Dell Precision™ T7400 Quick Reference Guide Model DCDO w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2007 Dell Inc. All rights reserved.
Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . Changing Between Tower and Desktop Orientations . . . . . . . . . . . . . . . . . Installing Your Computer in an Enclosure . . . . . 9 10 . . . . 13 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Power Protection Devices Front View (Tower Orientation) . . . . . . . . . . 18 Back View (Tower Orientation) . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . 21 . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer Drivers and Utilities Disc • Drivers for my computer NOTE: The Drivers and Utilities disc may • My device documentation be optional and may not ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • Warranty information Dell™ Product Information Guide • Terms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement • Service Tag and Express Service Code • Microsoft ® Windows® Product Key Service Tag and Microsoft Windows Product Key These labels are located on your computer: • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact Dell support.
What Are You Looking For? Find It Here • Solutions — Troubleshooting hints and Dell Support Website — support.dell.com tips, articles from technicians, online NOTE: Select your region or business courses, and frequently asked questions segment to view the appropriate support site.
What Are You Looking For? Find It Here • How to use Windows XP Windows Help and Support Center 1 Click Start→ Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen.
What Are You Looking For? Find It Here • How to use Linux Dell Supported Linux Sites • E-mail discussions with users of Dell Precision products and the Linux operating system • linux.dell.com • lists.us.dell.
Switching From Desktop to Tower Orientation 1 Remove the floppy drive or media card reader (if installed) by following the steps in "Removing a Floppy Drive or a Media Card Reader (Desktop Computer)" in your User’s Guide, and then reinstall the floppy drive or media card reader by following the steps in "Installing a Floppy Drive or Media Card Reader (Tower Computer)" in your User’s Guide.
• Leave 10.2 cm (4 in) minimum clearance on all vented sides of the computer to permit the airflow required for proper ventilation. • If your computer is installed in a corner on or under a desk, leave 5.1 cm (2 in) minimum clearance from the back of the computer to the wall to permit the airflow required for proper ventilation. • If your enclosure has doors, ensure that they allow at least 30 percent airflow through the enclosure (front and back).
• 12 Do not install your computer in an enclosure that does not allow airflow. Restricting the airflow can cause your computer to overheat and may impact your computer’s performance.
Transferring Information to a New Computer You can use your operating system wizards to help you transfer files and other data from one computer to another computer.
Files and Settings Transfer Wizard (With the Operating System Disc) NOTE: The Files and Settings Transfer Wizard designates the source computer from which data is to be transferred as the old computer, and designates the destination computer to which the data is going to be transferred as the new computer. PREPARE THE DESTINATION COMPUTER FOR THE FILE TRANSFER — 1 Click Start→ All Programs→ Accessories→ System Tools→ Files and Settings Transfer Wizard.
TRANSFER DATA TO THE DESTINATION COMPUTER — 1 Go to the destination computer. 2 Under Now go to your old computer, click Next. 3 Under Where are the files and settings?, click to select the method you chose for transferring your settings and files, and then click Next. The wizard reads the collected files and settings and applies them to the destination computer. When the transfer is complete, the Finished screen appears. 4 Click Finished, and then restart the computer.
6 Under What do you want to transfer?, click to select the data you want to transfer, and then click Next. The selected data is copied and the Completing the Collection Phase screen appears. 7 Click Finish. TRANSFER DATA TO THE DESTINATION COMPUTER — 1 Go to the destination computer. 2 Under Now go to your old computer, click Next. 3 Under Where are the files and settings?, click to select the method you chose for transferring your settings and files, and then click Next.
Surge Protectors Surge protectors and power strips equipped with surge protection help prevent damage to your computer from voltage spikes that can occur during electrical storms or after power interruptions. Some surge protector manufacturers include warranty coverage for certain types of damage. Carefully read the device warranty when choosing a surge protector and compare joule ratings to determine the relative effectiveness of different devices.
About Your Computer Front View (Tower Orientation) 1 2 3 4 13 12 11 10 5 6 7 8 9 1–3 18 5.25-inch drive bays Can hold a CD/DVD drive, or a media card reader, floppy drive, or a SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier. The hard-drive carrier is only for use in the 5.25-inch drive bays. The floppy-drive/media card reader and hard-drive carriers are not interchangeable.
4 5.25-inch drive bay with special 3.5-inch drive panel plate Can hold a CD/DVD drive, or a media card reader, a floppy drive, or a SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier. The drive-panel plate shown here is only for use with a floppy drive or media card reader; you can install the plate in front of any of the four 5.25-inch drive bays. For more information, see "Drive Panels" in your User’s Guide. The hard-drive carrier is only for use in the 5.25-inch drive bays.
Back View (Tower Orientation) 1 2 3 1 power connector Connect the power cable. 2 card slots Slots 2–6 support full-length cards, including one PCI, two PCI Express 2.0 x16, and two PCI-X slots. Slots 1 and 7 support half-length cards, including one PCI Express x8 (wired as x4) and one PCI-X slot. 3 back panel connectors Plug USB, audio, and other devices into the appropriate connector (see "Back Panel Connectors" on page 21 for more information).
Back Panel Connectors 1 2 11 1 3 10 4 5 6 7 8 9 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Options" in your User’s Guide.
7 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. Do not plug a telephone cable into the network connector.
Cleaning Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Computer, Keyboard, and Monitor CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances.
Floppy Drive NOTICE: Do not attempt to clean drive heads with a swab. The heads may become misaligned and prevent the drive from operating. Clean your floppy drive using a commercially available cleaning kit. These kits contain pretreated floppy disks to remove contaminants that accumulate during normal operation. CDs and DVDs NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the CD/DVD drive, and follow the instructions that come with the compressed air. Never touch the lens in the drive.
• • • • If the power light is off, the computer is either turned off or is not receiving power. – Reseat the power cable into both the power connector on the back of the computer and the electrical outlet. – If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on. – Bypass power protection devices, power strips, and power extension cables to verify that the computer turns on properly.
Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled 1, 2, 3, and 4 on the front panel (see "Front View (Tower Orientation)" on page 18). When the computer starts normally, the lights flash, and then turn off. If the computer malfunctions, use the sequence of the lights to help identify the problem.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. • If two or more memory modules are installed, remove the modules (see "Memory" in your User’s Guide), reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, continue to install additional memory modules (one at a time) until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution No memory • If two or more memory modules are modules are detected. installed, remove the modules (see "Memory" in your User’s Guide), reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, continue to install additional memory modules (one at a time) until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.
Light Pattern Problem Description A possible expansion card failure has occurred. Another failure has occurred. Suggested Resolution 1 Determine if a conflict exists by removing an expansion card (not a graphics card) and restarting the computer (see "Cards" in your User’s Guide). 2 If the problem persists, reinstall the card you removed, and then remove a different card and restart the computer. 3 Repeat this process for each expansion card installed.
Beep Codes Your computer may emit a series of beeps during start up. The series of beeps is called a beep code and can be used to help identify a problem with your computer. If your computer emits a series of beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 Run the Dell Diagnostics to identify the cause (see "Dell Diagnostics" on page 33).
Code (repetitive short beeps) Description Suggested Remedy 4 RAM Read/Write failure. • Ensure that no special requirements for memory module/connector placement exist (see "Memory" in your User’s Guide). • Ensure that the memory you are using is supported by your computer (see "Memory" in your User’s Guide). • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide). 5 Real time clock failure. • Replace the battery (see "Replacing the Battery" in your User’s Guide).
H A R D - D I S K R E A D F A I L U R E — Possible hard drive failure during hard-drive boot test (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance). K E Y B O A R D F A I L U R E — Keyboard failure or the keyboard cable is loose (see "Keyboard Problems" in your User’s Guide). N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E — The system cannot detect a bootable device or partition.
Windows Vista: 1 Click the Windows Vista start button , and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3 In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps. Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
NOTE: If at any time a message appears stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities disc (see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Disc" on page 34). If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop, and then shut down your computer and try again.
6 At the Boot Device Menu, use the up- and down-arrow keys or press the appropriate number on the keyboard to highlight Onboard or USB CD-ROM, and then press . NOTE: The Quickboot feature changes the boot sequence for the current boot only. Upon restart, the computer boots according to the boot sequence specified in the system setup program. 7 Press <1> to select the Dell Diagnostics. 8 At the Dell Diagnostics Menu, press <1> to select the Dell Diagnostics.
For any problem encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description exactly as it appears and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the problem, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide). NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. When contacting Dell support, have your Service Tag ready.
• If an error message occurs in a program, see the program’s documentation. NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not apply if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view. Battery Problems CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's instructions.
Optical Drive Problems NOTE: High-speed optical drive vibration is normal and may cause noise, which does not indicate a defect in the drive or the disc. NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles work in all DVD drives. ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — • Click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. • Ensure that the volume is turned up by clicking the slidebar and dragging it up.
E-Mail, Modem, and Internet Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not operate while it is connected to a digital telephone network. NOTE: Do not plug a telephone cable into the network adapter connector (see "Back Panel Connectors" in your User’s Guide).
VE R I F Y T H A T T H E M O D E M I S C O M M U N I C A T I N G W I T H W I N D O W S — Windows XP: 1 Click Start→ Control Panel→ Printers and Other Hardware→ Phone and Modem Options→ Modems. 2 Click the COM port for your modem, and then click Properties→ Diagnostics→ Query Modem to verify that the modem is communicating with Windows. If all commands receive responses, the modem is operating properly. Windows Vista: 1 Click Start → Control Panel→ Hardware and Sound→ Phone and Modem Options→ Modems.
drive letter : \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y — The drive cannot read the disk. Insert a disk into the drive and try again. I N S E R T B O O T A B L E M E D I A — Insert a bootable floppy disk, CD, or DVD. N O N - S YS T E M D I S K E R R O R — Remove the floppy disk from the floppy drive and restart your computer. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN — Close all windows and open the program that you want to use.
Keyboard Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CHECK THE KEYBOARD CABLE — • Ensure that the keyboard cable is firmly connected to the computer. • Shut down the computer (see "Turning Off Your Computer" in your User’s Guide), reconnect the keyboard cable as shown on the setup diagram for your computer, and then restart the computer.
A program crashes repeatedly NOTE: Most software includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk, CD, or DVD. C H E C K T H E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I O N — If necessary, uninstall and then reinstall the program.
BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY USE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, CDS, OR DVDS SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE START MENU Memory Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
RESTART THE COMPUTER — 1 Simultaneously press to display the Start menu. 2 Press , press the up- and down-arrow keys to highlight Shut down or Turn Off, and then press . 3 After the computer turns off, reconnect the mouse cable as shown on the setup diagram. 4 Turn on the computer. TE S T T H E M O U S E — Connect a properly working mouse to the computer, and then try using the mouse. CHECK THE MOUSE SETTINGS — Windows XP: 1 Click Start→ Control Panel→ Mouse.
Power Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. I F T H E P O W E R L I G H T I S G R E E N A N D T H E C O M P U T E R I S N O T R E S P O N D I N G — See "Diagnostic Lights" on page 26. I F T H E P O W E R L I G H T I S B L I N K I N G G R E E N — The computer is in standby mode. Press a key on the keyboard, move the mouse, or press the power button to resume normal operation.
Printer Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: If you need technical assistance for your printer, contact the printer’s manufacturer. C H E C K T H E P R I N T E R D O C U M E N T A T I O N — See the printer documentation for setup and troubleshooting information. ENSURE THAT THE PRINTER IS TURNED ON CHECK THE PRINTER CABLE CONNECTIONS — • See the printer documentation for cable connection information.
C H E C K T H E S C A N N E R D O C U M E N T A T I O N — See the scanner documentation for setup and troubleshooting information. U N L O C K T H E S C A N N E R — Ensure that your scanner is unlocked (if the scanner has a locking tab or button). RESTART THE COMPUTER AND TRY THE SCANNER AGAIN CHECK THE CABLE CONNECTIONS — • See the scanner documentation for information on cable connections. • Ensure that the scanner cables are securely connected to the scanner and the computer.
TE S T T H E E L E C T R I C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. E L I M I N A T E P O S S I B L E I N T E R F E R E N C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or halogen lamps to check for interference. RUN THE SPEAKER DIAGNOSTICS R E I N S T A L L T H E S O U N D D R I V E R — See "Drivers" in your User’s Guide.
• Swap the computer and monitor power cables to determine if the monitor’s power cable is defective. • Check the connectors for bent or broken pins (it is normal for monitor cable connectors to have missing pins). CHECK THE MONITOR POWER LIGHT — • If the power light is lit or blinking, the monitor has power. • If the power light is off, firmly press the button to ensure that the monitor is turned on. • If the power light is blinking, press a key on the keyboard or move the mouse to resume normal operation.
C H E C K T H E M O N I T O R S E T T I N G S — See the monitor documentation for instructions on adjusting the contrast and brightness, demagnetizing (degaussing) the monitor, and running the monitor self-test. M O V E T H E S U B W O O F E R A W A Y F R O M T H E M O N I T O R — If your speaker system includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is positioned at least 60 centimeters (2 feet) away from the monitor.
Quick Reference Guide
Index B D battery problems, 37 Dell Diagnostics, 33 beep codes, 30 Desktop System Software, 7 Dell support site, 7 diagnostic lights, 26 C CD-RW drive problems, 38 Check Disk, 38 computer beep codes, 30 crashes, 42-43 stops responding, 42 conflicts software and hardware incompatibilities, 32 connectors headphone, 19 IEEE 1394, 19, 21 keyboard, 22 line-out, 21 mouse, 21 network adapter, 22 parallel, 21 serial, 22 sound, 21 USB, 19, 22 diagnostics beep codes, 30 Dell Diagnostics, 33 lights, 19, 26 dis
E I e-mail problems, 39 IEEE 1394 connectors, 19, 21 problems, 41 End User License Agreement, 6 ergonomics information, 6 error messages beep codes, 30 diagnostic lights, 26 problems, 40 Express Service Code, 6 IRQ conflicts, 32 K keyboard connector, 22 problems, 42 F Files and Settings Transfer Wizard (Windows XP), 13 H hard drive activity light, 19 problems, 38 hardware beep codes, 30 conflicts, 32 Dell Diagnostics, 33 Hardware Troubleshooter, 32 headphone connector, 19 Help and Support Center, 8
M P memory problems, 44 power button, 19 line conditioners, 16 problems, 46 protection devices, 16 surge protectors, 16 UPS, 16 messages error, 40 system, 31 modem problems, 39 monitor blank, 49 hard to read, 50 problems, 49 mouse connector, 21 problems, 44 N network connector, 22 problems, 45 O operating system reinstalling, 8 Operating System CD/DVD, 8 optical drive problems, 38 power light conditions, 46 printer connecting, 13 problems, 47 setting up, 13 problems battery, 37 beep codes, 30 blue sc
problems (continued) monitor hard to read, 50 monitor is blank, 49 mouse, 44 network, 45 optical drive, 38 power, 46 power light conditions, 46 printer, 47 program crashes, 43 program stops responding, 42 scanner, 47 screen hard to read, 50 screen is blank, 49 software, 42-43 video and monitor, 49 volume adjusting, 48 Product Information Guide, 6 R regulatory information, 6 S sound connectors line-out, 21 support website, 7 T transferring information to a new computer Files and Settings Transfer Wizard
V video problems, 49 volume adjusting, 48 W warranty information, 6 Windows Vista Help and Support Center, 8 reinstalling, 8 Windows Easy Transfer, 16 Windows XP Files and Settings Transfer Wizard, 13 Hardware Troubleshooter, 32 Help and Support Center, 8 reinstalling, 8 wizards Files and Settings Transfer Wizard (Windows XP), 13 Program Compatibility Wizard, 43 Windows Easy Transfer (Windows Vista), 16 Index 57
Index
Dell Precision™ T7400 快速参考指南 型号 DCDO w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意和警告 注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：注意表示硬件的潜在损坏或数据丢失，并且告诉您如何避免此类问题。 警告：警告表示可能导致财产损失、人身伤害或死亡的潜在危险。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2007 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何方式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标和 Dell Precision 是 Dell Inc. 的商标； Microsoft、Windows 和 Windows Vista 是 Microsoft Corporationre 在美国和 / 或其他国家和地区的商标或注册商标。 本说明文件中述及的其他商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对不属于自己的商标和商品名称不拥有任何所有权。 型号 DCDO 2007 年 9 月 P/N NX003 Rev.
目录 查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 安装计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 在塔式和台式放置方式之间转换 将计算机安装到屏蔽罩中 . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . 69 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 电源保护设备 正面视图 （塔式放置方式） . . . . . . . . . . . 76 背面视图 （塔式放置方式） . . . . . . . . . . . 78 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 背面板连接器 清洁计算机 计算机、键盘和显示器 . . . . . . .
目录
查找信息 注：某些功能或介质是可选的，您的计算机可能未附带这些功能或介质。 某些功能或介质可能在某些国家和地区不可用。 注：您的计算机可能附带有其他信息。 要查找的内容 在此处查找 • 适用于计算机的诊断程序 Drivers and Utilities （驱动及应用程序） 光盘 注：Drivers and Utilities （驱动及应用程 序）光盘是可选的，您的计算机可能未附 带此光盘。 • 适用于计算机的驱动程序 • 设备说明文件 • 台式机系统软件 (DSS) 您的计算机已经安装了说明文件和驱动 程序。您可以使用 Drivers and Utilities （驱动及应用程序）光盘重新安装驱动 程序 （请参阅 《用户指南》中的 “重 新安装驱动程序和公用程序” ）并运行 Dell™ 诊断程序 （请参阅第 90 页上的 “Dell 诊断程序”）。 注：在 support.dell.
要查找的内容 在此处查找 • 如何卸下和装回部件 Dell Precision™ 用户指南 • 规格 Microsoft® Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista™ 的帮助和支持中心 1 单击 “Start”（开始） → “Help and Support”（帮助和支持）→“Dell User and System Guides”（Dell 用户和系 统指南） → “System Guides”（系统 指南）。 2 单击适用于您计算机的《用户指南》。 • 如何配置系统设置 • 如何排除故障并解决问题 • 保修信息 Dell™ 产品信息指南 • 条款和条件 （仅限于美国） • 安全说明 • 管制信息 • 人机工程学信息 • 最终用户许可协议 64 快速参考指南
要查找的内容 在此处查找 • 服务标签和快速服务代码 服务标签和 Microsoft Windows 产品密钥 • Microsoft® Windows® 产品密钥 这些标签均位于您的计算机上： • 当您访问 support.dell.com 或与支持人 员联络时，此服务标签用于识别您的 计算机。 • 与 Dell 支持人员联络时，请输入快速 服务代码以转接您的电话。 注：作为一项提高安全性的措施，新设计 的 Microsoft Windows 许可证标签故意缺 失了一部分或特地留了一个孔，以防标签 被撕。 • 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术 Dell 支持 Web 站点 — support.dell.
要查找的内容 在此处查找 • 台式机系统软件 (DSS) — 如果为计算 要下载台式机系统软件，请： 机重新安装操作系统，您还应该重新安 1 访问 support.dell.com，选择您所在的国 装 DSS 公用程序。 DSS 将自动检测计 家/地区，然后单击 Drivers & Downloads 算机和操作系统，并安装适用于您的配 （驱动及下载）。 置的更新，同时为您的操作系统提供关 2 单击 Select Model（选择型号）或 Enter 键更新，并为诸如处理器、光盘驱动 a Tag（输入编号），进行相应的选择或 器、 USB 设备等提供支持。要使 Dell 输入适用于您计算机的相应信息，然后 计算机能够正常运行，DSS 必不可少。 单击 Confirm （确认）。 3 向下滚动到 System and Configuration Utilities （系统和配置公用程序） → Desktop System Software （台式机系统 软件），然后单击 Download Now （立 即下载）。 注：support.dell.
要查找的内容 在此处查找 • 如何重新安装操作系统 操作系统光盘 您的计算机已经安装了操作系统。要重 新安装操作系统，请使用随您的计算机 提供的 Operating System （操作系统） 光盘 （请参阅 《用户指南》中的 “还 原操作系统”）。 重新安装操作系统之后，请使用可选的 Drivers and Utilities（驱动及应用程序） 光盘为计算机附带的设备重新安装驱动 程序。 您的操作系统产品密钥标签位于您的计 算机上。 注：操作系统安装光盘的颜色会因您订购 的操作系统的不同而有所不同。 • 如何使用 Linux Dell 支持的 Linux 站点 • 与 Dell Precision 产品和 Linux 操作系 • linux.dell.com • lists.us.dell.
安装计算机 在塔式和台式放置方式之间转换 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 注：要将计算机转换为塔式放置方式或台式放置方式，您必须使用可选的套 件，该套件可从 Dell 获得。有关从 Dell 进行订购的更多详细信息，请参阅 《用户指南》中的 “产品信息”。 注：塔式计算机在正面支持的 3.
将计算机安装到屏蔽罩中 将计算机安装在屏蔽罩中会使气流受限，从而导致计算机过热，进而影响到 计算机的性能。将计算机安装在屏蔽罩中时，请遵循以下原则。 注意：本手册中指定的运行温度是指最大环境温度。将计算机安装在屏蔽罩 中时，必须考虑所在房间的环境温度。有关计算机规格的详细信息，请参阅 《用户指南》中的 “规格”。 • 在计算机的所有通风侧最少保留 10.2 厘米（4 英寸）的空隙以保证通风 良好。 • 如果您的计算机安装在屋角或书桌底下，计算机背面与墙壁之间至少留 出 5.
• 70 请不要将计算机安装在空气无法流动的屏蔽罩中。气流受限会导致计 算机过热，这可能影响计算机的性能。 快速参考指南
将信息转移到新计算机 您可以使用操作系统向导帮助您将文件和其他数据从一台计算机转移到另一 台计算机。 Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP 操作系统提供了“Files and Settings Transfer Wizard” （文件和设置转移向导）来转移下面这样的数据： • 电子邮件 • 工具栏设置 • 窗口大小 • Internet 书签 您可以通过网络或串行连接将数据从一台计算机转移到另一台计算机，也可 以通过将数据存储在可移动介质（如可写 CD 或 DVD）上来实现数据转移。 注：通过用串行电缆直接将两台计算机的输入 / 输出 (I/O) 端口连接起来，可 以实现从一台计算机到另一台新计算机的信息转移。要通过串行连接转移数 据，您必须使用 “Control Panel”（控制面板）中的 “Network Connections” （网络连接）公用程序执行其他配置步骤 （例如，设置高级连接并指定主机 计算机和客户机计算机）。 有关在两台计算机之间设置直接电缆连接的说明，请参阅 Microsoft 知识库 #305621 号文章（标题为（Ho
准备目标计算机以进行文件转移 — 1 单击“Start”（开始）→“All Programs”（所有程序）→“Accessories” （附件）→“System Tools”（系统工具）→“Files and Settings Transfer Wizard”（文件和设置转移向导）。 2 在 “Which computer is this?”（这是哪台计算机？）下，单击 “New computer”（新计算机），然后单击 “Next”（下一步）。 3 在“Do you have a Windows XP CD?”（您有 Windows XP CD？）下， 单击 “I will use the wizard from the Windows XP CD”（我将使用 Windows XP CD 中的向导），然后单击 “Next”（下一步）。 4 检查 “Now go to your old computer”（请转到您的旧计算机）下的信 息，然后转到源计算机。请不要单击 “Next”（下一步）。 从源计算机复制数据 — 1 将 Windows XP Operating System （操作系统）光盘插入源计算
将数据转移到目标计算机 — 1 请转至目标计算机。 2 在 “Now go to your old computer”（请转到您的旧计算机）下，单击 “Next”（下一步）。 3 在 “Where are the files and settings?”（文件和设置在哪儿？）下，选 择您先前选择的设置和文件转移方法，然后单击 “Next”（下一步）。 该向导将读取所收集的文件和设置，并将它们应用到目标计算机。转移 完成后，系统会显示 “Finished”（完成）屏幕。 4 单击 “Finished”（完成），然后重新启动计算机。 文件和设置转移向导 （不使用操作系统光盘） 要在没有 Operating System （操作系统）光盘的情况下运行 “Files and Settings Transfer Wizard”（文件和设置转移向导），必须创建向导磁盘。您 可以使用向导磁盘在可移动介质上创建备份映像文件。 注：“Files and Settings Transfer Wizard”（文件和设置转移向导）将要从其 上转移数据的源计算机指定为旧计算机，而将数据将转移到其上的目标计算 机指定为新计算机。 创
3 单击“Browse...”（浏览 ...
电源保护设备 防止电压波动和电源故障的设备有若干种： • 电涌保护器 • 线路调节器 • 不间断电源设备 (UPS) 电涌保护器 电涌保护器以及配备电涌保护的配电盘有助于防止雷暴天气或电源中断后可 能出现的电压峰信号对计算机的损害。有些电涌保护器制造商为某些类型的 损坏提供保修。选择电涌保护器时，请仔细阅读设备的保修说明，并比较额 定焦耳值，以确定不同设备的相关性能。具有较高额定焦耳值的设备可以提 供更多保护。 注意：大多数电涌保护器都不能对因附近雷电而引起的电压波动或电源中断 提供保护。当您所在地区出现闪电时，请断开电话线与墙上电话插孔的连 接，并断开计算机与电源插座的连接。 许多电涌保护器都有一个电话插孔用于保护调制解调器。有关连接调制解调 器的说明，请参阅电涌保护器说明文件。 注意：并非所有电涌保护器都能为网络适配器提供保护。在雷暴期间，请断 开网络电缆与墙上网络插孔的连接。 线路调节器 注意：在电源中断时，线路调节器无法起到保护作用。 线路调节器用于使交流电压保持在相对稳定的水平。 不间断电源设备 注意：如果在将数据保存到硬盘驱动器期间发生断电，则可能会导致数据丢 失或文件损坏。 注
计算机概览 正面视图 （塔式放置方式） 1 2 3 4 13 12 11 10 5 6 7 8 9 1–3 76 5.25 英 寸 驱 动 一个 5.25 英寸的驱动器托架盒可以安装一个 CD/DVD 器托架 驱动器，或一个介质卡读取器、软盘驱动器，或一个 SATA 硬盘驱动器。 硬盘驱动器盒只适合安装在 5.
4 带有 3.5 英寸专 用驱动器面板盘 的 5.25 英 寸 驱 动器托架 5 硬盘驱动器活动 硬盘驱动器指示灯在计算机从硬盘驱动器读取数据或向 指示灯 其写入数据时亮起。CD 驱动器等设备运行时，该指示灯 也会亮起。 6 IEEE 1394 连接器 IEEE 1394 连接器用于连接高速数据设备，如数码摄像 机和外部存储设备。 7 USB 2.
背面视图 （塔式放置方式） 1 2 3 1 电源连接器 用于连接电源电缆。 2 卡插槽 插槽 2–6 支持全长插卡，包括一个 PCI 插槽、两个 PCI Express 2.
背面板连接器 1 2 11 3 10 4 5 6 7 8 9 1 并行连接器 将打印机等并行设备连接到并行连接器。如果您有 USB 打印机，请将其连接到 USB 连接器。 注：如果计算机检测到已安装的插卡包含配置为相同地址 的并行连接器，则计算机将自动禁用集成并行连接器。有关 详情，请参阅 《用户指南》中的 “系统设置选项”。 2 鼠标连接器 此绿色鼠标连接器用于连接标准 PS/2 鼠标。将鼠标连接 到计算机之前，请先关闭计算机和所有连接的设备。如果 您使用的是 USB 鼠标，请将其插入 USB 连接器。 3 IEEE 1394 连接器 IEEE 1394 连接器用于连接高速数据设备，如数码摄像机 和外部存储设备。 4 输入连接器 此蓝色输入连接器用于连接播放设备，如 MP3 播放器、 CD 驱动器或 VCR。对于配有声卡的计算机，请使用声卡 上的连接器。 5 输出连接器 此绿色输出连接器用于连接耳机和大多数带有集成放大器的 扬声器。对于配有声卡的计算机，请使用声卡上的连接器。 6 链路完整性 指示灯 绿色 — 计算机与 10 Mbps 网络连接良好。
7 网络适配器 连接器 要将计算机连接到某一网络或宽带设备，请将网络电缆的 一端连接到网络插孔或您的网络或宽带设备。将网络电缆 的另一端连接到计算机上的网络适配器连接器。卡嗒声表 示网络电缆已稳固连接。 切勿将电话线插入网络连接器。 对于配有其他网络连接器卡的计算机，在设置多个网络连 接（例如单独的内部网和外部网）时，请使用该卡上的连 接器和计算机背面的连接器。 建议在网络中使用类别 5 配线和连接器。如果必须使用类 别 3 配线，则应将网络速度强行控制在 10 Mbps 以确保 可靠运行。 8 网络活动指示灯 黄色指示灯，当计算机在传输或接收网络数据时闪烁。网 络通信量较大时，此指示灯可能会处于稳定“亮起”状态。 9 USB 2.
鼠标 （非光电） 1 逆时针旋转鼠标底部的环形定位护盖，然后取出圆球。 2 使用不起毛的干净软布擦拭圆球。 3 向圆球固定框架内轻轻吹气，清除灰尘和毛絮。 4 请用蘸有异丙醇的棉签清洁圆球固定框架中的滚轮。 5 根据需要重新对准滚轴中央。确保棉签上的绒毛没有遗留在滚轮上。 6 装回圆球和环形定位护盖，然后顺时针旋转环形定位护盖，直至将其卡 入到位。 软盘驱动器 注意：请勿尝试用棉签清洁驱动器磁头，磁头可能未对准，导致驱动器无法 工作。 请使用从市面上购买的清洁套件来清洁软盘驱动器。此类套件包括预处理过 的软盘，用以清除正常操作过程中积聚的污物。 CD 和 DVD 注意：请始终使用压缩空气清洁 CD/DVD 驱动器中的透镜，并按照压缩空气 附带的说明进行操作。切勿触摸驱动器中的透镜。 1 拿住光盘的外边缘，也可以触摸光盘中心孔的内边缘。 注意：为避免损伤表面，请勿沿光盘的圆周方向擦拭。 2 使用不起毛的软布沿着光盘中心向外边缘的直线方向轻轻擦拭光盘底 面 （无标签的一面）。 对于难以去除的污物，请尝试使用水或用水稀释的中性皂液。您也可以 从市面上购买清洁光盘的产品，它们提供了某些保护来防止灰尘、指印 和
位于计算机正面的电源按钮指示灯通过亮起、闪烁或稳定不变来表示不同的 状态： • 如果电源指示灯呈绿色而计算机无响应，请参阅第 83 页上的 “诊断指 示灯”。 • 如果电源指示灯呈绿色闪烁，表明计算机处于待机模式。按键盘上的任 意键或移动鼠标，或者按电源按钮可以恢复正常运行状态。 • 如果电源指示灯不亮，表示计算机已关闭或未接通电源。 • • • 82 – 在计算机背面的电源连接器和电源插座中重置电源电缆。 – 如果计算机已连接到配电盘，请确保配电盘已连接到电源插座并且 配电盘已打开。 – 不使用电源保护设备、配电盘和电源延长电缆，以验证计算机电源 可以正常打开。 – 使用其他设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常 工作。 – 确保主电源电缆和前面板电缆已稳固连接到系统板 （请参阅 《用 户指南》中的 “系统板组件”）。 如果电源指示灯呈琥珀色闪烁，表示计算机已接通电源，但是可能存在 内部电源问题。 – 确保电压选择开关的设置与您所在地区的交流电源相匹配（如果有）。 – 确保处理器电源电缆已稳固连接到系统板（请参阅《用户指南》中 的 “系统板组件”）
诊断指示灯 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 为了帮助您排除故障，计算机前面板上有四个指示灯，分别标有“1”、“2”、 “3”和 “4”（请参阅第 76 页上的 “正面视图 （塔式放置方式）”）。计算 机正常启动时，这些指示灯将在闪烁一下后熄灭。如果计算机出现故障，指 示灯亮起的顺序可帮助您识别问题。 注：计算机完成开机自测后，在引导至操作系统之前，所有四个指示灯均会 熄灭。 开机自测期间诊断指示灯代码 指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 计算机处于正常关闭 将 计 算 机 连 接 到 正 常 工 作 的 电 源 插 状 态 或 可 能 出 现 前 座，然后按电源按钮。 BIOS 故障。 可 能 出 现 BIOS 故 • 运行 BIOS Recovery 公用程序，等待 恢复完成，然后重新启动计算机。 障，计算机进入恢复 模式。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅《用户指南》中的“与 Dell 联络”）。 可 能 是 处 理 器 出 现 • 重置处理器 （请参阅 《用户指南》 故障。 中的 “处理器”）。 • 如果问题仍然存在，请与 D
指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 检测到内存模块， • 如果安装了两个或多个内存模块，请 但是出现内存故障。 卸下这些内存模块 （请参阅 《用户 指南》中的 “内存”），并重新安装 一个模块，然后重新启动计算机。如 果计算机启动正常，请继续安装其他 内存模块 （每次安装一个），直至您 找到出现故障的模块，或者正确地重 新安装所有模块。 • 在计算机中安装类型相同且能够正 常工作的内存 （如果有）（请参阅 《用户指南》中的 “内存”）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅《用户指南》中的“与 Dell 联络”）。 可能出现图形卡故障。 • 重置所有已安装的图形卡 （请参阅 《用户指南》中的 “插卡”）。 • 请在计算机中安装能够正常工作的 图形卡 （如果有）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅《用户指南》中的“与 Dell 联络”）。 可能出现软盘驱动器 • 重新插入所有电源电缆和数据电缆， 或硬盘驱动器故障。 然后重新启动计算机。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅《用户指南》中的“与 Dell 联络”）。 可能出现 USB 故障。 • 重新安
指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 未检测到内存模块。 • 如果安装了两个或多个内存模块，请 卸下这些内存模块 （请参阅 《用户 指南》中的 “内存”），并重新安装 一个模块，然后重新启动计算机。如 果计算机启动正常，请继续安装其他 内存模块 （每次安装一个），直至您 找到出现故障的模块，或者正确地重 新安装所有模块。 • 在计算机中安装类型相同且能够正 常工作的内存 （如果有）（请参阅 《用户指南》中的 “内存”）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅《用户指南》中的“与 Dell 联络”）。 系统板出现故障。 请与 Dell 联络 （请参阅 《用户指南》 中的 “与 Dell 联络”）。 检测到内存模块，但 • 确保对内存模块 / 内存插槽没有特 殊要求 （请参阅 《用户指南》中的 是存在内存配置或兼 “内存”）。 容性错误。 • 确保计算机支持您使用的内存（请参 阅 《用户指南》中的 “内存”）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅《用户指南》中的“与 Dell 联络”）。 系统板资源和 / 或硬 • 执行 《用户指南》中 “还原操作系 件可能出现故障。
指示灯模式 问题说明 可能是扩充卡出现 故障。 出现其他故障。 建议的解决方案 1 通过卸下扩充卡 （而非图形卡）并重 新启动计算机来确定是否存在冲突 （请参阅《用户指南》中的“插卡”）。 2 如果问题仍然存在，请重新安装卸下 的扩充卡，然后卸下另一个扩充卡并 重新启动计算机。 3 对每个已安装的扩充卡重复此过程。 如果计算机启动正常，请对最后从计 算机中卸下的插卡进行故障排除，以 解决资源冲突（请参阅《用户指南》 中的 “还原操作系统”）。 4 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅《用户指南》中的“与 Dell 联络”）。 • 确保所有硬盘驱动器和 CD/DVD 驱 动器的电缆已正确连接到系统板 （请参阅 《用户指南》中的 “系统 板组件”）。 • 如果屏幕上显示表明设备（例如软盘 驱动器或硬盘驱动器）出现问题的错 误信息，请检查该设备以确保其工作 正常。 • 如果操作系统尝试从设备（例如软盘 驱动器或 CD/DVD 驱动器）进行引 导，请检查系统设置程序 （请参阅 《用户指南》中的“系统设置程序”） 以确保计算机中安装的设备的引导 顺序正确。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络
2 运行 Dell 诊断程序以找出其原因（请参阅第 90 页上的“Dell 诊断程序”）。 代码 原因 2 声短鸣后 1 声长鸣 BIOS 校验和错误 1 声长鸣后 3 声短鸣，然后再 2 声短鸣 内存错误 1 声短鸣 F12 键被压 代码 说明 （重复的短哔声） 建议的补救措施 1 BIOS 校验和故障。 可能的母板故障。 请与 Dell 联络 （请参阅 《用户指南》中 的 “与 Dell 联络”）。 2 未检测到内存模块。 • 如果安装了两个或多个内存模块，请卸 下这些内存模块（请参阅《用户指南》 中的“内存”），并重新安装一个模块， 然后重新启动计算机。如果计算机启动 正常，请继续安装其他内存模块（每次 安装一个），直至您找到出现故障的模 块，或者正确地重新安装所有模块。 • 在计算机中安装类型相同且能够正常 工作的内存（如果有）（请参阅《用户 指南》中的 “内存”）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请 参阅《用户指南》中的“与 Dell 联络”）。 3 可能的母板故障。 请与 Dell 联络 （请参阅 《用户指南》中 的 “与 Dell 联络”）。 4
系统信息 注：如果下表中未列出您收到的信息，请参阅显示该信息时所运行操作系统 或程序的说明文件。 ALERT!PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT [ NNNN ].
N O T A B O O T D I S K E T T E （不是引导软盘） — 插入可引导软盘并重新启动计 算机。 NOTICE - H A R D D R I V E S E L F M O N I T O R I N G S Y S T E M H A S R E P O R T E D T H A T A P A R A M E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O R M A L O P E R A T I N G R A N G E .D E L L R E C O M M E N D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R A M E T E R OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM （注意：硬盘驱动器自我监测系统报告某个参数已超出其正常运 行范围。D E L L 建议您定期备份数据。超出范围的参数可能表示潜在的硬盘 驱动器问题，也可能不表示） — S.M.
Dell 诊断程序 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 何时使用 Dell 诊断程序 如果您遇到计算机问题，请执行 “锁定和软件问题”（请参阅 《用户指南》 中的 “故障排除” ）中所述的检查并运行 Dell 诊断程序，然后再与 Dell 联 络获得帮助。 您可以通过硬盘驱动器或 Drivers and Utilities （驱动及应用程序）光盘来运 行 Dell 诊断程序。 参阅 《用户指南》中的 “系统设置程序”检查您计算机的配置信息，确保 您要检测的设备显示在系统设置程序中并且处于活动状态。 注：Dell 诊断程序只能在 Dell 计算机上使用。 注：运行 Dell 诊断程序之前请打印下列操作步骤。 从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序 Dell 诊断程序位于硬盘驱动器的独立诊断公用程序分区中。 注：如果计算机无法显示屏幕图像，请参阅《用户指南》中的“与 Dell 联络”。 1 打开 （或重新启动）计算机。 2 系统显示 DELL 徽标时，立即按 键。 注：长时间按住键盘上的按键可能会导致键盘故障。为避免可能出现的 键盘故障，请以均匀时间间隔
4 在 Dell 诊断程序的 “Main Menu”（主菜单）中，单击鼠标左键或先 按 键再按 键，以选择要运行的检测程序 （请参阅 第 92 页上的 “Dell 诊断程序主菜单”）。 注：请按照屏幕显示准确记下所有错误代码和问题说明，并按照屏幕上 的说明进行操作。 5 运行完所有检测程序后，请关闭检测窗口以返回至 Dell 诊断程序的 “Main Menu”（主菜单）。 6 关闭“Main Menu”（主菜单）窗口以退出 Dell 诊断程序并重新启动 计算机。 从 Drivers and Utilities （驱动及应用程序）光盘启动 Dell 诊断程序 1 打开计算机。 2 按下光盘驱动器正面的弹出按钮以打开驱动器托盘。 3 将 Drivers and Utilities（驱动及应用程序）光盘居中放置在驱动器托盘 上，然后按下弹出按钮或轻轻地推回托盘以关闭它。 4 重新启动计算机。 5 系统显示 DELL 徽标时，立即按 键。 注：长时间按住键盘上的按键可能会导致键盘故障。为避免可能出现的 键盘故障，请以均匀时间间隔按下并松开 键，直到显示 “Boo
10 运行完所有检测程序后，请关闭检测窗口以返回至 Dell 诊断程序的 “Main Menu”（主菜单）。 11 取出 Drivers and Utilities（驱动及应用程序）光盘，关闭“Main Menu” （主菜单）窗口以退出 Dell 诊断程序，然后重新启动计算机。 Dell 诊断程序主菜单 可以从 Dell 诊断程序的 “Main Menu”（主菜单）中运行以下检测程序： 选项 功能 Express Test （快速检测） 对系统设备执行快速检测。此检测过程通常需要 10 到 20 分钟，并且无需您的参与。首先运行 “Express Test” （快速检测）可以增加迅速找到问题根源的机会。 Extended Test （扩展检测） 对系统设备执行彻底检查。此检测过程通常需要一小时 或更长时间，并需要您不时地输入对特定问题的回答。 Custom Test （自定义检测） 检测系统中的特定设备，并且可用来自定义要运行的检 测程序。 Symptom Tree （症状树） 列出了许多常见症状，并允许您根据所遇问题的症状选 择检测程序。 对于在检测过程中遇到的每个问题，系统都将显示一
选项卡 功能 Configuration （配置） 显示所选设备的硬件配置。 （仅适用于自定义 Dell 诊断程序从系统设置程序、内存和各种内部测试获 检测） 得所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列表中 显示这些信息。 注：设备列表可能不会显示计算机中安装的所有组件或与 计算机连接的所有设备的名称。 Parameters （参数） 使您可以通过更改检测程序设置来自定义检测程序 （如 （仅适用于自定义检测） 果有）。 故障排除 对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示： • 如果您在出现问题之前添加或卸下了一个部件，请查看安装步骤并确保 正确安装了部件。 • 如果外围设备无法工作，请确保正确连接了此设备。 • 如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息。此信息可能会有助于支持人 员诊断和解决问题。 • 如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。 注：本说明文件中的步骤适用于 Windows 默认视图，如果您将 Dell™ 计算机 设置为 Windows 经典视图，这些步骤可能不适用。 电池问题 警告：新电池安装错误可能会有爆炸的危险。更换电池时，请仅使用与制造 商推荐型号相同或相近的
驱动器问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 确 保 M I C R O S O F T W I N D O W S 能 够识别 驱动器 — Windows XP: • 单击 “Start”（开始），然后单击 “My Computer”（我的电脑）。 Windows Vista: • 单击 “Start”（开始） ，然后单击 “Computer”（计算机）。 如果其中未列出该驱动器，请使用防病毒软件执行完全扫描以检查并清除病毒。有 时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。 检测驱动器 — • 插入另一张光盘，以排除原来的光盘有故障的可能性。 • 插入可引导软盘，并重新启动计算机。 清洁驱动器或磁盘 — 请参阅第 80 页上的 “清洁计算机”。 检查电缆 的连接 运行硬件 疑难 解答 — 请参阅 《用户指南》中的 “还原操作系统”。 运 行 D E L L 诊断程序 — 请参阅第 90 页上的 “Dell 诊断程序”。 光盘驱动器问题 注：高速光盘驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音，这并不表示驱 动器或光盘有缺陷。 注：由于世界各地使用的光盘
硬盘驱动器问题 运行磁盘检查程序 — Windows XP: 1 单击 “Start”（开始），然后单击 “My Computer”（我的电脑）。 2 在 “Local Disk C:”（本地磁盘 C:）上单击鼠标右键。 3 单击“Properties”（属性）→ “Tools”（工具）→ “Check Now”（开始检查）。 4 单击 “Scan for and attempt recovery of bad sectors”（扫描并试图恢复坏扇区）， 然后单击 “Start”（开始）。 Windows Vista: 1 单击 “Start”（开始） ，然后单击 “Computer”（计算机）。 2 在 “Local Disk C:”（本地磁盘 C:）上单击鼠标右键。 3 单击“Properties”（属性）→ “Tools”（工具）→ “Check Now”（开始检查）。 此时可能会显示 “User Account Control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算 机的管理员，请单击 “Continue”（继续）；否则，请与管理员联系以继续执行 所需操作。 4 请遵循屏幕上的说明操作。 电子邮件
• 从调制解调器拔下电话线，并将电话线连接到电话，然后听拨号音。 • 如果此线路上还有其他电话设备（如答录机、传真机、电涌保护器或分线器），请 绕过这些设备，将调制解调器通过电话线直接连接到墙上的电话插孔。如果使用 的电话线长度为 3 米 （10 英尺）或更长，请尝试使用较短的电话线。 运 行调制 解调 器诊断工具 — Windows XP: 1 单击“Start”（开始）→“All Programs”（所有程序）→“Modem Helper”（调 制解调器助手）。 2 按照屏幕上的说明进行操作，以识别并解决调制解调器问题。（某些计算机上没有 提供调制解调器助手。） Windows Vista: 1 单击“Start”（开始） →“All Programs”（所有程序）→ “Modem Diagnostic Tool”（调制解调器诊断工具）。 2 按照屏幕上的说明进行操作，以识别并解决调制解调器问题。并非所有计算机上 都有调制解调器诊断程序。 验 证调制 解调 器能够 与 W I N D O W S 通信 — Windows XP: 1 单击 “Start”（开始） → “Control Panel
错误信息 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 如果此处列出的信息未包括您收到的错误信息，请参阅信息出现时所运行的操作 系统或程序的说明文件。 A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | （文件名不能包含下列任何字符：\ / : * ? " < > |） — 请 勿 在文件名中使用这些字符。 A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND （未找到所需的 .
IEEE 1394 设备问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 确 保 I E E E 1 3 9 4 设 备 的 电缆已 正 确 插入设备和计算机 上的连接器 确保已在系统设置程序中 启用 I E E E 1 3 9 4 设备 — 请参阅 《用户指南》中 的 “系统设置选项”。 确 保 W I N D O W S 能够识别 I E E E 1 3 9 4 设备 — Windows XP: 1 单击 “Start”（开始），然后单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在“Pick a Category”（选择一个类别）下，单击“Performance and Maintenance” （性能和维护） → “System”（系统） → “System Properties”（系统属性） → “Hardware”（硬件） → “Device Manager”（设备管理器）。 Windows Vista: 1 单击“Start” （开始） →“Control Panel”（控制面板）→“Hardware and Sound” （硬件与声音）。
检测键盘 — 将可以正常工作的键盘连接到计算机，然后尝试使用此键盘。 运行硬件疑难 解答 — 请参阅 《用户指南》中的 “还原操作系统”。 锁定和软件问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 计算机无法启动 检查诊 断指示灯 — 请参阅第 83 页上的 “诊断指示灯”。 确保电源电缆 已稳 固连接到计算机和电源插座 计算机停止响应 注意：如果无法执行关闭操作系统操作，则可能会导致数据丢失。 关闭计算机电源 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按 钮至少 8 至 10 秒钟 （直至计算机电源关闭），然后重新启动计算机。 程序停止响应 终止程 序 — 1 同时按 键访问 “Task Manager”（任务管理器）。 2 单击 “Applications”（应用程序）选项卡。 3 单击以选择不再响应的程序。 4 单击 “End Task”（结束任务）。 程序反复崩溃 注：大多数软件的安装说明通常包含在软件的说明文件、软盘、CD 或 DVD 中。 查看软件说明文件 — 如果有必要，请卸载并重新安装程序。 程序
Windows Vista: 程序兼容性向导对程序进行配置，使其在类似于非 Windows Vista 操作系统的环境 中也能运行。 1 单击 “Start”（开始） → “Control Panel”（控制面板） → “Programs”（程 序） → “Use an older program with this version of Windows”（将较早的程序与此 版本的 Windows 一起使用）。 2 在欢迎屏幕上，单击 “Next”（下一步）。 3 请遵循屏幕上的说明操作。 出现蓝屏 关 闭计算机电源 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按 钮至少 8 至 10 秒钟 （直至计算机电源关闭），然后重新启动计算机。 其他软件问题 请 查看软件说明文件或与软件制 造商联 络 ， 以获取故障排除信息 — • • • • • 确保程序与计算机上安装的操作系统兼容。 确保计算机满足运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。 确保已正确安装和配置程序。 验证设备驱动程序与程序并不冲突。 如果有必要，请卸载并重新安装程序。 立 即备份您的文件 使 用病毒扫描 程序检查硬盘
如果您 遇到了 其他 内存问 题 — • 请重置内存模块 （请参阅 《用户指南》中的 “卸下前面板”），以确保计算机可 与内存正常通信。 • 确保您是按内存安装指导安装的内存模块 （请参阅 《用户指南》中的 “安装内存 模块”）。 • 确保计算机支持您所使用的内存。有关您计算机支持的内存类型的详细信息，请 参阅 《用户指南》中的 “卸下前面板”。 • 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 90 页上的 “Dell 诊断程序”）。 鼠标问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 检查鼠 标电缆 — • 确保电缆未损坏或磨损，并检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断。将所有弯曲 的插针弄直。 • 拔下所有鼠标延长电缆，并将鼠标直接连接到计算机。 • 验证已按照计算机安装图所示连接鼠标电缆。 重新启 动计算机 — 1 同时按 键以显示 “Start”（开始）菜单。 2 按 键，并按上箭头和下箭头键高亮度显示“Shut down”（关机）或“Turn Off”（关闭），然后按 键。 3 关闭计算机电源后，按照安装图所示重新
网络问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 检查计算机前 面的网 络指示灯 — 如果链路完整性指示灯不亮（请参阅《用户 指南》中的 “控件和指示灯”），表示不存在网络通信。请更换网络电缆。 检 查网络 电缆 连接器 — 确保网络电缆已稳固插入计算机背面的网络连接器和 网络插孔。 重 新启动 计 算 机并尝 试再次登录 到网络 检查您的 网络设置 — 请与网络管理员或者安装网络的人员联络以验证网络设 置是否正确以及网络运行是否正常。 运行硬件 疑难 解答 — 请参阅 《用户指南》中的 “还原操作系统”。 电源问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 如 果 电 源 指 示 灯 呈 绿 色 并 且 计 算 机 无 响 应 — 请参阅第 83 页上的 “诊断指 示灯”。 如 果电源指示灯呈绿色闪烁 — 表明计算机处于待机模式。按键盘上的任意键 或移动鼠标，或者按电源按钮可以恢复正常运行状态。 如 果电源指示灯不亮 — 表明计算机已关闭或未接通电源。 • 在计算机背面的电源连接器和电源插座处重置电源电缆。 • 不使用配
消除干 扰 — 其他可能的干扰因素包括： • 电源、键盘和鼠标延长电缆 • 连接到同一配电盘上的设备太多 • 多个配电盘连接到同一个电源插座 打印机问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 注：如果您需要打印机的技术帮助，请与打印机制造商联络。 查看打印机说明文件 — 请参阅打印机说明文件以获取设置和故障排除信息。 确保打 印机已 打开 检查打 印机电 缆连 接 — • 有关电缆连接的信息，请参阅打印机说明文件。 • 确保打印机电缆已稳固连接到打印机和计算机。 检测电源插座 — 使用其他设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够 正常工作。 验证 W I N D O W S 能够识别打印机 — Windows XP: 1 单击 “Start”（开始） → “Control Panel”（控制面板） → “Printers and Other Hardware”（打印机和其他硬件） → “View installed printers or fax printers”（查 看安装的打印机或传真打印机）。 2 如果其中列出了打印机，请在打印机图标上单击鼠标右
扫描仪问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 注：如果您需要扫描仪的技术帮助，请与扫描仪的制造商联络。 查 看扫描仪说明文件 — 有关安装和故障排除的信息，请参阅扫描仪说明文件。 解 除扫描仪锁 定 — 如果扫描仪上带有锁定卡舌或按钮，请确保扫描仪已解除 锁定。 重 新启动 计 算 机并尝 试再 次使用 扫描仪 检查电缆 的连接 — • 有关电缆连接的信息，请参阅扫描仪说明文件。 • 确保扫描仪电缆已稳固连接到扫描仪和计算机。 验 证 M I C R O S O F T W I N D O W S 能 够识别扫描仪 — Windows XP: 1 单击 “Start”（开始） → “Control Panel”（控制面板） → “Printers and Other Hardware”（打印机和其他硬件）→“Scanners and Cameras”（扫描仪和照相机）。 2 如果列表中出现扫描仪，则说明 Windows 能够识别扫描仪。 Windows Vista: 1 单击 “Start”（开始） → “Control Panel”（控制面板） →
断开耳 机与耳 机连接器的连接 — 如果耳机已连接到计算机的前面板耳机连接 器，扬声器的声音将自动被禁用。 检测电源插座 — 使用其他设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够 正常工作。 消除可能的干 扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。 运行扬 声器诊 断程序 重新安装声音 驱动程序 — 请参阅 《用户指南》中的 “驱动程序”。 运行硬件疑难 解答 — 请参阅 《用户指南》中的 “还原操作系统”。 耳机没有声音 检查耳 机电缆 的连接 — 确保耳机电缆已稳固插入耳机连接器 （请参阅 《用户 指南》中的 “计算机概览”）。 调节 W I N D O W S 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量 已经调高并且声音没有被静音。 视频和显示器问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照 《产品信息指南》中的安全 说明操作。 注意：如果您的计算机随机装有 PCI Express 图形卡，安装其他图形卡时无 需将其卸下；执行故障排除时，此卡必不可少。如果您卸下了此图形卡，请 将其保存在安全可靠的地方。有关图形卡的信息，请访问 support.dell.
检测电源插座 — 使用其他设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够 正常工作。 检 查诊断 指 示 灯 — 请参阅第 83 页上的 “诊断指示灯”。 屏幕显示不清楚 检 查显示器电 缆的连接 — • 对于双图形卡配置，请确保将显示器电缆连接到正确的图形卡。 • 如果您使用的是可选的 DVI-to-VGA 适配器，请确保该适配器已正确连接到图形 卡和显示器。 • 请确保按照计算机安装图中的说明连接显示器电缆。 • 拔下所有视频延长电缆，并将显示器直接连接到计算机。 • 交换计算机和显示器的电源电缆，以确定显示器的电源电缆是否有故障。 • 检查连接器的插针是否弯曲或折断 （显示器电缆连接器通常都有缺失的插针）。 检 查显示器电源指示灯 — • 如果电源指示灯亮起或闪烁，则表明显示器有电。 • 如果电源指示灯不亮，用力按下按钮可以确保显示器已打开。 • 如果电源指示灯闪烁，按键盘上的任意键或移动鼠标可以恢复正常运行状态。 检测电源插座 — 使用其他设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够 正常工作。 检 查诊断 指 示 灯 — 请参阅第 83 页上的 “诊断指示灯”。 检 查显示 器 设 置 — 有关调
Windows Vista: 1 单击“Start” （开始） →“Control Panel”（控制面板）→“Hardware and Sound” （硬件与声音） → “Personalization”（个性化设置） → “Display Settings”（显示 设置）。 2 根据需要调整 “Resolution”（分辨率）和 “Colors settings”（颜色设置）。 3D 图像质量差 请检查 图形卡 电源电缆连 接 — 请确保图形卡的电源电缆已正确连接到相应的 图形卡。 检查显 示器设置 — 有关调节对比度和亮度、为显示器消磁以及运行显示器自 测程序的说明，请参阅显示器说明文件。 仅部分显示屏显示图像 打开计算机和显示器，并调节显示器的亮度和对比度控制 — 如果显示器工 作正常，可能是图形卡有缺陷。请与 Dell 联络（请参阅《用户指南》中的“与 Dell 联络”）。 快速参考指南 107
快速参考指南
索引 A 安全说明 , 64 错误信息 哔声代码 , 86 问题 , 97 诊断指示灯 , 83 B 帮助和支持中心 , 66 D 帮助文件 Windows 帮助和支持中心 , 66 Dell 诊断程序 , 90 保修信息 , 64 哔声代码 , 86 Drivers and Utilities （驱动及应 用程序） CD/DVD, 63 标签 服务标签 , 65 快速服务代码 , 65 Microsoft Windows, 65 打印机 连接 , 71 设置 , 71 问题 , 103 不间断电源设备。请参阅 UPS 电池 问题 , 93 C CD-RW 驱动器 问题 , 94 操作系统 重新安装 , 67 操作系统 CD/DVD, 67 产品信息指南 , 64 冲突 软件与硬件不兼容的问题 , 89 磁盘检查程序 , 95 Dell 支持站点 , 65 电源 按钮 , 77 保护设备 , 75 电涌保护器 , 75 UPS, 75 问题 , 102 线路调节器 , 75 电源指示灯 状态 , 102 电子邮件 问题 , 95 调制解调器 问题 , 95 索引 109
E J 耳机 连接器 , 77 计算机 崩溃 , 99, 100 哔声代码 , 86 停止响应 , 99 F 键盘 连接器 , 80 问题 , 98 服务标签 , 65 G 故障排除 帮助和支持中心 , 66 哔声代码 , 86 冲突 , 89 Dell 诊断程序 , 90 电源指示灯 , 81 问题 , 93 系统信息 , 88 硬件疑难解答 , 89 诊断指示灯 , 83 管制信息 , 64 光盘驱动器 问题 , 94 I IEEE 1394 连接器 , 77, 79 问题 , 98 Internet 问题 , 95 IRQ 冲突 , 89 110 索引 将信息转移到新计算机 Windows 轻松传送 (Windows Vista), 74 文件和设置转移向导 (Windows XP), 71 K 快速服务代码 , 65 L 连接器 并行 , 79 串行 , 80 耳机 , 77 IEEE 1394, 77, 79 键盘 , 80 声音 , 79 鼠标 , 79 输出 , 79 USB, 77, 80 网络适配器 , 80 N 内存 问题 , 100
P 屏幕。请参阅显示器 Q 驱动器 问题 , 94 说明文件 （续） 人机工程学 , 64 用户指南 , 64 在线 , 65 最终用户许可协议 , 64 T 台式机系统软件 , 66 R 人机工程学信息 , 64 U 软件 冲突 , 89 问题 , 99, 100 UPS, 75 S S.M.A.R.
问题 哔声代码 , 86 CD-RW 驱动器 , 94 常规 , 99 程序崩溃 , 99 程序停止响应 , 99 冲突 , 89 错误信息 , 97 Dell 诊断程序 , 90 打印机 , 103 电池 , 93 电源 , 102 电源指示灯状态 , 102 电子邮件 , 95 调制解调器 , 95 光盘驱动器 , 94 IEEE 1394, 98 Internet, 95 计算机崩溃 , 99, 100 计算机停止响应 , 99 键盘 , 98 蓝屏 , 100 内存 , 100 屏幕为黑屏 , 105 屏幕显示不清楚 , 106 驱动器 , 94 软件 , 99, 100 扫描仪 , 104 视频和显示器 , 105 鼠标 , 101 网络 , 102 显示器黑屏 , 105 显示器显示不清楚 , 106 音量调整 , 104 硬盘驱动器 , 95 诊断指示灯 , 83 112 索引 X 显示器 黑屏 , 105 问题 , 105 显示不清楚 , 106 显示。请参阅显示器 向导 程序兼容性向导 , 99 Windows 轻松传送 (Windows Vista), 74 文件和设置转移向导 (Wi
Z 诊断 哔声代码 , 86 Dell 诊断程序 , 90 指示灯 , 77, 83 诊断指示灯 , 83 支持 Web 站点 , 65 指示灯 计算机背面 , 83 链路完整性指示灯 , 79 网络 , 79, 80 网络活动 , 80 硬盘驱动器活动 , 77 诊断 , 77, 83 最终用户许可协议 , 64 索引 113
索引
Dell Precision™ T7400 快速參考指南 DCDO 型 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
註、注意事項和警示 註：「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 注意事項：「注意事項」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴 您如何避免發生此類問題。 警示：「警示」表示有可能會導致財產損失、人身受傷甚至死亡。 ____________________ 本文件中的資訊如有更改，恕不另行通知。 © 2007 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。 本文中使用的商標：Dell、DELL 徽標和 Dell Precision 是 Dell Inc. 的商標；Microsoft、 Windows、和 Windows Vista 是 Microsoft Corporation 在美國及 / 或其他國家的商標或註冊商標。 本文件中述及的其他商標和產品名稱是指擁有相應商標和名稱的公司實體或其產品。Dell Inc. 對本公司之外的商標和產品名稱不擁有任何所有權。 DCDO 型 2007 年 9 月 P/N NX003 Rev.
目錄 尋找資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 安裝您的電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 在直立型和桌上型電腦放置方式之間變更 將電腦安裝在電腦櫃中 . . . 123 . . . . . . . . . . . . 124 126 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 電源保護裝置 前視圖 （直立型放置方式） . . . . . . . . . . 130 後視圖 （直立型放置方式） . . . . . . . . . . 132 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 背面板連接器 清潔您的電腦 . 電腦、鍵盤和顯示器 . . . . . . . . . . . . . .
目錄
尋找資訊 註：某些功能或媒體可能為選配，並且您的電腦可能未隨附這些功能或媒體。 某些功能或媒體可能在某些國家 / 地區不可用。 註：您的電腦可能還隨附其他資訊。 您要尋找什麼？ 從此處尋找 • 電腦的診斷程式 Drivers and Utilities 光碟 •電腦的驅動程式 註：Drivers and Utilities 光碟可能是選 • 裝置說明文件 • 桌上型系統軟體 (DSS) 配的，您的電腦可能未隨附此光碟。 說明文件和驅動程式已經安裝在您的電 腦上。您可以使用 Drivers and Utilities 光 碟重新安裝驅動程式 （請參閱 《使用者 指南》的 「重新安裝驅動程式和公用程 式」），並執行 Dell™ Diagnostics （請參 閱第 「144」頁的 Dell Diagnostics）。 註：驅 動 程 式 和 說 明 文 件 更 新 可 在 support.dell.
您要尋找什麼？ 從此處尋找 • 保固資訊 Dell™ 產品資訊指南 • 條款與條件 （僅限於美國） • 安全說明 • 管制資訊 • 人體工學資訊 • 最終使用者授權合約 • 服務標籤和快速服務代碼 服務標籤和 Microsoft Windows 產品金鑰 •Microsoft® Windows® 產品金鑰 這些標籤均位於您的電腦上： •當您使用 support.dell.
您要尋找什麼？ 從此處尋找 • 解決方案 — 提供故障排除提示與秘訣、 Dell 支援網站 — support.dell.com 技術人員發表的文章、線上課程以及常 註：請選擇您所在地區或業務部門，以 見問題 檢視相應的支援網站。 • 團體論壇 — 與其他 Dell 客戶進行線上 討論 • 升級 — 提供記憶體、硬碟機以及作業系 統等元件的升級資訊 • 客戶關懷中心 — 提供聯絡資訊、服務電 話、訂購狀態、保固以及維修資訊 • 服務和支援 — 提供服務電話狀態、支援 歷程、服務合約以及與技術支援人員的 線上討論 •Dell 技術更新服務 — 提供電腦軟體和 硬體更新的主動式電子郵件通知 • 參考 — 提供電腦說明文件、有關電腦組 態的詳細資訊、產品規格和白皮書 • 下載 — 可下載經過認證的驅動程式、修 正程式和軟體更新 • 桌上型系統軟體 (DSS) — 如果要為電腦 若要下載桌上型系統軟體，請︰ 重新安裝作業系統，您還應重新安裝 1 跳至 support.dell.
您要尋找什麼？ 從此處尋找 • 如何使用 Windows XP Windows 說明及支援中心 1 按一下開始 → 說明及支援。 2 鍵入描述問題的字或片語，然後按一下 箭頭圖示。 3 按一下描述問題的主題。 4 依螢幕指示操作。 • 如何使用 Windows Vista • 如何使用程式與檔案 • 如何個人化我的桌面 • 如何重新安裝作業系統 作業系統光碟 您的電腦已經安裝作業系統。若要重新 安 裝 作 業 系 統，請 使 用 電 腦 隨 附 的 Operating System 光碟 （請參閱 《使用 者指南》中的 「還原作業系統」）。 重新安裝作業系統後，請使用選配的 Drivers and Utilities 光碟來重新安裝電 腦隨附裝置的驅動程式。 作業系統的產品識別碼標籤位於電腦上。 註：作業系統安裝光碟的顏色會依您訂 購的作業系統而異。 • 如何使用 Linux Dell 支援的 Linux 網站 • 使用電子郵件與 Dell Precision 產品和 Linux 作業系統的使用者進行討論 •linux.dell.
安裝您的電腦 在直立型和桌上型電腦放置方式之間變更 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 註：若要將電腦變更為直立型或桌上型放置方式，您必須使用選配套件，該 套件可以從 Dell 獲得。請參閱 《使用者指南》中的 「產品資訊」，以獲得有 關從 Dell 訂購的更詳細資訊。 註：直立型電腦在正面支援的 3.
將電腦安裝在電腦櫃中 將電腦安裝在電腦櫃可能會使空氣流通受限、導致電腦過熱，而且可能影 響電腦效能。將電腦安裝在電腦櫃時，請遵循以下規範。 注意事項：本手冊所列的操作溫度係指最大環境操作溫度。將電腦安裝在電 腦櫃時，請務必將環境室溫列入考量。如需電腦規格的詳細資訊，請參閱《使 用者指南》中的 「規格」。 • 在電腦每邊的通風口處，至少保留 10.2 公分 （4 吋）淨空，以允許適當通 風所需的空氣流通。 • 如果電腦安裝在桌上或桌下角落，請在電腦背面離牆之間至少保留 5.
• 請勿將電腦安裝在空氣不流通的電腦櫃。限制空氣流通可能會導致電腦過 熱，而且可能影響電腦的效能。 快速參考指南 125
傳送資訊至新電腦 您可以使用作業系統的精靈，協助您將檔案和其他資料從一部電腦傳送到 另一部電腦。 Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP 作業系統提供 「檔案及設定轉移精靈」傳送資料， 例如： • 電子郵件 • 工具列設定 • 視窗大小 • 網際網路書籤 要將資料從一部電腦傳送到另一部電腦，您可以透過網路或序列連接，或 者將資料儲存在抽取式媒體 （例如可寫入 CD 或 DVD）。 註：您可以直接將序列纜線連接至兩台電腦的輸入 / 輸出 (I/O) 連接埠，藉此 將資訊從一部電腦傳送至另一部電腦上。如果要透過序列連接來傳送資料， 您必須使用 「控制台」中的 「網路連線」公用程式，並執行其他組態步驟， 例如設定進階連接以及指定主機和客機。 若要獲得有關在兩台電腦之間設定直接纜線連接的指示，請參閱 Microsoft 知 識庫 305621 號文章 （HOW TO：在 Windows XP 中設定兩部電腦之間的直 接電纜連線）。此資訊可能在某些國家 / 地區不提供。 使用「檔案及設定轉移精靈」會需要電腦隨附的 Operating System 光碟或 可由精靈建立的精
3 在您有 Windows XP CD 嗎？底下，按一下我將使用 Windows XP CD 上的精靈，然後按一下下一步。 4 檢視現在請到您的舊電腦底下的資訊，然後移至來源電腦。請不要按下 一步。 從來源電腦複製資料 — 1 將 Windows XP Operating System 光碟插入來源電腦。 歡迎使用 Microsoft Windows XP 畫面將會出現。 2 按一下執行其他工作。 3 在您要做什麼？底下，按一下轉移檔案及設定。 檔案及設定轉移精靈視窗將出現。 4 按一下下一步。 5 在這是哪一部電腦？底下，按一下舊電腦，然後按下一步。 6 在請選擇轉移的方式底下，按一下想要的傳送方式，然後按下一步。 7 在您要轉移什麼？底下，按一下選擇要傳送的資料，然後按下一步。 選擇的資料便會複製，接著出現即將完成收集階段畫面。 8 按一下完成。 將資料傳送至目標電腦 — 1 移至目標電腦。 2 在現在請到您的舊電腦底下，按下一步。 3 在檔案及設定在哪裡？底下，按一下選擇先前所選的傳送設定與檔案方 式，然後按下一步。 精靈將讀取所收集的檔案與設定，並將它們套用至目標電腦。傳送完成 時，完成畫面將出現
建立精靈磁片 — 1 在目標電腦上，按一下開始 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 系統工具 → 檔案及設定轉移精靈。 2 在這是哪一部電腦？底下，按一下新電腦，然後按下一步。 3 在您有 Windows XP CD 嗎？底下，按一下我將在以下磁碟機中建立精 靈磁片，然後按一下下一步。 4 插入可寫入 CD 或 DVD，然後按一下確定。 5 檢視現在請到您的舊電腦底下的資訊，然後移至來源電腦。請不要按下一步。 從來源電腦複製資料 — 1 將精靈磁片插入來源電腦。 2 按一下開始 → 執行。 3 按一下瀏覽 ...
電源保護裝置 有數種裝置可用來保護電腦免受電壓波動與電源故障的損壞： • 突波保護器 • 線路調節器 • 不斷電供應系統 (UPS) 突波保護器 突波保護器與配有突波保護的電源板可幫助電腦免受電壓尖峰的損壞，這 種電壓尖波會發生在打雷閃電期間或電源岔斷之後。有些突波保護器製造 廠商將某些類型的損壞也包括在保固範圍之內。在選擇突波保護器時，請 仔細閱讀該裝置的保固說明，並比較額定功率，以確定不同裝置的相對效 力。具有較高額定功率的裝置可提供更多的保護。 注意事項：大多數突波保護器無法保護電腦免受由雷擊引起的電壓波動或電 源岔斷的損壞。當您所在地區發生閃電時，請從牆上的電話插孔中拔下電話 線並從電源插座上拔下電腦的電源線。 許多突波保護器具有電話插孔以保護數據機。請參閱突波保護器說明文件， 以獲得有關數據機連接的說明。 注意事項：並非所有的突波保護器均可提供網路配接器保護。在打雷閃電期 間，請從牆上的網路插孔中拔下網路纜線。 線路調節器 注意事項：線路調節器無法保護系統免受電源岔斷的損壞。 線路調節器可將交流電壓維持在相對固定的等級上。 不斷電供應系統 注意事項：若資料儲存至硬碟機時電源中斷，可能會導致資料
關於您的電腦 前視圖 （直立型放置方式） 1 2 3 4 13 12 5 6 7 11 10 8 9 1–3 130 5.25 吋磁碟機 支架 可將 CD/DVD 光碟機、媒體讀卡器、軟式磁碟機或 SATA 硬碟機置於 5.25 吋磁碟機支架承載器中。 硬碟機承載器僅適用於 5.
4 具有特定 3.5 吋 磁碟機面板的 5.25 吋 磁 碟 機 支架 可將 CD/DVD 光碟機、媒體讀卡器、軟式磁碟機或 SATA 硬碟機置於 5.25 吋磁碟機支架承載器中。此處顯示的磁 碟機面板僅適用於軟式磁碟機或媒體讀卡器；它可安裝 於四個 5.25 吋磁碟機支架中任何一個的前部。若要獲得 更多資訊，請參閱《使用者指南》中的「磁碟機面板」。 硬碟機承載器僅適用於 5.25 吋磁碟機支架。軟式磁碟機 / 媒體讀卡器承載器與硬碟機承載器不可互換。 5 硬碟機活動 指示燈 當電腦從硬碟機讀取資料或將資料寫入硬碟機時，硬碟 機指示燈會亮起。當如 CD 光碟機之類的裝置作業時， 該指示燈可能也會亮起。 6 IEEE 1394 連接器 使用 IEEE 1394 連接器連接高速資料裝置 （例如數位 攝影機和外接式儲存裝置）。 7 USB 2.
後視圖 （直立型放置方式） 1 2 3 1 電源連接器 連接電源線。 2 插卡插槽 插槽 2–6 支援全長插卡，包括一個 PCI、兩個 PCI Express 2.
背面板連接器 1 2 11 1 並列連接器 3 10 4 5 6 7 8 9 用於將並列裝置 （如印表機）連接至並列連接器。如果您 使用 USB 印表機，請將其插入 USB 連接器。 註：如果電腦偵測到某個已安裝的插卡包含組態為同一位 址的並列連接器，則內建的並列連接器會自動停用。若要 獲得更多資訊，請參閱 《使用者指南》中的 「系統設定 程式選項」。 2 滑鼠連接器 請將標準 PS/2 滑鼠插入綠色的滑鼠連接器。將滑鼠連接 至電腦之前，請關閉電腦和所有連接的裝置。如果您使用 USB 滑鼠，請將其插入 USB 連接器。 3 IEEE 1394 連接器 使用 IEEE 1394 連接器連接高速資料裝置 （例如數位攝 影機和外接式儲存裝置）。 4 訊號線輸入 連接器 此藍色訊號線來源連接器用於連接播放裝置，如 MP3 播 放機、CD 播放機或 VCR。在具有音效卡的電腦上，請使 用該插卡上的連接器。 5 訊號輸出連接器 此綠色信號線輸出連接器用於連接耳機和大多數具有內 建放大器的喇叭。在具有音效卡的電腦上，請使用該插卡 上的連接器。 6 連結完整性 指示燈
7 網路配接器 連接器 若要將電腦連接至網路或寬頻裝置，請將網路纜線的一端連接 至網路插孔、網路或寬頻裝置。將網路纜線的另一端連接至電 腦的網路配接器連接器。聽到卡嗒聲表示網路纜線已穩固連接。 請勿將電話線插入網路連接器。 對於具有附加網路連接器插卡的電腦，當設定多個網路連 接 （如獨立的企業網路和企業間網路）時，可以使用插卡 以及電腦背面板上的連接器。 建議在您的網路中使用 Category 5 纜線和連接器。如果您必 須使用 Category 3 纜線，請將網路速度強行設定為 10 Mbps 以確保可靠作業。 8 網路活動指示燈 電腦在傳送或接收網路資料時會閃爍黃色指示燈。如果網路資 訊流量很高，會使此指示燈顯示為處於穩定的「開啟」狀態。 9 USB 2.
滑鼠 （非光學） 1 逆時針方向轉動滑鼠底部的定位環，然後取出滾球。 2 用無纖的乾淨布擦拭滾球。 3 向滾球的固定框架內輕輕吹氣，清除灰塵和毛絮。 4 使用沾有異丙醇的棉花棒清潔滾球固定框架中的滾輪。 5 視需要將滾軸重新置中在各自的軌道內。確保棉花棒上的絨毛沒有殘留 在滾輪上。 6 裝回滾球與定位環，並順時針旋轉定位環，直至其卡入到位。 軟式磁碟機 注意事項：請勿嘗試使用棉花棒清潔磁碟機磁頭。這可能會弄偏磁頭，從而 阻止磁碟機作業。 請使用從市面上購買的清潔套件來清潔軟式磁碟機。這些套件包括預先處 理過的軟式磁碟，用以清除正常作業中積聚的污物。 CD 和 DVD 注意事項：請務必使用壓縮空氣來清潔 CD/DVD 光碟機的光孔，並按照壓縮 空氣隨附的說明進行操作。請勿觸摸光碟機的光孔。 1 拿住光碟的外邊緣。也可以觸摸光碟中心孔的內側邊緣。 注意事項：為防止損壞表面，請勿沿光碟的圓周方向擦拭。 2 使用無纖的軟布，沿著光碟中心到外側邊緣的直線方向，輕輕擦拭光碟 的底面 （沒有標籤的一面）。 對於難以去除的污垢，請嘗試使用水或用水稀釋的中性皂液。您也可以 從市面上購買清潔光碟的產品，它們提供某些保護來預防
故障排除工具 電源指示燈 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 電源指示燈位於電腦正面，會亮起和閃爍或恆亮，以表示不同的狀態： • 如果電源指示燈呈綠色亮起，且電腦沒有回應，第「137」頁的診斷指示燈。 • 如果電源指示燈呈綠色閃爍，表示電腦處於待命模式。按鍵盤上的任一按 鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕均可以恢復正常作業。 • 如果電源指示燈熄滅，表示電腦關機或未接通電源。 – 將電源線重新插入電腦背面的電源連接器和電源插座中。 – 如果將電腦連接至電源板，請確定電源板已連接至電源插座並且電 源板已開啟。 – 繞過電源保護裝置、電源板及電源延長線，確認電腦可以正常開啟。 – 使用其他裝置 （如檯燈）測試電源插座，以確定其功能正常。 – 確定主電源線和前面板纜線已牢固地連接至主機板（請參閱《使用 者指南》中的 「主機板元件」）。 • 如果電源指示燈呈琥珀色閃爍，表示電腦已接通電源，但可能存在內部電 源問題。 – 確定電壓選擇開關的設定與您所在地的交流電源（如果可用）相符。 – 確定處理器纜線已牢固地連接至主機板（請參閱《使用者指南》中 的 「主機板
診斷指示燈 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 為協助您解決問題，電腦前面板上安裝有四個指示燈，分別標為 1、2、3 和 4 （請參閱 第 「130」頁的前視圖 （直立型放置方式））。電腦正常啟 動時，指示燈會先閃爍，然後熄滅。如果電腦出現故障，請使用指示燈的 順序協助識別問題。 註：電腦完成 POST 後，所有四個指示燈都會在啟動至作業系統之前熄滅。 POST 期間的診斷指示燈代碼 指示燈顯示方式 問題說明 建議的解決方法 電腦處於正常關閉狀 將電腦的電源線插入正常工作的電源 態 或 者 可 能 發 生 預 插座，然後按下電源按鈕。 BIOS 故障。 可能發生 BIOS 故障； •執行 BIOS 恢復公用程式，等待恢復完 電 腦 目 前 處 於 恢 復 成，然後重新啟動電腦。 模式。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯 絡（請參閱《使用者指南》中的「與 Dell 公司聯絡」）。 可 能 是 發 生 處 理 器 • 重新接插處理器（請參閱《使用者指 故障。 南》中的 「處理器」）。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯 絡（請參閱《使用者指南
指示燈顯示方式 問題說明 建議的解決方法 偵測到記憶體模組， • 如果安裝有兩個或兩個以上的記憶體 但記憶體發生故障。 模組，請卸下這些模組（請參閱《使 用者指南》中的 「記憶體」），然後 重新安裝一個模組並重新啟動電腦。 如果電腦可以正常啟動，請繼續安裝 其 他 的 記 憶 體 模 組 （每 次 安 裝 一 個），直到您識別出有故障的模組， 或重新安裝所有模組均未發生故障。 • 如果可以，請在電腦中安裝作業正常 的相同類型記憶體 （請參閱 《使用 者指南》中的 「記憶體」）。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯 絡（請參閱《使用者指南》中的「與 Dell 公司聯絡」）。 可 能 是 圖 形 卡 發 生 • 重新接插任何安裝的圖形卡（請參閱 故障。 《使用者指南》中的 「插卡」）。 • 如果有正常工作的圖形卡，請將其安 裝在您的電腦中。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯 絡（請參閱《使用者指南》中的「與 Dell 公司聯絡」）。 軟式磁碟機或硬碟機 • 重新接插所有電源線或資料纜線，並 可能發生故障。 重新啟動電腦。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯 絡（請參閱《使用者
指示燈顯示方式 問題說明 建議的解決方法 未偵測到記憶體模組。 • 如果安裝有兩個或兩個以上的記憶體 模組，請卸下這些模組（請參閱《使 用者指南》中的 「記憶體」），然後 重新安裝一個模組並重新啟動電腦。 如果電腦可以正常啟動，請繼續安裝 其 他 的 記 憶 體 模 組 （每 次 安 裝 一 個），直到您識別出有故障的模組， 或重新安裝所有模組均未發生故障。 • 如果可以，請在電腦中安裝作業正常 的相同類型記憶體 （請參閱 《使用 者指南》中的 「記憶體」）。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯 絡（請參閱《使用者指南》中的「與 Dell 公司聯絡」）。 主機板發生故障。 與 Dell 公司聯絡 （請參閱 《使用者指 南》中的 「與 Dell 公司聯絡」）。 偵測到記憶體模組， •確定記憶體模組/連接器沒有特殊的安 裝要求 （請參閱 《使用者指南》中 但存在記憶體組態或 的 「記憶體」）。 相容性錯誤。 • 確定使用電腦支援的記憶體（請參閱 《使用者指南》中的 「記憶體」）。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯 絡（請參閱《使用者指南》中的「與 Dell 公司聯絡」）。 可能發生
指示燈顯示方式 問題說明 可能是擴充卡發生 故障。 發生其他故障。 建議的解決方法 1 卸下擴充卡（而不是圖形卡）並重新 啟動電腦，確定是否存在衝突（請參 閱 《使用者指南》中的 「插卡」）。 2 如果問題仍然存在，請重新安裝卸下 的插卡，然後卸下另一個插卡並重新 啟動電腦。 3 對每個已安裝的擴充卡重複此過程。 如果電腦正常啟動，請對從電腦上卸 下的最後一個插卡進行故障排除，以 解決資源衝突 （請參閱 《使用者指 南》中的 「還原作業系統」）。 4 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯 絡（請參閱《使用者指南》中的「與 Dell 公司聯絡」）。 • 確定所有硬碟機和 CD/DVD 光碟機纜 線均已適當連接至主機板 （請參閱 《使用者指南》中的「主機板元件」）。 • 如果螢幕上出現標識有關裝置（例如 軟碟機或硬碟機）問題的錯誤訊息， 請檢查該裝置以確定其作業正常。 • 如果作業系統嘗試從裝置 （例如軟碟 機或 CD/DVD 磁碟機）啟動；請檢查 系統設定程式 （請參閱 《使用者指 南》中的 「系統設定程式」）以確定 電腦上所安裝裝置的啟動順序正確。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯 絡
2 執行 Dell Diagnostics 以識別原因（請參閱第「144」頁的Dell Diagnostics）。 代碼 原因 2短1長 BIOS 總和檢查錯誤 1長3短2短 記憶體錯誤 1短 按下 F12 鍵 代碼 說明 （重複短嗶聲） 建議解決方法 1 BIOS 總和檢查失敗。 與 Dell 公司聯絡 （請參閱 《使用者指 主機板可能故障。 南》中的 「與 Dell 公司聯絡」）。 2 未偵測到記憶體模組。 • 如果安裝有兩個或兩個以上的記憶體模 組，請卸下這些模組 （請參閱 《使用 者指南》中的 「記憶體」），然後重新 安裝一個模組並重新啟動電腦。如果電 腦可以正常啟動，請繼續安裝其他的記 憶體模組 （每次安裝一個），直到您識 別出有故障的模組，或重新安裝所有模 組均未發生故障。 • 如果可以，請在電腦中安裝作業正常的 相同類型記憶體 （請參閱 《使用者指 南》中的 「記憶體」）。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡 （請參閱《使用者指南》中的「與 Dell 公司聯絡」）。 3 主機板可能故障。 與 Dell 公司聯絡 （請參閱 《使用者指 南》中的 「與 D
代碼 說明 （重複短嗶聲） 建議解決方法 即時時鐘故障。電池故 • 更換電池（請參閱《使用者指南》中的 障或主機板可能故障。 「更換電池」）。 5 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡 （請參閱 《使用者指南》中的 「與 Dell 公司聯絡」）。 影像 BIOS 測試失敗。 與 Dell 公司聯絡 （請參閱 《使用者指 南》中的 「與 Dell 公司聯絡」）。 6 系統訊息 註：如果所收到的訊息沒有在下表中列出，請參閱作業系統或訊息顯示時所 執行的程式之說明文件。 A LERT !P REVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT [ NNNN ].
• 如果硬碟機是您的開機裝置，請確定纜線已連接好、硬碟機已正確安裝且被分 區為開機裝置。 • 進入系統設定程式，確定開機順序資訊正確 （請參閱 《使用者指南》中的 「進 入系統設定程式」）。 N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T （無計時器計時訊號岔斷） — 主 機 板 故 障 或 是主機板上的晶片可能故障 （請參閱 《使用者指南》中的 「與 Dell 公司聯絡」， 以尋求協助）。 N O N - S Y S T E M D I S K O R D I S K E R R O R （非系統磁碟或磁碟錯誤） — 使 用 含 有開機作業系統的軟式磁碟更換原有的磁碟，或者從 A 磁碟機中取出軟式磁碟，然 後重新啟動電腦。 N O T A B O O T D I S K E T T E （非開機磁片） — 插入開機磁片，並重新啟動電腦。 NOTICE - H A R D D R I V E S E L F M O N I T O R I N G S Y S T E M H A S R E P O R T E D T H A T A P A R A M E T E R H A
Dell Diagnostics 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 何時使用 Dell Diagnostics 如果您在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公司聯絡以尋求協助之前，先 執行鎖定和軟體問題中的檢查步驟 （請參閱 《使用者指南》中的 「故障 排除」），並執行 Dell Diagnostics。 您可以從硬碟或 Drivers and Utilities 光碟執行 Dell Diagnostics。 請參閱 《使用者指南》中的 「系統設定程式」，以檢視電腦的組態資訊， 確定要測試的裝置顯示在系統設定程式中且已啟動。 註：Dell Diagnostics 僅能在 Dell 電腦上使用。 註：在執行 Dell Diagnostics 之前，請先列印下列程序。 從硬碟機啟動 Dell Diagnostics Dell Diagnostics 位於硬碟機上另外的診斷公用程式分割區上。 註：如果您的電腦無法顯示螢幕影像，請參閱 《使用者指南》中的 「與 Dell 聯絡」。 1 開啟 （或重新啟動）電腦。 2 當螢幕上出現 DELL 徽標時，請立即按
4 在 Dell Diagnostics Main Menu （主選單）中，依序按一下滑鼠左鍵、 鍵然後再按 鍵，以選擇您要執行的測試 （請參閱第 「146」頁的 Dell Diagnostics 主選單）。 註： 當錯誤代碼和問題說明出現時，請精確地記下所有錯誤代碼和問題 說明，並依螢幕上的指示操作。 5 完成所有測試後，關閉測試視窗，即可返回 Dell Diagnostics Main Menu （主選單）。 6 關閉 Main Menu （主選單）視窗，以結束 Dell Diagnostics 並重新啟 動電腦。 從 Drivers and Utilities 光碟啟動 Dell Diagnostics 1 開啟您的電腦。 2 按光碟機正面的退出按鈕，以開啟光碟機承載器。 3 將 Drivers and Utilities 光碟放在光碟機承載器的中央，然後按退出按鈕 或輕輕推一下承載器以將其合上。 4 重新啟動電腦。 5 當螢幕上出現 DELL 徽標時，請立即按 鍵。 註： 長時間按住鍵盤上的按鍵可能會導致鍵盤故障。為避免可能的鍵盤故 障，請以一定的間隔按下
10 完成所有測試後，關閉測試視窗，即可返回 Dell Diagnostics Main Menu （主選單）。 11 取出 Drivers and Utilities 光碟，然後關閉 Main Menu （主選單）視 窗，以結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電腦。 Dell Diagnostics 主選單 可從 Dell Diagnostics Main Menu （主選單）執行以下測試： 選項 功能 Express Test （快速測試） 對系統裝置執行快速測試。這種測試通常需要 10 至 20 分 鐘且無需您進行互動操作。請先執行 Express Test （快速 測試），以便更快地找到問題的根源。 Extended Test （廣泛測試） 對系統裝置執行全面檢查。這種測試通常需要一個小時或 更長的時間，並且會定時要求您進行輸入以回答特定問題。 Custom Test （自訂測試） 測試系統中的特定裝置，並可用於自訂您要執行的測試。 Symptom Tree （徵兆樹） 列出一些常見徵兆，並可讓您依據所遇問題的徵兆來選擇 測試。 如果在測試期間遇到問題，螢幕上將出現
標籤 功能 Configuration （組態） 顯示所選裝置的硬體組態。 （僅適用於 Custom Dell Diagnostics 可以從系統設定程式、記憶體和各種內 Test （自訂測試）） 部測試程式中獲取所有裝置的組態資訊，並將資訊顯示在 螢幕左窗格內的裝置清單中。 註：裝置清單可能無法顯示電腦中安裝的所有元件或與 電腦相連接的所有裝置之名稱。 Parameters （參數） 可讓您透過變更測試設定 （如果有）來自訂測試。 （僅適用於 Custom Test （自訂測試）） 故障排除 對電腦進行故障排除時，請遵循以下秘訣： • 如果您在出現問題前新增或卸下了零件，請查看安裝程序，並確定該零件 安裝正確。 • 如果週邊裝置無法作業，請確定該裝置已正確連接。 • 如果螢幕上出現錯誤訊息，請準確記下該訊息。該訊息可能有助於支援人 員診斷和解決問題。 • 如果程式中出現錯誤訊息，請參閱該程式的說明文件。 註：本文件中的程序適用於 Windows 預設檢視，因此當您將 Dell™ 電腦設定 為 Windows 傳統檢視時，這些程序可能不適用。 電池問題 警示：如果新電池安裝不正確，可能會有爆炸的危
磁碟機問題 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 確 定 M I C R O S O F T W I N D O W S 能 夠識別 磁碟機 — Windows XP: • 按一下開始，然後按一下我的電腦。 Windows Vista: • 按一下開始 ，然後按一下電腦。 如果未列出磁碟機，請使用防毒軟體執行徹底掃描，以檢查並移除病毒。病毒有時 會導致 Windows 無法識別磁碟機。 測 試磁碟機 — • 插入另一張光碟，以排除原有磁碟機出現故障的可能性。 • 插入開機磁片，並重新啟動電腦。 清潔磁碟機或磁碟 — 請參閱第 「134」頁的清潔您的電腦。 檢查纜線連接狀況 執行硬體 疑難 排解 — 請參閱 《使用者指南》中的 「還原作業系統」。 執 行 D E L L D I A G N O S T I C S — 請參閱第 「144」頁的 Dell Diagnostics。 光碟機問題 註：高速光碟機的震動是正常現象，可能會產生噪音，但這並不表示光碟機 或光碟有瑕疵。 註：由於地區的差異以及光碟格式的不同，並非任何 DVD 光碟機均可識別 所有的 DVD
硬碟機問題 執行磁碟檢查程式 — Windows XP: 1 按一下開始，然後按一下我的電腦。 2 在本機磁碟 C: 上按一下滑鼠右鍵。 3 按一下內容 → 工具 → 立即檢查。 4 按一下掃瞄和嘗試恢復損毀的磁區，然後按一下開始。 Windows Vista: 1 按一下開始 ，然後按一下電腦。 2 在本機磁碟 C: 上按一下滑鼠右鍵。 3 按一下內容 → 工具 → 立即檢查。 使用者帳戶控制視窗可能會出現。如果您是電腦上的管理員，請按一下繼續，否 則，請聯絡管理員以繼續所需動作。 4 依螢幕指示操作。 電子郵件、數據機與網際網路問題 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 註：數據機僅可以連接至類比電話插孔。如果將數據機連接至數位電話網路， 則數據機無法作業。 註：請勿將電話線插入網路配接器連接器（請參閱《使用者指南》中的「背 面板連接器」）。 檢查 M I C R O S O F T O U T L O O K E X P R E S S 安全設定 — 如果您無法開啟電子郵 件的附加檔案，請： 1 在 Outlook Express 中，按一下工具 →
執行數據 機診 斷工具 — Windows XP: 1 按一下開始 → 所有程式 → 數據機輔助程式。 2 依螢幕指示操作，以識別並解決數據機問題。某些電腦未配備數據機輔助程式。 Windows Vista: 1 按一下開始 → 所有程式 → 數據機診斷工具。 2 依螢幕指示操作，以識別並解決數據機問題。數據機診斷程式並非適用於所有的 電腦。 確 認數據 機正在與 W I N D O W S 通訊 — Windows XP: 1 按一下開始 → 控制台 → 印表機和其他硬體 → 電話和數據機選項 → 數據機。 2 按一下數據機的 COM 連接埠，然後按一下內容 → 診斷程式 → 查詢數據機，以確 認數據機正在與 Windows 通訊。 如果所有指令均收到回應，則證明數據機作業正常。 Windows Vista: 1 按一下開始 → 控制台 → 硬體和音效 → 電話和數據機選項 → 數據機。 2 按一下數據機的 COM 連接埠，然後按一下內容 → 診斷程式 → 查詢數據機，以確 認數據機正在與 Windows 通訊。 如果所有指令均收到回應，則證明數據機作業正常。 確定電腦已連接至網 際網 路
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND （找不到需要的 .DLL 檔） — 您 嘗 試開啟的程式缺少必要的檔案。若要移除並重新安裝程式，請： Windows XP: 1 按一下開始 → 控制台 → 新增或移除程式 → 程式和功能。 2 選擇要移除的程式。 3 按一下移除。 4 若要獲得有關安裝說明，請參閱程式說明文件。 Windows Vista: 1 按一下開始 → 控制台 → 程式 → 程式和功能。 2 選擇要移除的程式。 3 按一下移除。 4 若要獲得有關安裝說明，請參閱程式說明文件。 drive letter : \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y （磁 碟 機 字 母 :\ 無法 存取。裝置未就 緒） — 磁碟機無法讀取磁碟。將磁碟插入磁碟機， 然後再試一次。 I NSERT B OOTABLE M EDIA （插入開機媒體） — 請插入開機磁片、CD 或 DVD。 N O N - S Y S T E M D I S K E R R O R （非系統磁碟錯
Windows Vista: 1 按一下開始 → 控制台 → 硬體和音效。 2 按一下裝置管理員。 如果列出 IEEE 1394 裝置，則表示 Windows 已識別此裝置。 確 定 I E E E 1 3 9 4 卡 已正確接插 確定 IEEE 1394 纜線已牢固地連接至主機板連接器以及正面 I/O 面板上 的連接器 如果您在使用 D E L L I E E E 1 3 9 4 裝置時 遇到問題 — 與 Dell 公司聯絡 （請 參閱 《使用者指南》中的 「與 Dell 公司聯絡」）。 如果您在使用非 D E L L 提供的 I E E E 1 3 9 4 裝置時遇 到問題 — 請與 IEEE 1394 裝置製造廠商聯絡。 鍵盤問題 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 檢查鍵盤纜線 — • 確定鍵盤纜線已穩固地連接至電腦。 • 關閉電腦（請參閱《使用者指南》中的「關閉電腦」），依電腦安裝圖解所示重新 連接鍵盤接線，然後重新啟動電腦。 • 確定纜線未損壞或磨損，並檢查纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳。將所有彎曲 的插腳拉直。 • 拔下所有鍵盤延長線，並將
電腦停止回應 注意事項：如果您未能執行作業系統關機程序，則可能會遺失資料。 關閉電 腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按 住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關機，然後重新啟動電腦。 程式停止回應 結束程 式 — 1 同時按下 ，以存取工作管理員。 2 按一下應用程式標籤。 3 按一下以選擇無回應的程式。 4 按一下結束工作。 程式多次當機 註：大部份軟體在說明文件或者軟式磁碟、CD 或 DVD 中都會包含軟體的安 裝說明。 查看軟體說明 文件 — 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。 適用於舊版 Windows 作業系統的程式 執行程式相容性精 靈 — Windows XP: 程式相容性精靈可組態程式，以便其可在類似於非 Windows XP 作業系統的環境中 執行。 1 按一下開始 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 程式相容性精靈 → 下一步。 2 依螢幕指示操作。 Windows Vista: 程式相容性精靈可組態程式，以便其可在類似於非 Windows Vista 作業系統的環境 中執行。 1 按一下開始 → 控
其他軟體問題 請查看軟體說明文件或與軟體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的資訊 — • 確定程式與電腦中安裝的作業系統相容。 • 確定電腦符合執行該軟體所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，以獲得相關資訊。 • 確定已正確安裝並組態程式。 • 確認裝置驅動程式未與程式發生衝突。 • 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。 立 即備份 您的檔案 使 用病毒掃描 程式檢查硬碟機、軟式磁碟、C D 或 D V D 儲 存並關 閉所 有開啟的檔案或程式，然後透 過 「 開始」 選單 關閉電 腦 記憶體問題 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 如果您接 收到 記憶體 不足 的訊息 — • 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟但目前未使用的應用程式，以查看是否 可以解決問題。 • 請參閱軟體說明文件，以獲得最小記憶體要求。必要時，安裝更多記憶體（請參閱 《使用者指南》中的 「安裝記憶體模組」）。 • 重新接插記憶體模組（請參閱《使用者指南》中的「卸下前面板」），以確定電腦 正在與記憶體順利進行通訊。 • 執行 Dell Diagnostics （請參閱第 「144
檢查滑 鼠纜線 — • 確定纜線未損壞或磨損，並檢查纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳。將所有彎曲 的插腳拉直。 • 拔下所有滑鼠延長線，並將滑鼠直接連接至電腦。 • 確定滑鼠纜線的連接情況與電腦安裝圖解所示一致。 重新啟動電腦 — 1 同時按 以顯示開始功能表。 2 按 ，並 按向上方向鍵與向下方向鍵 以反白顯示關機或電腦關機，然後按 鍵。 3 關閉電腦後，請依安裝圖解所示重新連接滑鼠纜線。 4 開啟電腦。 測試滑 鼠 — 將作業正常的滑鼠連接至電腦，並嘗試使用該滑鼠。 檢查滑 鼠設定 — Windows XP: 1 按一下開始 → 控制台 → 滑鼠。 2 如有必要，請調整設定。 Windows Vista: 1 按一下開始 → 控制台 → 硬體和音效 → 滑鼠。 2 如有必要，請調整設定。 重新安裝滑鼠驅動程式 — 請參閱 《使用者指南》中的 「驅動程式」。 執行硬體疑難 排解 — 請參閱 《使用者指南》中的 「還原作業系統」。 網路問題 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 檢查電腦正面 的網 路指示
電源問題 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 如 果 電 源 指 示 燈 呈 綠 色 亮 起 ， 且 電 腦 沒 有 回 應 — 請參閱第 「137」頁的診 斷指示燈。 如果電源指示燈呈綠色閃爍 — 電腦處於待命模式。按鍵盤上的任一按鍵、移 動滑鼠或按下電源按鈕均可以恢復正常作業。 如果電源指示燈不亮 — 電腦可能關閉或未接通電源。 • 將電源線重新安插至電腦背面的電源連接器和電源插座。 • 繞過電源板、電源延長線和其他電源保護裝置，確認電腦是否可以正常開啟。 • 確定正使用的任何電源板均已插入電源插座，並已開啟。 • 使用其他裝置 （如檯燈）測試電源插座，以確定其功能正常。 • 確定主電源線和前面板纜線已牢固地連接至主機板 （請參閱 《使用者指南》中的 「主機板元件」）。 如果電源指示燈呈琥珀色閃爍 — 電腦已接通電源，但可能存在內部電源問題。 • 確定電壓選擇開關的設定與您所在地的交流電源 （如果可用）相符。 • 確定所有元件和纜線均已正確安裝並牢固地連接至主機板（請參閱《使用者指南》 中的 「主機板元件」）。 如果電源指示燈呈穩 定的 琥珀色 — 某個裝置可
確定印 表機已開啟 檢查印 表機纜線連接狀況 — • 請參閱印表機說明文件，以獲得纜線連接資訊。 • 確定印表機纜線已牢固地連接至印表機和電腦。 測試電源插座 — 使用其他裝置 （如檯燈）測試電源插座，以確定其功能正常。 確認 W I N D O W S 已識別印表 機 — Windows XP: 1 按一下開始 → 控制台 → 印表機和其他硬體 → 檢視已安裝的印表機或傳真印表機。 2 如果列出印表機，請在印表機圖示上按一下滑鼠右鍵。 3 按一下內容 → 連接埠。對於並列印表機，請確認列印到下列連接埠：的設定為 LPT1: 印表機連接埠。對於 USB 印表機，請確認列印到下列連接埠：的設定是 USB。 Windows Vista: 1 按一下開始 → 控制台 → 硬體和音效 → 印表機。 2 如果列出印表機，請在印表機圖示上按一下滑鼠右鍵。 3 按一下內容，然後按一下連接埠。 4 如有必要，請調整設定。 重新安裝印表 機驅 動程式 — 請參閱印表機說明文件，以獲得有關重新安裝印 表機驅動程式的資訊。 掃描器問題 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 註
確 認 M I C R O S O F T W I N D O W S 已 識別掃描器 — Windows XP: 1 按一下開始 → 控制台 → 印表機和其他硬體 → 掃描器與數位相機。 2 如果列出您的掃描器，則表示 Windows 已識別掃描器。 Windows Vista: 1 按一下開始 → 控制台 → 硬體和音效 → 掃描器與數位相機。 2 如果列出掃描器，則表示 Windows 已識別掃描器。 重新安裝 掃描 器驅動程式 — 請參閱掃描器說明文件，以獲得有關說明。 聲音和喇叭問題 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 喇叭未發出聲音 註：MP3 和其他媒體播放器中的音量控制可能會置換 Windows 音量設定。 請務必進行檢查，以確定媒體播放器上的音量未調低或關閉。 檢 查喇叭 纜線連接狀 況 — 確定喇叭的連接與喇叭隨附的安裝圖解所示一致。 如果您有購買音效卡，請確定已將喇叭連接至音效卡。 確 定次低音喇叭和喇叭均 已開啟 — 請參閱喇叭隨附的安裝圖解。如果您的喇 叭具有音量控制，請調整音量、低音或高音來消除失真。 調 整 W I N D
影像和顯示器問題 警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安 全指示。 注意事項：如果您的電腦出廠時安裝有 PCI Express 圖形卡，則在安裝其他 圖形卡時不必卸下該插卡；然而，必須使用該插卡才可進行故障排除。如果 您卸下該插卡，請將其放置在安全妥善的地方。若要獲得有關圖形卡的資訊， 請移至 support.dell.
檢查顯示器電源指示燈 — • 電源指示燈亮起或閃爍，表示顯示器有電。 • 如果電源指示燈不亮，請用力按下電源按鈕以確定顯示器開啟。 • 如果電源指示燈閃爍，請按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠以恢復正常作業。 測 試電源插座 — 使用其他裝置 （如檯燈）測試電源插座，以確定其功能正常。 檢 查診斷 指 示 燈 — 請參閱第 「137」頁的診斷指示燈。 檢查顯示器設定 — 請參閱顯示器說明文件，以獲得有關調整對比度與亮度、為 顯示器消磁以及執行顯示器自我測試程式的說明。 將 次低音喇叭 移至遠 離顯示器的 地方 — 如果您的喇叭系統包括次低音喇叭， 請確定將次低音喇叭放在距顯示器 60 公分 （2 呎）以外的地方。 將顯示器移至 遠離外 接式電源的 地方 — 風扇、螢光燈、鹵素燈和其他電氣裝 置均會使螢幕影像看起來有顫動的情形。關閉附近的裝置，檢查是否有干擾存在。 旋 轉顯示器以 避免陽 光照 射和可能的干 擾 調 整 W I N D O W S 顯示設定 — Windows XP: 1 按一下開始 → 控制台 → 外觀和主題。 2 按一下要變更的區域，或按一下顯示圖示。 3 嘗試使用不同的色彩品質和螢幕解析度設定。
索引 C W CD-RW 光碟機 問題 , 148 Windows Vista Windows 輕鬆傳輸 , 128 重新安裝 , 122 說明及支援中心 , 122 D Dell Diagnostics, 144 Dell 支援網站 , 121 Drivers and Utilities CD/DVD, 119 I IEEE 1394 問題 , 151 連接器 , 131, 133 IRQ 衝突 , 143 Windows XP 重新安裝 , 122 硬體疑難排解 , 143 說明及支援中心 , 122 檔案及設定轉移精靈 , 126 二劃 人體工學資訊 , 120 四劃 不斷電供應系統。請參閱 UPS 支援網站 , 121 S S.M.A.R.
安全說明 , 120 耳機 連接器 , 131 故障排除 （續） 嗶聲代碼 , 140 說明及支援中心 , 122 衝突 , 143 七劃 音效連接器 訊號線輸出 , 133 作業系統 重新安裝 , 122 音量 調整 , 158 作業系統 CD/DVD, 122 快速服務代碼 , 120 十劃 桌上型系統軟體 , 121 八劃 使用者指南 , 119 服務標籤 , 120 記憶體 問題 , 154 訊息 系統 , 142 錯誤 , 150 九劃 保固資訊 , 120 十一劃 指示燈 連結完整性 , 133 硬碟機活動 , 131 診斷 , 131, 137 電腦背面 , 137 網路 , 133-134 網路活動 , 134 問題 CD-RW 光碟機 , 148 Dell Diagnostics, 144 IEEE 1394, 151 一般 , 152 光碟機 , 148 印表機 , 156 音量調整 , 158 記憶體 , 154 掃描器 , 157 軟體 , 153-154 硬碟機 , 149 程式停止回應 , 153 故障排除 Dell Diagnostics, 144 系
問題 （續） 程式當機 , 153 診斷指示燈 , 137 滑鼠 , 154 電子郵件 , 149 電池 , 147 電源 , 156 電源指示燈狀態 , 156 電腦停止回應 , 152-153 電腦當機 , 152-153 嗶聲代碼 , 140 磁碟機 , 148 網路 , 155 網際網路 , 149 影像和顯示器 , 159 數據機 , 149 衝突 , 143 螢幕呈現空白 , 159 螢幕顯示不清晰 , 159 錯誤訊息 , 150 鍵盤 , 152 藍屏 , 153 顯示器呈現空白 , 159 顯示器顯示不清晰 , 159 將資訊傳送至新電腦 Windows 輕鬆傳輸 (Windows Vista), 128 檔案及設定轉移精靈 (Windows XP), 126 掃描器 問題 , 157-158 連接器 IEEE 1394, 131, 133 USB, 131, 134 耳機 , 131 序列 , 134 並列 , 133 訊號線輸出 , 133 滑鼠 , 133 網路配接器 , 134 聲音 , 133 鍵盤 , 134 十二劃 最終使用者授權合約 , 120 硬碟機 活動指示燈 , 1
十三劃 滑鼠 問題 , 154 連接器 , 133 電子郵件 問題 , 149 網路 問題 , 155 連接器 , 134 網際網路 問題 , 149 說明及支援中心 , 122 電源 UPS, 129 保護裝置 , 129 按鈕 , 131 突波保護器 , 129 問題 , 156 線路調節器 , 129 說明文件 人體工學 , 120 安全 , 120 使用者指南 , 119 保固 , 120 產品資訊指南 , 120 最終使用者授權合約 , 120 管制 , 120 線上 , 121 電源指示燈 狀態 , 156 說明檔 Windows 說明及支援中心 , 122 電池 問題 , 147 電腦 停止回應 , 152-153 當機 , 152-153 嗶聲代碼 , 140 十四劃 嗶聲代碼 , 140 磁碟機 問題 , 148 管制資訊 , 120 精靈 Windows 輕鬆傳輸 (Windows Vista), 128 程式相容性精靈 , 153 檔案及設定轉移精靈 (Windows XP), 126 164 索引 十五劃 影像 問題 , 159 數據機 問題 , 149 標籤 Mi
十六劃 螢幕。請參閱顯示器 錯誤訊息 問題 , 150 診斷指示燈 , 137 嗶聲代碼 , 140 十七劃 檔案及設定轉移精靈 (Windows XP), 126 檢查磁碟 , 149 鍵盤 問題 , 152 連接器 , 134 二十三劃 顯示器 空白 , 159 問題 , 159 顯示不清晰 , 159 顯示器。請參閱顯示器 索引 165
索引
Dell Precision™ T7400 クイックリファレンスガイド モデル DCDO w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
メモ、注意、警告 メモ：コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意：ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回 避するための方法を説明しています。 警告：物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示し ています。 ____________________ 本書の内容は予告なく変更されることがあります。 すべての著作権は にあります。 の書面による許可のない複写は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。 本書に使用されている商標： 、 ロゴ、および は の商標です。 、 および は米国やその他の国で の商標または登録商標です。 本書では、商標および商標名を主張する会社またはその製品を参照するのに、これ以外の 商標および商標名が使用される場合があります。これらの商標や会社名は、一切 に帰属するものではありません。 © 2007 Dell Inc. Dell Inc. Dell Microsoft Windows DELL Dell Precision Windows Vista Dell Inc.
目次 情報の検索 コンピュータのセットアップ タワー型とデスクトップ型の間の転換 コンピュータをエンクロージャに取り 付ける 新しいコンピュータへの情報の転送 電源保護装置 コンピュータについて コンピュータの正面（タワー型） コンピュータの背面（タワー型） 背面パネルコネクタ コンピュータのクリーニング コンピュータ、キーボード、およびモニタ マウス（非光学式） フロッピードライブ と トラブルシューティングのツール 電源ライト 診断ライト ビープコード システムメッセージ ハードウェアに関するトラブルシューテ ィング （診断）プログラム トラブルシューティング CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 . . . . . . . . . . . . 177 . . . . . 177 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 . . . . . . 181 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 . . . . .
目次
情報の検索 メモ：一部の機能やメディアはオプションであり、同梱されていないコ ンピュータもあります。一部の機能やメディアは、国によってはご利用 になれない場合があります。 メモ：追加情報がコンピュータに同梱されている場合があります。 何をお探しですか ? • コンピュータの診断プログラム • コンピュータのドライバ • デバイスのマニュアル • Desktop System Software（DSS） こちらをご覧ください 『 』ディスク メモ：『 』ディスクはオ プションなので、お使いのコンピュータ に同梱されていない場合もあります。 マニュアルおよびドライバは、コン ピュータにプリインストールされてい ます。『 』ディスク は、ドライバの再インストール（『ユー ザーズガイド』の「ドライバおよびユー ティリティの再インストール」を参照）、 （診断）プログラム （ ページの「 （診断） プログラム」を参照）の実行に使用でき ます。 Drivers and Utilities Drivers and Utilities Drivers and Utilities Dell ™ Diagnostics
何をお探しですか ? こちらをご覧ください • 部品の取り外しおよび取り付け方法 Dell Precision ™ ユーザーズガイド ® ® • 仕様 および のヘルプとサポー • システムの設定方法 • トラブルシューティングおよび問題 トセンター 解決の方法 1 スタート → ヘルプとサポート → Dell ユーザーズガイドおよびシステムガ イド → システムガイド をクリックし ます。 2 お使いのコンピュータの 『ユーザーズ ガイド』をクリックします。 • 保証に関する情報 Dell ™ 製品情報ガイド • 契約条項（米国内のみ） • 安全にお使いいただくために • 認可機関の情報 • 快適な使い方 • エンドユーザーライセンス契約 Microsoft Windows Windows Vista ™ 172 クイックリファレンスガイド XP
何をお探しですか ? こちらをご覧ください • サービスタグとエクスプレスサービ サービスタグと Microsoft Windows プロダクトキー スコード ® ® • Microsoft Windows プロダクトキー ラベルはお使いのコンピュータに貼ら れています： • サービスタグは、support.jp.dell.
何をお探しですか ? こちらをご覧ください デルサポートサイト — • 技術情報 ― トラブル解消ナビ、 Diagnostics（診断）プログラム、イ support.jp.dell.
何をお探しですか ? こちらをご覧ください • デスクトップシステムソフトウェア デスクトップシステムソフトウェアを （DSS）— コンピュータにオペレー ダウンロードするには、次の手順を実 ティングシステムを再インストール 行します。 する場合、DSS ユーティリティも再イ 1 support.jp.dell.
何をお探しですか ? こちらをご覧ください • オペレーティングシステムの再イン『オペレーティングシステム』ディスク ストール方法 オペレーティングシステムは、コン ピュータにプリインストールされてい ます。 を再インストールするには、 コンピュータに付属している『オペレー ティングシステム』ディスクを使用しま す（『ユーザーズガイド』の「オペレー ティングシステムの復元」を参照）。 OS オペレーティングシステムを再インス トールした後、オプションの『 』ディスクを使用して、コ ンピュータに付属しているデバイス用 のドライバを再インストールします。 オペレーティングシステムの （プロダクトキー）ラベルは、コン ピュータに貼付されています。 メモ：オペレーティングシステムのイン ストールディスクの色はご注文になった オペレーティングシステムによって異な ります。 デルがサポートする サイト Drivers and Utilities Product Key • • Linux の使用方法 Dell Precision 製品および Linux OS のユーザーとの E- メールディスカッ ション
コンピュータのセットアップ タワー型とデスクトップ型の間の転換 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 メモ：コンピュータの向きをタワーまたはデスクトップに転換するに は、デルから提供されているオプションのキットを使用する必要があり ます。デルからのお取り寄せの詳細については、『ユーザーズガイド』の 「製品情報」を参照してください。 メモ：タワーコンピュータの場合は、正面に インチドライブをデス クトップコンピュータよりも 台多く取り付けることができます。 1 『ユーザーズガイド』の「作業を開始する前に」の手順に従います。 2 コンピュータのカバーを取り外します（『ユーザーズガイド』の「コ ンピュータカバーの取り外し」を参照）。 3 前面パネルを取り外します（『ユーザーズガイド』の「前面パネルの 取り外し」を参照）。 4 ドライブパネルを取り外し、必要に応じて、ドライブベイカバーの取 り付けや取り外しを行い、ドライブパネルを準備します（『ユーザー ズガイド』の「ドライブパネル」を参照）。 タワー型からデスクトップ型への切り替え 1 『ユーザーズガイド』の「フロッピ
デスクトップ型からタワー型への切り替え 1 『ユーザーズガイド』の「フロッピードライブまたはメディアカード リーダーの取り外し（デスクトップコンピュータ）」の手順に従って、 フロッピードライブまたはメディアカードリーダー（取り付けられて いる場合）を取り外します。フロッピードライブまたはメディアカー ドリーダーの再取り付けは、『ユーザーズガイド』の「フロッピード ライブまたはメディアカードリーダーの取り付け（タワーコンピュー タ）」の手順に従って行います。 2 『ユーザーズガイド』の「オプティカルドライブの取り外し（デスク トップコンピュータ）」の手順に従って、取り付けられているすべて のオプティカルドライブを取り外します。また、オプティカルドライ ブの再取り付けは、『ユーザーズガイド』の「オプティカルドライブ の取り付け（タワーコンピュータ）」の手順に従って行います。 コンピュータをエンクロージャに取り付ける コンピュータをエンクロージャに取り付けることによって、エアフローが 制限されたり、コンピュータがオーバーヒートを起こしたり、コンピュー タのパフォーマンスに影響が及ぶ場合があります。コンピュータを
• • • コンピュータの通気孔のすべての側面には少なくとも 10.2 cm のす き間を残し、適切な通気に必要なエアフローを可能にします。 コンピュータをデスクの隅または下に設置する場合、コンピュータの 背面と壁の間には少なくとも 5.
• 180 エアフローが可能ではないエンクロージャにコンピュータを取り付 けないようにしてください。エアフローが制限されると、コンピュー タがオーバーヒートを起こしたり、コンピュータのパフォーマンス に影響が及んだりする場合があります。 クイックリファレンスガイド
新しいコンピュータへの情報の転送 オペレーティングシステムのウィザードを使用して、コンピュータ間で ファイルまたは他のデータの転送を行うことができます。 Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP にはファイルと設定の転送ウィザードがありま す。下記のデータが転送できます： • E- メールメッセージ • ツールバーの設定 • ウィンドウのサイズ • インターネットのブックマーク コンピュータ間でネットワークまたはシリアル接続を介してデータを転送 したり、書き込み可能 CD または DVD などのリムーバブルメディアにデー タを保存したりできます。 メモ：コンピュータ間で情報を転送するには、シリアルケーブルを 2 台 のコンピュータの入力 / 出力（I/O）ポートに直接接続します。データを シリアル接続を介して転送するには、コントロールパネルからネット ワーク接続ユーティリティにアクセスして、詳細設定接続のセットアッ プ、およびホストコンピュータやゲストコンピュータの指定など、追加 の設定手順を実行する必要があります。 2 台のコンピュータで直接ケーブルを設置する手
ファイルと設定の転送ウィザード（オペレーティングシステムディスクを使用） メモ：ファイルと設定の転送ウィザードでは、データの転送元のコン ピュータは古いコンピュータとして、またデータの転送先となるコン ピュータは新しいコンピュータとして示されます。 ファイル転送のために転送先コンピュータの用意をするには次の手順を 実行します — 1 2 3 4 スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → システムツール → ファイルと設定の転送ウィザード をクリックします。 これはどちらのコンピュータですか 画面で、転送先の新しいコン ピュータ をクリックして、次へ をクリックします。 がありますか 画面で、 から ウィザードを使います をクリックし、次へ をクリックします。 今、古いコンピュータに行ってください 画面が表示されたら、転送元のコ ンピュータに行きます。このときに、次へ をクリックしないでください。 ? Windows XP CD ? Windows XP CD 転送元のコンピュータからデータをコピーするには次の手順を実行し ます — 1 の『オペレーティングシステム』ディスクを転
転送先のコンピュータにデータを転送するには次の手順を実行します 1 2 3 4 — 転送先のコンピュータに行きます。 今、古いコンピュータに行ってください 画面で、次へ をクリックします。 ファイルと設定はどこにありますか 画面で、設定とファイルの転送 方法をクリックして選択し、次へ をクリックします。 ウィザードは収集されたファイルと設定を読み取り、それらを転送先のコ ンピュータに適用します。転送が完了すると、完了 画面が表示されます。 完了 をクリックし、コンピュータを再起動します。 ? ファイルと設定の転送ウィザード（オペレーティングシステムディスクを使用 しない） 『オペレーティングシステム』ディスクを使用せずにファイルと設定の転送 ウィザードを実行するには、ウィザードディスクの作成が必要になります。 ウィザードディスクにより、バックアップイメージファイルをリムーバブ ルメディアに作成できるようになります。 メモ：ファイルと設定の転送ウィザードでは、データの転送元のコン ピュータは古いコンピュータとして、またデータの転送先となるコン ピュータは新しいコンピュータとして示されます。 ウィザード
4 5 6 これはどちらのコンピュータですか 画面で、転送元の古いコンピュー タ をクリックして、次へ をクリックします。 転送方法を選択してください 画面で、希望の転送方法をクリックし、 次へ をクリックします。 何を転送しますか 画面で、転送するデータを選択し、次へ をクリッ クします。 選択したデータがコピーされ、ファイルと設定の収集フェーズを処理 しています 画面が表示されます。 完了 をクリックします。 ? ? ...
サージプロテクタ サージプロテクタ、およびサージプロテクト機能を装備した電源タップは、 雷雨中または停電後に発生する可能性のある電圧スパイクがコンピュータに 損傷を及ぼすのを防ぎます。一部のサージプロテクタ製品には、特定の種類 の損傷に対する保証が含まれています。サージプロテクタを選ぶときには該 当する装置の保証の内容を注意深く読んでください。またジュール量を比較 し別の装置との効率性の違いを認識するようにしてください。ジュール量の 大きさに比例して装置の保護の強度は高まります。 注意：ほとんどのサージプロテクタは、すぐ近くで起きた落雷により生じる 電圧変動や停電からはシステムを保護できません。近隣で落雷が発生した場 合は、壁の電話ジャックから電話回線を外し、またコンピュータの電源ケー ブルをコンセントから抜くようにしてください。 多くのサージプロテクタにはモデム保護用の電話ジャックが付いていま す。モデム接続の手順については、サージプロテクタのマニュアルを参照 してください。 注意：すべてのサージプロテクタがネットワークアダプタ保護を提供してい るとは限りません。雷雨時は、必ず壁のネットワークジャックか
コンピュータについて コンピュータの正面（タワー型） 1 2 3 13 12 11 10 4 5 6 7 8 9 1–3 5.25 インチド ライブベイ CD/DVD ドライブ、またはメディアカードリーダー、 フロッピードライブまたは 5.25 インチドライブベイ キャリアの SATA ハードドライブを収納できます。 ハードドライブキャリアは、5.
4 5 6 7 8 9 10 11 専用の 3.5 イン チドライブパ ネルプレート 付きの 5.25 イ ンチドライブ ベイ CD/DVD ドライブ、またはメディアカードリーダー、 フロッピードライブまたは 5.25 インチドライブベイ キャリアの SATA ハードドライブを収納できます。こ こに示されているドライブパネルプレートは、フロッ ピードライブまたはメディアカードリーダーを使って の使用専用です。このプレートは、4 つの 5.25 インチ ドライブベイのうちどのドライブベイの前にも取り付 けることができます。詳細については、『ユーザーズガ イド』の「ドライブパネル」を参照してください。 ハードドライブキャリアは、5.
12 13 診断ライト（4） 診断ライトは、診断コードを基にコンピュータの問題 を解決するのに役立ちます。詳細については、『ユー ザーズガイド』の「診断ライト」を参照してください。 ネットワーク 、 、または （または ） リンクライト のネットワークとコンピュータが正しく接続されてい れば、ネットワークリンクライトが点灯します。 10 Mbps 100 Mbps 1000 Mbps 1 Gbps コンピュータの背面（タワー型） 1 2 3 1 2 電源コネクタ 電源ケーブルを接続します。 カードスロット スロット ～ は、 を つ、 を つ、 スロット を つ含む、フルレングスカード をサポートします。スロット と は、 （ 配線）を つと スロット を つ含むハーフ レングスカードをサポートします。 背面パネルコネ 、オーディオ、およびその他のデバイスのプラグを クタ 対応するコネクタに差し込みます（詳細については、 ページの「背面パネルコネクタ」を参照）。 警告：コンピュータの換気口がふさがれていないかを確認します。換気口 をふさぐと、過熱して重大な問題を引き起こす可能性があります。 2
背面パネルコネクタ 1 2 3 10 11 1 2 パラレルコネ クタ マウスコネクタ 4 5 6 7 8 9 プリンタなどのパラレルデバイスをパラレルコネクタ に接続します。 プリンタをお使いの場合、 コネ クタに差し込みます。 メモ：同じアドレスに設定されたパラレルコネクタを持つ カードをコンピュータが検出した場合、内蔵パラレルコネ クタは自動的に無効になります。詳細については、『ユー ザーズガイド』の「セットアップユーティリティオプショ ン」を参照してください。 標準型の マウスをお使いの場合は、緑色のマウス コネクタに差し込みます。コンピュータおよび取り付け られているすべてのデバイスの電源を切ってから、マウ スをコンピュータに接続します。 マウスをお使いの 場合は、 コネクタに差し込みます。 コネクタは、デジタルビデオカメラや外部ス トレージデバイスなどの高速データデバイスに使用し ます。 青色のライン入力コネクタに プレーヤー、 ドラ イブ、または などの再生デバイスを接続します。サ ウンドカードが搭載されたコンピュータの場合は、カー ドのコネクタを使用します。 緑色
6 リンク保全ラ イト のネットワークとコンピュータが正し 緑色 — く接続されていることを示します。 のネットワークとコンピュータが正 橙色 — しく接続されていることを示します。 （ ）のネットワークとコン 黄色 — ピュータが正しく接続されていることを示します。 消灯 — ネットワークとの物理的な接続が検知されてい ません。 コンピュータをネットワークやブロードバンドデバイスに接 続するには、ネットワークケーブルの一方の端をネットワー クジャックやブロードバンドデバイスに接続します。ネット ワークケーブルのもう一方の端をコンピュータのネットワー クアダプタコネクタに接続します。カチッという音がすれば、 ネットワークケーブルはしっかり接続されています。 ネットワークコネクタにモデムケーブルを接続しない でください。 追加のネットワークコネクタカードが搭載されたコン ピュータで、イントラネットとエクストラネットを別々にす るなど、複数のネットワーク接続を設定する場合は、カード のコネクタとコンピュータ背面のコネクタを使用します。 ネットワークには、カテゴリ の配線とコネクタを使用す ることをお勧めします
コンピュータのクリーニング 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 コンピュータ、キーボード、およびモニタ 警告：コンピュータをクリーニングする前に、コンピュータの電源ケーブ ルをコンセントから外します。コンピュータのクリーニングには、水で湿 らせた柔らかい布をお使いください。液体クリーナーやエアゾールクリー ナーは使用しないでください。可燃性物質を含んでいる場合があります。 • ブラシの付いた掃除機を使って、コンピュータのスロット部分や開口 部、およびキーとキーボードの間から慎重にほこりを取り除きます。 注意：モニタ画面を石鹸またはアルコール溶液で拭かないでください。反射 防止コーティングが損傷するおそれがあります。 • • モニタ画面をクリーニングするには、水で軽く湿らせた柔らかくて清 潔な布を使います。可能であれば、画面クリーニング専用ティッシュ またはモニタの静電気防止コーティング用の溶液をお使いください。 キーボード、コンピュータ、およびモニタのプラスチック部分は、水 で湿らせた柔らかくて清潔なクリーニング布を使って拭きます。 クリーニング布
フロッピードライブ 注意：綿棒でドライブヘッドを拭かないでください。ヘッドの位置がずれて ドライブが動作しなくなることがあります。 市販のクリーニングキットを使ってフロッピードライブをきれいにしま す。市販のキットには通常の動作中に付着した汚れを取り除くよう前処理 されたフロッピーディスクが入っています。 CD と DVD 注意： ドライブのレンズの手入れには、必ず圧縮空気を使用して、 圧縮空気に付属しているマニュアルの手順に従ってください。ドライブのレ ンズには絶対に触れないでください。 CD / DVD 1 2 ディスクの外側の縁を持ちます。中央の穴の縁に触れることもできます。 注意：円を描くようにディスクを拭くと、ディスク表面に傷をつけるおそれ があります。 やわらかく、糸くずの出ない布でディスクの裏面（ラベルのない側） を中央から外側の縁に向かって放射状にそっと拭きます。 頑固な汚れには、水、または石鹸を薄めた水を使用します。ディスク の汚れを落とし、ほこりや指紋、ひっかき傷などからディスクを保護 する市販のディスククリーナーもあります。 用のクリーニング製 品は、 にも使用できま
• • • • 電源ライトが消灯している場合、コンピュータの電源が切れている か、またはコンピュータに電力が供給されていません。 – 電源ケーブルをコンピュータ背面の電源コネクタとコンセントの 両方にしっかりと装着しなおします。 – コンピュータが電源タップに接続されている場合、電源タップがコン セントに接続され電源タップがオンになっていることを確認します。 – 電源保護装置、電源タップ、電源延長ケーブルなどを使用してい る場合は、それらを取り外してコンピュータに正しく電源が入る か確認します。 – 電気スタンドなどの電化製品でコンセントに問題がないことを確 認します。 – 主電源ケーブルおよび前面パネルケーブルがシステム基板にしっ かりと接続されているか確認します（『ユーザーズガイド』の「シ ステム基板のコンポーネント」を参照）。 電源ライトが黄色に点滅している場合、コンピュータに電力は供給され ていますが、内部で電源の問題が発生している可能性があります。 – 電圧選択スイッチの設定が、ご使用の地域の AC 電源に一致して いるか確認します（該当する場合）。 – プロセッサの電源ケーブルがシステム基
診断ライト 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 問題のトラブルシューティングを容易にするため、コンピュータの前面パ ネルに 1、2、3、4 とラベル表示された 4 つのライトがあります（186 ペー ジの「コンピュータの正面（タワー型）」を参照）。コンピュータの起動プ ロセスが正常に開始すると、これらのライトが点滅し、そして消灯します。 コンピュータが誤作動している場合、ライトの組み合わせ順で問題を識別 することができます。 メモ：コンピュータが を完了すると、オペレーティングシステム の起動前に つのライトすべてが消灯します。 実行中の診断ライトコード POST 4 POST ライトパターン 問題の説明 推奨される処置 コンピュータが通常 正常なコンセントにコンピュータを のオフの状態、また 接続し、電源ボタンを押します。 は に障害が発 生している可能性が あります。 に問題が発生し • リカバリユーティリティを実行 ている可能性があり し、リカバリが完了したら、コン ます。コンピュータが ピュータを再起動します。 リカバリ（修復）モー • 問題が
ライトパターン 問題の説明 推奨される処置 メモリモジュールは • 取り付けているメモリモジュールが 検出されましたが、 つ以上の場合は、モジュールを取 メモリに障害が発生 り外し（『ユーザーズガイド』の「メ しています。 モリ」を参照）、 つのモジュールを 取り付けなおして、コンピュータを 再起動します。コンピュータが正常 に起動する場合は、障害のあるモ ジュールが見つかるまで、またはエ ラーなしにすべてのモジュールを取 り付けなおすまで、追加のメモリモ ジュールの取り付け（ 度に つ）を 継続します。 • 正常に動作している同じ種類のメ モリがある場合は、そのメモリをコ ンピュータに取り付けます（『ユー ザーズガイド』の「メモリ」を参照）。 • 問題が解決しない場合は、デルにお 問い合わせください（『ユーザーズ ガイド』の「デルへのお問い合わ せ」を参照）。 グラフィックカード • 取り付けられているグラフィック に障害が発生してい カードを装着しなおします（『ユー る可能性があります。 ザーズガイド』の「カード」を参照）。 • 正常に動作しているグラフィック カードがある場合は、そのグラ フィックカー
ライトパターン 問題の説明 推奨される処置 の障害が発生 • すべての デバイスを取り付けな した可能性があり おし、ケーブル接続を確認して、コ ます。 ンピュータを再起動します。 • 問題が解決しない場合は、デルにお 問い合わせください（『ユーザーズ ガイド』の「デルへのお問い合わ せ」を参照）。 メモリモジュールが • 取り付けているメモリモジュール 検出されません。 が つ以上の場合は、モジュールを 取り外し（『ユーザーズガイド』の 「メモリ」を参照）、モジュールのう ちの つを取り付けなおして、コン ピュータを再起動します。コン ピュータが正常に起動する場合は、 障害のあるモジュールが見つかる まで、またはエラーなしにすべての モジュールを取り付けなおすまで、 追加のメモリモジュールの取り付 け（ 度に つ）を継続します。 • 正常に動作している同じ種類のメ モリがある場合は、そのメモリをコ ンピュータに取り付けます（『ユー ザーズガイド』の「メモリ」を参照）。 • 問題が解決しない場合は、デルにお 問い合わせください（『ユーザーズ ガイド』の「デルへのお問い合わ せ」を参照）。 システム基板に問題
ライトパターン 問題の説明 推奨される処置 メモリモジュールは • メモリモジュール メモリコネクタ 検出されましたが、 の装着に関する特別な要件がない メモリ構成または互 か確認します（『ユーザーズガイド』 換性エラーが存在し の「メモリ」を参照）。 ます。 • 使用しているメモリがお使いのコン ピュータでサポートされていること を確認します（『ユーザーズガイド』 の「メモリ」を参照）。 • 問題が解決しない場合は、デルにお 問い合わせください（『ユーザーズ ガイド』の「デルへのお問い合わ せ」を参照）。 シ ス テ ム 基 板 リ •『ユーザーズガイド』の「オペレー ソースおよびハー ティングシステムの復元」の手順を ドウェアのどちら 実行します。 かまたは両方に問 • 問題が解決しない場合は、デルにお 題が発生した可能 問い合わせください（『ユーザーズ 性があります。 ガイド』の「デルへのお問い合わ せ」を参照）。 / クイックリファレンスガイド 197
ライトパターン 問題の説明 推奨される処置 拡張カードの障害が 1（グラフィックカード以外の）拡張 発生した可能性があ カードを つ取り外して、コン ります。 ピュータを再起動し、競合の有無を 確認します（『ユーザーズガイド』の 「カード」を参照）。 2 問題が解決しない場合は、取り外し たカードを取り付けなおし、別の カードを取り外して、コンピュータ を再起動します。 3 取り付けられたそれぞれの拡張 カードについて、この手順を繰り返 します。コンピュータが正常に起動 する場合は、コンピュータから取り 外した最後のカードのリソースコ ンフリクトのトラブルシューティン グを行います（『ユーザーズガイド』 の「オペレーティングシステムの復 元」を参照）。 4 問題が解決しない場合は、デルにお 問い合わせください（『ユーザーズ ガイド』の「デルへのお問い合わ せ」を参照）。 1 198 クイックリファレンスガイド
ライトパターン 問題の説明 推奨される処置 別の障害が発生しま • ハードドライブおよび ドラ した。 イブのすべてのケーブルがシステム 基板にしっかりと接続されているこ とを確認します（『ユーザーズガイ ド』の「システム基板のコンポーネ ント」を参照）。 • デバイス（フロッピードライブまた はハードドライブ）に問題があるこ とを示すエラーメッセージが画面に 表示された場合は、該当するデバイ スが正常に動作するか確認します。 • オペレーティングシステムがデバ イス（フロッピードライブまたは ドライブなど）から起動を 試みようとする場合は、セットアッ プユーティリティ（『ユーザーズガイ ド』の「セットアップユーティリ ティ」を参照）をチェックして、お 使いのコンピュータに取り付けられ たデバイスの起動順序が正しいこと を確認します。 • 問題が解決しない場合は、デルにお 問い合わせください（『ユーザーズ ガイド』の「デルへのお問い合わ せ」を参照）。 CD/DVD CD/DVD ビープコード お使いのコンピュータの起動時に、ビープ音が連続して鳴ることがありま す。この連続したビープ音はビープコードと
2 （診断）プログラムを実行して、その原因をつきと めます（ ページの「 （診断）プログラム」を参照）。 Dell Diagnostics 203 コード 短いビープ音が 長いビープ音が 長いビープ音が 短いビープ音が 短いビープ音が 短いビープ音が 2 1 1 3 2 1 Dell Diagnostics 原因 回、 チェックサムエラー 回 回、メモリエラー 回、 回 回 キーが押された BIOS F12 推奨される処置 コード（繰り返 説明 される短いビー プ音の回数） チェックサムで デルにお問い合わせください（『ユー 障害が発生しました。ザーズガイド』の「デルへのお問い合わ マザーボードで障害 せ」を参照）。 が発生した可能性が あります。 メモリモジュールが • 取り付けているメモリモジュールが 検出されません。 つ以上の場合は、モジュールを取り 外し（『ユーザーズガイド』の「メモ リ」を参照）、モジュールの つを取 り付けなおして、コンピュータを再起 動します。コンピュータが正常に起動 する場合は、障害のあるモジュールが 見つかるまで、またはエラーなしにす べてのモジュールを取り付け
推奨される処置 コード（繰り返 説明 される短いビー プ音の回数） 4 RAM の読み書きに失 • メモリモジュール メモリコネクタの 装着に関する特別な要件がないか確 敗しました。 認します（『ユーザーズガイド』の「メ モリ」を参照）。 • 使用するメモリがお使いのコン ピュータでサポートされていること を確認します（『ユーザーズガイド』の 「メモリ」を参照）。 • 問題が解決しない場合は、デルにお問い 合わせください（『ユーザーズガイド』 の「デルへのお問い合わせ」を参照）。 5 Real time clock（リア • バッテリーを交換します（『ユーザー ルタイムクロック）で ズガイド』の「バッテリーの交換」を 障害が発生しました。 参照）。 バッテリーまたはマ • 問題が解決しない場合は、デルにお問い ザーボードで障害が 発生した可能性があ 合わせください（『ユーザーズガイド』 の「デルへのお問い合わせ」を参照）。 ります。 6 ビデオ BIOS テストで デル（『ユーザーズガイド』の「デルへ 障害が発生しました。 のお問い合わせ」を参照）。 / システムメッセージ メモ：受け取ったメッセージが以
FAN FAILURE （ CPU ファンに障害が発生しました） — CPU ファンに 障害が発生しています。CPU ファンを交換します（『ユーザーズガイド』の「プ ロセッサの取り外し」を参照）。 F LOPPY DISKETTE SEEK FAILURE（フロッピーディスクでシークに失敗しま した） — ケーブルが緩んでいるか、またはコンピュータ設定情報がハードウェ ア構成と一致していない可能性があります。ケーブル接続を確認します（必要な 場合は、『ユーザーズガイド』の「デルへのお問い合わせ」を参照）。 D ISKETTE READ FAILURE （フロッピーディスクの読み取りに失敗しまし た） — フロッピーディスクに問題があるか、ケーブルが緩んでいる可能性があ ります。フロッピーディスクを交換するか、またはケーブルの接続が緩んでいな いかを確認するか、またはその両方を行います。 H ARD - DISK READ FAILURE（ハードディスクの読み取りに失敗しました）— ハードドライブ起動テスト時に、ハードドライブに障害が発生した可能性があり ます（必要な場合は、『ユーザーズガイド』の「デルへのお問
NOTICE - H ARD D RIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE . （ 注意： ハードドライブの自己監視システムで、パラメーターが通常の動作範囲を 超えていることがレポートされています。）D ELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY（ . デルではデータを定期的にバックアッ プすることをお勧めしています。） A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM（ . 範囲外のパラメー ターは、潜在的なハードドライブの問題を示す場合とそうでない場合があ ります。） — S.M.A.R.
（診断）プログラムを使用する場合 コンピュータに問題が発生した場合は、デルにお問い合わせになる前に、 「フリーズおよびソフトウェアの問題」（『ユーザーズガイド』の「トラブル シューティング」を参照）のチェック事項を実行してから、 （診断）プログラムを実行してください。 （診断）プログラムは、ハードドライブまたは『 』ディスクから実行できます。 『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティ」を参照して、コン ピュータの設定情報を閲覧して、テストするデバイスがセットアップユー ティリティに表示され、アクティブであることを確認します。 メモ： （診断）プログラムは コンピュータ上でのみ 機能します。 メモ： （診断）プログラムを実行する前に、以下の手順を 印刷します。 ハードドライブからの （診断）プログラムの起動 （診断）プログラムは、ハードドライブ内の独立した診断 ユーティリティパーティションに置かれています。 メモ：お使いのコンピュータで画面イメージを表示できない場合は、 『ユーザーズガイド』の「デルへのお問い合わせ」を参照してください。 1 コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。 2 ロ
3 Boot Device Menu（起動デバイスメニュー）で、上下の矢印キーを 使用するか、またはキーボードで該当する数字を押して、Boot to Utility Partition （ユーティリティパーティションから起動）をハ イライト表示して、 を押します。 メモ：クイックブート機能により、今回の起動に限定して、起動順序 が変更されます。再起動時には、コンピュータはセットアップユー ティリティで指定した起動順序に従って起動します。 4 （診断）プログラムの Main Menu（メインメニュー） で、マウスを左クリックし、 、 の順番に押して、実行 するテストを選択します（ ページの「 （診断）プ ログラムのメインメニュー」を参照）。 Dell Diagnostics 206 Dell Diagnostics メモ：エラーコードと問題の説明をそのまま記録し、画面の指示に従 います。 すべてのテストが完了したら、テストウィンドウを閉じ、 （診断）プログラムの （メインメニュー）に 戻ります。 6 （メインメニュー）ウィンドウを閉じ、 （
6 Boot Device Menu （起動デバイスメニュー）で、上下の矢印キー を使用するか、またはキーボードで該当する数字を押して、Onboard ）をハイライト表 or USB CD-ROM（オンボードまたは 示して、 を押します。 USB CD-ROM メモ：クイックブート機能により、今回の起動に限定して、起動順序が 変更されます。再起動時には、コンピュータはセットアップユーティリ ティで指定した起動順序に従って起動します。 7 8 を押して、 （診断）プログラムを選択します。 Dell Diagnostics（診断）プログラムメニュー で、 を押して、 （診断）プログラムを選択します。 （診断）プログラムの Main Menu（メインメニュー） で、マウスを左クリックし、 、 の順番に押して、実行 するテストを選択します（ ページの「 （診断）プ ログラムのメインメニュー」を参照）。 <1> Dell Diagnostics <1> Dell Diagnostics 9 Dell Diagnostics 206 Dell
オプション Custom Test Symptom Tree 機能 システム内の特定のデバイスをテストします。実行する テストのカスタマイズに使用できます。 一般的な症状を一覧表示し、問題の症状に基づいたテス トを選択することができます。 テスト実行中に問題が検出された場合、エラーコードと問題の説明を示す メッセージが表示されます。エラーコードと問題の説明をそのまま記録し、 画面の指示に従います。問題が解決できない場合は、デルにお問い合わせ ください（『ユーザーズガイド』の「デルへのお問い合わせ」を参照）。 メモ：各テスト画面の上部には、コンピュータのサービスタグが表示さ れます。デルサポートへお問い合わせの際には、サービスタグをご用意 ください。 Custom Test または Symptom Tree オプションからテストを実行する 際、以下のタブをクリックすると追加の情報が得られます： タブ 機能 Results テストの結果、および発生したすべてのエラーの状態を 表示します。 Errors 発生したエラーの状態、エラーコード、および問題の説 明を表示します。 Help テストおよびテストを実行
トラブルシューティング 次のヒントに従ってコンピュータのトラブルシューティングを行ってくだ さい： • 問題が発生し始める前に部品の取り付け 取り外しを行った場合は、 その手順を再度確認して、取り付け 取り外しが正しく行われたか確 認します。 • 周辺機器が機能しない場合は、その機器が適切に接続されているか確 認します。 • エラーメッセージが画面に表示される場合は、そのメッセージを正確 に書き留めておきます。このメッセージは、サポート担当者が問題を 分析および解決するのに役立つ場合があります。 • プログラムの実行中にエラーメッセージが表示される場合は、プログ ラムのマニュアルを参照してください。 メモ：このマニュアルで取り上げる手順は のデフォルト表示 用に記述されているため、 コンピュータが のクラシック 表示に設定されている場合は適用できない場合があります。 バッテリーの問題 / / Windows Dell ™ Windows 警告：バッテリーの取り付け方が間違っていると、破裂する危険がありま す。交換するバッテリーは、デルが推奨する型、または同等の製品をご利 用ください。使用済みのバッ
ドライブの問題 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 M ICROSOFT W INDOWS がドライブを認識しているか確認します — Windows XP : • スタート をクリックして、マイコンピュータ をクリックします。 • スタート をクリックして、コンピュータ をクリックします。 Windows Vista: ドライブが一覧に表示されない場合は、アンチウイルスソフトウェアでウイルス チェックを行い、ウイルスを調査して除去します。ウイルスが原因で Windows がドライブを認識できないことがあります。 ドライブのテストを行います — • 元のドライブに問題がないか確認するため、別のディスクを挿入します。 • 起動ディスクを挿入して、コンピュータを再起動します。 ドライブまたはディスクをクリーニングします — ページの「コンピュー タのクリーニング」を参照してください。 ケーブルの接続を確認します ハードウェアに関するトラブルシューティングを実行します —『ユーザー ズガイド』の「オペレーティングシステムの復元」を参照してください。 D EL
オプティカルドライブへの書き込み問題 他のプログラムを閉じます — オプティカルドライブは、書き込み処理の間に 一定のデータの流れを必要とします。データの流れが中断されるとエラーが発生 します。オプティカルに書き込む前に、すべてのプログラムを閉じます。 ディスクに書き込む前に、 W INDOWS のスタンバイモードをオフにしま す — 省電力モードの使い方の詳細については、「Windows のヘルプとサポー ト」からキーワードスタンバイを検索してください。 ハードドライブの問題 チェックディスクを実行します — Windows XP: スタート をクリックして、マイコンピュータ をクリックします。 ローカルディスク（C:）を右クリックします。 3 プロパティ → ツール → チェックする をクリックします。 4 不良なセクタをスキャンし、回復する をクリックし、開始する をクリックします。 1 2 Windows Vista: 1 スタート をクリックして、コンピュータ をクリックします。 ローカルディスク（C:）を右クリックします。 プロパティ→ ツール → チェックする をクリックします。
電話線の接続を確認します 電話ジャックを確認します モデムを直接電話ジャックへ接続します 他の電話線を使用してみます — • 電話線がモデムのジャックに接続されているか確認します（ジャックには緑色 のラベルが付いているか、その隣にコネクタ形のアイコンが付いています）。 • 電話線のコネクタをモデムに接続する際に、カチッという感触が得られることを 確認します。 • モデムから電話線を外して、電話に接続します。電話の発信音を聞きます。 • 留守番電話、ファックス、サージプロテクタ、スプリッタなどの、電話回線を 共有する他の電話機器がある場合は、それらの機器を経由せずに、モデムを壁 の電話ジャックに直接接続します。3 m 以内の電話線を使用します。 M ODEM 診断ツールを実行します — Windows XP: スタート → すべての プログラム → Modem Helper をクリックします。 2 画面の指示に従って、モデムの問題を特定して解決します Modem Helper は一 部のコンピュータでは使用できません。 1 Windows Vista: スタート → すべてのプログラム → Modem D
インターネットに接続しているか確認します — インターネットサービスプ ロバイダと契約していることを確認します。Outlook Express E- メールプログラ ムを開き、ファイル をクリックします。オフライン作業 の隣にチェックマーク が付いている場合は、そのチェックマークをクリックし、マークを外して、イン ターネットに接続します。詳細については、ご利用のインターネットサービスプ ロバイダにお問い合わせください。 エラーメッセージ 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 エラーメッセージが一覧にない場合は、メッセージが表示されたときに実行してい たオペレーティングシステムまたはプログラムのマニュアルを参照してください。 A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS （ファ イル名には次の文字を含めることができません）： \ / : * ? " < > |— こ れらの文字はファイル名には使用しないでください。 A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND（必要な .
N OT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES （メモリまたはリソースが足りませ ん）。C LOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN（プログラムを閉じ、操作を やり直してください） — すべてのウィンドウを閉じ、使用するプログラムのみ を開きます。場合によっては、コンピュータを再起動してコンピュータリソースを 復元する必要があります。その場合、最初に使用したいプログラムを実行します。 O PERATING SYSTEM NOT FOUND （オペレーティングシステムが見つかりま せん） — デルにお問い合わせください（『ユーザーズガイド』の「デルへのお 問い合わせ」を参照）。 IEEE 1394 デバイスの問題 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 デバイスおよびコンピュータのコネクタに IEEE 1394 デバイスのケー ブルが適切に挿入されているか確認します IEEE 1394 デバイスがセットアップユーティリティで有効になっている か確認します —『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティオプ ション」を参照
キーボードの問題 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 キーボードケーブルを確認します — • キーボードケーブルがコンピュータにしっかりと接続されているか確認します。 • コンピュータをシャットダウンし（『ユーザーズガイド』の「コンピュータの電 源を切る方法」を参照）、キーボードケーブルをお使いのコンピュータのセット アップ図に示されているように接続しなおし、コンピュータを再起動します。 • ケーブルが損傷を受けていないか、擦り切れていないか、またケーブルコネク タが曲がっていないか、ピンが壊れていないかを確認します。曲がったピンを まっすぐにします。 • キーボード延長ケーブルを取り外し、キーボードを直接コンピュータに接続し ます。 キーボードを確認します — 正常に機能している別のキーボードをコン ピュータに接続して、使用してみます。 ハードウェアに関するトラブルシューティングを実行します — 『ユーザー ズガイド』の「オペレーティングシステムの復元」を参照してください。 フリーズおよびソフトウェアの問題 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド
プログラムが応答しない プログラムを終了します — 1 を同時に押して、タスクマネージャにアクセスします。 2 アプリケーション タブをクリックします。 3 反応がなくなったプログラムをクリックして選択します。 4 タスクの終了 をクリックします。 プログラムが繰り返しクラッシュする場合 メモ：通常、ソフトウェアのインストール手順は、そのマニュアルかフ ロッピーディスク、 、または CD DVD に収録されています。 ソフトウェアのマニュアルを参照します — 必要に応じて、プログラムをア ンインストールしてから再インストールします。 プログラムが以前のバージョンの Windows オペレーティングシステム用で ある場合 プログラム互換性ウィザードを実行します — Windows XP: Windows XP には、Windows XP オペレーティングシステム環境とは異なるオ ペレーティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプ ログラム互換性ウィザードがあります。 1 スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → プログラム互換性ウ
その他のソフトウェアの問題 トラブルシューティングについて、ソフトウェアのマニュアルを確認する か、ソフトウェアの製造元に問い合わせます — • コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと互換性が あるか確認します。 • コンピュータがソフトウェアの実行に必要な最小ハードウェア要件を満たしてい るか確認します。詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。 • プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。 • デバイスドライバがプログラムと競合していないか確認します。 • 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。 ファイルを直ちにバックアップします ウイルススキャンプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディ スク、 CD 、または DVD を調べます 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべ て終了して、スタートメニューからコンピュータをシャットダウンします メモリの問題 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 メモリが不足しているというメッセ
マウスの問題 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 マウスケーブルを確認します — • ケーブルが損傷を受けていないか、擦り切れていないか、またケーブルコネク タが曲がっていないか、ピンが壊れていないかを確認します。曲がったピンを まっすぐにします。 • マウス延長ケーブルを取り外し、マウスを直接コンピュータに接続します。 • コンピュータのセットアップ図のとおりにマウスケーブルが接続されているか 確認します。 コンピュータを再起動します — 1 を同時に押して、スタート メニューを表示します。 2 を押してから、上下の矢印キーを押し 、シャットダウン または 電源を切 る をハイライト表示して、 を押します。 3 コンピュータの電源を切った後、セットアップ図に従ってマウスケーブルを接 続しなおします。 4 コンピュータの電源を入れます。 マウスを確認します — 正常に機能している別のマウスをコンピュータに接続 して、使用してみます。 マウスの設定を確認します — Windows XP: 1 2 スタート → コント
ネットワークの問題 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 コンピュータ前面のネットワークインジケータを確認します — リ ン ク 保 全ライトが消灯している場合（『ユーザーズガイド』の「ボタンとライト」を参 照）、ネットワークと通信していません。この場合は、ネットワークケーブルを 交換します。 ネットワークケーブルコネクタを確認します — ネットワークケーブルが、 コンピュータ背面のネットワークコネクタとネットワークジャックの両方に しっかりと挿入されているか確認します。 コンピュータを再起動して、ネットワークに再度ログオンしてみます ネットワークの設定を確認します — ネットワーク管理者またはネットワー ク構築者に連絡して、ネットワークの設定が正しいか、またはネットワークが正 常に機能しているか確認します。 ハードウェアに関するトラブルシューティングを実行します —『ユーザー ズガイド』の「オペレーティングシステムの復元」を参照してください。 電源の問題 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 電源ライトが緑色に点灯
電源ライトが黄色に点滅している場合 — コンピュータに電力は供給されて いますが、内部で電源の問題が発生している可能性があります。 • 電圧選択スイッチの設定が、ご使用の地域の AC 電源に一致しているか確認しま す（該当する場合のみ）。 • すべてのコンポーネントおよびケーブルが適切に取り付けられ、システム基板 にしっかりと接続されていることを確認します（『ユーザーズガイド』の「シス テム基板のコンポーネント」を参照）。 電源ライトが黄色に点灯している場合 — デバイスが誤動作しているか、ま たは正しく取り付けられていない可能性があります。 • すべてのメモリモジュールを取り外して、再び取り付けます（『ユーザーズガイ ド』の「前面パネルの取り外し」を参照）。 • グラフィックカードを含む拡張カードを取り外し、再び取り付けます（『ユー ザーズガイド』の「カード」を参照）。 電気的な妨害を解消します — 電波障害の原因には、以下のものが考えられます： • 電源、キーボード、およびマウスの延長ケーブルが使用されている • 同じ電源タップに接続されているデバイスが多すぎる • 同じコンセントに複数の電源タップが接続
2 3 プリンタが一覧に表示されている場合、プリンタアイコンを右クリックします。 プロパティ → ポート をクリックします。パラレルプリンタの場合、印刷先の ポート が LPT1（プリンタポート）に設定されているか確認します。USB プリン タの場合は、印刷先のポート が USB に設定されているか確認します。 Windows Vista: スタート → コントロールパネル → Hardware and Sound（ハードウェア とサウンド）→ プリンタ をクリックします。 2 プリンタが一覧に表示されている場合、プリンタアイコンを右クリックします。 3 プロパティ をクリックし、ポート をクリックします。 4 必要に応じて設定を調整します。 プリンタドライバを再インストールします — プリンタドライバの再インス トールについては、プリンタのマニュアルを参照してください。 1 スキャナーの問題 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 メモ：スキャナーのテクニカルサポートが必要な場合は、スキャナーの 製造元にお問い合わせください。 スキャナーのマニュアルを
Windows Vista: スタート → コントロールパネル → Hardware and Sound（ハードウェア とサウンド）→ スキャナーとカメラ をクリックします。 2 お使いのスキャナーが一覧に表示されている場合は、Windows がそのスキャナー を認識します。 スキャナードライバを再インストールします — 手順については、スキャ ナーのマニュアルを参照してください。 1 サウンドとスピーカーの問題 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 スピーカーから音がしない場合 メモ： プレーヤーおよび他のメディアプレーヤーの音量調節は、 の音量設定より優先されることがあります。メディアプレー ヤーの音量が下がっていないか、またはオフになっていないか常に確認 するようにします。 MP3 Windows スピーカーケーブルの接続を確認します — スピーカーに付属のセットアップ 図に示されているように、スピーカーが接続されていることを確認します。サウン ドカードをご購入された場合、スピーカーがカードに接続されているか確認します。 サブウーハーおよびスピー
ヘッドフォンから音がしない場合 ヘッドフォンケーブルの接続を確認します — ヘッドフォンケーブルがヘッ ドフォンコネクタにしっかりと接続されていることを確認します（『ユーザーズ ガイド』の「コンピュータについて」を参照）。 W INDOWS で音量を調節します — 画面右下にあるスピーカーのアイコンをク リックまたはダブルクリックします。音量が上げてあり、サウンドがミュートに 設定されていないか確認します。 ビデオとモニタの問題 警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って ください。 注意：コンピュータに PCI Express グラフィックカードを内蔵している場合、 追加のグラフィックカードの取り付け時には必ずしもそのカードを取り外す 必要はありません。ただし、そのカードはトラブルシューティングの際に必 要になります。カードを取り外した場合は、そのカードを安全な場所に保管 します。グラフィックカードの詳細については、support.jp.dell.
コンセントを確認します — 電気スタンドなどの電化製品でコンセントに問 題がないことを確認します。 診断ライトを確認します — 194 ページの「診断ライト」を参照してください。 画面が見づらい場合 モニタのケーブル接続を確認します — • モニタケーブルが適切なグラフィックカードに接続されているか確認します （デュアルのグラフィックカード構成の場合）。 • オプションの DVI-to-VGA アダプタを使用する場合、アダプタがグラフィック カードとモニタに正しく取り付けられているか確認します。 • コンピュータのセットアップ図のとおりにモニタが接続されているか確認します。 • ビデオ延長ケーブルを取り外し、モニタを直接コンピュータに接続します。 • コンピュータおよびモニタの電源ケーブルを交換し、モニタの電源ケーブルに 障害があるかどうか確認します。 • コネクタが曲がっていないか、ピンが壊れていないか確認します（モニタのケー ブルコネクタは、通常いくつかのピンが欠けています）。 モニタの電源ライトを確認します — • 電源ライトが点灯または点滅している場合は、モニタに電力が供給されています。 • 電源ライ
モニタの向きを変え、日光の反射および干渉を解消します W INDOWS のディスプレイ設定を調整します — Windows XP: スタート → コントロールパネル → デスクトップの表示とテーマ をクリックし ます。 2 変更する領域をクリックするか、画面 アイコンをクリックします。 3 画面の色 および 画面の解像度 を別の設定にしてみます。 1 Windows Vista: スタート → コントロールパネル → Hardware and Sound（ハードウェア とサウンド）→ 個人設定 → 画面の設定 をクリックします。 2 必要に応じて 解像度 および 色の設定 を調整します。 3D image quality is poor （3D 画像の品質がよくない） グラフィックカードの電源ケーブル接続を確認します — グラフィックカー ドの電源ケーブルがグラフィックカードに正しく取り付けられているか確認し ます。 モニタの設定を確認します — モニタのコントラストと輝度の調整、消磁、セ ルフテストを実行する手順については、モニタのマニュアルを参照してください。 Only part of the sc
索引 C CD-RW ドライブ 問題 210 UPS 184 USB コネクタ 187, 190 D Dell Diagnostics （診断）プロ グラム 203 Drivers and Utilities CD/DVD 171 W Windows Vista Windows 転送ツール 184 Windows XP ファイルと設定の転送 ウィザード 181 E E- メール 問題 210 あ I IEEE 1394 コネクタ 187, 189 問題 213 IRQ の競合 203 S S.M.A.R.
う き え こ ウィザード キーボード Windows 転送ツール コネクタ 190 （Windows Vista）184 問題 214 ファイルと設定の転送ウィザー 競合 ド（Windows XP）181 ソフトウェアおよびハードウェ プログラム互換性ウィザード アの非互換性 203 215 コネクタ エクスプレスサービスコード IEEE 1394 187 , 189 173 USB 187 , 190 エラーメッセージ キーボード 190 診断ライト 194 サウンド 189 ビープコード 199 シリアル 190 問題 212 ネットワークアダプタ 190 エンドユーザーライセンス契約 172 パラレル 189 ヘッドフォン 187 マウス 189 ライン出力 189 お コンピュータ オプティカルドライブ クラッシュ 214, 215 問題 209 反応が停止した場合 214 オペレーティングシステム ビープコード 199 再インストール 176 オペレーティングシステム DVD 176 か 快適な使い方 172 画面 226 索引 さ サービスタグ 173 Windows Vis
サウンドコネクタ ライン出力 189 サポートサイト 174 し 診断 Dell Diagnostics（診断）プロ グラム 203 ビープコード 199 ライト 188, 194 診断ライト 194 す スキャナー 問題 220 せ 製品情報ガイド 172 そ ソフトウェア 競合 203 問題 215, 216 ち チェックディスク 210 て ディスプレイ デスクトップシステムソフト ウェア 175 デルサポートサイト 174 電源 UPS 184 サージプロテクタ 184 保護装置 184 ボタン 187 問題 218 ラインコンディショナ 184 電源ライト 状態 218 と ドライブ 問題 209 トラブルシューティング Dell Diagnostics（診断）プロ グラム 203 競合 203 システムメッセージ 201 診断ライト 194 電源ライト 192 ハードウェアに関するトラブル シューティング 203 ビープコード 199 ヘルプとサポートセンター 175 問題 208 索引 227
に 認可機関の情報 172 ね ネットワーク コネクタ 190 問題 218 は ハードウェア Dell Diagnostics（診断）プロ グラム 203 競合 203 ビープコード 199 ふ Windows XP ファイルと設定の転送ウィ ザード 181 ファイルと設定の転送ウィザー ド（Windows XP）181 プリンタ 接続 181 セットアップ 181 問題 219 へ ヘッドフォン コネクタ 187 Windows Vista ヘルプとサポートセンター 175 ハードウェアに関するトラブル Windows XP シューティング 203 ヘルプとサポートセンター 175 ハードウェアに関するトラブル ヘルプとサポートセンター 175 シューティング 203 ヘルプファイル ハードドライブ ヘルプとサポートセンター 175 動作ライト 187, 188 問題 210 バッテリー ほ 問題 208 保証に関する情報 172 ボリューム 調整 221 ひ ビープコード 199 ビデオ 問題 222 Windows XP 228 索引
ま マウス コネクタ 189 問題 217 マニュアル 安全 172 エンドユーザーライセンス 契約 172 オンライン 174 快適な使い方 172 規制 172 製品情報ガイド 172 保証 172 ユーザーズガイド 172 む 無停電電源装置 め メッセージ エラー 212 システム 201 メモリ 問題 216 も モデム 問題 210 モニタ 何も表示されない場合 222 見づらい場合 223 問題 222 問題 CD-RW ドライブ 210 Dell Diagnostics（診断）プロ グラム 203 E- メール 210 IEEE 1394 213 青色の画面 215 一般的な注意 214 インターネット 210 エラーメッセージ 212 オプティカルドライブ 209 音量の調整 221 画面が見づらい場合 223 画面に何も表示されない場合 222 キーボード 214 競合 203 コンピュータがクラッシュした 場合 214, 215 コンピュータの反応が停止した 場合 214 診断ライト 194 スキャナー 220 ソフトウェア 215, 216 電源 218 電源ライト
問題（続き） マウス 217 メモリ 216 モデム 210 モニタが見づらい場合 223 モニタに何も表示されない 場合 222 ゆ ユーザーズガイド 172 ら ライト コンピュータの背面 194 診断 188, 194 ネットワーク 190 ネットワーク動作 190 ハードドライブ動作 187, 188 リンク保全 190 ラベル Microsoft Windows 173 エクスプレスサービス コード 173 サービスタグ 173 230 索引
Dell Precision™ T7400 빠른 참조 안내서 모델 DCDO w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
주 , 주의사항 및 주의 주: 주는 컴퓨터의 활용도를 높이는 데 도움이 되는 중요한 정보입니다. 주의사항: 주의사항은 하드웨어의 손상 또는 데이타 유실 위험을 설명하며, 이러한 문제를 방지할 수 있는 방법을 알려줍니다. 주의: 주의는 잠재적으로 물건의 손상, 신체적 부상 또는 사망 등과 같은 결 과를 초래할 수 있음을 뜻합니다. ____________________ 이 문서의 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. © 2007 Dell Inc. All rights reserved. Dell Inc.의 서면 허가를 받지 않은 일체의 모든 재생산은 엄격하게 금지됩니다. 본 문서에 사용된 상표 Dell, DELL 로고 및 Dell Precision은 Dell Inc.의 상표입니다. Microsoft, Windows 및 Windows Vista는 미국 및/또는 다른 국가에서 Microsoft Corporation의 상표 또는 등록 상표입니다.
차례 정보 찾기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 컴퓨터 설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 타워 및 데스크탑 컴퓨터 구성 간 변경 인클로저에 컴퓨터 설치 . . . . 240 . . . . . . . . . . . 241 243 . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 전원 보호 장치 전면 모습 ( 타워 방향 ) . . . . . . . . . . . . 248 후면 모습 ( 타워 방향 ) . . . . . . . . . . . . 250 . . . . . . . . . . . . . . . . 251 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 후면 패널 커넥터 컴퓨터 청소 . 컴퓨터 , 키보드 , 모니터 . . .
차례
정보 찾기 주: 일부 기능 또는 매체는 선택 사양이며 컴퓨터와 함께 제공되지 않을 수 도 있습니다. 소재 국가에 따라 일부 기능 또는 매체를 사용할 수 없습니다. 주: 추가 정보가 컴퓨터와 함께 제공될 수 있습니다. 찾는 정보 ? 찾을 위치 • 내 컴퓨터 진단 프로그램 Drivers and Utilities 디스크 • 내 컴퓨터 드라이버 주: Drivers and Utilities 디스크는 선택 • 내 장치 설명서 • 데스크탑 시스템 소프트웨어(DSS) 사양이며 일부 컴퓨터에 제공됩니다. 설명서와 드라이버는 이미 컴퓨터에 설 치되어 있습니다. Drivers and Utilities 디스크를 이용해서 드라이버를 재설치 (사용 설명서의 "드라이버 및 유틸리티 재설치" 참조)하거나 Dell™ Diagnostics (263페이지의 "Dell Diagnostics" 참조) 를 실행할 수 있습니다. 주: 드라이버 및 설명서 업데이트는 support.dell.com 에서 찾을 수 있습니다.
찾는 정보 ? 찾을 위치 • 보증 정보 Dell™ 제품 정보 안내서 • 조건 및 조항(미국 전용) • 안전 지침 • 규정 정보 • 인체공학 정보 • 최종 사용자 사용권 계약 • 서비스 태그 및 특급 서비스 코드 • Microsoft® Windows® 제품 키 서비스 태그 및 Microsoft Windows 제 품키 이 레이블은 컴퓨터에 있습니다. • support.dell.com을 사용하거나 기술 지원부에 문의할 때 서비스 태그를 사 용하여 컴퓨터를 식별합니다. • Dell 지원부에 문의할 때 특급 서비스 코드를 입력하여 전화 문의가 처리되 도록 합니다. 주: 보안 관련 규정이 강화됨에 따라 새 롭게 고안된 Microsoft Windows 라이센 스 레이블에는 레이블을 분리할 수 없 도록 누락된 부분 또는 구멍 처리가 되 어 있습니다.
찾는 정보 ? 찾을 위치 • Solutions — 문제 해결 힌트와 추가 정 Dell 지원 웹사이트 — support.dell.com 보, 기술자로부터의 참고 자료, 온라인 주: 사용자의 지역 또는 업종 분야를 선 코스 및 자주 묻는 질문(FAQ) 택하여 알맞은 지원 사이트를 찾습니다.
찾는 정보 ? 찾을 위치 • Desktop System Software(DSS) — 컴퓨 데스크탑 시스템 소프트웨어를 다운로 터에 운영 체제를 재설치한 경우에 드하려면: DSS 유틸리티도 재설치해야 합니다. 1 support.dell.com으로 이동하여 국가/지역 DSS는 운영 체제에 대한 중요 업데이 을 선택한 다음 Drivers & Downloads (드 트 및 프로세서, 광학 드라이버, USB 라이버 및 다운로드)를 클릭하십시오. 장치 등에 대한 지원을 제공할 수 있도 2 Select Model (모델 선택) 또는 Enter 록 컴퓨터와 운영 체제를 자동으로 감 a Tag (태그 입력)을 클릭하고 컴퓨터 지하여 구성에 적합한 업데이트를 설 에 맞게 올바른 항목을 선택했는지, 올 치합니다. DSS는 Dell 컴퓨터의 올바 바른 정보를 입력했는지 확인한 다음 른 작동에 필수적입니다. Confirm (확인)을 클릭합니다.
찾는 정보 ? 찾을 위치 • 내 운영 체제 재설치 방법 운영 체제 디스크 컴퓨터에는 이미 운영 체제가 설치되어 있습니다. 운영 체제를 재설치하려면 컴 퓨터와 함께 제공된 운영 체제 디스크를 사용하십시오 (사용 설명서의 "운영 체 제 복원" 참조). 운영 체제를 다시 설치한 다음 선택 사 양인 Drivers and Utilities 디스크를 사 용하여 컴퓨터와 함께 제공된 장치에 맞 는 드라이버를 다시 설치하십시오. 운영 체제 제품 키 레이블은 컴퓨터에 부착되어 있습니다. 주: 운영 체제 설치 디스크의 색상은 주 문한 운영 체제에 따라 다릅니다. • Linux 사용 방법 Dell 이 지원하는 Linux 사이트 • Dell Precision 제품 및 Linux 운영 체제 사용자와 전자 우편 토론 • linux.dell.com • Linux 및 Dell Precision 컴퓨터 관련 추 가 정보 • lists.us.dell.
컴퓨터 설치 타워 및 데스크탑 컴퓨터 구성 간 변경 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. 주: 타워 또는 데스크탑 컴퓨터 구성으로 컴퓨터를 변경하려면 사용 가능한 Dell 옵션 키트를 사용해야 합니다. Dell에 주문하는 방법에 대한 자세한 내용 은 사용 설명서의 "제품 정보"를 참조하십시오. 주: 타워 컴퓨터는 데스크탑 컴퓨터에서 지원하는 항목 이외에도 3.5인치 전면 드라이브를 추가로 지원합니다. 1 사용 설명서의 "시작하기 전에"에 나온 절차를 수행하십시오. 2 컴퓨터 덮개를 분리하십시오(사용 설명서의 "컴퓨터 덮개 분리" 참조). 3 전면 패널을 분리하십시오(사용 설명서의 "전면 패널 분리" 참조). 4 필요하면 드라이브 패널을 분리한 후 삽입물을 추가 또는 분리하여 드 라이브 패널을 준비하십시오(사용 설명서의 "드라이브 패널" 참조).
인클로저에 컴퓨터 설치 인클로저에 컴퓨터를 설치하면 공기 흐름이 제한될 수 있어 컴퓨터가 과열 되고 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 컴퓨터를 인클로저에 설치하는 경 우 아래의 지침을 따르십시오. 주의사항 : 본 설명서에 지정된 작동 온도는 최대 실내 작동 온도를 나타냅 니다. 컴퓨터를 인클로저에 설치할 때 실내 온도를 반드시 고려해야 합니다. 컴퓨터 사양에 대한 자세한 내용은 사용 설명서의 " 사양 " 을 참조하십시오. • 알맞은 환기를 위해 필요한 공기 흐름을 갖도록 컴퓨터의 모든 환풍구 에 최소한 10.2 cm(4 인치)의 여유 공간을 남겨두십시오. • 컴퓨터가 책상 구석 또는 아래에 설치되어 있는 경우에는 알맞은 환기 를 위해 필요한 공기 흐름을 갖도록 컴퓨터의 뒷면과 벽 사이에 최소 5.1 cm (2 인치)의 여유 공간을 남겨두십시오. • 인클로저에 도어가 장착되어 있는 경우 인클로저(전면/후면)를 통해 최 소 30% 이상 환기가 가능한지 확인하십시오.
• 242 공기 흐름이 차단되어 있는 인클로저에는 컴퓨터를 설치하지 마십시오. 공기 흐름이 차단되면 컴퓨터가 과열되어 성능에 영향을 미칠 수 있습 니다.
새 컴퓨터로 정보 전송 운영 체제 마법사를 사용하여 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 파일을 비롯한 다른 데이터를 편리하게 전송할 수 있습니다. Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP 운영 체제는 다음과 같이 데이터를 전송할 수 있는 파일 및 설정 전송 마법사를 제공합니다. • 전자 우편 메시지 • 도구 모음 설정 • 창 크기 • 인터넷 즐겨찾기 네트워크나 직렬 연결을 사용하거나 쓰기 가능한 CD 또는 DVD와 같은 이 동식 매체에 저장해서 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 데이터를 전송할 수 있습니다. 주: 직렬 케이블을 양쪽 컴퓨터의 입력/출력(I/O) 포트에 직접 연결하여 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 정보를 전송할 수 있습니다. 직렬 연결을 통하여 데이타를 전송하려면, 제어판의 네트워크 연결 유틸리티를 사용하여 고급 연결 설정 및 호스트 컴퓨터, 게스트 컴퓨터 지정과 같은 추가적인 구성 절차 를 수행해야 합니다.
파일 전송을 위한 대상 컴퓨터 준비 — 1 시작→ 모든 프로그램→ 보조 프로그램→ 시스템 도구→ 파일 및 설정 전송 마법사를 차례로 클릭합니다. 2 어떤 컴퓨터 입니까?에서 새 컴퓨터를 클릭하고 다음을 클릭하십시오. 3 Windows XP CD를 갖고 계십니까?에서 Windows XP CD에 있는 마법사 사용을 선택하고 다음을 클릭하십시오. 4 이제 이전 컴퓨터로 가십시오에 있는 정보를 검토한 다음 원본 컴퓨터 로 이동하십시오. 다음을 클릭하지 마십시오. 원본 컴퓨터에서 데이터 복사 — 1 원본 컴퓨터에 Windows XP 운영 체제 디스크를 삽입합니다. Microsoft Windows NT 설치 시작 화면이 나타납니다. 2 추가 작업 수행을 클릭하십시오. 3 원하는 작업을 선택하십시오에서 파일 및 설정 전송을 클릭하십시오. 파일 및 설정 전송 마법사 창이 나타납니다. 4 다음을 클릭하십시오. 5 어떤 컴퓨터입니까?에서 이전 컴퓨터를 클릭하고 다음을 클릭하십시오.
파일 및 설정 전송 마법사(운영 체제 디스크 사용 안함) 운영 체제 디스크 없이 파일 및 설정 전송 마법사를 실행하려면 마법사 디 스크를 만들어야 합니다. 마법사 디스크를 사용하면 이동식 매체에 백업 이미지 파일을 만들 수 있습니다. 주: 파일 및 설정 전송 마법사가 이전 컴퓨터로서 데이터를 전송할 원본 컴퓨 터를 지정하고 새 컴퓨터로서 데이터가 전송될 대상 컴퓨터를 지정합니다. 마법사 디스크 작성 — 1 대상 컴퓨터에서 시작→ 모든 프로그램→ 보조 프로그램→ 시스템 도구→ 파일 및 설정 전송 마법사를 차례로 클릭합니다. 2 어떤 컴퓨터 입니까?에서 새 컴퓨터를 클릭하고 다음을 클릭하십시오. 3 Windows XP CD를 갖고 계십니까?에서 다음 드라이브에 마법사 디스 크를 만듭니다를 클릭하고 다음을 클릭하십시오. 4 기록 가능 CD 또는 DVD를 삽입한 다음 확인을 클릭하십시오. 5 이제 이전 컴퓨터로 가십시오에 있는 정보를 검토한 다음 원본 컴퓨터 로 이동하십시오. 다음을 클릭하지 마십시오.
3 파일 및 설정이 어디에 있습니까? 화면에서 사용자가 선택한 설정 및 파 일 전송 방법을 선택하고 다음을 클릭하십시오. 마법사는 수집된 파일 및 설정을 읽은 다음 대상 컴퓨터에 적용시킵니 다. 전송이 완료되면 마침 화면이 나타납니다. 4 마침을 클릭한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오. Microsoft Windows Vista 1 Windows Vista 시작 단추 를 클릭한 다음, 파일 및 설정 전송→ Windows Easy Transfer 시작을 클릭하십시오. 2 사용자 계정 컨트롤 대화 상자에서 계속을 클릭하십시오. 3 새 전송 시작 또는 전송 계속 진행을 클릭하십시오. Windows Easy Transfer 마법사 화면에 나타나는 지시사항을 따르십시오. 전원 보호 장치 전원 변동과 고장을 방지하는 데 사용할 수 있는 여러 가지 장치가 있습니다.
라인 조절기 주의사항 : 라인 조절기는 전원 간섭을 방지하지 못합니다 . 라인 조절기는 매우 일정한 레벨에서 AC 전압이 유지되도록 설계되었습니다. 무정전 전원 공급 장치 주의사항: 데이타가 하드 드라이브에 저장될 때 정전되면 데이타 유실이나 파일 손상을 초래할 수 있습니다 . 주: 최대 전지 작동 시간을 확보하려면 컴퓨터만 UPS에 연결하십시오. 프 린터와 같은 기타 장치는 서지 방지 기능을 제공하는 별도의 전원 스트립에 연결하십시오. UPS는 전원 변동과 정전을 방지합니다. UPS 장치에는 AC 전원이 차단되 었을 때 연결된 장치에 임시 전원을 제공하는 전지가 있습니다. AC 전원을 사용하는 동안에 전지가 충전됩니다. 전지 작동 시간에 대한 정보는 UPS 제조업체 설명서를 참조하고, 장치가 UL (Underwriters Laboratories)에 의 해 승인되었는지 확인하십시오.
컴퓨터 정보 전면 모습 ( 타워 방향 ) 1 2 3 4 13 12 11 10 5 6 7 8 9 1–3 248 5.25인치 드라 이브 베이 CD/DVD 드라이브, Media Card Reader, 플로피 드라이브 또는 SATA 하드 드라이브를 5.25인치 드라이브 베이 캐리어에 고정할 수 있습니다. 이 하드 드라이브 캐리어는 5.25인치 드라이브 베이에 만 사용할 수 있습니다. 플로피- 드라이브/Media Card Reader 및 하드- 드라이브 캐리어는 서로 바꿔 사용할 수 없습니다.
4 특수 3.5인치 드라이브 패널 판이 있는 5.25 인치 드라이브 베이 CD/DVD 드라이브, Media Card Reader, 플로피 드라이브 또는 SATA 하드 드라이브를 5.25인치 드라이브 베이 캐리어에 고정할 수 있습니다. 여기에 표시된 드라이브 패널판은 플로피 드라이브 또는 Media Card Reader와만 함께 사용할 수 있으며 4개 5.25인치 드라이브 베이의 전면에 모두 설치될 수 있습니다. 자세한 내용은 사용 설명서의 "드라이브 패널"을 참조하십시오. 이 하드 드라이브 캐리어는 5.25인치 드라이브 베이에만 사용할 수 있습니다. 플로피- 드라이브/Media Card Reader 및 하드- 드라이브 캐리어는 서로 바꿔 사용할 수 없습니다. 5 하드 드라이브 작동 표시등 하드 드라이브 표시등은 컴퓨터가 하드 드라이브에서 데이타를 읽거나 저장할 때 켜집니다. 이 표시등은 CD 드라이브와 같은 장치가 작동할 때도 켜질 수 있습니다.
후면 모습 ( 타워 방향 ) 1 2 3 1 전원 커넥터 전원 케이블을 연결합니다. 2 카드 슬롯 슬롯 2–6은 PCI 한 개, PCI Express 2.0 x16 두 개 및 PCI-X 슬롯 두 개를 포함하여 full-length 카드를 지원하 고 슬롯 1 및 7은 PCI Express x8 한 개(x4 배선) 및 PCI-X 한 개를 포함한 half-length 카드를 지원합니다. 3 후면 패널 커넥터 USB, 오디오 및 기타 장치를 해당 커넥터에 꽂으십시오 (자세한 내용은 251페이지의 "후면 패널 커넥터" 참조). 주의: 컴퓨터의 공기 통풍구가 차단되어 있지 않은지 확인하십시오. 공기 통풍구가 막히면 심각한 열 문제가 발생할 수 있습니다.
후면 패널 커넥터 1 2 11 1 병렬 커넥터 3 10 4 5 6 7 8 9 프린터와 같은 병렬 장치를 병렬 커넥터에 연결하십시오. USB 프린터를 사용하는 경우에는 USB 커넥터에 연결하 십시오. 주: 내장형 병렬 커넥터는 컴퓨터에 같은 주소로 구성된 병렬 커넥터가 포함된 카드가 설치되어 있음을 감지하면 자동으로 비활성화 됩니다. 자세한 내용은 사용 설명서의 "시스템 설치 프로그램 옵션"을 참조하십시오. 2 마우스 커넥터 녹색 마우스 커넥터에 표준 PS/2 마우스를 연결하십시오. 마우스를 컴퓨터에 연결하기 전에 컴퓨터 및 모든 연결 장치를 끄십시오. USB 마우스를 사용하는 경우에는 USB 커넥터에 연결하십시오. 3 IEEE 1394 커넥터 IEEE 1394 커넥터는 디지털 비디오 카메라 및 외부 저장 장치와 같은 고속 데이타 장치용으로 사용하십시오.
6 연결 무결성 표 시등 녹색 — 10 Mbps 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음 을 나타냅니다. 주황색 — 100 Mbps 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음을 나타냅니다. 황색 — A1000 Mbps (1 Gbps) 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음을 나타냅니다. 꺼짐 — 컴퓨터와 네트워크의 물리적인 연결이 감지되지 않았음을 의미합니다. 7 네트워크 어댑터 커넥터 컴퓨터를 네트워크 또는 광대역 장치에 연결하려면 네트 워크 케이블의 한쪽 끝을 네트워크 잭이나 네트워크 또는 광대역 장치에 연결하십시오. 네트워크 케이블의 다른 쪽 끝을 컴퓨터의 네트워크 어댑터 커넥터에 연결하십시오. 딸깍 소리가 나면 네트워크 케이블이 단단하게 장착된 것 입니다. 전화 케이블을 네트워크 커넥터에 꽂으십시오. 추가 네트워크 커넥터 카드가 있는 컴퓨터의 경우 다중 네트워크 연결(예: 별도의 인트라넷 및 엑스트라넷)을 설 치할 때 카드 및 컴퓨터 후면의 커넥터를 사용하십시오.
컴퓨터 청소 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. 컴퓨터 , 키보드 , 모니터 주의: 컴퓨터를 청소할 때는 먼저 컴퓨터와 전원 콘센트를 분리한 다음, 물 기 있는 부드러운 천을 사용하여 컴퓨터를 청소하십시오. 인화성 물질이 포 함된 액체 세제나 에어졸 클리너를 사용하지 마십시오. • 솔이 달린 진공 청소기를 사용하여 컴퓨터에 있는 슬롯과 구멍 및 키보 드의 키 사이에 있는 먼지를 제거하십시오. 주의사항 : 디스플레이 화면을 비누나 알코올로 닦지 마십시오 . 이 용액으 로 닦으면 반사 방지 코팅 처리가 벗겨질 수 있습니다 . • 모니터 화면을 닦으려면 부드럽고 깨끗한 천에 물을 살짝 적십니다. 가 능하면 모니터의 정전기 방지 코팅 처리에 적합한 특수 처리된 화면 청 소 티슈나 세제를 사용하십시오. • 부드럽고 깨끗한 천을 물에 적신 후 키보드, 컴퓨터, 모니터의 플라스틱 처리된 부분을 닦으십시오.
CD 및 DVD 주의사항: 항상 압착 공기를 사용해 CD/DVD 드라이브의 렌즈를 닦고 반드시 사용 지침을 따르십시오. 드라이브의 렌즈를 절대 손으로 만지지 마십시오. 1 디스크를 잡을 때는 바깥쪽 테두리를 잡으십시오. 중앙 부분의 구멍 모 서리를 잡아도 됩니다. 주의사항 : 표면이 손상되지 않도록 원을 그리면서 디스크를 닦지 마십시오. 2 부드럽고 보풀 없는 천을 사용하여 디스크 밑면(레이블이 없는 쪽)을 중 앙에서 바깥쪽을 향해 직선으로 부드럽게 닦으십시오. 찌든 때는 물이나 물과 중성 세제를 혼합하여 닦으십시오. 시중에서 판 매하는 제품을 사용해도 디스크를 청소하고 먼지, 지문, 긁힘 등을 방지 할 수 있습니다. CD 청소 제품은 DVD에 사용해도 됩니다. 문제 해결 도구 전원 표시등 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. 컴퓨터 전면에 있는 전원 표시등은 켜지고 깜박이거나 단색을 계속 유지하 여 다음과 같이 여러 가지 상태를 나타냅니다.
– • • • 주 전원 케이블과 앞면 패널 케이블이 시스템 보드에 단단하게 연 결되어 있는지 확인하십시오(사용 설명서의 "시스템 보드 구성요 소" 참조). 전원 등이 황색으로 깜박이는 경우에는 컴퓨터 전력 공급을 받고 있는 중입니다. 그러나 내부 전력에 문제가 있을 수 있습니다. – 전압 선택 스위치가 사용 장소의 AC 전력과(적용 가능할 경우) 일 치하는지 확인하십시오. – 프로세서 전원 케이블이 시스템 보드에 단단하게 연결되어 있는지 확인하십시오(사용 설명서의 "시스템 보드 구성요소" 참조). 전원 표시등이 황색으로 깜박이는 경우에는 장치가 오작동하거나 잘못 설치되어 있는 것입니다. – 메모리 모듈을 분리한 다음 다시 설치하십시오(사용 설명서의 "전 면 패널 분리" 참조). – 모든 카드를 분리한 다음 다시 설치하십시오(사용 설명서의 "카드" 참조). 장애 제거 장애를 유발할 수 있는 요인은 다음과 같습니다. – 전원, 키보드 및 마우스 확장 케이블.
POST 동안의 진단 표시등 코드 표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 컴퓨터가 정상적으 컴퓨터를 작동하는 전원 콘센트에 연 로 꺼진 상태이거나 결하고 전원 단추를 누르십시오. 사전 BIOS 오류가 발 생했습니다. BIOS에 오류가 있거 나 컴퓨터가 복구 모 드 상태입니다. • BIOS 복구 유틸리티를 실행한 후 복 구가 완료될 때까지 기다린 다음 컴퓨 터를 재시작하여 다시 검사하십시오. • 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십 시오(사용 설명서의 "Dell사에 문의 하기" 참조). 프로세서 오류가 발 생했습니다. • 프로세서를 다시 장착하십시오(사용 설명서의 "프로세서" 참조). • 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십 시오(사용 설명서의 "Dell사에 문의 하기" 참조). 메모리 모듈은 감지되 • 두 개 이상의 메모리 모듈이 설치되 었지만 메모리에 오류 어 있는 경우, 모듈을 모두 분리(사 용 설명서의 "메모리" 참조)하고 한 가 발생했습니다.
표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 그래픽 카드 오류가 발생했습니다. • 설치되어 있는 모든 그래픽 카드를 분리하십시오(사용 설명서의 "카드" 참조). • 가능하면 올바르게 작동하는 그래픽 카드를 컴퓨터에 설치하십시오. • 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십 시오(사용 설명서의 "Dell사에 문의 하기" 참조). 플로피 또는 하드 드 라이브 오류가 발생 했습니다. • 모든 전원 케이블과 데이타 케이블 을 다시 연결하고 컴퓨터를 재시작 하십시오. • 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십 시오(사용 설명서의 "Dell사에 문의 하기" 참조). USB 오류가 발생했 습니다. • 모든 USB 장치를 다시 설치하고 케 이블의 연결 상태를 확인한 다음 컴 퓨터를 재시작하십시오. • 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십 시오(사용 설명서의 "Dell사에 문의 하기" 참조). 메모리 모듈이 감지 되지 않음.
표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 시스템 보드 오류가 발생했습니다. Dell사에 문의하십시오(사용 설명서 의 "Dell사에 문의하기" 참조). 메모리 모듈이 감지 되었지만 메모리 구 성이나 호환성 오류 가 있습니다. • 메모리 모듈/커넥터를 배치하는 데 특별한 요구 사항이 있지 않은지 확 인하십시오(사용 설명서의 "메모리" 참조). • 사용 중인 메모리가 컴퓨터에서 지 원되는지 확인하십시오(사용 설명 서의 "메모리" 참조). • 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십 시오(사용 설명서의 "Dell사에 문의 하기" 참조). 시스템 보드 자원 및/ • 사용 설명서의 "운영 체제 복원"에 나 또는 하드웨어 오류 온 절차를 수행하십시오. 가 발생했습니다. • 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십 시오(사용 설명서의 "Dell사에 문의 하기" 참조). 확장 카드 오류가 발 생했습니다.
표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 다른 오류가 발생했 습니다. • 모든 하드 드라이브와 CD/DVD 드라 이브 케이블이 시스템 보드에 올바 르게 연결되어 있는지 확인하십시오 (사용 설명서의 "시스템 보드 구성요 소" 참조). • 화면에 장치(예: 플로피 드라이브 또 는 하드 드라이브)의 문제를 식별하 는 오류 메시지가 나타나면, 해당 장 치를 점검하여 올바르게 작동하는지 확인하십시오. • 운영 체제에서 한 장치로(예: 플로피 드라이브 또는 CD/DVD 드라이브) 부팅을 시도한 경우 시스템 설치 프 로그램을 점검하여(사용 설명서의 "시스템 설치 프로그램" 참조) 컴퓨 터에 설치된 장치의 부팅 순서가 올 바른지 확인하십시오. • 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십 시오(사용 설명서의 "Dell사에 문의 하기" 참조). 경고음 코드 컴퓨터 시동 시 경고음이 몇 차례 울릴 수 있습니다. 이러한 경고음을 경고음 코드라고 하며, 컴퓨터에 발생한 문제를 식별하는 데 사용될 수 있습니다.
코드 설명 (짧은 경고음이 반복해서 울림 ) 권장 조치사항 1 BIOS 점검 실패. 가능 Dell사에 문의하십시오(사용 설명서의 한 마더보드 오류. "Dell사에 문의하기" 참조). 2 메모리 모듈이 감지되 • 두 개 이상의 메모리 모듈이 설치되어 있 는 경우, 모듈을 모두 분리(사용 설명서의 지 않음. "메모리" 참조)하고 한 개의 모듈을 다시 설치한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오. 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 오류가 있 는 모듈을 찾을 때까지 추가 메모리 모듈 을 계속해서 설치해 보거나(한 번에 하나 씩), 오류가 없는 모듈로 재설치하십시오. • 가능하면 올바르게 작동하는 동일한 종류의 메모리를 컴퓨터에 설치하십시 오(사용 설명서의 "메모리" 참조). • 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십시오 (사용 설명서의 "Dell사에 문의하기" 참조). 3 가능한 마더보드 오류. Dell사에 문의하십시오(사용 설명서의 "Dell사에 문의하기" 참조). 4 RAM 읽기/쓰기 실패.
시스템 메시지 주: 수신한 메시지가 다음 표에 없는 경우, 운영 체제 설명서 또는 메시지가 나타났을 때 사용하고 있던 프로그램 설명서를 참조하십시오. A LERT !( 경고 !) P REVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED [ N N N N ]( 이 시스템을 부팅할 때 이전 시도가 체크섬에서 실패했습니다 [NNNN]). F O R H E L P I N R E S O L V I N G T H I S P R O B L E M , P L E A S E N O T E T H I S C H E C K P O I N T A N D C O N T A C T D E L L TE C H N I C A L S U P P O R T ( 이 문 제를 해결하려면 이 점검사항을 기록하고 DELL 기술 지원부로 문의하십 시오 ) — 동일한 오류 때문에 세 번 연속으로 컴퓨터의 부팅 루틴을 완료하지 못 했습니다(사용 설명서의 "Dell사에 문의하기" 참조).
NON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR ( 비 - 시스템 디스크 또는 디스크 오 류 ) — 플로피 디스크를 부팅 운영 체제가 있는 디스크로 교체하거나 드라이브 A에서 플로피 디스크를 제거하고 컴퓨터를 재시작하십시오. N O T A B O O T D I S K E T T E ( 부 팅 디 스 켓 아 님 ) — 부팅 플로피 디스크를 삽입하 고 컴퓨터를 재시작하십시오. NOTICE - H A R D D R I V E SELF MONITORING SYSTEM H A S R E P O R T E D T H A T A P A R A M E T E R H A S EX C E E D E D I T S N O R M A L O P E R A T I N G R A N G E ( 주의 사항 - 하드 드라이브 자체 모니터링 시스템에서 매개변수가 정상 작동 범 위를 초과하는 것으로 보고되었습니다 ).
Dell Diagnostics 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. Dell Diagnostics 사용 시기 컴퓨터에 문제가 생긴 경우, Dell에 기술 지원을 문의하기 전에 Lockups and Software Problems (잠금 및 소프트웨어 문제)에서 점검사항을 수행하고 (사용 설명서의 "문제 해결" 참조) Dell Diagnostics를 실행하십시오. 하드 드라이브 또는 Drivers and Utilities (드라이버 및 유틸리티) 디스크 에서 Dell Diagnostics를 시작하십시오. 컴퓨터의 구성 정보를 재검토한 다음 검사할 장치가 시스템 설치 프로그램 에 표시되고 활성화되어 있는지 확인하려면 사용 설명서의 "시스템 설치 프로그램"을 참조하십시오. 주: Dell Diagnostics는 Dell 컴퓨터에서만 작동합니다. 주: Dell diagnostics를 실행하기 전에 다음의 절차를 인쇄해 두십시오.
3 Boot Device Menu (부팅 장치 메뉴)에서 위 또는 아래 화살표 키를 사용 하거나 키보드에서 해당하는 번호를 눌러 Boot to Utility Partition (유틸 리티 파티션으로 부팅) 을 강조 표시한 다음 키를 누르십시오. 주: Quickboot 기능은 현재 부팅에 대해서만 부팅 순서를 변경합니다. 컴퓨터가 다시 시작되면 시스템 설치 프로그램에 지정된 순서대로 부 팅됩니다. 4 Dell Diagnostics Main Menu (기본 메뉴)에서 마우스 왼쪽 단추로 클릭 하거나 키를 누른 다음 키를 눌러 실행할 검사를 선택 하십시오(265페이지의 "Dell Diagnostics 기본 메뉴" 참조). 주: 오류 코드와 문제 설명을 정확하게 기록해 두고 화면의 지시사항을 따르십시오. 5 모든 검사가 완료된 후 검사 창을 닫고 Dell Diagnostics Main Menu (기본 메뉴)로 돌아가십시오.
6 Boot Device Menu (부팅 장치 메뉴)에서 위 또는 아래 화살표 키를 사용하 거나 키보드에서 해당하는 번호를 눌러 Onboard or USB CD-ROM (온보 드 또는 USB CD-ROM)을 강조 표시한 다음 키를 누르십시오. 주: Quickboot 기능은 현재 부팅에 대해서만 부팅 순서를 변경합니다. 컴퓨 터가 다시 시작되면 시스템 설치 프로그램에 지정된 순서대로 부팅됩니다. 7 <1> 키를 눌러 Dell Diagnostics를 선택하십시오. 8 Dell Diagnostics Menu (Dell Diagnostics 메뉴)에서 <1> 키를 눌러 Dell Diagnostics를 선택하십시오. 9 Dell Diagnostics Main Menu (기본 메뉴)에서 마우스 왼쪽 단추로 클릭 하거나 키를 누른 다음 키를 눌러 실행할 검사를 선택 하십시오(265페이지의 "Dell Diagnostics 기본 메뉴" 참조).
검사 도중 문제가 발견되면 오류 코드와 문제 설명이 함께 표시된 메시지 가 나타납니다. 오류 코드와 문제 설명을 정확하게 기록해 두고 화면의 지 시사항을 따르십시오. 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십시오(사용 설명 서의 "Dell사에 문의하기" 참조). 주: 컴퓨터의 서비스 태그는 각 검사 화면 상단에 표시됩니다. Dell 지원부에 연락할 때 서비스 태그를 준비해 두십시오. 다음의 탭은 Custom Test (사용자 정의 검사) 또는 Symptom Tree (증상 트 리) 옵션을 통해 검사를 실행할 때 필요한 추가 정보를 제공합니다. 탭 기능 결과 검사 결과 및 발견된 모든 오류 상태를 표시합니다. 오류 발견된 오류 상태, 오류 코드 및 문제 설명을 표시합니다. 도움말 검사와 검사 실행에 필요한 요구사항을 설명합니다. 선택한 장치에 대한 하드웨어 구성을 표시합니다.
전지 문제 주의: 새 전지를 올바르게 설치하지 않으면 전지가 폭발할 위험이 있습니다. 제조업체에서 권장하는 것과 동일하거나 동등한 종류의 전지로만 교환하십 시오. 사용한 전지는 제조업체의 지시사항에 따라 폐기하십시오. 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. 전 지 교 체 — 컴퓨터를 켠 후에 시간과 날짜를 반복해서 재설정해야 하거나 컴퓨 터를 시작하는 동안 시간이나 날짜가 올바르지 않은 경우 전지를 교체하십시오(사 용 설명서의 "전지 교체" 참조). 그래도 전지가 제대로 작동하지 않으면 Dell사에 문의하십시오(사용 설명서의 "Dell사에 문의하기" 참조). 드라이브 문제 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. MICROSOFT WINDOWS 가 드라이브를 인식하는지 확인 — Windows XP: • 시작을 클릭하고 내 컴퓨터를 클릭하십시오.
광학 드라이브 문제 주: 고속 광학 드라이브에서 진동이 발생하는 것은 정상이며 소음이 들릴 수 도 있고 드라이브나 디스크의 결함은 아닙니다. 주: 전세계 파일의 형식은 각기 다르기 때문에 모든 DVD 드라이브에서 모든 DVD 타이틀을 실행할 수 있는 것은 아닙니다. WINDOWS 볼륨 제어부 조절 — • 화면 우측 하단에 있는 스피커 아이콘을 클릭하십시오. • 슬라이드 바를 클릭하고 위로 올려 볼륨을 켜십시오. • 선택 표시된 상자를 클릭하여 사운드가 음소거 상태가 아닌지 확인하십시오. 스 피 커 및 서 브 우 퍼 점 검 — 278페이지의 "사운드 및 스피커 문제"를 참조하 십시오. 광학 드라이브 쓰기 문제 다 른 프 로 그 램 닫 기 — 광학 드라이브에서 쓰기 프로세스를 진행할 때 데이타 를 일정하게 받아야 합니다. 데이타를 받다가 끊기면 오류가 발생합니다. 광학 드 라이브에 기록하기 전에 모든 프로그램을 닫으십시오.
전자 우편, 모뎀, 인터넷 문제 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. 주: 모뎀은 아날로그 전화 벽 잭에만 연결하십시오. 디지털 전화 네트워크 에 연결하면 모뎀이 작동되지 않습니다. 주: 네트워크 어댑터 커넥터에 전화 케이블을 연결하지 마십시오(사용 설명 서의 "후면 패널 커넥터" 참조). M I C R O S O F T O U T L O O K E X P R E S S 보 안 설 정 점 검 — 전자 우편 첨부 파일을 열 수 없으면: 1 Outlook Express에서 도구 → 옵션 → 보안을 클릭하십시오. 2 첨부 파일 허용 안 함을 클릭하여 확인 표시를 제거하십시오. 전화선 연결 상태 점검 전화 잭 점검 모뎀을 전화 벽 잭에 직접 연결 다른 전화선 사용 — • 전화선이 모뎀 잭에 연결되어 있는지 확인하십시오(잭에는 녹색 레이블 또는 레이 블 옆에 커넥터 모양의 아이콘이 있습니다).
모뎀이 WINDOWS 와 통신하는지 확인 — Windows XP: 1 시작→ 제어판→ 프린터 및 기타 하드웨어→전화 및 모뎀 옵션→모뎀을 클릭하십 시오. 2 모뎀에 대한 COM 포트를 클릭한 다음 속성→ 진단→ 모뎀 쿼리를 클릭하여 모뎀이 Windows와 통신하는지 확인하십시오. 모든 명령이 응답을 수신하면 모뎀이 올바르게 작동하는 것입니다. Windows Vista: 1 시작 → 제어판 → 하드웨어 및 사운드 → 전화 및 모뎀 옵션 → 모뎀을 클릭하 십시오. 2 모뎀에 대한 COM 포트를 클릭한 다음 속성 → 진단 → 모뎀 쿼리를 클릭하여 모뎀 이 Windows와 통신하는지 확인하십시오. 모든 명령이 응답을 수신하면 모뎀이 올바르게 작동하는 것입니다. 인 터 넷 에 연 결 되 었 음 을 확 인 — 인터넷 제공업체에 가입했음을 확인하십시 오. Outlook Express 전자 우편 프로그램을 열고 파일을 클릭하십시오.
Windows Vista: 1 시작 → 제어판 → 프로그램 → 프로그램 및 기능을 클릭하십시오. 2 삭제할 프로그램을 선택하십시오. 3 설치 제거를 클릭하십시오. 4 설치 지침은 프로그램 설명서를 참조하십시오. drive letter :\ I S N O T ACCESSIBLE ( 드라이브 문자 :\ 에 액세스할 수 없습 니다 ). T H E D E V I C E IS N O T R E A D Y ( 장치가 준비되지 않았습니다 ) — 드라 이브에서 디스크를 읽을 수 없습니다. 드라이브에 디스크를 삽입하고 다시 시도하 십시오. I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( 부 팅 매 체 를 삽 입 하 십 시 오 ) — 부팅 플로피 디 스크, CD 또는 DVD를 삽입하십시오. N O N - S Y S T E M D I S K E R R O R ( 비 - 시 스 템 디 스 크 오 류 ) — 플로피 드라이브에 서 플로피 디스크를 제거하고 컴퓨터를 재시작하십시오.
Windows Vista: 1 시작 → 제어판 → 하드웨어 및 사운드를 클릭하십시오. 2 장치 관리자를 클릭하십시오. IEEE 1394 장치가 나열된 경우, Windows는 장치를 인식합니다. IEEE 1394 장치가 올바르게 장착되었는지 확인하십시오 IEEE 1394 케이블이 시스템 보드 커넥터와 전면 I/O 패널의 커넥터에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오 D E L L I E E E 1 3 9 4 장 치 에 문 제 가 발 생 한 경 우 — Dell사에 문의하십시오 (사용 설명서의 "Dell사에 문의하기" 참조). D ELL 이 제공하지 않은 IEEE 1394 장치에 문제가 있는 경우 — IEEE 1394 장 치 제조업체에 문의하십시오. 키보드 문제 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. 키보드 케이블 점검 — • 키보드 케이블이 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
컴퓨터가 응답을 중지함 주의사항 : 운영 체제 종료를 실행하지 않으면 데이터가 손실될 수 있습니다. 컴 퓨 터 끄 기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨 터가 꺼질 때까지 8 ~ 10초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누른 다음 컴퓨터를 재시작하십시오. 프로그램이 응답하지 않는 경우 프로그램 종료 — 1 를 동시에 눌러 작업 관리자에 액세스합니다. 2 응용 프로그램 탭을 클릭합니다. 3 응답하지 않는 프로그램을 클릭하여 선택하십시오. 4 작업 종료를 클릭하십시오. 프로그램이 계속 충돌하는 경우 주: 소프트웨어에는 일반적으로 플로피 디스크, CD, DVD 또는 설명서에 설 치 지침이 수록되어 있습니다. 소 프 트 웨 어 설 명 서 확 인 — 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십 시오.
청색 화면이 나타남 컴 퓨 터 끄 기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨 터가 꺼질 때까지 8 ~ 10초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누른 다음 컴퓨터를 재시작하십시오. 기타 소프트웨어 문제 문제 해결 방법은 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체 에 문의하십시오 — • 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오. • 컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족시키는지 확인 하십시오. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오. • 프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인하십시오. • 장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인하십시오. • 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
기타 메모리 문제가 발생할 경우 — • 메모리 모듈을 다시 장착하여(사용 설명서의 "전면 패널 분리" 참조) 컴퓨터와 메 모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인하십시오. • 반드시 메모리 설치 지침을 따르십시오(사용 설명서의 "메모리 모듈 설치" 참조). • 사용 중인 메모리가 컴퓨터에서 지원되는지 확인하십시오. 컴퓨터에서 지원되는 메 모리 종류에 대한 자세한 내용은 사용 설명서의 "전면 패널 분리"를 참조하십시오. • Dell Diagnostics를 실행하십시오(263페이지의 "Dell Diagnostics"참조). 마우스 문제 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. 마우스 케이블 점검 — • 케이블이 손상되거나 마모되지 않았는지, 케이블 커넥터의 핀이 휘어지거나 손상 되지 않았는지 점검하십시오. 휜 핀을 바로 세우십시오. • 마우스 확장 케이블을 분리하고 마우스를 직접 컴퓨터에 연결하십시오.
네트워크 문제 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. 컴 퓨 터 전 면 에 있 는 네 트 워 크 표 시 등 확 인 — 연결 무결성 표시등이 꺼져 있 으면(사용 설명서의 "제어부 및 표시등" 참조) 네트워크 통신이 없음을 의미합니 다. 네트워크 케이블을 교체하십시오. 네 트 워 크 케 이 블 커 넥 터 점 검 — 네트워크 케이블이 컴퓨터 후면의 네트워크 커넥터와 네트워크 잭에 안전하게 꽂혀 있는지 확인하십시오. 컴퓨터를 다시 시작하고 네트워크로 다시 로그온하십시오 네 트 워 크 설 정 검 사 — 네트워크 관리자 또는 네트워크 설정 담당자에게 네트 워크 설정이 올바른지, 네트워크가 작동하는지 각각 문의하십시오. 하드웨어 문제 해결사 실행 — 사용 설명서의 "운영 체제 복원"을 참조하십시오. 전원 문제 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
전 원 표 시 등 이 호 박 색 으 로 켜 져 있 는 경 우 — 장치가 오작동하거나 잘못 설 치된 것일 수 있습니다. • 모든 메모리 모듈을 분리한 다음 다시 설치하십시오(사용 설명서의 "전면 패널 분 리" 참조). • 그래픽 카드를 포함한 모든 확장 카드를 분리한 다음 다시 설치하십시오(사용 설 명서의 "카드" 참조). 장 애 제 거 — 장애를 유발할 수 있는 요인은 다음과 같습니다. • 전원, 키보드 및 마우스 확장 케이블. • 전원 스트립에 너무 많은 장치가 연결됨. • 여러 개의 전원 스트립을 같은 전원 콘센트에 연결. 프린터 문제 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. 주: 프린터에 대한 기술 지원이 필요하면 프린터 제조업체에 문의하십시오. 프 린 터 설 명 서 확 인 — 프린터 설명서에서 설정 및 문제 해결 정보를 참조하십 시오.
3 등록 정보를 클릭한 다음 포트를 클릭하십시오. 4 필요에 따라 설정을 조정하십시오. 프 린 터 드 라 이 버 재 설 치 — 프린터 설명서에서 프린터 드라이브 재설치에 관 한 정보를 참조하십시오. 스캐너 문제 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오. 주: 스캐너에 대해 기술 지원이 필요하면 스캐너 제조업체에 문의하십시오. 스 캐 너 설 명 서 확 인 — 스캐너 설명서에서 설정 및 문제 해결 정보를 참조하십 시오. 스 캐 너 잠 금 해 제 — 스캐너에 잠금 탭이나 단추가 있으면 잠금 해제되어 있는 지 확인하십시오. 컴퓨터를 재시작하고 스캐너를 다시 사용해보십시오 케이블 연결 상태 점검 — • 스캐너 설명서에서 케이블 연결 정보를 참조하십시오. • 스캐너 케이블이 스캐너와 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
스 피 커 케 이 블 의 연 결 상 태 점 검 — 스피커와 함께 제공된 설치 안내서에 표 시된 것처럼 스피커가 연결되어 있는지 확인하십시오. 사운드 카드를 구입했으면 스피커가 카드에 연결되었는지 확인하십시오. 서 브 우 퍼 와 스 피 커 의 전 원 이 켜 져 있 는 지 확 인 — 스피커와 함께 제공된 설 치 안내서를 참조하십시오. 스피커에 볼륨 제어가 있으면 볼륨, 저음 또는 고음을 조절하여 소음을 제거하십시오. W I N D O W S 볼 륨 제 어 부 조 절 — 화면 우측 하단에 있는 스피커 아이콘을 클릭 하거나 더블 클릭하십시오. 볼륨이 켜져 있거나 사운드가 음소거로 설정되어 있는 지 확인하십시오. 헤 드 폰 커 넥 터 에 서 헤 드 폰 분 리 — 컴퓨터 전면 패널에 있는 헤드폰 커넥터에 헤드폰을 연결하면 스피커에서 나는 소리가 자동으로 비활성화됩니다. 전 원 콘 센 트 검 사 — 스탠드와 같은 다른 장치를 연결하여 전원 콘센트에 아무 이상이 없는지 검사하십시오.
화면에 아무 것도 나타나지 않음 주: 문제 해결 절차를 보려면 모니터 설명서를 참조하십시오. 모니터 케이블 연결 상태 점검 — • 모니터 케이블이 올바른 그래픽 카드에 연결되어 있는지 확인하십시오(이중 그래 픽 카드 구성의 경우). • DVI-to-VGA 어댑터를 사용하고 있는 경우에는 어댑터가 그래픽 카드와 모니터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. • 모니터 케이블이 컴퓨터 설치 안내서의 그림처럼 연결되어 있는지 확인하십시오. • 비디오 확장 케이블을 분리하고 비디오를 직접 컴퓨터에 연결하십시오. • 컴퓨터와 모니터 전원 케이블을 바꿔 연결하여 모니터의 전원 케이블에 결함이 있 는지 확인하십시오. • 커넥터에 구부러지거나 파손된 핀이 없는지 확인하십시오(모니터 케이블 커넥터 의 핀이 빠진 것은 정상입니다). 모니터 전원 표시등 점검 — • 전원 표시등이 켜지거나 깜박이면 모니터에 전원이 공급되고 있는 것입니다. • 전원 표시등이 꺼져 있으면 전원 단추를 올바르게 눌러서 모니터를 켜십시오.
모니터 전원 표시등 점검 — • 전원 표시등이 켜지거나 깜박이면 모니터에 전원이 공급되고 있는 것입니다. • 전원 표시등이 꺼져 있으면 전원 단추를 올바르게 눌러서 모니터를 켜십시오. • 전원 표시등이 깜박이면 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여 일반 작업을 재 개하십시오. 전 원 콘 센 트 검 사 — 스탠드와 같은 다른 장치를 연결하여 전원 콘센트에 아무 이상이 없는지 검사하십시오. 진 단 표 시 등 점 검 — 255페이지의 "진단 표시등"를 참조하십시오. 모 니 터 설 정 확 인 — 밝기 및 대비 조정, 모니터의 자기 제거 및 모니터 자체 검 사 실행에 대한 지침은 모니터 설명서를 참조하십시오. 모 니 터 와 서 브 우 퍼 의 간 격 조 정 — 스피커 시스템에 서브우퍼가 함께 제공된 경우, 서브우퍼와 모니터의 간격이 최소 60 cm(2 ft)가 되도록 멀리 놓으십시오.
빠른 참조 안내서
색인 C W CD-RW 드라이브 문제, 268 Windows Vista Windows Easy Transfer, 246 도움말 및 지원 센터, 238 재설치, 239 D Dell Diagnostics, 263 Dell 지원 사이트 , 237 Drivers and Utilities CD/DVD, 235 I IEEE 1394 문제, 271 커넥터, 249, 251 IRQ 충돌 , 262 S S.M.A.R.
도움말 파일 Windows 도움말 및 지원 센터, 238 모뎀 문제, 269 드라이브 문제, 267 무정전 전원 공급 장치 UPS 참조 디스크 점검 , 268 디스플레이 .
문제 (계속 ) 프로그램이 응답하지 않는 경우, 273 프로그램이 충돌하는 경우, 273 프린터, 277 하드 드라이브, 268 화면 읽기 어려움, 280 화면에 아무 것도 나타나지 않음, 280 문제 해결 Dell Diagnostics, 263 경고음 코드, 259 도움말 및 지원 센터, 238 문제, 266 시스템 메시지, 261 전원 표시등, 254 진단 표시등, 255 충돌, 262 하드웨어 문제 해결사, 262 새 컴퓨터로 정보 전송 Windows Easy Transfer (Windows Vista), 246 파일 및 설정 전송 마법사 (Windows XP), 243 서비스 태그 , 236 설명서 규정, 236 보증, 236 사용 설명서, 235 안전, 236 온라인, 237 인체 공학, 236 제품 정보 안내서, 236 최종 사용자 사용권 계약, 236 소프트웨어 문제, 273-274 충돌, 262 스캐너 문제, 278 ㅂ 보증 정보 , 236 볼륨 조절, 279 비디오 문제, 279 ㅅ
ㅈ ㅋ 전원 UPS, 246 단추, 249 라인 조절기, 246 문제, 276 보호 장치, 246 서지 방지기, 246 커넥터 IEEE 1394, 249, 251 USB, 249, 252 네트워크 어댑터, 252 마우스, 251 병렬, 251 사운드, 251 직렬, 252 출력 라인, 251 키보드, 252 헤드폰, 249 전원 표시등 조건, 276 전자 우편 문제, 269 전지 문제, 267 제품 정보 안내서 , 236 지원 웹 사이트 , 237 진단 Dell Diagnostics, 263 경고음 코드, 259 표시등, 249, 255 진단 표시등 , 255 ㅊ 최종 사용자 사용권 계약 , 236 충돌 소프트웨어 및 하드웨어 비호환성, 262 286 색인 컴퓨터 경고음 코드, 259 응답하지 않음, 272-273 충돌하는 경우, 272-274 키보드 문제, 272 커넥터, 252 ㅌ 특급 서비스 코드 , 236 ㅍ 파일 및 설정 전송 마법사 (Windows XP), 243 표시등 네트
프린터 문제, 277 설정, 243 연결, 243 ㅎ 하드 드라이브 문제, 268 작동 표시등, 249 하드웨어 Dell Diagnostics, 263 경고음 코드, 259 충돌, 262 하드웨어 문제 해결사 , 262 헤드폰 커넥터, 249 화면 .
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