Reference Guide

94 快速参考指南
Windows Vista :
1 单击 Windows Vista 开始按钮 ，然后单击“ Help and Support ”（帮
助和支持）。
2 在搜索字段中键入“ hardware troubleshooter ”（ 硬件疑难解
答）并按
<Enter> 键开始搜索。
3 在搜索结果中，选择最能说明该问题的选项，然后按照余下的故障排除
步骤操作。
Dell 诊断程序
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照《产品信息指南》中的安全
说明操作。
如果计算机出现问题，请 在 与 Dell 联系寻求技术帮助之前，先执行第 102 页
的“锁定和软件问题”中的检查并运行
Dell 诊断程序。
Dell 建议您在开始之前先打印这些过程。
注意：Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上使用。
注：“Drivers and Utilities”（ 驱 动 及应用程序）光盘是可选的，您的计算机
可能未附带此光盘。
进入系统设置 （请参阅 《 用户指南 》中的 “系统设置”检查您计算机的配
置信息，确保您要检测的设备显示在系统设置中并且处于活动状态。
您可以通过硬盘驱动器或 “
Drivers and Utilities ”（驱动及应用程序）光盘
来启动
Dell 诊断程序。
通过硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序
1 打开 （或重新启动）计算机。
2 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。
注：如果出现表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从 “Drivers and
Utilities”（ 驱 动 及应用程序）光盘运行 Dell 诊断程序。请参阅第 95 页的
“从 “Drivers and Utilities”（ 驱 动 及应用程序）光盘启动 Dell 诊断程序”。
如果您等待太长，并且屏幕上已显示操作系统徽标，请继续等待，直至
看到
Microsoft
®
Windows
®
桌面。然后 关闭计算机 （请参阅 《 用户指
南
》中的 “关闭计算机”），并重试。
3 当系统显示引导设备列表时，请高亮度显示“ Boot to Utility Partition ”
（引导至公用程序分区）
并按 <Enter> 键。
4 当系统显示 Dell 诊断程序 “ Main Menu ”（主菜单）（请参阅第 95 页
的“
Dell 诊断程序主菜单”）时，选择要运行的检测程序。