Reference Guide

クイックリファレンスガイド 237
その他のソフトウェアの問題
問題のあるソフトウェアのマニュアルを 参照 するか、またはトラブル
シューティングの 詳細 に関して、そのソフトウェアの製造元に問い合わ
せます —
• プログラムがお使いのコンピュータにインストールされているオペレーティン
グシステムに対応しているか確認します。
• お使いのコンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア
要件を満たしていることを確認します。詳細に関しては、ソフトウェアのマニュ
アルを参照してください。
• プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
• デバイスドライバがプログラムと拮抗していないか確認します。
• 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
す ぐ にお使いのファイルのバックアップを作成します
ウイルススキャンプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディ
スク、 CD または DVD を調 べ ます
開いているファイルまたはプログラムをす べ て 保存 してから閉じ、ス
タート メニューからコンピュータをシャット ダ ウンします。
メモリの問題
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従って
ください。
メモリが 不足 しているというメッセージが 表 示された場合 —
• 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、使用していない実行中のプロ
グラムをすべて終了して、問題が解決するか調べます。
• メモリの最小要件については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
必要に応じて、増設メモリを取り付けます（『 ユーザーズガイド 』の「メモリモ
ジュールの取り付け」を参照してください）。
• メモリモジュールを取り付けなおして （『 ユーザーズガイド 』の 「メモリ」を参照し
てください）お使いのコンピュータがメモリと正常に通信しているか確認します。
• Dell Diagnostics （診断）プログラムを実行します（ 224 ページの「 Dell Diagnostics
（診断） プログラム」を参照）。
メモリにその他の問題がある場合 —
• メモリモジュールを取り付けなおして（『 ユーザーズガイド 』の「メモリ」を参
照してください）お使いのコンピュータがメモリと正常に通信しているか確認
します。
• メモリ取り付けガイドラインに従っていることを確認します（『 ユーザーズガイ
ド 』の「メモリモジュールの取り付け」を参照してください）。