Personal Computer Setup and Quick Reference Guide

134 Setup- und Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.euro.dell.com
Weitere Optionen, die bei der Lösung von Konflikten bei zusätzlichen
Geräten oder Software helfen
VORSICHT: Durch die folgenden Prozesse werden alle Informationen auf
der Festplatte gelöscht.
• Installieren Sie Ihr Betriebssystem unter Verwendung des Handbuchs
und der Betriebssystem-CD erneut.
Wenn das Betriebssystem neu installiert wird, können Sie die
bestehenden Partitionen löschen und die Festplatte neu formatieren.
• Installieren Sie sämtliche Treiber neu, beginnend mit dem Chipsatz.
Verwenden Sie dazu die Drivers and Utilities-CD.
Wann wird das Dell-Diagnoseprogramm eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Pro-
blemlösung“ im Benutzerhandbuch aufgeführten Maßnahmen durch, und
führen Sie das Dell-Diagnoseprogramm aus, bevor Sie von Dell technische
Unterstützung anfordern. Durch die Verwendung des Dell-Diagnosepro-
gramms kann das Problem möglicherweise auch ohne die Hilfe von Dell
gelöst werden. Wenn Sie sich an Dell wenden, können die Testergebnisse
den Service-Technikern von Dell wichtige Informationen liefern.
Mit dem Dell-Diagnoseprogramm können Sie:
• schnelle, ausführliche oder benutzerdefinierte Tests für ein Gerät oder
alle Geräte durchführen
• die entsprechenden Tests für das jeweilige Problem auswählen
• auswählen, wie oft ein Test ausgeführt werden soll
• die Testergebnisse anzeigen
• den Test unterbrechen, wenn ein Fehler festgestellt wird
• über die Online-Hilfe auf Informationen zu den Tests und Geräten
zugreifen
• Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob die Tests erfolgreich
ausgeführt wurden
• Fehlermeldungen erhalten, die angezeigt werden, wenn Probleme
festgestellt werden