Reference Guide

96
快速参考指南
• 从调制解调器拔下电话线，并将电话线连接到电话，然后听拨号音。
• 如果此线路上还有其他电话设备（如答录机、传真机、电涌保护器或分线器），请
绕过这些设备，将调制解调器通过电话线直接连接到墙上的电话插孔。如果使用
的电话线长度为
3 米（ 10 英尺）或更长，请尝试使用较短的电话线。
运行调制解调器诊断工具 —
Windows XP
:
1 单击“ Start ”（开始） → “ All Programs ”（所有程序） → “ Modem Helper ”（调
制解调器助手）。
2 按照屏幕上的说明进行操作，以识别并解决调制解调器问题。（某些计算机上没有
提供调制解调器助手。）
Windows Vista :
1 单击“ Start ”（开始） → “ All Programs ”（所有程序） → “ Modem Diagnostic
Tool
”（调制解调器诊断工具）。
2 按照屏幕上的说明进行操作，以识别并解决调制解调器问题。并非所有计算机上
都有调制解调器诊断程序。
验证调制解调器能够与 WINDOWS 通信 —
Windows XP
:
1 单击 “ Start ”（开始） → “ Control Panel ”（控制面板） → “ Printers and Other
Hardware
”（打印机和其他硬件） → “ Phone and Modem Options ”（电话和调制
解调器选项）
→ “ Modems ”（调制解调器）。
2 单击调制解调器使用的 COM 端口，然后单击“ Properties ”（属性） → “ Diagnostics ”
（诊断）
→ “ Query Modem ”（查询调制解调器）以验证调制解调器是否正在与
Windows 通信。
如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。
Windows Vista :
1 单击“ Start ”（开始） → “ Control Panel ”（控制面板） → “ Hardware and Sound ”
（硬件与声音）
→ “ Phone and Modem Options ”（电话和调制解调器选项） →
“ Modems ”（调制解调器）。
2 单击调制解调器使用的 COM 端口，然后单击“ Properties ”（属性） → “ Diagnostics ”
（诊断）
→ “ Query Modem ”（查询调制解调器）以验证调制解调器是否正在与
Windows 通信。
如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。
确保计算机已连接到 INTERNET — 确保您已成为 Internet 提供商的用户。打
开 Outlook Express 电子邮件程序，单击 “
File ”（ 文件）。如果 “ Work Offline ”
（脱机工作）旁有复选标记，请单击复选标记以取消复选，然后连接到 Internet。
要获得帮助，请与因特网服务提供商联络。