Users Guide

290 Uzyskiwanie pomocy
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotować swój kod usług
ekspresowych (Express Service Code). Dzięki niemu automatyczny system
telefoniczny firmy Dell może sprawniej obsługiwać odbierane połączenia.
Może okazać się konieczne podanie numeru seryjnego (umieszczonego
z tyłu lub na dolnej części komputera).
Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna
lista kontrolna” na stronie 291). O ile to możliwe, przed wykonaniem połączenia z firmą
Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć komputer i dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi
może poprosić użytkownika o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze, podanie
szczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych
czynności związanych z rozwiązywaniem problemów, które można przeprowadzić tylko
na samym komputerze. Należy też mieć pod ręką dokumentację komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera
należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa zawarte
w
Przewodniku z informacjami o produkcie .