3 了解 Dell™ Printer Management Pack 操作 功能 Dell Printer Management Pack (MP) 版本 4.
book.book Page 14 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM 6 键入您想扫描的 IP 地址范围的 “Start”（起始地址）和 “End”（终 止地址），键入 SNMP 团体，然后选择 SNMP 版本。 7 单击 “Discover”（查找）。显示 “Discovery Progress”（查找进度） 页面。 8 在 “Select Objects to Manage”（选择要管理的对象）页中，选择您想 管理的设备，然后单击 “Next”（下一步）。 9 单击 “Finish”（完成）。 监测 Dell Printer MP 提供了三种视图用来监测 Dell 打印机。这些视图有： • 警报视图 • 图表视图 • 状态视图 警报视图 警报视图显示从 SCOM 或 SCE 所管理 Dell 打印机处接收的简单网络管 理协议 (SNMP) 陷阱警报。 图 3-1 显示 SCOM 处理的从打印机收到的 SNMP 陷阱警报。 警报视图 图 3-1.
book.book Page 15 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM 要查看所监测打印机的警报： 1 在操作控制台中，单击 “Monitoring”（监测）。 2 在 “Monitoring”（监测）窗格中，单击 Dell → “Alerts Views”（警 报视图） → “Printer Alerts”（打印机警报）。 3 在视图中选择项目以在 “Details View”（详情视图）窗格中显示其详 情。 注：可以使用 “Details”（详情）视图中提供的链接查阅打印机陷阱 《参 考指南》来排除故障。复制链接并粘贴到浏览器中访问该指南。 图表视图 图表视图显示网络上 SCOM 或 SCE 管理的所有 Dell 打印机的分层、图 形化表示形式。图表视图提供以下内容： • 完整图表视图 • 打印机组 注：您可以从操作控制台的 “Actions”（操作）窗格启动设备 / 组件特定的 任务。有关启动任务的详情，请参阅 “任务”。 完整图表视图 图 3-2.
book.book Page 16 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM 要使用完整图表视图： 1 在操作控制台中，单击 “Monitoring”（监测）。 2 在 “Monitoring”（监测）窗格中，单击 Dell → “Diagram Views” （图表视图） → “Complete Diagram View”（完整图表视图）。 3 选择图表中的一个组件，可在 “Detail View”（详情视图）窗格中查看其详情。 Dell 打印机组视图 图 3-3.
book.book Page 17 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM 要使用状态视图： 1 在操作控制台中，单击 “Monitoring”（监测）。 2 在 “Monitoring”（监测）窗格中，单击 “State View”（状态视图） → “Printer”（打印机）。 操作控制台在右窗格显示所有监测 Dell 打印机的状态。 3 选择一种状态可在 “Detail”（详情）视图中查看其详情。 状态组件和严重性级别 表 3-1.
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book.book Page 21 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM A 附录 A SCOM/SCE 中的已知问题 1 Dell™ Management Pack 图表视图总是不断显示 空白屏幕。 甚至是在刷新屏幕数次后，实际图表视图也不会显现。 2 在某些情况下，将在 Management Station 的操作控制台上显示以下错 误信息： • MonitoringHost.exe Handle Count Threshold Alert Message (Management Server)[MonitoringHost.exe 句柄计数阈值警告信息 (Management Server)] • MonitoringHost.exe Private Bytes Threshold Alert Message (Management Server)[MonitoringHost.exe 专用字节阈值警告信息 (Management Server)] 为解决此问题，请参阅 Microsoft 支持网站 support.microsoft.
book.book Page 22 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM Manager\3.0\Console\%GUID.ViewTitle%AlertView\Age 要启用排序，应 确保将项值 IsSortable 和 IsSorted 设置为 1。 5 在某些情况下，将在 Management Station 的操作控制台上显示以下错 误信息： • MonitoringHost.exe Handle Count Threshold Alert Message (Management Server)[MonitoringHost.exe 句柄计数阈值警告信息 (Management Server)] • MonitoringHost.exe Private Bytes Threshold Alert Message (Management Server)[MonitoringHost.exe 专用字节阈值警告信息 (Management Server)] 为解决此问题，请参阅 Microsoft 支持网站 support.microsoft.
book.book Page 23 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM Microsoft® 的 SCOM 2007 SP1 修复程序 1 SCOM 控制台显示运行时错误。 在有些情况下，运行时错误 （Microsoft Visual C++ Runtime Library） 连同以下信息一起显示 - Runtime Error!Program: C:\Program Fil... R6025 - pure virtual function call （运行时错误！程序：C:\Program Fil... R6025 - 纯虚拟函数调用）。 为解决此问题，请参阅 Microsoft 支持网站 support.microsoft.
book.book Page 24 Tuesday, December 8, 2009 5:16 PM 4 由于 Windows Server 2008 中用户访问控制 (UAC) 上的变化， Operations Manager Web 控制台无法正常显示页面。 您可能会遇到以下一种或多种情况： • Web 控制台无法打开。 • My Workspace 页面不显示。 • 不显示性能和电源监控视图。 为解决此问题，请参阅 Microsoft 支持网站 support.microsoft.com 上的 Microsoft KB954049。 5 将执行 Operations Manager Management Server 角色的计算机从 Windows Server 2003 升级到 Windows Server 2008 后， Operations Manager 性能计数器未得到注册。 为解决此问题，请参阅 Microsoft 支持网站 support.microsoft.
