Users Guide

90 故障排除
立即備份您的檔案
使用病毒掃描程式檢查硬碟機、軟碟、CD 或 DVD
儲存並關閉所有開啟的檔案或程式，然後透過開始選單關閉電腦
記憶體問題
警示： 在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的
安全說明。
如果您收到記憶體不足的訊息 —
• 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟但目前未使用的程式，以查看是否可
以解決問題。
• 請參閱軟體說明文件，以獲得最低記憶體要求。 如有必要，請安裝附加記憶體
( 請參閱第 158 頁的 「記憶體安裝」 ) 。
• 重新接插記憶體模組 ( 請參閱第 157 頁的 「記憶體」 ) ，以確定電腦能夠與記憶體
順利通訊。
• 執行 Dell Diagnostics ( 請參閱第 112 頁的 「 Dell Diagnostics 」 ) 。
如果您遇到其他記憶體問題 —
• 重新接插記憶體模組 ( 請參閱第 157 頁的 「記憶體」 ) ，以確定電腦能夠與記憶體
順利通訊。
• 確定您遵循記憶體安裝規範 ( 請參閱第 158 頁的 「記憶體安裝」 ) 。
• 確定您的電腦支援要使用的記憶體。 若要獲得有關電腦支援的記憶體類型的更多
資訊，請參閱第
157 頁的 「記憶體」。
• 執行 Dell Diagnostics ( 請參閱第 112 頁的 「 Dell Diagnostics 」 ) 。
滑鼠問題
警示： 在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的
安全說明。
檢查滑鼠纜線 —
• 確定纜線未損壞或磨損，並檢查纜線連接器是否彎曲或有折斷的插腳。 拉直所有
彎曲的插腳。
• 拔下所有滑鼠延長線，並將滑鼠直接連接至電腦。
• 確認滑鼠纜線的連接與電腦安裝圖解所示一致。