Users Guide

Solución de problemas 111
PRUEBE EL TECLADO: conecte al equipo un teclado que funcione correctamente
y pruébelo.
E
JECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE: Consulte "Solución de
problemas de software y hardware en los sistemas operativos Microsoft
® Windows®
XP y Microsoft Windows Vista™" en la página 153
.
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
El equipo no se enciende
COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO: Consulte
"Indicadores luminosos de diagnóstico" en la página 121.
ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AL
ORDENADOR Y A LA TOMA ELÉCTRICA.
El equipo no responde
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es
posible que se pierdan datos.
A
PAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla
o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 o 10 segundos
como mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el equipo.
Un programa no responde
FINALICE EL PROGRAMA:
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de
tareas.
2 Seleccione la ficha Aplicaciones .
3 Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4 Haga clic en Finalizar tarea .