Owners Manual

Diagnóstico

Se você tiver qualquer problema com o computador, execute o diagnóstico ePSA antes de entrar em contato com a Dell para obter

assistência técnica. O objetivo de executar o diagnóstico é testar o hardware do computador sem a exigência de equipamento adicional ou

risco da perda de dados. Se você mesmo não for capaz de resolver o problema, o pessoal de serviço e suporte pode usar os resultados do

diagnóstico para ajudá-lo a resolver o problema.

Tópicos:

• Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA)

Diagnóstico da avaliação avançada de pré-

inicialização do sistema (ePSA)

O diagnóstico ePSA (conhecido também como dianóstico do sistema) executa uma verificação completa de seu hardware. O ePSA está

incorporado no BIOS e é executado internamento pelo BIOS. O sistema de diagnóstico incorporado fornece um conjunto de opções para

dispositivos ou grupos de dispositivos em particular que permite:

• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo

• Repetir testes

• Exibir ou salvar os resultados dos testes

• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)

dispositivo(s) com falha

• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito

• Exibir mensagens de erro que informam dos problemas encontrados durante a realização dos testes

CUIDADO:

Use o diagnóstico do sistema para realizar testes somente em seu computador. O uso deste programa em

outros computadores pode gerar resultados ou mensagens de erro inválidos.

NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação com o usuário. Certifique-se sempre de estar

presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico são executados.

1. Ligue o computador.

2. Na inicialização do computador, pressione a tecla <F12> assim que o logotipo da Dell for exibido.

3. Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).

A janela da Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação avançada de pré-inicialização do sistema) é exibida, listando

todos os dispositivos detectados no computador. O diagnóstico inicia a execução dos testes em todos os dispositivos detectados.

4. Se quiser executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione <Esc> e clique em Yes (Sim) para interromper o

teste de diagnóstico.

5. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).

6. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.

Anote o código de erro e entre em contato com a Dell.

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