Reference Guide

104 快速参考指南
故障排除
对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示：
• 如果您在出现问题之前添加或卸下了一个部件，请查看安装步骤并确保
正确安装了部件。
• 如果外围设备无法工作，请确保正确连接了此设备。
• 如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息。此信息可能会有助于支持人
员诊断和解决问题。
• 如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。
注：本说明文件中的步骤适用于 Windows 默认视图，如果您将 Dell 计算机
设置为 Windows 经典视图，这些步骤可能不适用。
电池问题
警告： 新电池安装错误可能会有爆炸的危险。更换电池时，请仅使用与制造
商推荐型号相同或相近的电池。并按照制造商的说明处理废旧电池。
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中
的安全说明。
更换电池 — 如果每次打开计算机电源之后都必须重设时间和日期信息，或者计
算机启动过程中显示的时间或日期不正确，请更换电池 （请参阅 《用户指南》中
的 “更换电池”）。如果电池仍不能正常工作，请与 Dell 联络 （请参阅 《用户指
南》中的 “与 Dell 联 络 ”）。
驱动器问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中
的安全说明。
确保 M
ICROSOFT WINDOWS 能够识别驱动器 —
Windows XP：
• 单击 “ Start ”（开始），然后单击 “ My Computer ”（我的电脑）。
Windows Vista：
• 单击 “ Start ”（开始）按钮 ，然后单击 “ Computer ”（计算机）。
如果其中未列出该驱动器，请使用防病毒软件执行完全扫描以检查并清除病毒。有
时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
检测驱动器 —
• 插入另一张光盘，以排除原来的光盘有故障的可能性。
• 插入可引导软盘，并重新启动计算机。