Users Guide

Solución de problemas 129
Problemas con la impresora
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con
el fabricante de la misma.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA: Consulte la documentación de la
impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.
C
OMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las
conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a ésta
yalequipo.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma eléctrica
funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Impresoras y otro hardware → Ver impresoras
o impresoras fax instaladas
.
2 Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
de la impresora.
3 Haga clic en Propiedades → Puertos . Para utilizar una impresora paralelo, asegúrese de
que el valor de la opción
Imprimir en los siguientes puertos es LPT1 (puerto de
impresora)
. Para utilizar una impresora USB, asegúrese de que el valor de la opción
Imprimir en los siguientes puertos es USB .
Windows Vista:
1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Hardware y sonido → Impresora .
2 Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
de la impresora.
3 Haga clic en Propiedades y en Puertos .
4 Ajuste los valores según precise.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: Consulte la documentación
de la impresora para obtener información sobre la reinstalación del controlador.