Users Guide

128 Fehlerbehebung

Weitere softwarebezogene Probleme

LESEN SIE DIE DOKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN PROGRAMM ODER

KONTAKTIEREN SIE DEN SOFTWAREHERSTELLER —

• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten

Betriebssystem kompatibel ist.

• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt,

um die Software ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der

Softwaredokumentation.

• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert ist.

• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem

Programm vorliegt.

• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.

ERSTELLEN SIE UMGEHEND EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEN

ÜBERPRÜFEN SIE DAS FESTPLATTENLAUFWERK, DISKETTEN ODER CDS MIT EINEM

IRENTESTPROGRAMM AUF VIREN

SPEICHERN UND SCHLIEßEN SIE ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME

UND FAHREN SIE DEN COMPUTERS ÜBER DAS STARTMENÜ HERUNTER

Probleme mit dem Speicher

VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen

Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im

Produktinformationshandbuch

ENN SIE EINE MELDUNG ÜBER UNZUREICHENDEN ARBEITSSPEICHER ERHALTEN —

• Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten

Programme, die Sie nicht verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.

• Weitere Informationen zu den Mindestanforderungen finden Sie in der

Softwaredokumentation. Installieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher (siehe

„Installieren von Speicher” auf Seite 212).

• Setzen Sie die Speichermodule erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer

erfolgreich Daten mit den Speichermodulen austauschen kann (siehe „Speicher” auf

Seite 208).

• Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 155).