Owners Manual

Chẩn đoán

Nếu bạn gặp một vấn đề với máy tính của bạn, chạy chẩn đoán ePSA trước khi liên hệ Dell để được hỗ trợ

kỹ thuật. Mục đích của việc chạy chẩn đoán là để kiểm tra phần cứng máy tính của bạn mà không cần thiết

bị bổ sung hoặc gặp rủi ro mất dữ liệu. Nếu tự bạn không thể sửa chữa các vấn đề đó, nhân viên hỗ trợ và

kỹ thuật có thể sử dụng các kết quả chẩn đoán để giúp bạn giải quyết vấn đề.

Chẩn đoán Đánh giá hệ thống trước khi khởi động nâng

cao (ePSA)

Chẩn đoán ePSA (còn được gọi là chẩn đoán hệ thống) sẽ tiến hành kiểm tra đầy đủ phần cứng của bạn.

ePSA được nhúng với BIOS và được BIOS khởi chạy ngầm. Chẩn đoán hệ thống được nhúng này sẽ cung

cấp một loạt các tùy chọn cho những thiết bị hoặc nhóm thiết bị cụ thể cho phép bạn:

• Tự động chạy các kiểm tra hoặc ở chế độ tương tác

• Lặp lại các kiểm tra

• Hiển thị hoặc lưu kết quả kiểm tra

• Chạy các kiểm tra kỹ lưỡng để đưa ra những tùy chọn kiểm tra bổ sung nhằm cung cấp thêm thông tin

về (các) thiết bị gặp lỗi đó

• Xem các thông báo trạng thái cho bạn biết các kiểm tra có được hoàn tất thành công hay không

• Xem các thông báo lỗi cho bạn biết những vấn đề gặp phải trong quá trình kiểm tra

THẬN TRỌNG: Sử dụng chẩn đoán hệ thống này để kiểm tra chỉ riêng cho máy tính của bạn. Sử

dụng chương trình này với những máy tính khác có thể dẫn đến các kết quả không hợp lệ hoặc

thông báo lỗi.

GHI CHÚ: Một số kiểm tra cho các thiết bị cụ thể đòi hỏi tương tác người dùng. Luôn đảm bảo rằng

bạn có mặt tại thiết bị đầu cuối của máy tính khi thực hiện các kiểm tra chẩn đoán.

1. Nguồn điện trên máy tính.

2. Khi máy tính khởi động, nhấn phím F12 ngay khi logo Dell xuất hiện.

3. Trên màn hình menu khởi động, hãy chọn tùy chọn Diagnostics (Chẩn đoán).

Cửa sổ Enhanced Pre-boot System Assessment (Đánh giá hệ thống trước khi khởi động nâng

cao) sẽ được hiển thị, liệt kê tất cả các thiết bị phát hiện được trong máy tính. Chẩn đoán sẽ bắt đầu

chạy các bài kiểm tra trên tất cả các thiết bị phát hiện được.

4. Để chạy kiểm tra chẩn đoán trên một thiết bị cụ thể, hãy nhấn Esc và nhấp vào Yes (Có) để ngừng

kiểm tra chẩn đoán.

5. Chọn thiết bị từ khung bên trái và nhấn Run Tests (Chạy kiểm tra).

6. Nếu có bất cứ sự cố nào, mã lỗi sẽ được hiển thị.

Ghi lại mã lỗi và liên hệ với Dell.