Users Guide
120 Problemen oplossen
CONTROLEER DE BEVEILIGINGSINSTELLINGEN VAN MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS —
Als u geen e-mailbijlagen kunt openen:
1
Klik in Outlook Express op
Extra
→
Opties
→
Beveiliging
.
2
Klik indien nodig op
Geen bijlagen toestaan
om het vinkje te verwijderen.
CONTROLEER DE TELEFOONLIJNAANSLUITING
CONTROLEER DE TELEFOONAANSLUITING
SLUIT HET MODEM RECHTSTREEKS AAN OP DE TELEFOONWANDAANSLUITING
GEBRUIK EEN ANDERE TELEFOONLIJN —
• Controleer of de telefoonlijn is aangesloten op de aansluiting op de modem (naast de
aansluiting bevindt zich een groen label of een pictogram in de vorm van een connector).
• Zorg ervoor dat u een klik hoort wanneer u de telefoonlijnconnector in de modem steekt.
• Ontkoppel de telefoonlijn van de modem en sluit deze op een telefoon aan. Luister
vervolgens of er een kiestoon is.
• Als er andere telefoonapparaten zijn die de lijn gebruiken, zoals een fax,
overspanningsbeveiliging of een lijnsplitter, moet u deze omzeilen en de telefoon
gebruiken om de modem rechtstreeks op de telefoonwandaansluiting aan te sluiten.
Als u een lijn gebruikt die 3 meter of langer is, moet u een kortere lijn uitproberen.
VOER HET DIAGNOSTISCHE HULPPROGRAMMA VOOR MODEMS UIT —
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Alle
programma's
→
Modem Helper
.
2
Volg de instructies op het scherm om modemproblemen te identificeren en op te
lossen Modem Helper is op bepaalde computers niet beschikbaar.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
→
Alle programma's
→
Modem Diagnostic Tool
.
2
Volg de instructies op het scherm om modemproblemen te identificeren en op te lossen
Het diagnostische hulpprogramma voor modems is niet op alle computers beschikbaar.
CONTROLEER OF DE MODEM COMMUNICEERT MET WINDOWS —
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
→
Printers en andere hardware
→
Telefoon- en
modemopties
→
Modems
.
2
Klik op de COM-poort voor uw modem
→
Eigenschappen
→
Diagnostische gegevens
→
Instellingen opvragen
om te controleren of de modem communiceert met Windows.
Als alle opdrachten worden beantwoord, werkt de modem goed.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
→
Hardware en geluiden
→
Telefoon- en
modemopties
→
Modems
.