Reference Guide

104 快速参考指南
• 确保已正确安装和配置程序。
• 验证设备驱动程序与程序并不冲突。
• 如果有必要，请卸载并重新安装程序。
立即备份您的文件
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘、 CD 或 DVD
保存并关闭所有打开的文件或程序，然后通过“S
TART”（开始）菜单关闭
计算机
内存问题
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照《产品信息指南》中的安全
说明操作。
如果您接收到内存不足的信息 —
• 请保存并关闭所有打开的文件并退出所有未使用的已打开程序，然后查看问题是
否已解决。
• 有关最小内存要求的信息，请参阅软件说明文件。如果需要，可安装更多内存（请
参阅 《
用户指南 》中的 “安装内存模块”）。
• 请重置内存模块 （请参阅 《 用户指南 》中的 “卸下前面板”），以确保计算机可
与内存正常通信。
• 运行 Dell 诊断程序 （第 94 页的“ Dell 诊断程序”）。
如果您遇到了其他内存问题 —
• 请重置内存模块 （请参阅 《 用户指南 》中的 “卸下前面板”），以确保计算机可
与内存正常通信。
• 确保您是按内存安装指导安装的内存模块 （请参阅 《 用户指南 》中的 “安装内存
模块”）。
• 确保计算机支持您所使用的内存。有关您计算机支持的内存类型的详细信息，请
参阅 《
用户指南 》中的 “卸下前面板”。
• 运行 Dell 诊断程序 （第 94 页的“ Dell 诊断程序”）。
鼠标问题
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照《产品信息指南》中的安全
说明操作。
检查鼠标电缆 —
• 确保电缆未损坏或磨损，并检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断。将所有弯曲
的插针弄直。
• 拔下所有鼠标延长电缆，并将鼠标直接连接到计算机。
• 验证已按照计算机安装图所示连接鼠标电缆。