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주의 : 컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우 , 먼저 전원 콘센트에서 컴퓨터 전
원과 모뎀 케이블을 분리하십시오 .
컴퓨터에 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 완료하여 문제를 진단하고 해
결할 수 있습니다 .
1
컴퓨터에 발생한 문제에 해당하는 정보 및 절차는 105 페이지 " 문제 해
결
" 을 참조하십시오 .
2 Dell 진단 프로그램 실행 절차에 대해서는 134 페이지 "Dell 진단 프로그
램
" 을 참조하십시오 .
3 287 페이지 " 진단 점검사항 " 을 작성하십시오 .
4 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 Dell 지원 ( support.dell.com ) 에
서
Dell 의 다양한 온라인 서비스를 참조하십시오 . Dell 지원 온라인의
다양한 목록은 284 페이지 " 온라인 서비스 " 를 참조하십시오 .
5 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 288 페이지 "Dell 사에 문의
하기
" 를 참조하십시오 .
주 : Dell 지원에 전화로 문의하는 경우 필요한 절차를 수행할 수 있도록 컴퓨
터 옆이나 가까운 곳에서 전화하십시오 .
주 : Dell 특급 서비스 코드 시스템은 일부 국가 / 지역에서 사용하지 못할 수
있습니다 .
Dell 자동 응답 전화 시스템에 연결되면 , 특급 서비스 코드를 입력하십시
오 . 그러면 해당 지원 담당자와 직접 연결됩니다 . 특급 서비스 코드가 없
는 경우 Dell Accessories(Dell 보조프로그램 ) 폴더를 열고 Express Service
Code( 특급 서비스 코드 ) 아이콘을 더블 클릭한 다음 화면에 나타나는 지
시사항을 따르십시오 .
Dell 지원 사용에 대한 지시사항은 284 페이지 " 기술 지원 및 고객 서비스 "
를 참조하십시오
.