Users Guide

86 故障排除
確定 MICROSOFT
®
WINDOWS
®
能夠識別磁碟機 —
Windows XP：
• 按一下開始，然後按一下我的電腦。
Windows Vista™：
• 按一下 Windows Vista 開始按鈕 ，然後按一下電腦。
如果未列出磁碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除病毒。 病毒
有時會妨礙 Windows 識別磁碟機。
測試磁碟機 —
• 插入另一張光碟，以排除原來的光碟機有故障的可能性。
• 插入開機磁片並重新啟動電腦。
清潔磁碟機或磁碟 — 請參閱第 83 頁的 「清潔您的電腦」。
檢查纜線連接狀況
執行硬體疑難排解 — 請參閱第 119 頁的 「對 Microsoft® Windows® XP 與
Microsoft Windows Vista™ 作業系統中的軟體與硬體問題進行故障排除」。
執行 D
ELL DIAGNOSTICS — 請參閱第 112 頁的 「Dell Diagnostics」。
光碟機問題
註： 高速光碟機的震動是正常現象，而且可能會產生噪音，這並不表示光
碟機或媒體有瑕疵。
註： 由於地區的差異以及光碟格式的不同，並非任何 DVD 磁碟機均可識別
所有的 DVD 標題。
調節 W
INDOWS 音量控制 —
• 按一下螢幕右下角的喇叭圖示。
• 確定音量已調高 ( 按一下滑塊並向上拖曳 ) 。
• 按一下有核取標記的所有方塊，確定未開啟靜音功能。
光碟機的寫入問題
關閉其他程式 — 光碟機在寫入過程中必須接收穩定的資料流。 如果資料流岔
斷，將發生錯誤。 將資料寫入光碟之前，請嘗試關閉所有程式。
將資料寫入磁碟之前，請在 W
INDOWS 中關閉待命模式 — 請參閱第 34 頁的
「電源管理」，或在 Windows 說明及支援中搜尋關鍵字待命，以獲得有關電源管
理模式的資訊。