Users Guide
132 Fehlerbehebung
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
SCHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS — Wenn der Computer nicht mehr reagiert
und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der
Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht
bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und
starten Sie den Computer anschließend erneut.
Weitere softwarebezogene Probleme
LESEN SIE DIE DOKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN PROGRAMM ODER
KONTAKTIEREN SIE DEN SOFTWAREHERSTELLER —
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt,
um die Software ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der
Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert ist
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.
ERSTELLEN SIE UMGEHEND EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEN
ÜBERPRÜFEN SIE DAS FESTPLATTENLAUFWERK, DISKETTEN ODER CDS MIT EINEM
V
IRENTESTPROGRAMM AUF VIREN
SPEICHERN UND SCHLIEßEN SIE ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME
UND FAHREN SIE DEN COMPUTERS ÜBER DAS STARTMENÜ HERUNTER
Probleme mit dem Speicher
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen
Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch
.
W
ENN SIE EINE MELDUNG ÜBER UNZUREICHENDEN ARBEITSSPEICHER ERHALTEN —
• Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und alle geöffneten
Anwendungsprogramme, mit denen Sie nicht arbeiten, um das Problem zu lösen.
• Weitere Informationen zu den Mindestanforderungen finden Sie in der
Softwaredokumentation. Installieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher (siehe
„Installieren eines Speichermoduls” auf Seite 175).