Reference Guide

빠른 참조 안내서 274
청색 화면이 나타남
컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨
터가 꺼질 때까지 8 ~ 10초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누른 다음 컴퓨터를
재시작하십시오.
기타 소프트웨어 문제
문제 해결 방법은 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체
에 문의하십시오 —
• 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오 .
•
컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족시키는지 확인
하십시오
. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오 .
•
프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인하십시오 .
•
장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인하십시오 .
•
필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오 .
즉시 파일 백업
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브, 플로피 디스크, CD
또는 DVD를 검사하십시오
모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 후 시작 메뉴 를 통해 컴퓨터를
종료하십시오
메모리 문제
주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을
따르십시오.
메모리 부족 메시지가 나타날 경우 —
• 열려 있는 모든 파일을 저장한 다음 닫고 사용하지 않는 프로그램을 종료하면 문
제가
해결되는지 확인하십시오 .
•
소프트웨어 설명서에서 최소 메모리 요구사항을 확인하십시오 . 필요하면 추가 메
모리를
설치하십시오 ( 사용 설명서의 " 메모리 모듈 설치 " 참조 ).
•
메모리 모듈을 다시 장착하여 ( 사용 설명서의 " 전면 패널 분리 " 참조 ) 컴퓨터와 메
모리
사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인하십시오 .
• Dell Diagnostics
를 실행하십시오 (263 페이지의 "Dell Diagnostics" 참조 ).