Dell Precision 直立型 3420 擁有者手冊 管制型號： D11S 管制類型： D11S001
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 Copyright © 2015 Dell Inc. 著作權所有，並保留一切權利。本產品受美國與國際著作權及智慧財產權法保護。Dell™ 與 Dell 徽標是 Dell Inc.
目錄 1 拆裝電腦...................................................................................................................5 安全說明................................................................................................................................................. 5 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................... 5 關閉電腦..............................................................................................
安裝處理器........................................................................................................................................... 22 卸下主機板........................................................................................................................................... 22 安裝主機板........................................................................................................................................... 23 主機板元件...............................................................
1 拆裝電腦 安全說明 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到可能的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中的每 項程序均假定已執行下列作業： • 您已閱讀電腦隨附的安全資訊。 • 按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件為單獨購買時) 元件。 警告: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板 和螺絲，然後再連接電源。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多安全最佳實務資訊，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁：www.dell.
警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接 地並導去您身上的靜電。作業過程中，應經常碰觸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的 靜電。 關閉電腦 警示: 為避免遺失資料，請在關閉電腦之前儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。 1. 關閉電腦： • • • • 在 Windows10 中（使用啟用觸控功能的裝置或滑鼠）: 1. 按一下或點選 2. 按一下或點選 。 然後按一下或點選關機。 在 Windows 8 中（使用啟用觸控功能的裝置或）: 1. 從螢幕右緣向內掃動以開啟快速鍵功能表，然後選擇設定。 2. 請輕觸 然後選擇關機 在 Windows 8 中（使用滑鼠）： 1. 將游標指向螢幕右上角，然後按一下設定。 2. 按一下 然後選擇關機。 在 Windows 7 中： 1. 按一下開始。 2. 按一下關機。 或 2. 1. 按一下開始。 2.
2 卸下和安裝元件 本節說明如何從電腦卸下或安裝元件的詳細資訊。 建議的工具 進行本文件中的程序需要下列工具： • 小型平頭螺絲起子 • 十字槽螺絲起子 • 小型塑膠畫線器 卸下機箱蓋 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 若要卸下機箱蓋： a. 推動鬆開閂鎖以鬆開機箱蓋 [1]。 b. 朝電腦背面推動機箱蓋 [2]。 c. 將機箱蓋從電腦上抬起取出 [3]。 安裝機箱蓋 1. 將機箱蓋對準機箱的彈片。 2.
3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下前蓋 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下機箱蓋。 3. 若要卸下前蓋： a. 抬起固定彈片以鬆開前蓋 [1]。 b. 抬起前蓋以將它從電腦卸下 [2] 。 安裝前蓋 1. 將前蓋上的彈片插入電腦插槽。 2. 按下前蓋直到所有彈片卡至定位。 3. 安裝機箱蓋。 4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下硬碟機組件 1. 按照 拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下機箱蓋。 3. 若要卸下硬碟機組件： a. 從硬碟機拔下資料纜線 [1]。 b.
4. 若要卸下硬碟機托架： a. 拉動硬碟機托架一側，使托架上的插銷從硬碟機上的插槽鬆開 [1]。 b. 將硬碟機從硬碟機托架抬起取出 [2]。 5. 重複步驟 3 以卸下附加硬碟機 (如果有的話)。 安裝硬碟機組件 1. 將硬碟機插入硬碟機托架。 2. 按下固定托架，然後將硬碟機組件推入硬碟機支架中。 3. 將資料纜線和電源線連接至硬碟機。 4. 安裝機箱蓋。 5. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下光碟機 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2.
a. 機箱蓋 b. 前蓋 3. 若要鬆開光碟機： a. 從光碟機閂鎖卸下硬碟機連接器纜線 [1]。 b. 將藍色閂鎖滑到解除鎖定位置 [2]。 4. 若要卸下光碟機： a. 按住藍色閂鎖 [1]，抬起光碟機固定框架，然後從光碟機拔下纜線 [2]。 b. 抬起光碟機固定框架，使其脫離電腦 [3]。 5. 從光碟機固定框架卸下光碟機。 a. 按下光碟機鬆開閂鎖 {1]，然後向前推動光碟機 [2]。 b.
安裝光碟機 1. 將光碟機推入光碟機固定框架。 2. 將光碟機固定框架上的彈片與電腦上的插槽對齊。 3. 將光碟機固定框架放低到電腦中，然後鎖上閂鎖。 4. 將資料纜線和電源線連接至光碟機。 5. 安裝： a. 前蓋 b. 機箱蓋 6. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下侵入切換開關 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下： a. 機箱蓋 b. 散熱器風扇蓋 3. 若要卸下侵入切換開關 : a. 將侵入切換開關纜線從主機板上拔下 [1, 2]。 b.
安裝侵入切換開關 1. 將侵入切換開關插入機箱的插槽中。 2. 將侵入切換開關纜線連接至主機板。 3. 安裝： a. 散熱器風扇蓋 b. 機箱蓋 4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下記憶體模組 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下： a. 機箱蓋 b. 硬碟機 c. 光碟機 3. 若要卸下記憶體模組： a. 按下記憶體模組兩側的記憶體模組的固定彈片。 b.
安裝記憶體模組 1. 將記憶體模組上的槽口與記憶體模組連接器上的彈片對齊。 2. 將記憶體模組插入記憶體模組插槽。 3. 按下記憶體模組，直至記憶體模組的固定彈片卡至定位。 4. 安裝： a. 光碟機 b. 硬碟機 c. 機箱蓋 5. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 安裝選配的 PCIe SSD 卡 註: PCIe SSD 卡隨附下列元件 : 1. PCIe SSD 卡 2. 導熱散熱片 3. 螺絲 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下： a. 機箱蓋 b. 硬碟機 c. 光碟機 3. 從橡膠墊撕下膠帶 (藍色)。 4.
5. 若要安裝 SSD 卡： a. 將 SSD 卡連接至主機板上的連接器 [1]。 b. 鎖緊將 SSD 卡固定至主機板的螺絲 [2]。 卸下選配的 PCIe SSD 卡 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 2. 安裝： a. 機箱蓋 b. 硬碟機 c. 光碟機 3. 卸下將 PCIe SSD 卡固定至主機板的螺絲。 4. 將 PCIe 卡從主機板上的連接器拔下。 5.
卸下擴充卡 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下機箱蓋。 3. 若要卸下擴充卡： a. 拉動開啟擴充卡閂鎖的金屬彈片 [1]。 b. 向前拉動彈片 [2]，然後從電腦上的連接器拉出擴充卡 [3]。 安裝擴充卡 1. 將擴充卡插入主機板上的連接器。 2. 按下擴充卡，直至其卡至定位。 3. 闔上擴充卡閂鎖，然後將它按下，直至其卡至定位。 4. 安裝機箱蓋。 5. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下電源供應器 (PSU) 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下： a. b. c. d. e. 3. 機箱蓋 前蓋 硬碟機 光碟機 散熱器風扇蓋 若要鬆開 PSU： a. 將電源開關纜線從主機板拔下 [1, 2]。 b.
4. 若要卸下 PSU： a. 卸下電腦背面將 PSU 固定至電腦的螺絲 [1]。 b. 按下藍色鬆開彈片 [2]，然後將電源供應器從電腦抬起取出 [3]。 安裝電源供應器 (PSU) 1. 將 PSU 朝電腦背面推動，直至其卡至定位。 2. 鎖緊將電源供應器 (PSU) 固定至電腦的螺絲。 3. 將電源供應器纜線穿過固定夾。 4. 將電員供應器纜線連接至主機板上的連接器。 5. 安裝： a.
b. c. d. e. 6. 光碟機 硬碟機 前蓋 機箱蓋 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下電源按鈕 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下： a. b. c. d. 3. 機箱蓋 前蓋 硬碟機 光碟機 若要卸下電源按鈕： a. 將電源開關纜線從主機板拔下 [1]。 b. 按下電源開關固定彈片，並將它從機箱卸下 [2, 3]。 安裝電源按鈕 1. 將電源開關模組推入機箱上的插槽，直至其卡至定位。 2. 將電源開關纜線連接至主機板上的連接器。 3. 安裝： a. b. c. d. 4.
卸下輸入/輸出 (I/O) 面板 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下： a. 機箱蓋 b. 前蓋 3. 若要卸下 I/O 面板： a. 卸下將 I/O 面板固定至機箱的螺絲 [1]。 b. 將 I/O 面板推到右側並將它從電腦卸下 [2]。 安裝輸入/輸出 (I/O) 面板 1. 插入機箱上的 I/O 面板上的機箱並推動它，直至其卡至定位。 2. 鎖緊將 I/O 面板固定至機箱的螺絲。 3. 安裝： a. 前蓋 b. 機箱蓋 4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下系統風扇 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下： a. b. c. d. 3. 機箱蓋 前蓋 硬碟機 光碟機 若要卸下系統風扇： a. 從主機板拔下系統風扇纜線 [1]。 b.
c. 抬起處理器風扇，使其脫離電腦 [3]。 安裝系統風扇 1. 將系統風扇置於電腦中。 2. 將扣眼穿過機箱並沿著溝槽往外滑以固定到位。 3. 將系統風扇纜線連接至主機板。 4. 安裝： a. b. c. d. 5. 光碟機 硬碟機 前蓋 機箱蓋 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下散熱器風扇蓋 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下機箱蓋。 3. 若要卸下系統風扇管道： a. 按住觸控點，拉起風扇管道托架以鬆開風扇管道 [1]。 b.
安裝散熱器風扇蓋 1. 將風扇管道的插槽對齊散熱器上的螺絲。 2. 插入風扇管道，直至其卡至定位。 3. 安裝機箱蓋。 4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下散熱器組件 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下： a. b. c. d. e. 3. 機箱蓋 前蓋 硬碟機 光碟機 散熱器風扇蓋 若要卸下散熱器組件： a. 從主機板拔下散熱器組件纜線 [1]。 b.
安裝散熱器組件 1. 將散熱器組件放在處理器上。 2. 鎖緊將散熱器組件固定至主機板的緊固螺絲。 3. 將散熱器纜線連接至主機板。 4. 安裝： a. b. c. d. e. 5. 散熱器風扇蓋 光碟機 硬碟機 前蓋 機箱蓋 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下處理器 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下： a. b. c. d. 3. 機箱蓋 前蓋 硬碟機 散熱器 如要卸下處理器： a. 向下推以鬆開插槽拉桿，並從處理器護蓋的彈片下方穿出 [1]。 b. 抬起拉桿，並抬起取出處理器護蓋 [2]。 c.
安裝處理器 1. 將處理器對齊插槽齒排。 2. 將處理器的插腳 1 指標對準插槽上的三角形。 3. 將處理器置於插槽上，使處理器插槽對齊插槽齒排。 4. 將處理器護蓋滑入固定螺絲底下，將之闔上。 5. 放低插槽拉桿，並將其推到彈片下鎖定。 6. 安裝： a. b. c. d. 7. 散熱器 硬碟機 前蓋 機箱蓋 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 卸下主機板 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下： a. b. c. d. e. f. g. h. i. 3.
4. 若要卸下主機板： a. 卸下將主機板固定至電腦的螺絲 [1]。 b. 將主機板朝電腦前面推動，然後將它從電腦抬起取出 [2]。 安裝主機板 1. 按住主機板邊緣，並將其對準機箱背面。 2. 將主機板放低使之進入電腦，直到系統主機板背面的連接器與電腦背面壁上的插槽對齊，並將主機板上的 螺絲孔對齊電腦上的支架。 3. 鎖緊將主機板固定至電腦的螺絲 4. 將纜線連接至主機板。 5.
a. b. c. d. e. f. g. h. i. 6. PCIe SSD 記憶體模組 系統風扇 散熱器 散熱器風扇蓋 光碟機 硬碟機 前蓋 機箱蓋 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 主機板元件 圖 1. 主機板元件 1. PCI Express x16 第 3 代插槽 2. PCI Express x4 插槽 3. USB 2.0 與網路連接器 4. USB 3.0 連接器 5. PS2 鍵盤/滑鼠連接器 6. 序列埠連接器 7. 2 x DisplayPort 連接器 8. HDMI 連接器 9. 音源輸出連接器 10. P2 電源連接器 11. 侵入切換開關連接器 12.
13. CPU 插槽 14. CPU 風扇連接器 15. 記憶體插槽 16. SATA 或 PCIe SSD 插槽 17. 前側電源開關連接器 18. 除錯連接器 19. SD 卡讀卡器 (選配) 20. 前面板電源 LED 指示燈 21. 系統風扇連接器 22. 音效連接器 23. USB 2.0 連接器 24. USB 3.0 連接器 25. 8 插腳電源連接器 26. SATA 0 連接器 (藍色) 27. SATA 2 連接器 (黑色) 28. 密碼重設跳線 29. 服務模式跳線連接器 30. 喇叭連接器 31. SATA 電源連接器 32. Intel WiFi 附加插卡專用的 CLINK 接頭 33. SATA 1 連接器 (白色) 34. CMOS 幣式電池 35. 除錯連接器 36.
3 系統設定 系統設定可讓您管理電腦硬體並指定 BIOS 等級選項。從系統設定，您可以： • 在您新增或卸下硬體後變更 NVRAM 設定 • 檢視系統硬體組態 • 啟用或停用內建裝置 • 設定效能和電源管理臨界值 • 管理您的電腦安全性 Boot Sequence Boot Sequence (開機順序) 可讓您略過系統設定定義的開機裝置順序，並直接開機至特定裝置 (例如：光碟機 或硬碟機)。在開機自我測試 (POST) 期間，當出現 Dell 徽標後，您可以： • 按下 F2 鍵存取系統設定 • 按下 F12 鍵顯示單次開機功能表 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。開機功能表選項有： 表 1.
註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生 效。 表 2. 導覽鍵 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 可讓您在選取欄位中選擇值 (如果有的話) 或移至欄位中的連結。 空白鍵 展開或收合下拉式清單 (如果有的話)。 標籤 移至下個焦點區域。 註: 僅適用於標準圖形瀏覽器。 Esc 移動到上個頁面，直到您看見主畫面。在主畫面中按下 Esc 即會顯示訊息，其會提示您 儲存未儲存的變更並重新啟動系統。 F1 顯示系統設定說明檔。 系統設定選項 註: 根據您的電腦和所安裝裝置的不同，本節中列出的項目不一定會出現。 表 3.
表 4.
選項 說明 Rear USB Configuration 可讓您啟用或停用後 USB 組態。選項包括： • • • • • • Thunderbolt Rear Port 1 (後連接埠 1) Rear Port 2 (後連接埠 2) Rear Port 3 (後連接埠 3) Rear Port 4 (後連接埠 4) Rear Port 5 (後連接埠 5) Rear Port 6 (後連接埠 6) 可讓您啟用或停用 Thunderbolt 裝置支援組態。選項包括： • • • • • Enabled (已啟用) (預設值) 沒有安全性 使用者組態 安全連接 僅顯示連接埠 USB PowerShare 可讓您啟用或停用 USB PowerShare。 Enable USB PowerShare (啟用 USB PowerShare) - 此選項預設為停用。 Audio 可讓您停用或停用音效功能。 Enable Audio (啟用音效) (預設值) • • Miscellaneous devices Enable Microphone (啟用麥克風) Enable Internal S
選項 說明 Password Change 可讓您在已設定管理員密碼的情況下，啟用對系統密碼的已停用權限。 預設值：Allow Non-Admin Password Changes (允許無 Admin 密碼變更) 已 選取 TPM 1.
選項 說明 • • • KEK db dbx 表 8. Intel Software Guard Extensions (Intel 軟體保護擴充功能) 選項 說明 Intel SGX Enable 可讓您啟用或停用 Intel 軟體保護擴充功能。選項包括 : • • Enclave Memory Size Disabled (已停用) (預設值) Enabled (已啟用) 可讓您變更 Intel 軟體保護擴充功能飛地保留記憶體大小。選項包括 : • • • 32 MB 64 MB 128 MB 表 9.
選項 說明 • • • Auto On Time 可讓您設定電腦必須自動開機的時間。選項包括： • • • • Deep Sleep Control Disabled (已停用) (預設值) Every Day (每天) Weekdays (工作日) Select Days (選擇天數) 可讓您定義啟用 Deep Sleep 時的控制。 • • • Fan Control Override Power Off (電源關閉) (預設值) Power On (電源開啟) Last Power State (上次電源狀態) Disabled (已停用) (預設值) Enabled in S5 only (僅於 S5 啟用) Enabled in S4 and S5 (僅於 S4 和 S5 啟用) 可讓您控制系統風扇的轉速。選項包括： • Fan Control Override 預設值：此選項已停用。 USB Wake Support 可讓您啟用 USB 裝置將系統從待機狀態喚醒的功能。 • Enable USB Wake Support 預設值：此選項已停用。 Wake on LAN
選項 說明 Keyboard Errors 指定當系統開機時是否報告與鍵盤相關的錯誤。此選項預設為已啟用。 表 12. Virtualization support (虛擬支援) 選項 說明 Virtualization 此選項指定虛擬機監視器 (VMM) 是否可以使用 Intel 虛擬化技術提供的附加硬 體功能。 • VT for Direct I/O 啟用或停用虛擬機監視器 (VMM) 對 Intel 虛擬化技術為直接 I/O 提供之附加硬 體功能的使用。 • Trusted Execution Enable Intel Virtualization Technology (啟用 Intel 虛擬化技術) - 此選項 預設為已啟用。 Enable VT for Direct I/O (啟用適用於 Direct I/O 的 VT) - 此選項預設為 啟用。 可讓您指定測量虛擬機器監視器 (MVMM) 是否可使用 Intel 可信賴執行技術提 供的附加硬體功能。 • Trusted Execution (可信賴執行技術) - 此選項預設為停用。 表 13.
選項 說明 • DHCP (預設值) Client IP Address 指定用戶端的靜態 IP 位址。預設值為 255.255.255.255 Client Subnet Mask 指定用戶端的子網路遮罩。預設值為 255.255.255.255 Client Gateway 指定用戶端的閘道 IP 位址。預設值為 255.255.255.255 DNS IP Address 指定用戶端的 DNS IP 位址。預設值為 255.255.255.255。 Domain Name 顯示用戶端的網域名稱。 Advanced 可讓您啟用 Verbose 模式來進行進階除錯。依預設，此選項預設為停用。 表 15. System Logs (系統記錄) 選項 說明 BIOS events 顯示系統事件記錄並可讓您清除此記錄。 • Clear Log (清除記錄) 表 16.
您也可以分析哪些驅動程式需要更新。若要為您的產品進行分析，請按一下 Analyze System for Updates (分析系統更新)，然後依照畫面上的說明進行。 10. 在 Please select your download method below window (請從下方視窗中選擇下載方式) 中選擇您偏好 的下載方式，然後按一下 Download Now (立即下載)。 螢幕上將顯示 File Download (檔案下載) 視窗。 11. 按一下 Save (儲存) 將檔案儲存在您的電腦上。 12. 按一下 Run (執行) 將更新的 BIOS 設定安裝在您的電腦上。 按照螢幕上的指示操作。 註: 建議不要將 BIOS 版本更新至超過 3 修訂版。 例如：如果您將 BIOS 從 1.0 版更新到 7.0 版，請先安 裝 4.0 版，然後安裝 7.0 版。 跳線設定 若要變更跳線設定，請拉出插腳的塞子，並將它小心地安裝至主機板上標示的插腳。 表 17.
指定系統密碼與設定密碼 只有當 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定) 時，您才可以指定新的系統密碼及/或設定密碼或 變更現有的系統密碼及/或設定密碼，如果 Password Status (密碼狀態) 為 Locked (已鎖定) 時，您就無法變 更系統密碼。 註: 如果密碼跳線已啟用，將會刪除現有的系統密碼和設定密碼，您不需要輸入系統密碼就可登入電腦。 如要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 鍵。 1. 在 System BIOS（系統 BIOS）或 System Setup（系統設定）畫面中，選擇 System Security（系統安全 性）然後按下 Enter。 System Security (系統安全性) 畫面出現。 2. 在 System Security (系統安全性) 畫面中，請確定 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖 定)。 3.
5. 按下 Esc ，之後會出現訊息提示您儲存變更。 6. 按下 Y 即可儲存變更並結束系統設定。 電腦會重新啟動。 停用系統密碼 系統的軟體安全性功能包括系統密碼與設定密碼。密碼跳線會停用目前使用中的任何密碼。 註: 您也可以依照下列步驟停用忘記的密碼。 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下機箱蓋。 3. 識別主機板上的 PSWD 跳線。 4. 將 PSWD 跳線從主機板卸下。 註: 當電腦不使用此跳線開機後，將會停用 (清除) 現有的密碼。 5. 安裝機箱蓋。 註: 如果您在安裝 PSWD 跳線之下指定新的系統及/或設定密碼，在下次電腦開機時，系統將會停用 新密碼。 6. 將電腦連接至電源插座，然後將電腦開機。 7. 關閉電腦，然後從電源插座拔下電源線。 8. 卸下機箱蓋。 9. 裝回主機板上的 PSWD 跳線。 10. 安裝機箱蓋。 11. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。 12. 將電腦開機。 13.
4 診斷 如果在使用電腦時遇到問題，請在聯絡 Dell 尋求技術協助之前，先執行 ePSA 診斷。執行診斷的目的在於不 使用其他設備來測試電腦的硬體，而不會有資料遺失的風險。如果您無法自行修正問題，維修和支援人員可使 用診斷結果以協助您解決此問題。 增強型預開機系統評估 (ePSA) 診斷 ePSA 診斷 (又稱為系統診斷) 可執行完整的硬體檢查。ePSA 內嵌於 BIOS 可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷 針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： • 自動執行測試或在互動模式 • 重複測試 • 顯示或儲存測試結果 • 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊 • 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成 • 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題 警示: 使用系統診斷僅測試您的電腦。在其他電腦上使用此程式可能會導致結果無效或出現錯誤訊息。 註: 特定裝置的某些測試可能需要使用者操作。請務必確定在執行診斷測試時，您人在電腦終端前。 1. 將電腦開機。 2. 當電腦開機時，請在 Dell 徽標出現後按下 F12。 3.
琥珀色 LED 閃爍配置 – 閃爍模式為先閃爍 2 或 3 次，然後短暫停頓，接著再閃爍 x 次 (不超過 7 次)。在重複 此閃爍模式之前會先暫停較長時間，然後再繼續。例如，2,3 = 2 次閃爍琥珀色，短暫停頓，再 3 次閃爍琥珀 色，然後暫停較長時間再重複此循環。 表 18.
錯誤訊息 錯誤訊息 說明 Address mark not found (找不到位址 標記) BIOS 發現有一個故障磁區或找不到特定磁區。 Alert! Previous 電腦連續三次因相同錯誤而無法完成開機程序。請與 Dell 公司聯絡，並將檢查點代碼 attempts at (nnnn) 報告給支援技術人員 booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support.
錯誤訊息 說明 Data error (資料錯 誤) 軟碟機或硬碟機無法讀取資料。針對 Windows 作業系統，執行 chkdsk 公用程式，以 檢查軟碟機或硬碟機上的檔案結構。針對其他作業系統，請執行相關的公用程式。 Decreasing available memory (可用記憶體減少) 可能是一個或多個記憶體模組發生故障，或者插接不正確。重新安裝記憶體模組，如有 必要，請更換記憶體模組。 Diskette drive 0 纜線可能鬆動，或是電腦組態資訊可能與硬體組態不相符。 seek failure (磁碟機 0 搜尋失敗) Diskette read failure (磁片讀取失 敗) 磁片可能故障或纜線鬆動。如果磁碟存取指示燈亮起，請嘗試不同的碟片。 Diskette subsystem 軟碟機控制器可能故障。 reset failed (磁片子 系統重設失敗) A20 閘故障 可能是一個或多個記憶體模組發生故障，或者插接不正確。重新安裝記憶體模組，如有 必要，請更換記憶體模組。 General failure (一 般故障) 作業系統無法執行該命令。此訊息之後通常會有特定
錯誤訊息 說明 Keyboard failure (鍵盤故障) 纜線或連接器可能鬆動，或鍵盤或鍵盤/軟體控制器可能故障。 Memory address 可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體模組，如有必要，請更 line failure at 換記憶體模組。 address, read value expecting value (記 憶體位址線故障， 位於位址，讀取 值，預期值) Memory allocation 您嘗試執行的軟體與作業系統、其他程式或公用程式衝突。 error (記憶體配置 錯誤) Memory data line 可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體模組，如有必要，請更 failure at address, 換記憶體模組。 read value expecting value (記 憶體資料線故障， 位於位址，讀取 值，預期值) Memory double word logic failure at address, read value expecting value (記憶體雙字 邏輯失敗，位於位 址，讀取值，預期 值) 可能是記憶
錯誤訊息 說明 (CMOS 中的記憶體 大小錯誤) Memory tests terminated by keystroke (透過按 鍵終止記憶體測試) 使用按鍵中斷記憶體測試。 No boot device 電腦找不到軟碟機或硬碟機。 available (無可開機 裝置) No boot sector on hard-disk drive (硬 碟機上無開機磁區) 系統設定中的電腦組態資訊可能不正確。 No timer tick 可能是主機板上的晶片發生故障。 interrupt (無計時器 計時訊號岔斷) Non-system disk or disk error (非系 統磁碟或磁碟錯誤) A 磁碟機中的磁片未安裝可開機的作業系統。請使用含有可開機作業系統的磁片更換原 有的磁片，或者從 A 磁碟機中取出磁片，然後重新啟動電腦。 Not a boot diskette 作業系統嘗試啟動未安裝可開機作業系統的磁片。請插入開機磁片。 (非開機磁片) Plug and play 電腦在嘗試設定一或多張插卡時遇到問題。 configuration error (隨插即用組態錯誤) Read f
錯誤訊息 說明 System Setup program (未設定日 期 - 請執行系統設 定程式) Timer chip counter 可能是主機板上的晶片發生故障。 2 failed (計時器晶 片計數器 2 失敗) Unexpected interrupt in protected mode (在保護模式下發生 未預期的岔斷) 可能是鍵盤控制器發生故障或者某個記憶體模組鬆動。 WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/ secondary] eide controller is operating outside of normal specifications. it is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or dell.
5 規格 註: 提供的項目可能會因國家/地區而異。如需有關電腦組態在以下方面的更多資訊： • Windows 10，按一下開始 • Windows 8.1 及 Windows 8，按一下開始 • Windows 7，按一下開始 → 設定 → 系統 → 關於。 → PC 設定 → PC 和裝置 → 的 PC 的資訊。 ，我的電腦上按一下滑鼠右鍵，然後選擇內容。 表 19. 處理器 功能 規格 處理器類型 • • • • 總快取記憶體 最高 8 MB 的快取記憶體 (視處理器類型而定) Intel Core i3 系列 Intel Core i5 系列 Intel Core i7 系列 Intel Xeon E3 表 20. 記憶體 功能 規格 類型 DDR4、NECC 和 ECC 速度 2133 MHz 連接器 四個 DIMM 插槽 容量 4 GB、8 GB 和 16 GB 最小記憶體 4 GB 最大記憶體 64 GB 表 21.
表 22. 音訊 功能 規格 內建式 雙通道高傳真音效 表 23. 網路 功能 規格 內建式 Intel I219LM 乙太網路提供 10/100/1000 Mb/s 通訊能力 表 24. 系統資訊 功能 規格 系統晶片組 Intel C236 晶片組 DMA 通道 兩個 8237 DMA 控制器，具有七個獨立的可設定通道 岔斷等級 內建 I/O APIC 功能，具有 24 個岔斷 BIOS 晶片 (NVRAM) 16 MB 表 25. 擴充匯流排 功能 規格 BustType PCIe gen3 (x16)、USB 2.0 和 USB 3.0 匯流排速度 PCI Express： • • x4 插槽單向速度 – 4GB/s x16 插槽單向速度 – 16 GB/s SATA：1.5 Gbps、3.0 Gbps 和 6 Gbps 表 26. 插卡 功能 規格 PCI 無 PCI Express x4 最多一張短卡 PCI-Express x16 最多一張半高插卡 表 27. Drives 功能 規格 外部可抽換式 (5.
表 28. 外接式連接器 功能 規格 音訊 前面板 一個通用音效插孔與麥克風和耳機連接器 背面板 一個音源輸出連接器 網路卡 一個 RJ-45 連接器 序列 一個 9 插腳連接器；16550 C 相容 USB 2.0 前面板：兩個 背面板：兩個 USB 3.0 前面板：兩個 背面板：四個 HDMI 輸出 一個 影像 • • 15 插腳 VGA 連接器 兩個 20 插腳 DisplayPort 連接器 註: 可用的影像連接器視所選的顯示卡而定。 表 29. 內部連接器 功能 規格 PCI 2.
功能 規格 RTC 重設跳線 一個 2 插腳連接器 內部喇叭 一個 4 插腳連接器 侵入連接器 一個 3 插腳連接器 電源連接器： 一個 8 插腳。 一個 4 插腳， 表 30. 控制項和指示燈 功能 規格 電腦正面 電源按鈕指示燈 白色指示燈 — 白色指示燈持續亮起代表開機狀態；白色指 示燈閃爍時代表電腦處於待命狀態。 磁碟機活動指示燈 白色指示燈 — 白色閃爍燈號代表電腦正在讀寫硬碟機資 料。 電腦背面 綠色 — 網路與電腦的 10 Mbps 連線正常。 內建網路卡上的連結完整性指示燈 綠色 — 網路與電腦的 100 Mbps 連線正常。 橘色 — 網路與電腦的 1000 Mbps 連線正常。 熄滅 (未亮起) — 表示電腦未偵測到與網路的實體連線。 內建網路卡上的網路活動指示燈 黃色指示燈 — 閃爍黃色指示燈表示網路正在活動。 電源供應器診斷指示燈 綠色指示燈 — 指出電源供應器已啟動而且正常運作。電源 線必須連接至電源連接器 (在電腦背面) 和電源插座。 表 31.
表 33. 環境 功能 規格 溫度範圍 運作時 5°C 至 35°C (41°F 至 95°F) 存放時 –40°C 至 65°C (–40°F 至 149°F) 相對濕度 (最大) 運作時 20% 至 80 % (非冷凝) 存放時 5% 至 95 % (非冷凝) 最大震動 運作時 0.26 GRMS 存放時 2.20 GRMS 最大撞擊 運作時 40 G 存放時 105 G 海拔高度 運作時 –15.2 公尺至 2000 公尺 (–50 呎至 6560 呎) 存放時 –15.20 公尺至 10,668 公尺 (–50 呎至 35,000 呎) 空氣中懸浮污染物等級 G1 或更低 (按照 ANSI/ISA-S71.
與 Dell 公司聯絡 6 註: 如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到聯絡資訊。 Dell 提供多項線上和電話支援與服務選擇。服務的提供因國家/地區和產品而異，某些服務可能在您所在地區 並不提供。若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 聯絡： 1. 移至 Dell.com/support. 2. 選取您的支援類別。 3. 在網頁底部的 Choose A Country/Region (選擇國家/地區) 下拉式選單中確認您所在的國家或地區。 4.
