Reference Guide

Guia de Referência Rápida 187
VERIFIQUE SE O MODEM ESTÁ SE COMUNICANDO COM O WINDOWS —
Windows XP:
1 Clique em Iniciar → Painel de controle → Impressoras e outros itens de hardware →
Opções de telefone e modem → Modems .
2 Clique na porta COM do modem → Propriedades → Diagnóstico → Consultar
modem
para verificar se o modem está se comunicando com o Windows.
Se todos os comandos receberem respostas, o modem estará funcionando corretamente.
Windows Vista:
1 Clique em Iniciar → Painel de controle → Hardware e sons → Opções de
telefone e modem
→ Modems .
2 Clique na porta COM do modem → Propriedades → Diagnóstico → Consultar
modem
para verificar se o modem está se comunicando com o Windows.
Se todos os comandos receberem respostas, o modem estará funcionando corretamente.
VERIFIQUE SE VOCÊ ESTÁ CONECTADO À INTERNET — Verifique se está inscrito em
um provedor de Internet. Com o programa de e-mail Outlook Express aberto, clique
em Arquivo. Se houver uma marca de seleção ao lado de Trabalhar off-line, clique nela
para removê-la e conecte-se à Internet. Entre em contato com o seu provedor Internet
para obter ajuda.
Mensagens de erro
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,
siga as instruções de segurança contidas no
Guia de Informações do Produto .
Se a mensagem de erro não estiver listada, consulte a documentação do
sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em
que a mensagem foi exibida.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (O NOME DE
UM ARQUIVO NÃO PODE CONTER NENHUM DOS SEGUINTES CARACTERES): \ / : * ? "
< > | C
ONSULTE — Não use esses caracteres em nomes de arquivos.
A
REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UM ARQUIVO .DLL NECESSÁRIO NÃO FOI
ENCONTRADO)—O programa que está tentando abrir não apresenta um arquivo
essencial. Para remover e reinstalar o programa:
Windows XP:
1 Clique em Iniciar → Painel de controle → Adicionar ou remover programas → Programas
e recursos
.
2 Selecione o programa que deseja remover.
3 Clique em Desinstalar .
4 Consulte a documentação do programa para obter instruções sobre instalação.