Personal Computer Setup and Quick Reference Guide

184 Guida di installazione e consultazione rapida
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Soluzione di problemi
Attenersi ai seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi
del computer.
• Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un
componente del computer, verificare le procedure di installazione e
assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente.
• Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia
collegata correttamente.
• Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore,
trascriverlo esattamente. Questo messaggio potrebbe fornire
informazioni determinanti per la diagnosi e la risoluzione del
problema da parte del supporto tecnico.
• Se si verifica un errore all’interno di un programma, consultare la
documentazione di tale programma.
• Se l’azione raccomandata nella sezione di risoluzione dei problemi è di
consultare una sezione della Guida dell’utente, questa può essere
acceduta dal CD Drivers and Utilities o dal sito Web all’indirizzo
support.euro.dell.com (utilizzare un altro computer se necessario).
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
Windows XP
In Windows XP si può verificare un conflitto su una linea di richiesta
interrupt (IRQ) se una periferica non viene rilevata durante l’installazione
del sistema operativo o se la periferica viene rilevata ma non è configurata in
modo corretto.
Per verificare la presenza di conflitti su un computer che esegue
Windows XP, seguire la procedura descritta.
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo.
2 Fare clic su Prestazioni e manutenzione, quindi fare clic su Sistema.
3 Selezionare la scheda Hardware, quindi fare clic su
Gestione periferiche.