Users Guide

108 Solución de problemas
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
A
SEGÚRESE DE QUE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RECONOCE LA UNIDAD:
Windows XP:
• Haga clic en Inicio y en Mi PC .
Windows Vista™:
• Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista, , y en PC .
Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden impedir
que Windows reconozca la unidad.
P
RUEBE LA UNIDAD:
• Introduzca otro disco para eliminar la posibilidad de que la unidad original esté
defectuosa.
• Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: Consulte "Limpieza del equipo" en la página 105.
C
OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES
EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE: Consulte "Solución de
problemas de software y hardware en los sistemas operativos Microsoft® Windows®
XP y Microsoft Windows Vista™" en la página 153.
E
JECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte "Dell Diagnostics"
en la página 145.
Problemas de la unidad óptica
NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede
provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad.
NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de
disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
A
JUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS:
• Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
• Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante
y arrastrándola hacia arriba.