Reference Guide

154 快速參考指南
其他軟體問題
請查看軟體說明文件或與軟體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的資訊 —
• 確定程式與電腦中安裝的作業系統相容。
• 確定電腦符合執行該軟體所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，以獲得相關資訊。
• 確定已正確安裝並組態程式。
• 確認裝置驅動程式未與程式發生衝突。
• 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
立即備份您的檔案
使用病毒掃描程式檢查硬碟機、軟式磁碟、CD 或 DVD
儲存並關閉所有開啟的檔案或程式，然後透過「開始」選單關 閉 電腦
記憶體問題
警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安
全指示。
如果您接收到記憶體不足的訊息 —
• 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟但目前未使用的應用程式，以查看是否
可以解決問題。
• 請參閱軟體說明文件，以獲得最小記憶體要求。必要時，安裝更多記憶體（請參閱
《使用者指南》
中的 「安裝記憶體模組」）。
• 重新接插記憶體模組（請參閱《使用者指南》 中的 「卸下前面板」），以確定電腦
正在與記憶體順利進行通訊。
• 執行 Dell Diagnostics （請參閱第 「 144 」頁的 Dell Diagnostics ）。
如果遇到其他記憶體問題 —
• 重新接插記憶體模組（請參閱《使用者指南》 中的 「卸下前面板」），以確定電腦
正在與記憶體順利進行通訊。
• 確定您遵守記憶體安裝規範 （請參閱 《使用者指南》 中的 「安裝記憶體模組」）。
• 確定您的電腦支援您正使用的記憶體。若要獲得有關您電腦支援的記憶體類型的更
多資訊，請參閱 《使用者指南》
中的 「卸下前面板」。
• 執行 Dell Diagnostics （請參閱第 「 144 」頁的 Dell Diagnostics ）。
滑鼠問題
警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安
全指示。