Users Guide

Fehlerbehebung 107
ÜBERPRÜFEN SIE DIE TASTATUR — Schließen Sie eine funktionsfähige Tastatur am
Computer an und testen Sie die Tastatur.
V
ERWENDEN SIE DEN RATGEBER BEI HARDWAREKONFLIKTEN — Siehe
„Fehlerbehandlung von Software- und Hardwareproblemen in Microsoft
®
Windows® XP und Microsoft Windows Vista™” auf Seite 147
.
Probleme mit Abstürzen und Software
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen
Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch .
Der Computer kann nicht gestartet werden
ÜBERPRÜFEN SIE DIE DIAGNOSEANZEIGEN — Siehe „Diagnoseanzeigen” auf
Seite 115.
S
TELLEN SIE SICHER, DASS DAS NETZKABEL ORDNUNGSGEMÄß MIT DEM
C
OMPUTER UND DER STECKDOSE VERBUNDEN IST
Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren,
können Daten verloren gehen.
S
CHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS — Wenn der Computer nicht mehr reagiert
und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus
aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn
Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und starten Sie den
Computer anschließend erneut.
Programm reagiert nicht mehr
BEENDEN SIE DAS PROGRAMM —
1 Drücken Sie gleichzeitig <Strg><Umschalttaste><Esc>, um den Task-Manager
zu öffnen.
2 Klicken Sie auf die Registerkarte Anwendungen .
3 Wählen Sie das Programm aus, das nicht mehr reagiert.
4 Klicken Sie auf Task beenden .