Reference Guide

111快速参考指南
出现蓝屏
关闭计算机电源 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源
按钮至少
8 至 10 秒钟 （直至计算机电源关闭），然后重新启动计算机。
其他软件问题
请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以获取故障排除信息 —
• 确保程序与计算机上安装的操作系统兼容。
• 确保计算机满足运行软件所需的最低硬件要求。有 关信息，请 参阅软件说明文件。
• 确保已正确安装和配置程序。
• 验证设备驱动程序与程序并不冲突。
• 如果有必要，请卸载并重新安装程序。
立即备份您的文件
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘、 CD 或 DVD
保存并关闭所有打开的文件或程序，然后通过“S
TART”（开始）菜单关闭
计算机
内存问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中
的安全说明。
如果您接收到内存不足的信息 —
• 请保存并关闭所有打开的文件并退出所有未使用的已打开程序，然后查看问题是
否已解决。
• 有关最小内存要求的信息，请 参阅软件说明文件。如果需要，可安装更多内存（请
参阅 《
用户指南 》中的 “安装内存模块”）。
• 请重置内存模块（请参阅 《 用户指南 》中的 “内存”），以确保计算机可与内存
正常通信。
• 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 100 页上的 “ Dell 诊断程序”）。
如果您遇到了其他内存问题 —
• 请重置内存模块（请参阅 《 用户指南 》中的 “内存”），以确保计算机可与内存
正常通信。
• 确保您是按内存安装指导安装的内存模块（请参阅 《 用户指南 》中的 “安装内存
模块”）。
• 确保计算机支持您所使用的内存。有关您计算机支持的内存类型的详细信息，请
参阅 《
用户指南 》中的 “内存”。
• 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 100 页上的 “ Dell 诊断程序”）。