Reference Guide

96 快速参考指南
2 如果是在检测过程中遇到的问题，系统 都将显示一条信息，列出错误代
码和问题说明。请记下错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行
操作。
如果无法解决该错误条件，请与
Dell 联络 （请参阅 《 用户指南 》中的
“与
Dell 联络”）。
注： 计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。如果您与 Dell 联络，
技术支持会问您要服务标签。
3 如果从“ Custom Test ”（自定义测试）或 “ Symptom Tree ”（症状树）
选项运行测试，请单击下表所述的适当选项卡以获取有关详情。
4 检测完成后，如果您正在从“ Drivers and Utilities ”（驱动及应用程序）
光盘运行
Dell 诊断程序，请移除此光盘。
5 关闭检测屏幕以返回至“ Main Menu ”（主菜单）屏幕。 要退出 Dell 诊
断程序并重新启动计算机，请关闭 “
Main Menu ”（主菜单）屏幕。
故障排除
对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示：
• 如果您在问题出现之前添加或卸下了计算机部件，请复查安装过程并确
保已正确地安装了该部件。
• 如果外围设备无法工作，请确保该设备已正确地连接。
• 如果屏幕上显示错误信息，请准确无误地将其记下。此信息可能会有助
于支持人员诊断和解决问题。
选项卡 功能
Results （结果） 显示检测结果和遇到的所有错误状态。
Errors （错误） 显示遇到的错误状态、错误代码和问题说明。
Help （帮助） 对检测程序进行说明，并可能指明运行检测程序的所
有要求。
Configuration （配置） 显示所选设备的硬件配置。
Dell 诊断程序从系统设置、内存和各种内部测试获得
所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列表中
显示这些信息。设备列表可能不会显示计算机中安装
的所有组件或与计算机连接的所有设备的名称。
Parameters （参数） 使您可以通过更改检测程序设置来自定义检测程序。