Setup Guide

68 도움말 얻기
자동 주문 현황 서비스
주문한 Dell 제품의 현황을 확인하려면 support.dell.com을 방문하거나 자
동 응답 주문 현황 서비스로 문의할 수 있습니다. 자동 응답 시스템을 이용
하는 경우, 녹음된 안내 내용을 통해 주문 확인에 필요한 여러 정보를 묻습
니다. 해당 지역의 전화 번호는 71페이지의 "Dell에 문의하기"를 참조하십
시오.
주문 관련 문제
부품의 누락 및 결함 또는 잘못된 청구서 발송과 같은 주문 상의 문제가 발
생하는 경우에는 Dell 고객 지원에 문의합니다. 문의 시에는 제품 구매서
나 포장 명세서를 준비해 두십시오. 해당 지역의 전화 번호는 71페이지의
"Dell에 문의하기"를 참조하십시오.
제품 정보
Dell에서 추가로 구입할 수 있는 제품에 대한 정보가 필요하거나 제품을 주
문하려면 Dell 웹 사이트 www.dell.com을 방문하십시오. 해당 지역 연락처
에 전화하거나 영업 담당자와 통화할 수 있는 전화번호는 71페이지의
"Dell에 문의하기"를 참조하십시오.
수리 또는 환불 목적으로 제품 반환
수리 또는 환불 목적으로 제품을 반환하는 경우, 다음 사항을 준비해 둡
니다.
1
Dell 에 문의하여 컴퓨터 승인 번호를 받은 다음 상자에 잘 보이도록 또
렷하게
적어 놓습니다 .
해당 지역의 전화 번호는 71 페이지의 "Dell 에 문의하기 " 를 참조하십시오 .
2 제품 구매서 사본 및 반환 사유서를 첨부합니다 .
3 실행한 검사 및 Dell Diagnostics(70 페이지의 " 진단 점검사항 " 참조 ) 에서
나타난 오류 메시지를 기록한 진단 점검사항 (44 페이지의 " 문제 해결 추
가
정보 " 참조 ) 사본 한 부를 첨부합니다 .
4 환불을 받으려면 장치와 함께 제공된 모든 부속품 ( 전원 케이블 , 소프트
웨어
매체 , 설명서 등 ) 도 함께 반환해야 합니다 .
5 반환 제품을 제품 구입 시 사용된 포장재나 비슷한 종류의 포장재로 포
장합니다
.