Dell Precision™ R5400 Installationshandbok och lathund Denna handbok tillhandahåller en funktionsöversikt, specifikationer, snabbinstallation, programvara och felsökningsinformation för datorn. Mer information om operativsystem, enheter och andra tekniker finns i Dell-teknikhandboken på support.dell.com. Modell WMTE01 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Noteringar, anmärkningar och varningar OBS! En notering innehåller viktig information som kan hjälpa dig att få ut mer av din dator. ANMÄRKNING: En anmärkning anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika problemet. VARNING! En varning signalerar risk för skada på egendom eller person, eller livsfara. Om du har köpt en Dell™ n Series-dator gäller inte den information i detta dokument som rör Microsoft® Windows® operativsystem.
Innehåll 1 Om datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Framsida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Baksida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Kontakter på bakpanelen 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Ställa in datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Snabbinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Ansluta till Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . .
Felsökning av programvaru- och maskinvaruproblem . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Dell Diagnostics . Felsökningstips Problem med strömförsörjningen . Problem med minne . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . 47 . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . .
Tjänsten AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Automatisk orderuppföljningstjänst Problem med beställningen . Produktinformation Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Innan du ringer .
Innehåll
Om datorn Framsida 1 23 4 5 6 7 1 strömknapp, strömlampampa 2 indikator för enhetsaktivitet 3 indikatorlampor för nätverksaktivitet (2) 4 diagnostikindikatorer (4) 5 USB 2.
Kontakter på bakpanelen 1 2 3 12 11 10 9 8 4 8 7 6 5 1 indikator för nätverkslänkintegritet 2 nätverkskortsanslutning (primär) 3 indikator för nätverksaktivitet 4 linjeutgång 5 linjeingång 6 seriella anslutningar (2) 7 tangentbordskontakt 8 muskontakt 9 USB 2.
Ställa in datorn Snabbinstallation VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet följer du säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. I det här avsnittet får du stegvisa anvisningar för hur du konfigurerar datorn första gången. 1 Packa upp datorn och identifiera varje komponent. Behåll allt leveransmaterial i den händelse att du skulle behöva det senare.
2 Montera skenorna och datorn i racket. I installationsdokumentationen för racket finns säkerhetsanvisningar och anvisningar för hur du monterar datorn i racket. 3 Anslut tangentbordet och musen.
4 Anslut bildskärmen (tillval). 5 Anslut strömkablarna till bildskärmen (tillval) och datorn.
6 Fäst kabelhållarfästet vid den högra böjen på nätadapterhandtaget. Gör en ögla av strömkabeln, som i bilden, och fäst kabeln i fästets kabelklämma. 7 Anslut den andra änden av strömkabeln till ett jordat eluttag eller en separat strömkälla, till exempel en UPS-enhet (uninterrupted power supply) eller en PDU-enhet (power distribution unit). 8 Tryck på strömknappen på datorn och bildskärmen (tillval). Justera bildskärmskontrollerna tills du är nöjd med den visade bilden.
9 Montera infattningen (tillval). Ansluta till Internet OBS! Obs! Internet-leverantörer och vad de erbjuder varierar. Innan du ansluter till Internet måste du ha en nätverksanslutning och en Internet-leverantör. Kontakta Internet-leverantören för att få konfigurationsanvisningar. Konfigurera Internet-anslutningen Så här konfigurerar du en Internet-anslutning med hjälp av en genväg på skrivbordet som Internet-leverantören tillhandahåller: 1 Spara och stäng alla öppna filer och avsluta alla öppna program.
OBS! Om du inte kan ansluta till Internet läser du Dell-teknikhandboken på support.dell.com. Om du inte kan ansluta till Internet men har lyckats göra det någon gång tidigare kan det hända att Internet-leverantören har problem med sin tjänst. Kontakta Internet-leverantören och hör efter hur det står till med tjänsten eller försök igen senare. OBS! Ha informationen från Internet-leverantören klar. Om du inte har en Internetleverantör hjälper guiden Anslut till Internet dig att hitta en.
• Om du redan har fått installationsanvisningar från Internetleverantören men inte har fått någon installationsskiva klickar du på Installera min anslutning manuellt. • Klicka på Använd CD-skivan med programvaran från Internetleverantören om du har fått en cd-skiva. 5 Klicka på Nästa. Om du valde Installera min anslutning manuellt ska du fortsätta med steg 6steg 6. Följ i annat fall anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen.
Du kan flytta data från en dator till en annan via ett nätverk eller en seriell anslutning, eller genom att spara informationen på någon form av flyttbart media, t ex en skrivbar cd eller dvd. OBS! Du kan överföra information från en dator till en annan genom att koppla en seriell kabel direkt till in/ut-portarna på de två datorerna.
2 Klicka på Utför ytterligare aktiviteter. 3 Under Vad vill du göra? klickar du på Överföra filer och inställningar. Fönstret Guiden Överför filer och inställningar visas. 4 Klicka på Nästa. 5 Under Vilken dator är det här? klickar du på Gammal dator och sedan på Nästa. 6 Under Välj en överföringsmetod klickar du på den överföringsmetod du vill använda och sedan på Nästa. 7 Under Vad vill du överföra? väljer du de data som ska överföras och klickar sedan på Nästa.
3 Klicka på Jag vill skapa en guidediskett i följande enhet under Har du en Windows XP CD-skiva? och klicka sedan på Nästa. 4 Sätt i det flyttbara mediet, till exempel en skrivbar cd eller dvd, och klicka sedan på OK. 5 Läs igenom informationen under Gå nu över till din gamla dator, och gå sedan till källdatorn. Klicka inte på Nästa. KOPIERA DATA FRÅN KÄLLDATORN 1 Sätt in guidedisketten i källdatorn. 2 Klicka på Start→ Kör. 3 Klicka på Bläddra...
Specifikationer OBS! Erbjudanden kan variera per region. Mer information om datorns konfiguration får du om du klickar på Start→ Hjälp och support och väljer alternativet som visar datorinformation.
Systeminformation (fortsättning) Nätverkskort inbyggt nätverkskort med funktioner för ASF 1.03 och 2.0 enligt DMTF:s definition och kommunikationshastighet på 10/100/1000 Mbit/s • grön – Anslutningen mellan datorn och ett 10 Mbit/s-nätverk fungerar som den ska. • orange – Anslutningen mellan datorn och ett 100 Mbit/s-nätverk fungerar som den ska. • gul – Anslutningen mellan datorn och ett 1 000 Mbit/s-nätverk (1 Gbit) fungerar som den ska. • släckt – Datorn har ingen fysisk anslutning till nätverket.
Bildskärm Typ PCI Express x16 (två kortplatser) Ljud Typ inbyggd ADI 1984-HD-ljudcodec och AC97/digital kontroll för HD Expansionsbuss Busstyp PCI 2.3 PCI Express 1.0a SATA 2.0 USB 2.0 Busshastighet/ överföringshastighet PCI: 133 MB/s PCI Express: x8-kortplats, dubbelriktad hastighet – 500 MB/s x16-kortplats, dubbelriktad hastighet – 1 GB/s SATA 1.0 och 2.0: 150 och 300 Mbit/s per enhet USB 2.
Expansionsbuss (fortsättning) Yttre riser: PCI Express x16 (två kortplatser) två med full höjd, full längd, x16-band PCI: Kontakt en Kontaktstorlek 124 stift Kontaktens databredd (maximalt) 32 bitar PCI-X: Kontakt en Kontaktstorlek 188 stift Kontaktens databredd (maximalt) 64 bitar PCI Express x8: Kontakt en x16 (kan användas för x8-, x4- och x1-kort) Kontaktstorlek 164 stift Kontaktens databredd (maximalt) x8 PCI Express-bana PCI Express x16: Kontakt två x16 Kontaktstorlek 164 stift
Kontakter (fortsättning) Nätverkskort två RJ-45-kontakter på baksidan (för interna 1 GB-nätverkskort) Bildskärm DVI-kontakt på baksidan (på bildskärmskortet) VGA-kontakt på baksidan (på bildskärmskortet) PS/2 (tangentbord och mus) två mini-DIN-kontakter med 6 stift på baksidan Seriell två 9-stiftskontakter (16550C-kompatibla) Ljud två kontakter på baksidan (linjeingång och -utgång) Moderkortskontakter: Seriell ATA tre 7-stiftskontakter Intern USB en 10-stiftskontakt Fläktar två 4-stiftskontak
Kontroller och indikatorer Framsida: Strömbrytare tryckknapp – Slå på datorn genom att trycka på strömbrytaren. ANMÄRKNING: På grund av risken att förlora data bör du inte använda strömbrytaren för att stänga av datorn. Stäng i stället av datorn med avstängningsfunktionen i operativsystemet. Strömindikator grön – blinkar grönt i viloläge och lyser med fast grönt sken i normalt påslaget läge.
Kontroller och indikatorer (fortsättning) Baksida: Indikator för länkintegritet Nätverkslänkindikatorn är tänd när det finns en bra (på inbyggt nätverkskort) anslutning mellan ett 10-Mbps, 100-Mbps eller 1000Mbps (1-Gbps) nätverk och datorn. • grön – Anslutningen mellan datorn och ett 10 Mbit/s-nätverk fungerar som den ska. • orange – Anslutningen mellan datorn och ett 100 Mbit/s-nätverk fungerar som den ska. • gul – Anslutningen mellan datorn och ett 1 000 Mbit/s-nätverk (1 Gbit) fungerar som den ska.
Fysiska mått Höjd 8,656 cm Bredd 42,62 cm Djup: Med främre infattning 68,45 cm Utan främre infattning 73,25 cm Vikt: Med främre infattning 20,85 kg Utan främre infattning 20,45 kg Miljöpåverkan Temperatur: Drift 10 till 35 °C med en maximal temperaturhöjning på 10 °C per timme OBS! Vid höjder över 900 meter ändras driftstemperaturen med -1,55 ºC per 167:e meter.
Miljöpåverkan (fortsättning) Maximal stöt: Drift 40 G +/- 5 % med pulsvaraktighet på 2 ms +/- 10 % (ekvivalent med 51 cm/sek.) Förvaring 105 G +/- 5 % med pulsvaraktighet på 2 ms +/- 10 % (ekvivalent med 127 cm/sek.) Höjd: Drift -16 till 3 048 m Förvaring -16 till 10 600 m Luftburen föroreningsnivå G2 eller lägre enligt ISA-S71.
Specifikationer
Felsökning VARNING! Koppla alltid ur datorn från eluttaget innan du öppnar kåpan för att skydda dig mot möjlig elektrisk stöt, skärsår av rörliga fläktblad eller andra möjliga skador. VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. Felsökningsverktyg Strömindikator VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet följer du säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.
• Om strömlampan blinkar orange får datorn ström, men det kan vara problem med strömmen inne i datorn. – • • Kontrollera att huvudströmkabeln är säkert ansluten till moderkortet (se servicehandboken på Dells supportwebbplats på support.dell.com). Om strömlampan är gul och lyser med fast ljus kan en enhet fungera felaktigt eller vara felinstallerad. – Ta bort och installera om minnesmodulerna (se servicehandboken på Dells supportwebbplats på support.dell.com).
Kod Orsak 1-3 Fel vid test av bildskärmsminne 1-3-1 till 2-4-4 Minnet identifieras eller används inte korrekt 1-3-2 Minnesproblem 3-1-1 Slav-DMA-registerfel 3-1-2 Huvud-DMA-registerfel 3-1-3 Huvudavbrottsmaskregisterfel 3-1-4 Slavavbrottsmaskregisterfel 3-2-2 Laddning av avbrottsvektor misslyckades 3-2-4 Fel vid test av tangentbordets styrenhet 3-3-1 Ingen ström till NVRAM 3-3-2 Ogiltig konfiguration av NVRAM 3-3-4 Fel vid test av bildskärmsminne 3-4-1 Fel vid initiering av bildsk
Felmeddelanden VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. OBS! Om det meddelande du fick inte finns i listan nedan kan du läsa i dokumentationen för antingen operativsystemet eller programmet som kördes när meddelandet visades. A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F E L P Å K R I N G E N H E T ) — Det kan vara fel på pekplattan eller den externa musen. Kontrollera anslutningen av en extern mus.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (DET UTÖKADE MINNETS STORLEK HAR Ä N D R A T S ) — The amount of memory recorded in nonvolatile memory (minnesstorleken som finns registrerat i NVRAM överensstämmer inte med den mängd minne som finns installerat på datorn) Starta om datorn. Kontakta Dell om felet uppstår igen (se "Kontakta Dell" på sidan 73).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (FEL VID LÄSNING FRÅN HÅRDDISKEN) — Hårddisken kan vara defekt Stäng av datorn, ta bort hårddisken (se servicehandboken på support.dell.com) och starta om datorn från en cd-skiva. Stäng sedan av datorn, montera hårddisken igen och starta om datorn. Försök med en annan hårddisk om problemet består. Kör hårddisktesten i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på sidan 39).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (M I N N E S A D R E S S F E L V I D A D R E S S , L Ä S V Ä R D E F Ö R V Ä N T A T V Ä R D E ) — Det kan vara fel på en minnesmodul, men den kan även sitta fel. Installera om minnesmodulerna eller byt ut dem om det behövs. Mer information finns i servicehandboken på support.dell.com.
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( I N G E T T I M E R A V B R O T T ) — Det kan vara ett fel på en krets på moderkortet. Kör hårddisktesten i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på sidan 39). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN ( I N T E T I L L R Ä C K L I G T M E D M I N N E E L L E R R E S U R S E R, S T Ä N G N Å G R A P R O G R A M O C H F Ö R S Ö K I G E N ) — För många program är öppna. Stäng alla fönster och öppna sedan det program som du vill använda.
S E C T O R N O T F O U N D ( S E K T O R N G I C K I N T E A T T H I T T A ) — Operativsystemet kan inte hitta en sektor på hårddisken. Det kan finnas en defekt sektor eller en felaktig FAT-tabell på hårddisken. Kör felkontrollprogrammet i Windows och kontrollera filstrukturen på hårddisken. Se Windows Hjälp och support för anvisningar (klicka på Start→ Hjälp och support).
Systemmeddelanden OBS! Om det meddelande du fick inte finns i listan nedan kan du läsa i dokumentationen för antingen operativsystemet eller programmet som kördes när meddelandet visades. A L E R T ! P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T CHECKPOINT [NNNN].
O B S E R V E R A ! H Å R D D I S K E N S S J Ä LV Ö V E R VA K N I N G S S Y S T E M H A R RAPPORTERAT ATT EN PARAMETER HAR ÖVERSKRIDIT DET NORMALA DRIFTINTERVALLET. DELL REKOMMENDERAR ATT DU SÄKERHETSKOPIERAR DINA EN PARAMETER SOM HAMNAT UTANFÖR DET NORMALA INTERVALLET KAN PÅVISA ATT DET ÄR PROBLEM MED HÅRDDISKEN, MEN DET ÄR I N T E S Ä K E R T . — S.M.A.R.T-fel, möjligt fel på hårddisken. Denna funktion DATA REGELBUNDET. kan aktiveras och inaktiveras i BIOS-inställningarna.
Starta Dell Diagnostics från hårddisken eller från Drivers and Utilities-mediet som medföljde datorn. OBS! Cd-skivan Drivers and Utilities är ett tillval och medföljer inte alla datorer. OBS! Dell Diagnostics fungerar bara på Dell-datorer. Starta Dell Diagnostics från hårddisken Innan du kör Dell Diagnostics startar du systeminställningsprogrammet (se servicehandboken på Dells supportwebbplats på support.dell.com) för att granska datorns konfigurationsinformation.
• Om systemgenomgången före start har slutförts utan problem visas meddelandet " Booting Dell Diagnostic Utility Partition (datorn startas från partitionen för Dell Diagnostic-verktyget). Tryck på valfri tangent för att fortsätta." OBS! Om du får ett meddelande om att ingen partition för diagnosverktyget har hittats kör du Dell Diagnostics från Drivers and Utilities-mediet (se "Så här startar du Dell Diagnostics från Drivers and Utilities-mediet." på sidan 41).
3 När DELL-logotypen visas trycker du direkt på . OBS! Tangentbordsfel kan uppstå om en tangent hålls ned under en längre tid. Undvik att orsaka ett tangentbordsfel genom att trycka på och släppa med jämna mellanrum för att öppna Boot Device Menu (startenhetsmenyn). Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas fortsätter du att vänta tills Microsoft Windows har startats. Stäng sedan av datorn och försök igen.
10 När alla test har slutförts stänger du testfönstret för att återgå till huvudmenyn i Dell Diagnostics. 11 Stäng fönstret Main Menu för att avsluta Dell Diagnostics och starta om datorn. 12 Ta bort Drivers and Utilities-mediet från den optiska enheten.
Alternativ Funktion (fortsättning) Extended Test Genomför ett snabbtest av enheterna i systemet. Det kan normalt ta en timme eller mer. OBS! När du kör Extended Test (utökat test) måste du svara på frågor då och då. Custom Test Använd för att testa en specifik enhet eller anpassa test som ska köras. Symptom Tree Det här alternativet låter dig välja test baserat på ett av problemets symptom. Det här alternativet listar de vanligaste symptomen.
Flik Funktion Configuration Visar maskinvarukonfigurationen för den valda enheten. Dell Diagnostics hämtar konfigurationsinformation för alla enheter från systeminställningsprogrammet, minnet och olika interna test och visar sedan informationen i enhetslistan till vänster på skärmen. OBS! Enhetslistan kanske inte innehåller namnen på alla komponenter som är installerade på datorn eller alla enheter som är anslutna till datorn. Parameters Med dessa kan du anpassa testet genom att ändra inställningarna.
O M S T R Ö M I N D I K A T O R N Ä R S L Ä C K T — Datorn är endera avstängd eller får ingen ström. • Sätt i nätkabeln igen i nätkontakten på datorns baksida och eluttaget. • Ta bort alla eventuella förgreningsdosor, förlängningssladdar och strömskydd och prova om datorn startar korrekt. • Kontrollera att eventuella grenuttag som används är anslutna till ett eluttag och är påslagna. • Kontrollera att eluttaget fungerar genom att ansluta något annat till det, exempelvis en lampa.
E L I M I N E R A S T Ö R N I N G A R — Några möjliga störningskällor är: • Förlängningssladdar för ström, tangentbord och mus • För många enheter anslutna till samma grenuttag • Flera förgreningsdosor anslutna till samma eluttag Problem med minne VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet följer du säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.
Datorn startar inte SE TILL ATT NÄTKABELN SITTER ORDENTLIGT I DATORN OCH I ELUTTAGET. Datorn slutar svara på kommandon ANMÄRKNING: Du kan förlora data om du inte kan stänga av datorn på det vanliga sättet via operativsystemet. S T Ä N G A V D A T O R N — Om datorn varken svarar på tangentnedtryckningar eller musrörelser håller du strömbrytaren intryckt i minst 8-10 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.
Windows XP: Guiden Programkompatibilitet konfigurerar program så att de körs i en miljö som liknar tidigare operativsystem. 1 Klicka på Start→ Alla program→ Tillbehör→ Guiden Programkompatibilitet→ Nästa. 2 Följ anvisningarna på skärmen. En helt blå skärm visas S T Ä N G A V D A T O R N — Om datorn varken svarar på tangentnedtryckningar eller musrörelser håller du strömbrytaren intryckt i minst 8-10 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.
Anmäl dig till Dells tekniska uppdateringstjänst genom att besöka support.dell.com/technicalupdate. Dells supportverktyg Dells supportverktyg är installerat på datorn och går att starta från ikonen för Dells support, , i aktivitetsfältet eller från Start-knappen. Använd det här verktyget för att skaffa dig information för att lösa ett problem, skaffa uppdateringar av program och undersöka om allt står rätt till med datorn.
Dubbelklicka på ikonen för Dells supportverktyg Dubbelklicka på ikonen om du själv vill kontrollera datormiljön, läsa svaren på vanliga frågor, öppna hjälpfilen för Dells supportverktyg och titta på programmets inställningar. Klicka på frågetecknet (?) längst upp på sidan för Dell™ Support om du vill ha mer information om Dells supportverktyg.
Felsökning
Installera om programvara Drivrutiner Identifiera drivrutiner Om du får problem med en enhet kontrollerar du om drivrutinen är problemet och om det behövs uppdaterar du drivrutinen. Microsoft Windows Vista 1 Klicka på Start-knappen i Windows Vista och högerklicka på Dator. 2 Klicka på Egenskaper och sedan på Enhetshanteraren. OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören.
Om ett utropstecken visas bredvid enhetsnamnet kan du behöva installera om drivrutinen eller installera en ny drivrutin (se "Installera om drivrutiner och verktyg" på sidan 54). Installera om drivrutiner och verktyg ANMÄRKNING: På Dells supportwebbplats, support.dell.com, och på Drivers and Utilities-mediet finns godkända drivrutiner för Dell-datorer. Om du installerar drivrutiner som du hämtar från andra källor kan det hända att datorn inte fungerar som den ska.
7 Klicka på fliken Drivrutin. 8 Klicka på Återställ tidigare drivrutin. Om det inte går att lösa problemet med Återställning av drivrutiner installerar du om drivrutinen från Drivers and Utilities-mediet. Använda Drivers and Utilities-mediet Om det uppstår ett problem när du har installerat eller uppdaterat en drivrutin och det inte går att lösa problemet med Återställ tidigare drivrutin installerar du om drivrutinen från Drivers and Utilities-mediet.
Om du blir uppmanad att gå till drivrutinsfilerna klickar du på cd- eller dvd-katalogen i fönstret med drivrutinsinformation. Då visas de filer som är associerade med den aktuella drivrutinen. Installera om drivrutiner manuellt När du har extraherat drivrutinsfiler till hårddisken, enligt anvisningarna i föregående avsnitt, kan det hända att du måste uppdatera drivrutinen manuellt. Microsoft Windows Vista: 1 Klicka på Start-knappen i Windows Vista och högerklicka på Dator.
6 Dubbelklicka på den typ av enhet som drivrutinen installeras för. 7 Högerklicka på den enhet som drivrutinen installeras om för och klicka på Egenskaper. 8 Klicka på fliken Drivrutin. 9 Klicka på Uppdatera drivrutiner. 10 Klicka på Installera från en lista eller angiven plats (avancerat) och sedan på Nästa. 11 Markera Inkludera den här platsen i sökningen och klicka på Bläddra och bläddra till den mapp på hårddisken som innehåller drivrutinsfiler. 12 När namnet på rätt drivrutin visas klickar du på OK.
Använda Microsoft Windows systemåterställning I Windows-operativsystemet finns alternativet Systemåterställning som du kan använda till att återställa datorn till ett tidigare drifttillstånd (utan att påverka datafiler). Det kan vara praktiskt att använda Systemåterställning om ändringar av maskinvara, programvara eller andra systeminställningar har gjort att datorn inte längre fungerar som önskat.
Ångra den senaste systemåterställningen ANMÄRKNING: Innan du ångrar den senaste systemåterställningen, sparar och stänger du alla öppna filer och avslutar alla program. Du ska varken ändra, öppna eller radera filer eller program förrän systemåterställningen är klar. Microsoft Windows Vista: 1 Klicka på Start . 2 I rutan Starta sökning, skriv Systemåterställning och tryck på . 3 Klicka på Ångra den senaste återställningen och klicka på Nästa.
Använd Dell Factory Image Restore (Windows Vista) eller Dell PC Restore (Windows XP) endast som sista metod för att återställa operativsystemet. De här alternativen återställer hårddisken till driftläget den var i innan du köpte datorn. Eventuella program eller filer som lagts till sedan du tog emot datorn, inklusive datafiler, tas permanent bort från hårddisken. Datafiler inkluderar dokument, kalkylblad, e-postmeddelanden, digitala fotografier, musikfiler osv.
Dell PC Restore (Microsoft Windows XP) 1 Starta datorn. Under startprocessen visa en blå stapel med www.dell.com högst upp på i skärmbilden. 2 När du ser den blå stapeln trycker du omedelbart på . Om du inte trycker på i tid låter du datorn slutföra starten och sedan startar du om datorn på nytt. ANMÄRKNING: Om du inte vill fortsätt med PC Restore klickar du på Starta om. 3 Klicka på Restore (återställ) och klicka på Confirm (bekräfta).
2 Gå, i Microsoft Windows Explorer, till c:\dell\utilities\DSR. 3 Dubbelklicka på filnamnet DSRIRRemv2.exe. OBS! Om du inte loggar in som en lokal administratör visas ett meddelande att du måste logga in som administratör. Klicka på Avsluta och logga sedan in som en lokal administratör. OBS! Om partitionen PC Restore inte existerar på datorn visas ett meddelande att partitionen inte kunde hittas. Klicka på Avsluta, det finns ingen partition att ta bort.
OBS! Dell Drivers and Utilities-mediet innehåller drivrutiner som installerades då datorn monterades. Använd Drivers and Utilities-mediet för att läsa in nödvändiga drivrutiner. Beroende på regionen där du beställde datorn eller om du inte begärde skivor kan det hända att Dells Drivers and Utilities-media och skivan med operativsystemet inte levereras med datorn. Installera om Windows Vista eller Windows XP Installationsprocessen kan ta en till två timmar att slutföra.
Installera om programvara
Söka efter Information OBS! Vissa funktioner eller media kan vara tillval och medföljer inte alla datorer. Vissa funktioner är inte tillgängliga i alla länder. OBS! Ytterligare information kan medfölja datorn. Dokument/skiva/etikett Innehåll Servicekod/Expresskod • Använd servicekoden för att identifiera datorn när du använder support.dell.com eller kontaktar support. Servicekoden/expresskoden finns på datorn. • Använd expresskoden för att komma till rätt avdelning när du kontaktar support.
Dokument/skiva/etikett Innehåll Säkerhets-, myndighets-, garanti- och supportdokumentation • Information om garantier Läs säkerhets- och garantiinformationen som medföljde datorn. • Villkor (endast euro.dell.com(endast Europa) • Säkerhetsinstruktioner Om du behöver mer information kan du • Myndighetsinformation läsa hemsidan för Regulatory Compliance • Ergonomiinformation på www.dell.com, på följande adress: www.dell.com/regulatory_compliance.
Få hjälp Få hjälp VARNING! Om du ska ta bort datorkåpan måste du först koppla loss alla dator- och modemkablar ur eluttagen. Om du får problem med datorn genomför du följande steg för att felsöka och diagnostisera problemet: 1 Se "Felsökningstips" på sidan 45 för information och procedurer som hänför sig till problemet som datorn stöter på. 2 Se "Felsökningstips" på sidan 45 för procedurer om att köra Dell Diagnostik. 3 Fyll i "Diagnostisk checklista" på sidan 72.
OBS! Obs! Vissa av de följande tjänsterna är inte alltid tillgängliga på alla platser utanför USA:s fastland. Ring din lokala Dell-representant för mer information om tider. Teknisk support och kundtjänst Dells supporttjänst är tillgänglig och besvarar frågor om Dell-maskinvara. Vår supportpersonal använder datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor.
• Dell Support-e-postadresser mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (endast Latinamerika och de karibiska länderna) apsupport@dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet) • E-postadresser till Dells marknadsföring och försäljning apmarketing@dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet) sales_canada@dell.com (endast Kanada) • FTP (anonymt filöverföringsprotokoll) ftp.dell.com/ Logga in som användaren anonymous och ange din e-postadress som lösenord.
Produktinformation Om du behöver information om ytterligare produkter från Dell eller om du vill beställa något kan du besöka Dells webbplats. Adressen är www.dell.com. För telefonnummer till försäljare i din region, se "Kontakta Dell" på sidan 73. Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning Förbered alla artiklar som ska returneras på följande sätt: 1 Kontakta Dell för att få ett auktoriseringsnummer för returvaror och skriv numret tydligt och väl synligt på förpackningen.
Innan du ringer OBS! Se till att ha din expresskod till hands när du ringer. Tack vare den koden kan Dells automatiska supportsystem snabbare koppla ditt samtal. Du kan också få en fråga om ditt servicenummer (placerat på datorns bak- eller undersida). Glöm inte att fylla i den diagnostiska checklistan (se "Diagnostisk checklista" på sidan 72). Starta datorn (om det går) innan du ringer till Dell för att få hjälp. Ring från en telefon vid eller i närheten av datorn.
Diagnostisk checklista Namn: Datum: Adress: Telefonnummer: Servicenummer (streckkoden på baksidan av datorn): Expresskod: Returauktoriseringsnummer (om du fått ett sådant från Dells supporttekniker): Operativsystem och version: Enheter: Expansionskort: Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja Nej Nätverk, version och nätverkskort: Program och versioner: I operativsystemets dokumentation finns information om systemets startfiler. Om datorn är ansluten till en skrivare skriver du ut alla filer.
Kontakta Dell För kunder i USA, ring 800-WWW-DELL (800-999-3355). OBS! Om du inte har en aktiv Internet-anslutning kan du hitta kontaktinformationen på ditt inköpskvitto, förpackning, faktura eller i Dells produktkatalog. Dell tillhandahåller fler online- och telefonbaserade support- och servicealternativ. Tillgänglighet varierar efter land och produkt och en del tjänster kanske inte finns tillgängliga i ditt område.
Få hjälp
Sakregister C cd-skivor operativsystem, 65 D dator kraschar, 48-49 pipkoder, 30 datorn svarar inte, 48 Dell kontakta, 73 DellConnect, 68 diagnostik pipkoder, 30 drivrutiner, 53 identifiera, 53 installera om, 54 E felsökning felmeddelanden, 32 felsökare för maskinvara, 39 konflikter, 39 återställ till föregående läge, 57-58 G Guiden Överför filer och inställningar, 15 guider Guiden Överför filer och inställningar, 15 I Internetanslutning alternativ, 13 om, 13 ställa in, 13 IRQ-konflikter, 39 ergonomiin
M S maskinvara konflikter, 39 pipkoder, 30 S.M.A.R.
W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 59 Systemåterställning, 58 Windows XP Dell PC Restore, 59 Felsökaren för maskinvara, 39 Guiden Överför filer och inställningar, 15 installera om, 65 Systemåterställning, 57-58 återställning av drivrutiner, 54 Ö överföra information till en ny dator, 15 Sakregister 77
Sakregister
