Users Guide

86 故障排除
如果其中未列出该驱动器，请使用防病毒软件执行完全扫描以检查并清除病毒。
有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
测试驱动器 —
• 放入另一张光盘，以排除原来的驱动器有故障的可能性。
• 插入可引导软盘，并重新启动计算机。
清洁驱动器或磁盘 — 请参阅第 83 页的 “清洁计算机”。
检查电缆连接
运行硬件疑难解答 — 请参阅第 119 页的 “在 Microsoft
®
Windows
®
XP 与
Microsoft Windows Vista™ 操作系统中对软件和硬件问题进行故障排除”。
运行 D
ELL DIAGNOSTICS— 请参阅第 111 页的 “Dell Diagnostics”。
光盘驱动器问题
注： 高速光盘驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音，这种噪音并
不表示驱动器或介质有缺陷。
注： 由于世界各地使用的光盘格式各不相同，因而并非所有 DVD 驱动器均
可识别所有 DVD 标题。
调节 W
INDOWS 音量控制 —
• 单击屏幕右下角的扬声器图标。
• 确保音量已调高，方法是单击滑块并将其向上拖动。
• 确保声音未静音，方法是单击所有已选取的复选框。
向光盘驱动器写入数据时出现问题
关闭其它程序 — 光盘驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。 如果数据流
中断，则将发生错误。 请尝试关闭所有程序，然后向光盘驱动器写入数据。
向磁盘写入数据之前在 W
INDOWS 中禁用待机模式 — 请参阅第 33 页的 “电
源管理”或在 Windows 帮助和支持中搜索关键字 “待机”，以获取有关电源管理
模式的信息。
硬盘驱动器问题
运行检查磁盘 —
Windows XP：
1 单击 “ Start ”（开始），然后单击 “ My Computer ”（我的电脑）。
2 在 “ Local Disk C: ”（本地磁盘 C: ）上单击鼠标右键。
3 单击 “ Properties ”（属性） → “ Tools ”（工具） → “ Check Now ”（开始检
查）。
4 单击 “ Scan for and attempt recovery of bad sectors ”（扫描并尝试恢复坏扇区），
然后单击 “
Start ”（开始）。