Users Guide

Help-informatie 267
Help-informatie
Hulp krijgen
WAARSCHUWING: Als u de computerkap moet verwijderen, moet u eerst de
stroom naar de computer onderbreken en de modemkabels uit de stopcontacten halen.
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, kunt u de onderstaande
stappen volgen om het probleem te achterhalen en op te lossen:
1 Zie "Problemen oplossen" op pagina 117 voor informatie en procedures
voor het probleem dat uw computer ondervindt.
2 Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 112 voor procedures
over hoe u Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) uitvoert.
3 Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 272 in.
4 Gebruik het uitgebreide Dell-pakket van on line services die beschikbaar
zijn op Dell Support (
support.dell.com ) voor hulp bij installatie- en
probleemoplossingsprocedures. Zie "On line services" op pagina 268 voor
een uitgebreide lijst van Dell Support on line.
5 Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 273 als met de voorgaande
stappen het probleem nog steeds niet is opgelost.
OPMERKING: Bel de Dell-ondersteuningsdienst terwijl u zich bij de computer
bevindt, zodat de medewerkers u kunnen helpen bij noodzakelijke procedures.
OPMERKING: Het systeem voor de code voor express-service van Dell is mogelijk
niet in alle landen beschikbaar.
Voer de code voor express-service in om het gesprek direct naar de juiste
medewerker te leiden als het geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell hierom
vraagt. Als u geen code voor express-service hebt, opent u de map
Dell Accessories ,
dubbelklikt u op het pictogram van de
code voor express-service en volgt u de
aanwijzingen.