Users Guide

270 Obtención de ayuda
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta
Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code
(Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell,
consulte el apartado "Servicio al cliente y asistencia técnica" en la página 270.
NOTA: Puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén
disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de EE.UU. Llame a un
representante local de Dell para obtener información sobre disponibilidad.
Servicio al cliente y asistencia técnica
El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas
sobre el hardware Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos
computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado
"Antes de llamar" en la página 273 y, a continuación, vea la información de contacto
de su región o visite
support.dell.com .
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al
asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una
conexión de banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo bajo su
supervisión. Para más información, visite el sitio Web
support.dell.com
y haga clic en DellConnect.
Servicios en línea
Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp (únicamente para Japón)
www.euro.dell.com (sólo para Europa)
www.dell.com/la (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
www.dell.ca (sólo para Canadá)