Personal Computer Setup and Quick Reference Guide

96 Guia de configuração e de referência rápida
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Quando utilizar o Dell Diagnostics (Diagnósticos da Dell)
Quando houver algum problema com seu computador, consulte a seção “Resolução de
problemas” em seu Guia do usuário . Execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato
com a Dell para obter assistência técnica. A execução do Dell Diagnostics pode ajudá-lo a
solucionar o problema sem precisar entrar em contato com a Dell. Caso entre em contato
com a empresa, os resultados dos testes fornecerão informações importantes para a equipe
de atendimento e suporte da Dell.
O Dell Diagnostics permite:
• Executar testes em um ou mais dispositivos.
• Selecionar testes com base no sintoma do problema.
• Escolher quantas vezes o teste será executado.
• Suspender os testes quando o erro for detectado.
• Acessar as informações da ajuda on-line que descrevem os testes e os dispositivos.
• Receber mensagens de status que indicam se os testes foram concluídos com êxito.
• Receber mensagens de erro quando algum problema for detectado.
Inicialização do programa de Diagnósticos da Dell
É recomendável que imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: Utilize o Dell Diagnostics somente para testar seu computador Dell™. O uso desse
programa em outros computadores poderá gerar mensagens de erro.
Entre na configuração do sistema, revise as informações de configuração de seu computador
e verifique se o dispositivo que deseja testar faz parte da configuração do sistema e se está
ativado.
Inicie o Dell Diagnostics de sua unidade de disco rígido ou do CD Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários), também chamado ResourceCD.