Service Manual

2. Seforencontradoalgumproblemaduranteumteste,apareceráumamensagemmostrandoocódigodoerroeumadescriçãodoproblema.Anoteesse
códigoeadescriçãodoproblemaesigaasinstruçõesnatela.
3. SevocêexecutarumtesteusandoaopçãoCustom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree(Árvoredesintomas),cliquenaguiacorrespondente,
descritanatabelaaseguir,paraobtermaisinformações.
4. Quandoostestesestiveremconcluídos,sevocêestiverexecutandooDellDiagnosticsapartirdodisco de driverseutilitários, remova o disco.
5. FecheateladetestespararetornaràtelaMain Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela Main Menu
(Menu principal).
Códigosdaluzdobotãoliga/desliga
Asluzesdediagnósticofornecemmuitomaisinformaçõessobreoestadodosistema,masosestadosdaluzdealimentaçãotambémsãosuportadosno
computador.Osestadosdaluzdealimentaçãosãomostradosnatabelaaseguir.
Códigosdebipe
SeomonitornãopuderexibirmensagensdeerroduranteoPOST,talvezocomputadoremitaumasériedebipesqueidentificaoproblemaoupodeajudara
identificarafalhaemumcomponenteouconjunto.AtabelaaseguirlistaoscódigosdebipequepodemsergeradosduranteoPOST.Amaioriadoscódigos
debipeindicaumerrofatalqueimpedequeocomputadorconcluaarotinadebootatéqueacondiçãoindicadasejacorrigida.
personalizado)
SymptomTree(Árvore
de sintomas)
Listaossintomasmaiscomunsquesãoencontradosepermiteselecionarumtestebaseadonosintomadoproblema.
Guia
Função
Results
(Resultados)
Mostra os resultados do teste e os erros encontrados.
Errors (Erros)
Mostraoserrosencontrados,oscódigosdeerroeadescriçãodoproblema.
Help (Ajuda)
Descreveotesteepodeindicarrequisitosparaaexecuçãodoteste.
Configuration
(Configuração)
Mostraaconfiguraçãodehardwaredodispositivoselecionado.
ODellDiagnosticsobtéminformaçõessobreaconfiguraçãodetodososdispositivospormeiodaconfiguraçãodosistema,damemóriae
deváriostestesinternos,alémdemostraressasinformaçõesnalistadedispositivos,nopainelesquerdodatela.Alistadedispositivos
podenãoconterosnomesdetodososcomponentesinstaladosnocomputadoroudetodososdispositivosconectadosaele.
Parameters
(Parâmetros)
Permitealterarasconfiguraçõesdetesteparapersonalizá-lo.
Estado da luz de
alimentação
Descrição
Apagado
Aalimentaçãoestádesligada;aluzestábranca.
Âmbarpiscante
Estado inicial da luz ao ligar.
Indicaqueosistematemalimentação,masosinalPOWER_GOODaindanãoestáativo.
Se a luzdodiscorígidoestiverapagada,talvezsejanecessáriosubstituirafontedealimentação.
Se a luzdodiscorígidoestiveracesa, talvez tenha ocorrido uma falha em um regulador ou VRM incorporado. Observe as luzes de
diagnósticoparaobtermaisinformações.
Âmbarcontínua
Segundoestadodaluzaoligar.IndicaqueosinalPOWER_GOODestáativo;éprovávelquenãoexistamproblemascomafontede
alimentação.Observeasluzesdediagnósticoparaobtermaisinformações.
Verde piscante
Oestadodosistemaédebaixoconsumodeenergia,S1ouS3.Observeasluzesdediagnósticoparadeterminarqualoestadodo
sistema.
Verdecontínua
OestadodosistemaéS0,oestadonormaldealimentaçãodeumamáquinaemfuncionamento.
OBIOScolocaaluznesseestadoparaindicarquecomeçouabuscarcódigosdeoperação.
Código
de bipe
Descrição
Soluçãopossível
1
Falha de checksum do BIOS.
Possívelfalhanaplacadesistema.EntreemcontatocomaDell.
2
Nãofoidetectadonenhummódulo
dememória.
1. Sehouverdoisoumaismódulosdememóriainstalados,remova-os,reinstaleummóduloereinicie
ocomputador.Seocomputadoriniciarnormalmente,reinstalemaisummódulo.Continueaté
identificaromódulocomfalhaouatéquetodososmódulosreinstaladosnãoapresentemmais
erros.
2. Sedisponível,instaleumamemóriadomesmotipoqueestejaemboascondições.
3. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.
3
Possívelfalhanaplacadesistema.
Entre em contato com a Dell.
4
Falhadeleitura/gravaçãodaRAM.
1. Verifiquesenãoexistemrequisitosespeciaisdeposicionamentodomódulooudoconectorde
memória.
2. Verifiqueseosmódulosdememóriaquevocêestáinstalandosãocompatíveiscomoseu
computador.
3. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.