Torre Dell Precision 3420 Manual del propietario Modelo reglamentario: D11S Tipo reglamentario: D11S001
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. Copyright © 2015 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo..................................................................................... 5 Instrucciones de seguridad................................................................................................................... 5 Antes de trabajar en el interior de su equipo....................................................................................... 6 Apagado del equipo...................................................................................
Extracción de la placa base................................................................................................................ 24 Instalación de la placa base................................................................................................................ 25 Componentes de la placa base.......................................................................................................... 26 3 Configuración del sistema...........................................................
Manipulación del equipo 1 Instrucciones de seguridad Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
Antes de trabajar en el interior de su equipo Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. 1. Asegúrese de seguir el Instrucciones de seguridad. 2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 3. Apague el equipo; para ello, consulte Apagado del equipo. PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. 4.
2. Haga clic en Apagar. o 1. Haga clic en Inicio. 2. 2. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior derecha del menú Inicio y, a continuación, haga clic en Cerrar sesión. Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
2 Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • Un destornillador de punta plana pequeño • Un destornillador Phillips • Un objeto puntiagudo de plástico Extracción de la cubierta 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del embellecedor frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Para extraer el embellecedor frontal: a. Levante las lengüetas de retención y suelte el embellecedor frontal [1]. b. Levante el embellecedor frontal para extraerlo del equipo [2]. Instalación del embellecedor frontal 1.
4. Para extraer el soporte de la unidad de disco duro: a. Tire un lado de el soporte de la unidad de disco duro para desenganchar las patas del soporte de las ranuras de la unidad de disco duro [1]. b. Levante la unidad de disco duro para extraerla del soporte de la unidad de disco duro [2]. 5. Repita estos 3 pasos para extraer la unidad de disco duro adicional (si está disponible). Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro 1. Inserte la unidad de disco duro en el soporte de disco duro. 2.
Extracción de la unidad óptica 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta b. el embellecedor frontal 3. Para soltar la unidad óptica: a. Extraiga los cables del conector de la unidad de disco duro del pestillo de la unidad óptica [1]. b. Deslice el pestillo azul a la posición de desbloqueo [2]. 4. Para extraer la unidad óptica: a.
5. Para extraer la unidad óptica de la caja de la unidad óptica: a. Presione el pestillo de liberación de la unidad óptica [1] y deslice la unidad óptica hacia delante [2]. b. Extraiga la unidad óptica de la caja de la unidad óptica [3]. Instalación de la unidad óptica 1. Deslice la unidad óptica en la caja de la unidad óptica. 2. Alinee las lengüetas de la caja de la unidad óptica con las ranuras del equipo. 3. Coloque la caja de la unidad óptica en el equipo y cierre el pestillo. 4.
a. el embellecedor frontal b. la cubierta 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del interruptor de intrusiones 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta b. la cubierta del ventilador del disipador de calor 3. Para extraer el interruptor de intrusiones: a. Desconecte el cable del interruptor de intrusiones del conector de la placa base [1, 2]. b.
b. Levante el módulo de memoria de su conector en la placa base. Instalación del módulo de memoria 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. 2. Inserte el módulo de la memoria en el zócalo de la memoria. 3. Presione el módulo de memoria hasta que las lengüetas de retención del mismo encajen en su lugar. 4. Coloque: a. la unidad óptica b. la unidad de disco duro c. la cubierta 5.
4. Coloque la goma en el equipo [1] y despegue la cinta adhesiva (rosa) de la goma [2]. 5. Para instalar la tarjeta SSD: a. Conecte la tarjeta SSD al conector de la placa base [1]. b. Apriete el tornillo que fija la tarjeta SSD a la placa base [2].
Extracción de la tarjeta SSD PCIe opcional 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. 2. Coloque: a. la cubierta b. la unidad de disco duro c. la unidad óptica 3. Extraiga el tornillo que fija la tarjeta SSD PCIe a la placa base. 4. Desconecte la tarjeta SSD PCIe del conector de la placa base. 5. Extraiga la goma de la placa base. Extracción de la tarjeta de expansión 1.
Instalación de la tarjeta de expansión 1. Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la placa base. 2. Presione la tarjeta de expansión hasta que encaje en su lugar. 3. Cierre el pestillo de la tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar. 4. Coloque la cubierta. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción de la unidad de fuente de alimentación (PSU) 1.
4. Para extraer la PSU: a. Extraiga los tornillos de la parte posterior del equipo que fijan la unidad de fuente de alimentación al equipo [1]. b. Presione la lengüeta de liberación azul [2] y levante la unidad de fuente de alimentación para extraerla del equipo [3]. Instalación de la unidad de fuente de alimentación (PSU) 1. Deslice la unida de fuente de alimentación hacia la parte posterior del equipo hasta que encaje en su lugar. 2. Ajuste los tornillos para fijar la PSU al equipo. 3.
4. Conecte los cables de la unidad de fuente de alimentación a sus conectores correspondientes de la placa base. 5. Coloque: a. b. c. d. e. 6. la cubierta del ventilador del disipador de calor la unidad óptica la unidad de disco duro el embellecedor frontal la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del botón de encendido 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del panel de entrada/salida (E/S) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta b. el embellecedor frontal 3. Para extraer el panel de E/S: a. Retire el tornillo que fija el panel de E/S al chasis [1]. b. Deslice el panel de E/S hacia la derecha para extraerlo del equipo [2]. Instalación del panel de entrada/salida (E/S) 1.
c. Levante el ventilador para extraerlo del equipo [3]. Instalación del ventilador del sistema 1. Coloque el ventilador del sistema en el equipo. 2. Pase los cuatro aros a través del chasis y deslícelos hacia fuera a lo largo de la hendidura para fijarlos. 3. Conecte el cable del ventilador del sistema a la placa base. 4. Coloque: a. b. c. d. 5.
Instalación de la cubierta del ventilador del disipador de calor 1. Alinee las ranuras del conducto del ventilador´ con los tornillos del disipador de calor. 2. Inserte el conducto del ventilador hasta que encaje en su lugar. 3. Coloque la cubierta. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del ensamblaje del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b.
Instalación del ensamblaje del disipador de calor 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor en el procesador. 2. Apriete los tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la placa base. 3. Conecte el cable del disipador de calor a la placa base. 4. Coloque: a. b. c. d. e. 5.
Instalación del procesador 1. Alineación del procesador con los salientes del zócalo 2. Alinee el indicador de la pata 1 del procesador con el triángulo en el zócalo. 3. Coloque el procesador en el zócalo de manera tal que las ranuras del procesador se alineen con los salientes del zócalo. 4. Cierre el protector del procesador deslizándolo por debajo de los tornillos de retención. 5. Baje la palanca del zócalo presiónela debajo de la lengüeta para encajarla. 6. Coloque: a. b. c. d. 7.
4. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a. Retire los tornillos que fijan la placa base al chasis del equipo [1]. b. Deslice la placa base hacia la parte frontal del equipo y levántela para extraerla del equipo [2]. Instalación de la placa base 1. Sujete la placa base por los bordes e inclínela hacia la parte posterior del equipo. 2.
5. Coloque: a. b. c. d. e. f. g. h. i. 6. SSD PCIe Módulo de memoria el ventilador del sistema el disipador de calor la cubierta del ventilador del disipador de calor la unidad óptica la unidad de disco duro el embellecedor frontal la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Componentes de la placa base Ilustración 1. Componentes de la placa base 1. Ranura PCI Express x16 de 3.ª generación 2. Ranura PCI Express x4 3. USB 2.
11. Conector de interruptor de intrusiones 12. Conector VGA 13. Socket de la CPU 14. Conector del ventilador de CPU 15. Ranura de la memoria 16. Ranura para SSD PCIe o SATA 17. Conector del interruptor de alimentación frontal 18. Conector de depuración 19. Lector de tarjetas SD (opcional) 20. Indicador LED de alimentación del panel frontal 21. Conector del ventilador del sistema 22. Conector de audio 23. Conector USB 2.0 24. Conector USB 3.0 25.
Configuración del sistema 3 La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su equipo y especificar las opciones de niveles de BIOS. Desde la configuración del sistema podrá: • Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware. • Ver la configuración de hardware del sistema. • Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados. • Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento. • Administrar la seguridad del equipo.
La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema. Teclas de navegación La siguiente tabla muestra las teclas de navegación de configuración del sistema. NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta que se reinicia el sistema. Tabla 2. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Opción Descripción • • Boot List Options Le permite cambiar la opción de la lista de inicio. • • Advanced Boot Options Legado UEFI Permite habilitar las ROM opcionales heredadas • Date/Time NIC incorporada Internal HDD (Disco duro interno) Compatibilidad con ROM de opción heredada (valor predeterminado: no habilitado) Permite modificar la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema surten efecto inmediatamente. Tabla 4.
Opción Descripción Configuración predeterminada: todas las unidades están habilitadas. SMART Reporting Este campo controla si los errores de unidad de disco duro para los dispositivos integrados se reportan durante el inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación de SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). • USB Configuration Le permite habilitar o deshabilitar la configuración de USB.
Opción Descripción Miscellaneous devices Permite activar o desactivar varios dispositivos incorporados. • • Activar la tarjeta de medios (valor predeterminado) Disable Media Card (Desactivar tarjeta de medios) Tabla 5. Vídeo Opción Descripción Primary Display Permite configurar la controladora de vídeo principal cuando hay varias controladoras disponibles. Las opciones son: • • Automático (valor predeterminado) Tarjeta gráfica Intel HD Tabla 6.
Opción Descripción Chassis Intrusion Permite habilitar o deshabilitar la capacidad de intrusión del chasis. Las opciones son: • • • CPU XD Support Permite habilitar el modo Execute Disable (Deshabilitación de ejecución) del procesador. • OROM Keyboard Access Habilitar compatibilidad con CPU XD (valor predeterminado) Le permite determinar si los usuarios pueden entrar en las pantallas de configuración opcionales de ROM.
Opción Descripción • Enclave Memory Size Enabled (Activado) Permite cambiar el tamaño de la memoria de reserva enclave de las extensiones de Intel Software Guard. Las opciones son: • • • 32 MB 64 MB 128 MB Tabla 9. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Este campo especifica si el procesador tendrá uno o más núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejorará con los núcleos adicionales. Esta opción está activada de forma predeterminada.
Opción Descripción • Auto On Time Permite establecer la hora a la que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son: • • • • Deep Sleep Control Desactivado (valor predeterminado) Every Day (Todos los días) Weekdays (Días de la semana) Select Days (Días seleccionados) Permite definir los controles cuando está activada la opción de reposo profundo.
Tabla 11. Comportamiento durante la POST Opción Descripción Numlock LED Permite especificar si la función de tecla de acceso rápido Bloq Num se debe activar cuando el sistema se inicia. Esta opción está habilitada de forma predeterminada. MEBx Hotkey Le permite especificar si la función de tecla de acceso directo MEBx se debe activar cuando el sistema se inicia. Esta opción está habilitada de forma predeterminada.
Opción Descripción BIOS Recovery Permite realizar una recuperación de determinadas condiciones BIOS dañado mediante un archivo de recuperación. Esta opción está activada de manera predeterminada. Tabla 14. Escritorio en la nube Opción Descripción Server Lookup Method Permite especificar cómo el software de los equipos de escritorio en la nube buscará las direcciones del servidor.
Opción Descripción • • Disabled (Desactivado) Sólo L1 Actualización de BIOS Se recomienda actualizar BIOS (configuración de sistema), al colocar la placa base o cuando haya una actualización disponible. Con equipos portátiles, asegúrese de que la batería del equipo esté totalmente cargada y conectada a una toma de corriente. 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a Dell.com/support. 3.
Configuración de los puentes Para modificar la configuración de los puentes, tire del enchufe para extraerlo de sus patas y, con cuidado, acóplelo en las patas indicadas en la placa base. Tabla 17. Configuración de los puentes Puente Configuración Descripción PSWD Predeterminado Corto: valor predeterminado Abierto: borrado de contraseña RTCRST Predeterminado Abierto: valor predeterminado Corto: restablecimiento del reloj a tiempo real. Se puede utilizar para la solución de problemas.
NOTA: Si se desactiva el puente de contraseña, la contraseña del sistema y de configuración existente se elimina y no necesitará proporcionar una contraseña del sistema para iniciar sesión en el equipo. Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione inmediatamente después del encendido o el reinicio. 1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione System Security (Seguridad del sistema) y presione Intro.
NOTA: Si cambiar la contraseña del sistema y de configuración, introduzca la nueva contraseña cuando aparezca. Si elimina la contraseña del sistema y de configuración, confirme la eliminación cuando aparezca. 5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios. 6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema). El equipo se reiniciará.
Diagnósticos 4 Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de datos. Si no puede corregir el problema por su cuenta, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.
Solución de problemas del equipo Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando indicadores como las luces de diagnóstico, los códigos de sonidos y los mensajes de error durante el funcionamiento del equipo. Diagnósticos de LED de alimentación El LED del botón de encendido ubicado en la parte frontal del chasis también funciona como un indicador LED de diagnóstico de dos colores. El LED de diagnóstico solo está activo y visible durante el proceso de POST.
Estado de LED ámbar Descripción 3,6 Posible error en los recursos o el hardware de la placa base. 3,7 Algunos errores con mensajes en la pantalla. Código de sonido El equipo puede emitir una series de sonidos durante el arranque si la pantalla muestra errores o problemas. Esta serie de pitidos, conocidos como códigos de sonidos, identifican diferentes problemas. El retraso entre cada pitido es de 300 ms. El retraso entre cada conjunto de pitidos es de 3 segundos, el sonido del pitido dura 300 ms.
Mensaje de error Descripción póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell). Alert! Security Se ha establecido el puente MFG_MODE y las funciones de gestión AMT están override Jumper is desactivadas hasta que se quite. installed (Alerta. Hay instalado un puente de anulación de seguridad). Attachment failed to respond (El adjunto no ha respondido) El controlador del disquete o del disco duro no puede enviar datos a la unidad asociada.
Mensaje de error Descripción de búsqueda de la unidad de disquete 0) Diskette read failure (Error de lectura del disquete) Es posible que el disquete esté defectuoso o que el cable esté flojo. Si se enciende la luz de acceso a la unidad, pruebe un disco diferente. Diskette subsystem Es posible que el controlador de la disquetera esté defectuoso.
Mensaje de error Descripción information-please run System SETUP Program (Información de configuración no válida; ejecute el programa de configuración del sistema) Invalid Memory La ranura DIMM1 no reconoce un módulo de memoria. Es necesario reajustar o configuration, instalar el módulo. please populate DIMM1 (Configuración de memoria no válida.
Mensaje de error Descripción value (Error de memoria doble lógica a dirección, valor de lectura esperando valor) Memory odd/even Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente. logic failure at Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo.
Mensaje de error Descripción No timer tick Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente. interrupt (No se ha producido interrupción de marca del temporizador) Non-system disk or disk error (El disco no es un disco de sistema o tiene un error) El disquete de la unidad A no tiene un sistema operativo de inicio instalado. Cambie el disquete por uno con un sistema operativo de inicio o retírelo de la unidad A y reinicie el equipo.
Mensaje de error Descripción System Setup program (La hora no está establecida; ejecute el programa de configuración del sistema) Timer chip counter Un chip de la placa base puede estar defectuoso. 2 failed (Se ha producido un error en contador 2 de chip del temporizador) Unexpected interrupt in protected mode (Interrupción inesperada en modo protegido) La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto.
Mensaje de error Descripción secundario] está funcionando fuera de las especificaciones normales. Es aconsejable hacer copia de seguridad inmediatamente de los datos y cambiar la unidad de disco duro llamando al soporte o a Dell). Write fault (Error de escritura) El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro. Write fault on selected drive (Error de escritura en la unidad seleccionada) El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro.
5 Especificaciones NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio. • En Windows 10, haga clic en Inicio → Sistema → Acerca de. • En Windows 8.1 y Windows 8, haga clic en Inicio PC. • En Windows 7, haga clic en Inicio , haga clic con el botón derecho en Equipo y, a continuación, seleccione Propiedades. → PC y dispositivos → Información del Tabla 19.
Tabla 22. Audio Función Especificación Integrada Dos canales de audio de alta definición Tabla 23. Red Función Especificación Integrada Comunicación Intel I219LM Ethernet de 10/100/1000 Mb/s Tabla 24.
Función Accesible internamente Especificación Compartimiento de unidades SATA de 3.5 pulgadas Compartimiento de unidades SATA de 2.5 pulgadas Compartimento para unidad de PCIe Uno 2 Uno Tabla 28. Conectores externos Función Especificación Audio Panel frontal Un conector de audio universal con entrada de micrófono y conector para auriculares Panel posterior Un conector de línea de salida Adaptador de red Un conector RJ-45 Serie Un conector de 9 patas compatible con 16550 C USB 2.
Función Especificación Memoria Cuatro conectores de 288 patas Ventilador del sistema Un conector de 4 patas Procesador un conector de 1150 patas Ventilador del procesador Un conector de 4 patas Puente del modo de servicio Un conector de 2 patas Puente de borrado de contraseña Un conector de 2 patas Puente de restablecimiento de RTC Un conector de 2 patas Altavoz interno Un conector de 4 patas Conector de intrusiones Un conector de 3 patas Conector de alimentación: Un conector de 8 patas
Tabla 31. Alimentación Alimentació n Potencia Disipación máxima de calor Voltaje Equipo de formato reducido 180 W/240 W EPA 614/819 BTU/h De 100 V CA a 240 V CA, de 50 Hz a 60 Hz, 5,4 A NOTA: La disipación de calor se calcula en función de la potencia en vatios del suministro de energía. Batería de tipo botón Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V Tabla 32. Dimensiones físicas Características físicas Altura Anchura Profundidad Peso Equipo de formato reducido 290 mm (11,41 pulg.
Cómo ponerse en contacto con Dell 6 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.
