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Herramientas para la solución de problemas 115
Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un
código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones
de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 275).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada
pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con la asistencia de Dell, tenga
la Etiqueta de servicio preparada.
Las siguientes fichas proporcionan información adicional para ejecutar las
pruebas desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom
Tree (Árbol de síntomas):
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Hace una lista de los síntomas habituales que se pueden
encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose
en el síntoma del problema que usted tiene.
Ficha Función
Results (Resultados) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de
error encontradas.
Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos
de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
(Solo prueba
personalizada)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene información de configuración de
todos los dispositivos a partir de la configuración del
sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra
dicha información en la lista de dispositivos del panel
izquierdo de la pantalla.
NOTA: Es posible que en la lista de dispositivos no se
muestren los nombres de todos los componentes instalados
en el equipo ni de todos los dispositivos conectados a él.
Parameters (Parámetros)
(Solo prueba
personalizada)
Permite personalizar la prueba, si es necesario, cambiando
su configuración.
Opción Función