Personal Computer Setup and Quick Reference Guide

92 Guia de configuração e de referência rápida
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Resolução de problemas
Resolução de problemas de incompatibilidade de software e hardware
Microsoft
®
Windows
®
XP
Ocorrerão conflitos de IRQ no Windows XP quando algum dispositivo não for detectado
durante a configuração do sistema operacional ou for detectado, mas configurado
incorretamente.
Para verificar conflitos em computadores que estejam executando o Windows XP:
1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, em Painel de controle.
2 Clique em Desempenho e manutenção e em Sistema.
3 Clique na guia Hardware e em Gerenciador de dispositivos.
4 Na lista do Gerenciador de dispositivos, verifique se há conflitos com outros
dispositivos.
Os conflitos são indicados por um ponto de exclamação amarelo (
!) ao lado do
dispositivo em conflito ou por um
X vermelho, se o dispositivo tiver sido desativado.
5 Clique duas vezes no conflito para exibir a janela Propriedades.
Quando houver algum conflito de IRQ, a área de status do Dispositivo na janela
Propriedades informará quais são os outros dispositivos que compartilham o mesmo
IRQ.
6 Resolva os conflitos configurando novamente os dispositivos ou removendo-os
do Gerenciador de dispositivos.
Para utilizar o Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware)
do Windows XP:
1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
2 Digite hardware troubleshooter no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar
a pesquisa.
3 Clique em Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas) na lista de
Resultados da pesquisa.
4 Na lista do Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas), clique em I need
to resolve a hardware conflict on my computer (Preciso resolver um conflito de
hardware) e, em seguida, clique em Next (Avançar).