Reference Guide

100 快速参考指南
硬件疑难解答
如果某个设备在操作系统安装时未检测到，或虽然检测到了但配置不正确，则
可以使用 “
Hardware Troubleshooter ”（硬件疑难解答）来解决不兼容问题。
Windows XP：
1 单击 “ Start ”（开始） → “ Help and Support ”（帮助和支持）。
2 在搜索字段中键入 “ hardware troubleshooter ”（硬件疑难解
答）并按
<Enter> 键开始搜索。
3 在“ Fix a Problem ”（修复问题）部 分 ，单击“ Hardware Troubleshooter ”
（硬件疑难解答）。
4 在 “ Hardware Troubleshooter ”（硬件疑难解答）列表中，选择最能说
明该问题的选项，然后单击 “
Next ”（下一步）以按照余下的故障排除
步骤操作。
Windows Vista：
1 单击 Windows Vista “ Start ”（开始）按钮 ，然后单击 “ Help and
Support
”（帮助和支持）。
2 在搜索字段中键入“ hardware troubleshooter ”（硬件疑难解答）
并按
<Enter> 键开始搜索。
3 在搜索结果中，选择最能说明该问题的选项，然后按照余下的故障排除
步骤操作。
Dell 诊断程序
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中
的安全说明。
何时使用 Dell 诊断程序
如果您遇到计算机问题，请执行 “锁定和软件问题”（请参阅 《用户指南》
中的“故障排除”）中所述的检查并运行
Dell 诊断程序，然后再与 Dell 联络
获得帮助。
您可以通过硬盘驱动器或
Drivers and Utilities （驱动及应用程序）光盘来运行
Dell 诊断程序。
参阅 《用户指南》中的 “系统设置程序”检查您计算机的配置信息，确保您
要检测的设备显示在“
System Setup ”（系统设置程序）中并且处于活动状态。
注：Dell 诊断程序只能在 Dell 计算机上使用。
注：运行 Dell 诊断程序之前请打印下列操作步骤。