Reference Guide

166 快速參考指南
• 確定纜線未損壞或磨損，並檢查纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳。將所有彎曲
的插腳拉直。
• 拔下所有鍵盤延長線，並將鍵盤直接連接至電腦。
測試鍵盤 — 將作業正常的鍵盤連接至電腦，然後嘗試使用該鍵盤。
執行硬體疑難排解 —
請參閱 第 157 頁的 「硬體疑難排解」 。
鎖定和軟體問題
警示： 在開始本章節中的任何程序之前，請留意 《產品資訊指南》中的安
全指示。
電腦無法啟動
檢查診斷指示燈 — 請參閱第 150 頁的 「診斷指示燈」 。
確定電源線已穩固地連接至電腦和電源插座
電腦停止回應
注意事項： 如果您未能執行作業系統關機程序，則可能會遺失資料。
關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按
住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關機，然後重新啟動電腦。
程式停止回應
結束程式 —
1 同時按住 <Ctrl><Shift><Esc> 存取工作管理員。
2 按一下應用程式標籤。
3 按一下以選擇不再回應的程式。
4 按一下工作結束。
程式多次當機
註： 大部份軟體在說明文件或者軟式磁碟、CD 或 DVD 中都會包含軟體的安
裝說明。
查看軟體說明文件 — 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
適用於舊版 Windows 作業系統的程式
執行程式相容性精靈 —
Windows XP：
程式相容性精靈可組態程式，以便其可在類似於非 XP 作業系統的環境中執行。