Workstation Quick Reference Guide
Brzi referentni priručnik
43
Ostali problemi sa softverom
P
ROUČ ITE
DOKUMENTACIJU
SOFTVERA
ILI
KONTAKTIRAJTE
PROIZVOĐ AČ A
SOFTVERA
ZA
INFORMACIJE
O
RJEŠAVANJU
PROBLEMA
—
•
Provjerite je li program kompatibilan s operativnim sustavom instaliranim na vašem računalu.
•
Provjerite zadovoljava li vaše računalo minimalne zahtjeve hardvera potrebne za pokretanje softvera.
Pogledajte dokumentaciju softvera za informacije.
•
Provjerite je li program ispravno instaliran i konfiguriran.
•
Provjerite jesu li pogonski programi uređaja u konfliktu s programom.
•
Po potrebi deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.
O
DMAH
STVORITE
SIGURNOSNU
KOPIJU
Z
A
PROVJERU
TVRDOG
DISKA
,
DISKETA
, CD-
OVA
I
DVD-
OVA
KORISTITE
PROGRAM
ZA
SKENIRANJE
VIRUSA
S
PREMITE
I
ZATVORITE
SVE
OTVORENE
DATOTEKE
ILI
PROGRAME
I
ISKLJUČITE
RAČ UNALO
POMOĆ U
IZBORNIKA
Start
S
KENIRAJTE
RAČ UNALO
RADI
SPYWARE
-
A
—
Ako vam računalo sporije radi, često vam iskaču prozori s
reklamama ili imate problema s priključivanjem na Internet, vaše je računalo možda zaraženo spyware-om. Koristite
anti-virusni program koji uključuje zaštitu od spywarea (vašem je programu možda potrebna nadogradnja) kako bi
skenirali računalo i uklonili spyware. Za više informacija idite na support.dell.com i potražite ključnu riječ spyware.
P
OKRENITE
D
ELL
D
IJAGNOSTIKU
—
Vidi “Dell Dijagnostika” na stranici 43. Ako se testovi uspješno pokreću,
stanje pogreške je povezano s problemom softvera.
Dell Dijagnostika
OPREZ:
Prije nego započnete bilo koji od postupaka u ovom odjeljku, pratite sigurnosne upute u
Priru
č
nik
s informacijama o proizvodu
.
Kada koristiti Dell Dijagnostiku
Ako dođe do problema s računalom, pokrenite opciju Dell Diagnostics (Dijagnostika) prije no što se obratite
tvrtki Dell u vezi s tehničkom podrškom.
Preporučuje se da ispišete ove postupke prije nego započnete.
OBAVIJEST:
Dell Dijagnostika funkcionira samo na Dell™ računalima.
NAPOMENA:
Medij
Drivers and Utilities
nije obavezan i možda nije dostavljen s računalom.
Uđite u program za postavljanje sustava, pregledajte informacije o konfiguraciji računala i pazite na to da
uređaj koji želite testirati bude u programu za postavljanje sustava i aktivan.
Pokrenite opciju Dell Diagnostics (Dell Dijagnostika) s tvrdog diska ili s medija Drivers and Utilities.