Reference Guide

快速參考指南 163
電子郵件、數據機與網際網路問題
警示： 在開始本章節中的任何程序之前，請留意 《產品資訊指南》中的安
全指示。
註： 數據機僅可以連接至類比電話插孔。如果將數據機連接至數位電話網
路，則數據機無法作業。
註： 請勿將電話線插入網路配接器連接器（請參閱 《使用者指南》 中的「背
面板連接器」）。
檢查 MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS 安全設定 — 如果您無法開啟電子郵
件的附加檔案，請：
1 在 Outlook Express 中，按一下工具 → 選項 → 安全性。
2 如有必要，請按一下不允許有附件來取消勾選。
檢查電話線連接狀況
檢查電話插孔
將數據機直接連接至牆上的電話插孔
使用另一條電話線 —
• 確認電話線已連接至數據機上的插孔（插孔旁邊有綠色標籤或連接器形狀的圖示）。
• 確定將電話線連接器插入數據機時聽到卡嗒聲。
• 從數據機上拔下電話線，並將其連接到電話上，然後傾聽是否有撥號音。
• 如果您在此線路中連接有其他電話裝置（例如答錄機、傳真機、電湧保護器或線路
分離器），請繞過這些裝置，使用電話線直接將數據機連接至牆上的電話插孔。如
果您使用的電話線長度為
3 公尺 （ 10 呎） 或更長，請嘗試使用較短的電話線。
執行數據機診斷工具 —
Windows XP：
1 按一下開始 → 所有程式 → 數據機輔助程式。
2 依螢幕指示操作，以識別並解決數據機問題。某些電腦未配備數據機輔助程式。
Windows Vista：
1 按一下 開始 → 所有程式 → 數據機診斷工具。
2 依螢幕指示操作，以識別並解決數據機問題。數據機診斷程式並非適用於所有的
電腦。
確認數據機正在與 WINDOWS 通訊 —
Windows XP：
1 按一下開始 → 控制台 → 印表機和其他硬體 → 電話和數據機選項 → 數據機。
2 按一下數據機連接的 COM 連接埠 → 內容 → 診斷 → 查詢數據機，以確認數據機正
在與
Windows 通訊。
如果所有指令均收到回應，則證明數據機作業正常。