Reference Guide

快速參考指南 153
電腦停止回應
注意事項：如果您未能執行作業系統關機程序，則可能會遺失資料。
關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按
住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關機，然後重新啟動電腦。
程式停止回應
結束程式 —
1 同時按下 <Ctrl><Shift><Esc> ，以存取工作管理員。
2 按一下應用程式標籤。
3 按一下以選擇無回應的程式。
4 按一下結束工作。
程式多次當機
註： 大部份軟體在說明文件或者軟式磁碟、CD 或 DVD 中都會包含軟體的安
裝說明。
查看軟體說明文件 — 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
適用於舊版 Windows 作業系統的程式
執行程式相容性精靈 —
Windows XP:
程式相容性精靈可組態程式，以便其可在類似於非 Windows XP 作業系統的環境中
執行。
1 按一下開始 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 程式相容性精靈 → 下一步。
2 依螢幕指示操作。
Windows Vista:
程式相容性精靈可組態程式，以便其可在類似於非 Windows Vista 作業系統的環境
中執行。
1 按一下 開始 → 控制台 → 程式 → 在此版本的 Windows 上使用較舊版的程式。
2 在歡迎畫面，按下一步。
3 依螢幕指示操作。
出現全藍畫面
關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按
住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關機，然後重新啟動電腦。