Dell Precision Torre 3420 Manual do proprietário Modelo normativo: D11S Tipo normativo: D11S001
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor os recursos do computador. CUIDADO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ATENÇÃO: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. Copyright © 2015 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
Índice 1 Como trabalhar no computador........................................................................ 5 Instruções de segurança....................................................................................................................... 5 Antes de trabalhar na parte interna do computador........................................................................... 6 Como desligar o computador......................................................................................................
Como remover a placa de sistema.................................................................................................... 24 Instalar a placa de sistema.................................................................................................................. 25 Componentes da placa de sistema.................................................................................................... 26 3 Configuração do sistema.......................................................................
Como trabalhar no computador 1 Instruções de segurança Use as seguintes diretrizes de segurança para ajudar a proteger seu computador contra danos potenciais e ajudar a garantir sua segurança pessoal. A menos que indicado diferentemente, cada procedimento incluído neste documento pressupõe as seguintes condições: • Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador Para evitar danos no computador, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar em sua parte interna. 1. Certifique-se de seguir as Instruções de segurança. 2. Certifique-se de que a superfície de trabalho está nivelada e limpa para evitar que a tampa do computador sofra arranhões. 3. Desligue o computador, consulte Como desligar o computador.
2. Clique em Desligar. ou 1. Clique em Iniciar. 2. 2. Clique na seta no canto inferior direito do menu Iniciar e, em seguida, clique em Fazer logoff. Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos conectados estão desligados. Se o computador e os dispositivos conectados não tiverem sido desligados automaticamente quando você desligou o sistema operacional, mantenha o botão liga/desliga pressionado por cerca de 6 segundos para desligá-los.
Como remover e instalar componentes Esta seção fornece informações detalhadas sobre como remover ou instalar os componentes de seu computador. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • Chave de fenda pequena • Chave Phillips • Estilete plástico pequeno Como remover a tampa 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Para remover a tampa: a.
Como instalar a tampa 1. Alinhe a tampa com as abas no chassi. 2. Deslize a tampa até encaixá-la no lugar com um clique. 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Remover a tampa frontal 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remova a tampa. 3. Para remover o painel frontal: a. Levante as presilhas de retenção e solte o painel frontal [1]. b. Levante o painel frontal para removê-lo do computador [2].
b. Remova o conjunto do disco rígido do computador [2]. 4. Para remover o suporte do disco rígido: a. Puxe um lado do suporte do disco rígido para soltar os pinos do suporte dos encaixes no disco rígido [1]. b. Remova o disco rígido do respectivo suporte [2]. 5. Repita a etapa 3 para remover o disco rígido adicional (se estiver disponível). Como instalar o conjunto do disco rígido 1. Insira o disco rígido no respectivo suporte. 2.
Como remover a unidade óptica 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remova a/o: a. tampa b. tampa frontal 3. Para liberar a unidade óptica: a. Remova os cabos do conector do disco rígido da trava da unidade óptica [1]. b. Deslize a trava azul para a posição de destravamento [2]. 4. Para remover a unidade óptica: a. Segure a trava azul [1], levante o gabinete da unidade óptica e desconecte os cabos da unidade óptica [2]. b.
5. Para remover a unidade óptica do respectivo gabinete: a. Pressione a trava de liberação da unidade óptica [1] e deslize a unidade óptica para a frente [2]. b. Remova a unidade óptica do respectivo gabinete [3]. Como instalar a unidade óptica 1. Deslize a unidade óptica para dentro do respectivo gabinete. 2. Alinhe as abas no compratimento da unidade óptica com os slots no computador. 3. Coloque o gabinete da unidade óptica dentro do computador e prenda a trava. 4.
b. tampa 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover o sensor de violação 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remova a/o: a. tampa b. tampa do ventilador do dissipador de calor 3. Para remover o sensor de violação: a. Desconecte o cabo do sensor de violação do conector na placa de sistema [1, 2]. b. Deslize o sensor de violação e remova-o do computador [3]. Como instalar o sensor de violação 1.
Como instalar o módulo de memória 1. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a aba no conector. 2. Insira o módulo de memória em seu respectivo soquete. 3. Pressione o módulo de memória até que as presilhas de retenção se encaixem no lugar com um clique. 4. Instale: a. unidade óptica b. disco rígido c. tampa 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
4. 5. Coloque a borracha no computador [1] e retire a fita adesiva (rosa) da borracha [2]. Para instalar a placa de SSD: a. Alinhe a placa de SSD ao conector na placa de sistema [1]. b. Aperte o parafuso para prender a placa de SSD na placa de sistema [2].
Como remover a placa de SSD PCIe opcional 1. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. 2. Instale: a. tampa b. disco rígido c. unidade óptica 3. Remova o parafuso que prende a placa de SSD PCIe à placa de sistema. 4. Desconecte a placa da SSD PCIe do conector na placa de sistema. 5. Remova a borracha da placa de sistema. Como remover a placa de expansão 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remova a tampa. 3.
Como instalar a placa de expansão 1. Insira a placa de expansão em seu conector na placa de sistema. 2. Pressione a placa de expansão até encaixá-la no lugar com um clique. 3. Feche a trava da placa de expansão e pressione-a até encaixá-la no lugar com um clique. 4. Instale a tampa. 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover a unidade da fonte de alimentação (PSU) 1.
4. Para remover a PSU: a. Remova os parafusos na traseira do computador que prendem a PSU ao computador [1]. b. Pressione a aba de liberação azul [2] e remova a PSU do computador [3]. Como instalar a unidade da fonte de alimentação (PSU) 1. Deslize a PSU em direção à parte traseira do computador até encaixá-la no lugar com um clique. 2. Aperte os parafusos para prender a PSU ao computador. 3. Passe os cabos da PSU pelos grampos de retenção. 4.
b. c. d. e. 6. unidade óptica disco rígido tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover o botão ligar/desliga 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remova a/o: a. b. c. d. 3. tampa tampa frontal disco rígido unidade óptica Para remover o botão liga/desliga: a. Desconecte o cabo da chave liga/desliga da placa de sistema [1]. b.
Como remover o painel de entrada/saída (E/S) 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remova a/o: a. tampa b. tampa frontal 3. Para remover o painel de E/S: a. Remova o parafuso que prende o painel de E/S ao chassi [1]. b. Deslize o painel de E/S para a direita e remova-o do computador [2]. Como instalar o painel de entrada/saída (E/S) 1. Insira o painel de E/S no chassi e deslize-o até que ele se encaixe no lugar com um clique. 2.
Como instalar o ventilador do sistema 1. Coloque o ventilador do sistema dentro do computador. 2. Passe os pinos de borracha através do chassi e deslize o ventilador para fora junto ao entalhe para prendê-lo no lugar. 3. Conecte o cabo do ventilador do sistema à placa de sistema. 4. Instale: a. b. c. d. 5. unidade óptica disco rígido tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover a tampa do ventilador do dissipador de calor 1.
Como instalar a tampa do ventilador do dissipador de calor 1. Alinhe os slots no duto do ventilador com os parafusos do dissipador de calor. 2. Insira o duto do ventilador até encaixá-lo no lugar com um clique. 3. Instale a tampa. 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover o conjunto do dissipador de calor 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remova a/o: a. b. c. d. e. 3.
Como instalar o conjunto do dissipador de calor 1. Posicione o conjunto do dissipador de calor sobre o processador. 2. Aperte os parafusos prisioneiros para prender o conjunto dissipador de calor à placa de sistema. 3. Conecte o cabo do dissipador de calor à placa de sistema. 4. Instale: a. b. c. d. e. 5. tampa do ventilador do dissipador de calor unidade óptica disco rígido tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Remover o processador 1.
Instalar o processador 1. Alinhe o processador com as chaves do soquete. 2. Alinhe o indicador do pino 1 do processador com o triângulo no soquete. 3. Coloque o processador no soquete de forma que os slots no processador fiquem alinhados com as chaves do soquete. 4. Feche a blindagem do processador deslizando-a sob o parafuso de retenção. 5. Abaixe a alavanca do soquete e empurre-a sob a aba para travá-la. 6. Instale: a. b. c. d. 7.
4. Remova a placa de sistema: a. Remova os parafusos que prendem a placa de sistema ao computador [1]. b. Deslize a placa de sistema em direção à frente do computador e remova-a do computador [2]. Instalar a placa de sistema 1. Segure a placa de sistema pelas extremidades e incline-a em direção à parte traseira do computador. 2.
5. Instale: a. b. c. d. e. f. g. h. i. 6. SSD PCIe módulo de memória ventilador do sistema dissipador de calor tampa do ventilador do dissipador de calor unidade óptica disco rígido tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Componentes da placa de sistema Figura 1. Componentes da placa de sistema 1. slot PCI Express x16 Gen 3 2. slot PCI Express x4 3. USB 2.0 com conector de rede 4. conector USB 3.0 5.
11. conector do sensor de violação 12. conector VGA 13. soquete da CPU 14. conector do ventilador da CPU 15. slot de memória 16. slot de SSD PCIe ou SATA 17. conector da chave de energia frontal 18. conector de depuração 19. leitor de cartão SD (opcional) 20. indicador do LED de energia do painel frontal 21. conector do ventilador do sistema 22. conector de áudio 23. conector USB 2.0 24. conector USB 3.0 25. conector de alimentação com 8 pinos 26.
Configuração do sistema 3 A configuração do sistema possibilita gerenciar o hardware do computador e especificar as opções ao nível do BIOS.
A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema. Teclas de navegação A tabela a seguir exibe as teclas de navegação da configuração do sistema. NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas só serão aplicadas quando o sistema for reiniciado. Tabela 2. Teclas de navegação Teclas Navegação Seta para cima Passa para o campo anterior. Seta para baixo Passa para o próximo campo.
Opção Descrição Boot List Options Permite alterar a opção de lista de inicialização. • • Advanced Boot Options Permite habilitar Option ROMs legadas • Date/Time Legacy (Herança) UEFI Enable Legacy Option ROMs (Habilitar Option ROMs legadas) (Padrão: não habilitada) Permite definir a data e a hora. As alterações na data e na hora do sistema terão efeito imediato. Tabela 4.
Opção Descrição SMART Reporting Este campo controla se os erros de disco rígido das unidades integradas são informados durante a inicialização do sistema. Esta tecnologia faz parte da especificação SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). • USB Configuration Permite habilitar ou desabilitar a configuração de USB.
Opção Descrição • Disable Media Card (Desabilitar cartão de mídia) Tabela 5. Vídeo Opção Descrição Primary Display Permite configurar o controlador de vídeo primário quando houver múltiplos controladores disponíveis. As opções são: • • Auto (Automático) (configuração padrão) Intel HD Graphics Tabela 6. Security (Segurança) Opção Descrição Strong Password Permite reforçar a opção de sempre definir senhas fortes.
Opção Descrição • • CPU XD Support Permite habilitar o modo de desativação de execução do processador. • OROM Keyboard Access Enable CPU XD Support (Habilitar o suporte a CPU XD) (configuração padrão) Permite determinar se os usuários podem ter acesso às telas de Option ROM Configuration (Configuração de Option ROM) com o uso de teclas de acesso durante a inicialização.
Opção Descrição • Enclave Memory Size Enabled (Habilitado) Permite alterar o tamanho da memória reserva de enclave (Enclave Reserve Memory) da tecnologia Intel Software Guard Extensions. As opções são: • • • 32 MB 64 MB 128 MB Tabela 9. Performance (Desempenho) Opção Descrição Multi Core Support Este campo especifica se o processador terá um ou todos os núcleos habilitados. O desempenho de alguns aplicativos aumentará com os núcleos adicionais. Esta opção está habilitada por padrão.
Opção Descrição • Auto On Time Permite configurar o horário no qual o computador irá ligar automaticamente. As opções são: • • • • Deep Sleep Control Disabled (Desabilitada) (configuração padrão) Every Day (Todo dia) Weekdays (Dias da semana) Select Days (Selecionar dias) Permite definir os controles quando o modo de suspensão prolongado está habilitado.
Tabela 11. POST Behavior (Comportamento do POST) Opção Descrição Numlock LED Permite especificar se a função NumLock está habilitada quando o sistema é inicializado. Esta opção está habilitada por padrão. MEBx Hotkey Permite especificar se a função MEBx Hotkey (tecla de atalho MEBx) deve ficar habilitada quando o sistema é inicializado. Esta opção está habilitada por padrão. Keyboard Errors Especifica se os erros relacionados ao teclado serão informados na inicialização.
Tabela 14. Cloud desktop Opção Descrição Server Lookup Method Permite especificar como o software Cloud Desktop pesquisará endereços de servidor. As opções são: • • Static IP (IP estático) DNS (configuração padrão) Server Name Permite especificar o Server Name (nome de servidor) do servidor. Server IP Address Especifica o endereço IP estático principal do servidor Cloud Desktop com o qual o software cliente se comunica. O endereço IP padrão é 255.255.255.255.
Como atualizar o BIOS É recomendado atualizar o BIOS (configuração do sistema) no caso de substituição da placa de sistema ou se uma atualização estiver disponível. Em notebooks, certifique-se de que a bateria do computador está com plena carga e que o computador está conectado a uma tomada elétrica 1. Reinicie o computador. 2. Visite Dell.com/support. 3. Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso e clique em Enviar.
Fechado: relógio de tempo real redefinido. Pode ser usado na solução de problemas. SERVICE_MODE Padrão Aberto: padrão Fechado: ME desabilitado Senhas do sistema e de configuração É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador. Tipo de senha Descrição Senha do sistema Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema.
• Apenas os caracteres especiais a seguir são permitidos: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Insira novamente a senha do sistema quando solicitado a fazê-lo. 4. Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente e clique em OK. 5. Selecione Setup Password (Senha de configuração), digite a senha do sistema e pressione Enter ou Tab. Será exibida uma mensagem solicitando que você digite novamente a senha de configuração. 6.
NOTA: As senhas existentes não serão desabilitadas (apagadas) até que o computador inicialize sem o jumper. 5. Instale a tampa. NOTA: Se você atribuir uma nova senha do sistema e/ou de configuração com o jumper PSWD instalado, o sistema desabilitará a(s) nova(s) senha(s) na próximo inicialização. 6. Conecte o computador à tomada elétrica e ligue o computador. 7. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica. 8. Remova a tampa. 9.
Diagnóstico 4 Se você tiver qualquer problema com o computador, execute o diagnóstico ePSA antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. O objetivo de executar o diagnóstico é testar o hardware do computador sem a exigência de equipamento adicional ou risco da perda de dados. Se você mesmo não for capaz de resolver o problema, o pessoal de serviço e suporte pode usar os resultados do diagnóstico para ajudá-lo a resolver o problema.
Como solucionar os problemas do computador É possível solucionar os problemas do computador com o uso de indicadores como as luzes de diagnóstico, códigos de bipe e mensagens de erro durante a operação do computador. Diagnóstico do LED de energia O LED do botão liga/desliga localizado na frente do chassi funciona também como um LED de diagnóstico bicolor. O LED de diagnóstico só está ativo e visível durante o processo de POST. Assim que o sistema operacional inicia sua carga, o LED não está mais visível.
Estado do LED âmbar Descrição 3,7 alguma outra falha com mensagens na tela Código de bipe O computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização se a tela não puder mostrar os erros ou problemas. Essa série de bipes, denominada código de bipes, identifica diversos problemas. O intervalo entre cada bipe é de 300 ms, o intervalo entre cada conjunto de bipes é de 3 segundos e a duração do bipe é de 300 ms.
Mensagem de erro Descrição suporte técnico da Dell). Alert! Security O jumper de MFG_MODE foi instalado e os recursos de gerenciamento AMT override Jumper is estarão desabilitados até que o jumper seja removido. installed (Alerta! O jumper de anulação de segurança está instalado). Attachment failed to respond (Falha na resposta de conexão) O controlador de unidade de disco rígido ou de disquete não consegue enviar dados para a unidade associada.
Mensagem de erro Descrição Diskette read A unidade de disquete pode estar com defeito ou um cabo pode estar solto. Se a failure (Falha de luz de acesso à unidade acender, tente usar outro disco. leitura do disquete) Diskette subsystem O controlador da unidade de disquete pode estar com defeito. reset failed (Falha de redefinição do subsistema no disquete) Falha no portão A20 Um ou mais módulos de memória podem estar com defeito ou encaixados de forma incorreta.
Mensagem de erro Descrição Invalid Memory configuration, please populate DIMM1 (Configuração de memória inválida, preencha o slot DIMM1) O slot DIMM1 não reconhece um módulo de memória. O módulo deve ser reassentado ou instalado. Keyboard failure (Falha do teclado) É possível que um cabo ou um conector esteja solto ou que o teclado ou o controlador de teclado/mouse esteja com defeito. Memory address Um módulo de memória pode estar com defeito ou encaixado de forma incorreta.
Mensagem de erro Descrição Memory odd/even Um módulo de memória pode estar com defeito ou encaixado de forma incorreta. logic failure at Reinstale os módulos de memória e, se necessário, troque-os. address, read value expecting value (Falha de lógica ímpar/par em endereço de memória; valor lido; valor esperado) Memory write/read Um módulo de memória pode estar com defeito ou encaixado de forma incorreta. failure at address, Reinstale os módulos de memória e, se necessário, troque-os.
Mensagem de erro Descrição (Interrupção ausente no circuito temporizador) Non-system disk O disquete na unidade A não tem um sistema operacional inicializável instalado. or disk error (Disco Substitua o disquete por outro que tenha um sistema operacional inicializável ou sem sistema ou remova o disquete da unidade A e reinicie o computador.
Mensagem de erro Descrição configuração do sistema) Timer chip counter Um chip na placa de sistema pode estar funcionando incorretamente. 2 failed (Falha no contador 2 do chip do temporizador) Unexpected interrupt in protected mode (Interrupção inesperada no modo protegido) O controlador do teclado pode estar funcionando incorretamente ou um módulo de memória pode estar solto.
Mensagem de erro Descrição e troque o disco rígido, ligando para o suporte ou para a Dell). Write fault (Falha na gravação) O sistema operacional não consegue gravar na unidade de disquete ou de disco rígido. Write fault on O sistema operacional não consegue gravar na unidade de disquete ou de disco selected drive rígido.
5 Especificações NOTA: as ofertas podem variar de acordo com a região. Para obter mais informações sobre a configuração do computador no: • Windows 10, clique em Iniciar → Configurações → Sistema → Sobre. • Windows 8.1 e Windows 8, clique em Iniciar → Configurações do computador → Computador e dispositivos → Informações do PC. • Windows 7, clique em Iniciar , clique com o botão direito em Meu computador e, em seguida, selecione Propriedades. Tabela 19.
Tabela 22. Áudio Recurso Especificação Integrada High Definition Audio em dois canais Tabela 23. Rede Recurso Especificação Integrada Intel I219LM Ethernet com capacidade de comunicação em 10/100/1000 Mbps Tabela 24.
Recurso Especificação Compartimentos de Compartimentos de Compartimentos de unidade SATA de 3,5 unidade SATA de 2,5 unidade PCIe pol. pol. Acessíveis internamente Uma Dois Uma Tabela 28. Conectores externos Recurso Especificação Áudio Painel frontal Um conector de áudio universal com entrada para microfone e conector para fone de ouvido Painel traseiro Um conector de saída de linha Adaptador de rede Um conector RJ-45 Serial Um conector de 9 pinos, compatível com 16550C USB 2.
Recurso Especificação Memória Quatro conectores de 288 pinos Ventilador do sistema Um conector de 4 pinos Processador Um conector de 1.
Tabela 31. Alimentação Alimentação Potência Dissipação máxima de calor Tensão Fator de forma pequeno 614/819 BTU/h 100 VCA a 240 VCA, 50 Hz a 60 Hz, 4,0 A 180 W/240 W EPA NOTA: A dissipação de calor é calculada com base na potência nominal da fonte de alimentação. Bateria de célula tipo moeda célula de lítio tipo moeda CR2032 de 3 V Tabela 32.
Como entrar em contato com a Dell 6 NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
