Setup Guide

72 Obţinerea de ajutor
Când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell,
introduceţi Codul de service expres, pentru a direcţional apelul direct la personalul
de asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi dosarul
Dell Accessories (Accesorii Dell), faceţi dublu clic pe pictograma Express
Service Code
(Cod de service expres) şi urmaţi instrucţiunile.
Pentru instrucţiuni privind utilizarea Dell Support, consultaţi „Asistenţa tehnică
şi serviciul pentru clienţi“ la pagina 72.
NOTĂ: Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile în toate
locaţiile din afara Statelor Unite continentale. Apelaţi reprezentantul local Dell
pentru informaţii asupra disponibilităţii.
Asistenţa tehnică şi serviciul pentru clienţi
Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor dvs.
despre harware-ul Dell. Personalul nostru de asistenţă utilizează diagnosticarea
bazată pe calculator pentru a asigura răspunsuri rapide şi precise.
Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte să apelaţi“
la pagina 75, apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea dvs. sau
accesaţi support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect este un instrument de acces online simplu, care permite unui asociat
de service şi asistenţă al companiei Dell să acceseze calculatorul dvs. prin
intermediul unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema şi s-o
repare, toate acestea sub supravegherea dvs. Pentru mai multe informaţii, accesaţi
support.dell.com şi faceţi clic pe DellConnect.
Servicii online
Puteţi afla despre produsele şi serviciile Dell pe următoarele situri web:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(doar ţările din Asia/Pacific)
www.dell.com/jp (doar Japonia)
www.euro.dell.com (doar Europa)
www.dell.com/la (ţările din America Latină şi Caraibe)
www.dell.ca (doar Canada)