Dell Precision™ R5400 Opsætning og hurtig referenceguide Denne guide giver dit et overblik over egenskaber, specifikationer og hurtig opsætning samt problemløsningsinformation om computeren. For flere oplysninger om styringssystemet, enheder og teknologier, se Dell Teknologiguide på support.dell.com. Model WMTE01 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Bemærkninger, meddelelser og advarsler BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger, som du kan bruge for at udnytte computeren optimalt. BEMÆRKNING: En MEDDELELSE angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem. FORSIGTIG: En ADVARSEL angiver mulig tingskade, legemsbeskadigelse eller død. Hvis du har købt en Dell™-computer i n-serien, gælder eventuelle referencer til Microsoft® Windows®-operativsystemer i dette dokument ikke.
Indhold 1 Om computeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Set forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Set bagfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Stik på bagpanel . 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Opsætning af computeren . Hurtig opsætning 8 . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Oprettelse af forbindelse til internettet . Opsætning af internetforbindelse . . . . . . . . 13 . . . . . . . . .
Fejlfinding af software- og hardwareproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Dell Diagnostics . Fejlfindingstips . Problemer med strøm . . . . . . . . . . . . . . . . Problemer med hukommelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dells tekniske opdateringsservice . . . . . . . . . 51 Geninstallation af software . Drivere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Onlinetjenester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . AutoTech-tjenesten . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Problemer med din ordre Returnering af varer til garantireparation eller refundering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Inden du ringer .
Indhold
Om computeren Set forfra 1 23 4 5 6 7 1 tænd/sluk-knap, strømindikator 2 indikator for diskaktivitet 3 indikator for netværksaktivitet (2) 4 diagnosticeringsindikator (4) 5 USB 2.
Stik på bagpanel 1 2 3 12 11 10 9 8 4 8 7 6 5 1 indikator for netværks linkintegritet 2 stik til netværkskort (primær) 3 indikator for netværksaktivitet 4 stik til udgående linje 5 line-in-stik 6 serielle stik (2) 7 tastaturstik 8 musestik 9 USB 2.
Opsætning af computeren Hurtig opsætning FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren. Dette afsnit beskriver trinnene du skal følge første gang du indstiller computeren. 1 Pak computeren ud, og identificer hver del. Behold alle forsendelsedokumenter, i tilfælde af at du skal bruge dem senere.
2 Installer skinnerne og computeren i racket. Se din rack-installationsdokumentation for sikkerhedsvejledning og instruktioner for installation af computeren i et rack. 3 Tilslut tastatur og mus.
4 Tilslut skærmen (valgfri). 5 Tilslut strømkablerne til computeren og skærmen (valgfri).
6 Fastgør strømkablets lås på højre side af strømforsyningens håndtag. Bøj kablet i en løkke som vist på billedet, og hæft kablet fast i kabelbøjlens lås. 7 Slut den anden ende af kablet til en stikkontakt med jordforbindelse eller en separat strømforsyning, som f.eks. en nødstrømsforsyning eller en strømforsyningsenhed. 8 Tryk på tænd/sluk-knappen på computeren og skærmen (valgfri). Juster skærmens knapper efter behov indtil skærmbilledet er tilfredsstillende.
9 Installer facetten (valgfri). Oprettelse af forbindelse til internettet BEMÆRK: Internetudbydere og internetudbyderes tilbud varierer fra land til land. For at oprette forbindelse til internettet skal du bruge et modem eller en netværksforbindelse samt en internetudbyder. Kontakt din internetudbyder for opsætningsvejledning. Opsætning af internetforbindelse Sådan opsættes en internetforbindelse med en skrivebordsgenvej fra en internetudbyder: 1 Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne programmer.
BEMÆRK: Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, kan du se i Dell Technology Guide på support.dell.com. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, men har kunnet gøre det uden problemer tidligere, kan der være en afbrydelse i tjenesten hos internetudbyderen. Kontakt din internetudbyder for at kontrollere driftsstatussen, eller forsøg at oprette forbindelse igen senere. BEMÆRK: Hav dine oplysninger fra internetudbyderen klar.
• Hvis du allerede har fået opsætningsoplysninger fra din internetudbyder, men ikke har modtaget en opsætnings-cd, skal du klikke på Oprette forbindelse manuelt. • Hvis du har cd'en, skal du klikke på Bruge cd'en, som jeg modtog fra Internetudbyderen. 5 Klik Næste. Hvis du har valgt Opret forbindelsen manuelt, skal du gå videre til trin 6. Ellers skal du følge instruktionerne på skærmen for at færdiggøre opsætningen.
Du kan overføre data fra én computer til en anden computer via en netværksforbindelse eller en seriel forbindelse eller ved at gemme dataene på flytbare medier som f.eks. en skrivbar cd eller dvd. BEMÆRK: Du kan overføre oplysninger fra én computer til en anden computer ved at tilslutte et serielt kabel direkte til de to computeres I/O-porte.
KOPIER DATA FRA KILDECOMPUTEREN 1 Sæt Windows XP Operating System-installationsmediet i kildecomputeren. Skærmbilledet Velkommen til Microsoft Windows XP vises. 2 Klik på Udføre andre opgaver. 3 Under Hvad vil du foretage dig? skal du klikke på Overføre filer og indstillinger. Vinduet Guiden Overførsel af filer og indstillinger vises. 4 Klik Næste. 5 Under Hvilken computer drejer det sig om? skal du klikke på Gammel computer og derefter klikke på Næste.
BEMÆRK: Guiden Overførsel af filer og indstillinger omtaler kildecomputeren, som der skal overføres data fra, som den gamle computer, og omtaler destinationscomputer, som dataene skal overføres til, som den nye computer. OPRET EN GUIDEDISK 1 På destinationscomputeren skal du klikke på Start→ Alle programmer→ Tilbehør→ Systemværktøjer→ guiden Overførsel af filer og indstillinger. 2 Under Hvilken computer drejer det sig om? skal du klikke på Gammel computer og derefter klikke på Næste.
3 Under Hvor er filerne og indstillingerne? skal du klikke for at vælge den metode, du valgte til overførsel af dine indstillinger og filer, og derefter klikke på Næste. Guiden indlæser de indsamlede filer og indstillinger og anvender dem på destinationscomputeren. Når overførslen er gennemført, vises skærmbilledet Udført. 4 Klik på Udført, og genstart derefter computeren.
Opsætning af computeren
Specifikationer BEMÆRK: Produktudbud kan variere fra region til region. For yderligere oplysninger om computerens konfiguration, skal du klikke på Start→ Hjælp og support og vælge at få vist oplysninger om computeren.
Systeminformation (fortsat) NIC integreret netværksinterface med ASF 2.0-support om defineret af DMTF, der er i stand til 10/100/1000-Mbps-kommunikation: • grøn — Der er god forbindelse mellem et 10-Mbps netværk og computeren. • orange — Der er god forbindelse mellem et 100-Mbps netværk og computeren. • gul — Der er god forbindelse mellem et 1000-Mbps (1-Gb) netværk og computeren. • slukket – Computeren finder ikke en fysisk forbindelse til netværket. BEMÆRK: ASF 2.
Video Type PCI Express x16 (to stik) Lyd Type integreret ADI 1984 High Definition Audio CODEC og AC97/High Definition digital controller Udvidelsesbus Bustype PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 2.0 USB 2.0 Bus-/overførselshastighed PCI: 133 MB/s PCI Express x8 stik tovejshastighed – 500 MB/s x16 stik tovejshastighed – 1 GB/s SATA 1.0 og 2.0: 150 og 300 Mbps pr. drev USB 2.
Udvidelsesbus (fortsat) Yderste riser: PCI Express x16 (to stik) to fuld højde, fuld længde x16-spor PCI Stik et Stikstørrelse 124 pin Stikdatabredde (maksimum) 32 bit PCI-X: Stik et Stikstørrelse 188 pin Stikdatabredde (maksimum) 64 bit PCI Express x8: Stik et x16 (understøtter x8, x4 og x1-kort) Stikstørrelse 164 pin Stikdatabredde (maksimum) x8 PCI Express-spor PCI Express x16: Stik to x16 Stikstørrelse 164 pin Stikdatabredde (maksimum) x16 PCI Express-spor Stik Eksterne stik: USB
Stik (fortsat) PS/2 (tastatur og mus) to bagpanels 6-pin mini-DIN Serielle to bagpanels 9-pin stik (16550C-kompatible) Lyd to bagpanelsstik (line-in og line-out) Systemkortstik: Seriel ATA tre 7-pin stik Intern USB et 10-pin stik Blæsere to 4-pin stik to 5-pin stik PCI (på midterste riser) et 124-pin stik PCI-X (på midterste riser) et 188-pin stik PCI Express x8 (på midterste riser) et 164-pin stik PCI Express x16 (på midterste riser) to 164-pin stik Frontens kontrolpanel et 20-pin stik
Knapper og lysindikatorer Frontpanel: Tænd/sluk-knap trykknap — Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren. BEMÆRKNING: For at undgå at miste data, skal du ikke slukke computeren ved at trykke på tænd/sluk-knappen. Luk i stedet computeren via operativsystemet. Strømindikator grøn indikator — blinker grønt i dvaletilstand, lyser kontant grønt, når der er tændt for strømmen. gul indikator— blinkende gult lys indikerer, at der muligvis er et internt strømproblem.
Knapper og lysindikatorer (fortsat) Bagpanel: Indikator for linkintegritet Netværksforbindelsesindikatoren lyser, når der er en (på integreret netværkskort) god forbindelse mellem et 10-Mbps, 100-Mbps eller 1000-Mbps (1-Gbps) netværk og computeren. • grøn — Der er god forbindelse mellem et 10-Mbps netværk og computeren. • orange — Der er god forbindelse mellem et 100-Mbps netværk og computeren. • gul — Der er god forbindelse mellem et 1000-Mbps (1-Gb) netværk og computeren.
Mål Højde 8,656 cm Bredde 42,62 cm Dybde: Med frontfacet 68,45 cm Uden frontfacet 73,25 cm Vægt: Med frontfacet 20,85 kg Uden frontfacet 20,45 kg Miljø Temperatur: Drift 10° til 35°C med maksimal temperaturudsving på 10°C pr. time BEMÆRK: I højder over 900 meter er den maksimale driftstemperatur nedsat med -17 °C pr. 170 meter. Opbevaring Relativ luftfugtighed: 40° til 65°C med maksimal temperaturudsving på 20°C pr.
Miljø (fortsat) Maksimalt stød: Drift 40 G +/- 5 % med pulsvarighed på 2 msek. +/- 10 % (svarer til 51 cm/sek.) Opbevaring 105 G +/- 5 % med pulsvarighed på 2 msek. +/- 10 % (svarer til 127 cm/sek.) Højde: Drift -16 til 3048 m Opbevaring -16 til 10.600 m Luftbåret forureningsniveau G2 eller lavere som defineret af ISA-S71.
Specifikationer
Fejlfinding FORSIGTIG: Du skal altid trække computerens stik ud af stikkontakten før dækslet åbnes for at beskytte mod elektrisk stød, flænsen fra ventilatorblade i bevægelse eller andre skader, som kan forventes. FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.
• Hvis strømindikatoren blinker gult, er computeren tilsluttet strøm, men der kan være et problem med den interne strømforsyning. – • • Sørg for, at processorens strømkabel er forsvarligt koblet til systemkortets strømstik (se din Servicehåndbog på Dells supportwebsted på support.dell.com). Hvis strømindikatoren lyser konstant gult, kan der være en fejlfunktion ved en enhed, eller den kan være installeret forkert.
Kode Årsag 1-2-3 Fejl på læse/skrive DMA side-register 1-3 Fejl ved videohukommelsestest 1-3-1 til 2-4-4 Hukommelsen er ikke korrekt identificeret eller anvendt 1-3-2 Hukommelsesproblem 3-1-1 Fejl på slave DMA-register 3-1-2 Fejl på master DMA-register 3-1-3 Fejl på master interrupt mask-register 3-1-4 Fejl på slave interrupt mask-register 3-2-2 Fejl på interrupt vector loading 3-2-4 Fejl på kontroltest af tastatur 3-3-1 Tab af NVRAM-strøm 3-3-2 Ugyldig NVRAM-konfiguration 3-3-4 F
Fejlmeddelelser FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren. BEMÆRK: Hvis meddelelsen du har modtaget, ikke findes på listen, kan du se i dokumentationen til enten operativsystemet eller det program, der kørte, da meddelelsen forekom. A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F E J L I E K S T E R N E N H E D ) — Der kan være noget galt med pegefeltet eller den eksterne mus.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (DEN UDVIDEDE HUKOMMELSES S T Ø R R E L S E E R B L E V E T Æ N D R E T ) — Den hukommelsesmængde, der er registreret i NVRAM, svarer ikke til den hukommelse, der er installeret i computeren. Genstart computeren. Hvis fejlen opstår igen, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 73). THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE.
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E (H A R D D I S K F E J L ) — Harddisken er muligvis defekt. Sluk for computeren, fjern harddisken (se Servicehåndbog på support.dell.com), og genstart computeren fra en cd. Sluk derefter computeren, geninstaller harddisken, og genstart computeren. Prøv med en anden harddisk, hvis problemet ikke forsvinder. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (H U K O M M E L S E S A D R E S S E L I N J E F E J L V E D A D R E S S E , L Æ S T V Æ R D I F O R V E N T E T V Æ R D I ) — Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det kan være sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt. Se Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( I N G E N T I M E R T A K T S L A G A F B R Y D E L S E ) — En chip på systemkortet fungerer muligvis ikke korrekt. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41). D E R E R I K K E T I L S T R Æ K K E L I G H U K O M M E L S E E L L E R R E S S O U R C E R. A F S L U T E T E L L E R F L E R E P R O G R A M M E R , O G P R Ø V I G E N — Du har for mange programmer åbne. Luk alle vinduer, og åbn det program, du vil bruge.
S E E K E R R O R ( S Ø G E F E J L ) — Operativsystemet kan ikke finde et bestemt spor på harddisken. F E J L V E D N E D L U K N I N G — En chip på systemkortet fungerer muligvis ikke korrekt. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41). TI M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( K L O K K E S L Æ T U R H A R M I S T E T S T R Ø M ) — Systemkonfigurationsindstillingerne er beskadiget. Slut computeren til en stikkontakt for at oplade batteriet.
A D V A R S E L ! T I D L I G E R E F O R S Ø G P Å A T G E N S T A R T E S YS T E M E T E R F E J L E T V E D KONTROLPUNKT [NNNN]. SKRIV KONTROLPUNKTET NED, OG KONTAKT DELLS T E K N I S K E S U P P O R T F O R A T F Å H J Æ L P T I L A T L Ø S E P R O B L E M E T . — Det mislykkedes computeren at fuldføre bootrutinen tre efterfølgende gang på grund af samme fejl (se "Kontakt Dell" på side 73 for hjælp).
Fejlfinding af software- og hardwareproblemer Hvis en enhed enten ikke findes under opsætning af operativsystemet eller findes, men er forkert konfigureret, kan du bruge Hardwarefejlfinding til at løse inkompatibiliteten. Windows Vista: 1 Klik på knappen Start i Windows Vista , og klik på Hjælp og support. 2 Skriv hardwarefejlfinding i søgefeltet og tryk for at starte søgningen. 3 Klik på Windows Vista Start-knappen , og klik på Hjælp og Support. Windows XP: 1 Klik på Start→ Hjælp og support.
Start Dell Diagnostics fra haddisken Inden du kører Dell Diagnostics eller system installationsprogrammet (se din Servicehåndbog på Dells supportwebsted på support.dell.com) for at undersøge computerens konfigurationsoplysninger, og sørge for at den enhed, du vil teste, vises under systemkonfigurationen, og at den er aktiv. Dell Diagnostics findes på en skjult partition med diagnosticeringsværktøjer på harddisken.
BEMÆRK: Hvis du ser en meddelelse om, at der ikke blev fundet en partition med diagnosticeringsværktøjet, køres Dell-diagnosticering fra mediet Drivers and Utilities (se "Start af Dell Diagnostics fra mediet Drivers and Utilities" på side 43). 5 Tryk på en vilkårlig tast for at starte Dell Diagnostics fra partitionen med diagnosticeringsværktøjet på harddisken. 6 Tryk på for at vælge Test system, og tryk derefter på .
Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft Windows, og derefter lukke computeren og forsøge igen. 4 Når listen med boot-enheder vises, brug Pil op- og Pil ned-tasterne til at fremhæve CD/DVD/CD-RW Drive , tryk derefter på . BEMÆRK: Brug af engangsstartsmenuen ændrer kun startrækkefølgen for den aktuelle start.
Hovedmenu i Dell Diagnostics Når Dell Diagnostics er indlæst, vises følgende menu: Valgmulighed Funktion Test hukommelse Kør separat hukommelsestest Test system Kør systemdiagnostisering Afslut Afslut diagnostisering Tryk på for at vælge den test, du ønsker at køre, og tryk derefter på . BEMÆRK: Det anbefales, at du vælger Test system for at køre en komplet test af computeren.
BEMÆRK: Det anbefales, at du vælger Extended Test (Udvidet test) fra menuen nedenfor for at køre en mere omfattende kontrol af enhederne på computeren. Hvis der opdages et problem under en test, vises der en meddelelse med en fejlkode og en beskrivelse af problemet. Skriv fejlkoden og beskrivelsen af problemet ned, og følg vejledningen på skærmen. Hvis du ikke kan løse problemet, kan du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 73). BEMÆRK: Når du kontakter Dell Support, skal du have din servicekode parat.
Fejlfindingstips • Hvis du har tilføjet eller fjernet en komponent, før problemet opstod, skal du gennemgå installationsprocedurerne og kontrollere, at komponenten er installeret korrekt. • Hvis en ekstern enhed ikke fungerer, skal du kontrollere, at enheden er tilsluttet korrekt. • Hvis der vises en fejlmeddelelse på skærmen, skal du skrive den nøjagtigt ned. Denne meddelelse kan hjælpe medarbejdere hos teknisk support med at diagnosticere og afhjælpe problemet eller problemerne.
H V I S S T R Ø M I N D I K A T O R E N L YS E R B L Å T , O G C O M P U T E R E N I K K E R E A G E R E R — • Sørg for, at skærmen er tilsluttet og tændt. • Se "Systemmeddelelser" på side 39, hvis skærmen er tilsluttet og tændt. H V I S S T R Ø M I N D I K A T O R E N B L I N K E R B L Å T — Computeren er i standbytilstand. Tryk på en tast på tastaturet, flyt på musen, eller tryk på tænd/sluk-knappen for at genoptage normal drift.
• Sæt hukommelsesmodulerne i igen (se din Servicehåndbog på Dells supportwebsted på support.dell.com) for at sikre, at computeren kommunikerer med hukommelsen. • Kør Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41). HVIS DU OPLEVER ANDRE PROBLEMER MED HUKOMMELSE — • Sæt hukommelsesmodulerne i igen (se din Servicehåndbog på Dells supportwebsted på support.dell.com) for at sikre, at computeren kommunikerer med hukommelsen.
3 Klik for at vælge det program, der ikke længere svarer. 4 Klik på Afslut job. Et program bliver ved med at gå ned BEMÆRK: De fleste softwareprogrammer indeholder installationsinstruktioner i dokumentationen eller en cd eller en dvd. K O N T R O L L E R D O K U M E N T A T I O N E N T I L S O F T W A R E N — Afinstaller og geninstaller eventuelt programmet.
Andre softwareproblemer SE DOKUMENTATIONEN TIL SOFTWAREN, ELLER KONTAKT SOFTWAREPRODUCENTEN F O R A T F Å O P L YS N I N G E R O M F E J L F I N D I N G — • Kontroller, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er installeret på computeren. • Kontroller, at computeren opfylder de minimumhardwarekrav, der skal til for at køre softwaren. Se dokumentationen til softwaren for oplysninger. • Kontroller, at programmet er installeret og konfigureret korrekt.
BEMÆRK: Hvis der ikke er adgang til Dell Support Utility via menuen Start, skal du gå til support.dell.com og downloade softwaren. Dell Support Utility er tilpasset til dit computermiljø. Ikonet på proceslinjen fungerer forskelligt, når du klikker, dobbeltklikker eller højreklikker på det Klik på ikonet Dell Support Klik eller højreklik på ikonet for at udføre følgende opgaver. • Kontroller dit computermiljø. • Få vist indstillingerne for Dell Support Utility.
Geninstallation af software Drivere Identifikation af drivere Hvis du får problemer med en enhed, skal du finde ud af, om driveren er kilden til problemet og eventuelt opdatere driveren. Microsoft Windows Vista 1 Klik på Windows Vista start-knap , og højreklik på Computer. 2 Klik på Egenskaber, og derefter på Enhedshåndtering. BEMÆRK: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt.
6 Rul gennem listen over enheder, og tjek, om der er et udråbstegn (en cirkel med [!]) ud for enhedsnavnet. Hvis der vises et udråbstegn ud for enhedens navn, skal du muligvis geninstallere driveren eller installere en ny driver (se "Geninstallation af drivere og hjælpeprogrammer" på side 54). Geninstallation af drivere og hjælpeprogrammer BEMÆRKNING: På Dells supportwebsted på support.dell.com og på mediet Drivers and Utilities finder du godkendte drivere til din Dell-computer.
6 Højreklik på enheden, for hvilken den nye driver blev installeret og klik på Egenskaber. 7 Klik på fanen Driver. 8 Klik på Annuller opdatering. Hvis Annullering af opdatering af enhedsdrivere ikke løser problemet, skal du geninstallere driveren fra mediet Drivers and Utilities.
Hvis knappen Install (Installer) ikke findes, kan du ikke foretage en automatisk installation. Du kan finde installationsinstruktioner i de relevante underafsnit nedenfor eller ved at klikke på Extract (Udpak), følge udpakningsinstruktionerne og derefter læse vigtigt-filen. Hvis du bliver bedt om at navigere til driverfilerne, skal du klikke på cd/dvd-mappen i driveroplysningsvinduet for at få vist de filer, der er associeret med den pågældende driver.
3 Klik på System. 4 I vinduet Egenskaber for system skal du klikke på fanen Hardware. 5 Klik på Enhedshåndtering. 6 Dobbeltklik på den type enhed, som du vil installere driveren til. 7 Højreklik på den enhed, som driveren geninstalleres til, og klik derefter på Egenskaber. 8 Klik på fanen Driver. 9 Klik på Opdater driver. 10 Klik på Installere fra en liste eller en bestemt placering (avanceret), og klik derefter på Næste.
Brug af Microsoft Windows Systemgendannelse Windows-operativsystemer indeholder Systemgendannelse, som gør det muligt at sætte computeren tilbage til en tidligere driftstilstand (uden at påvirke datafiler). Brug af Systemgendannelse kan være nyttigt, hvis ændringer af hardware, software eller andre systemindstillinger har efterladt computeren i en uønsket driftstilstand. For oplysninger om brug af Systemgendannelse, se Windows Hjælp og supportcenter (klik på Start, og klik på Hjælp og support).
Fortryd den sidst udførte systemgendannelse BEMÆRKNING: Inden du fortryder den sidste systemgendannelse, skal du gemme og lukke alle åbne filer og lukke alle åbne programmer. Du må ikke ændre, åbne eller slette filer eller programmer, før systemgendannelsen er udført. Microsoft Windows Vista: 1 Klik på Start . 2 I feltet Start søgning skal du skrive Systemgendannelse og trykke på . 3 Klik på Fortryd min seneste gendannelse og klik på Næste.
Brug kun Dell Factory Image Restore (Windows Vista) eller Dell PC Restore (Windows XP) som den sidste metode til at gendanne dit operativsystem. Disse muligheder gendanner harddisken til den driftstilstand, den var i, da du købte computeren. Alle programmer og filer, der er tilføjet, siden du modtog computeren – inklusive datafiler – slettes permanent fra harddisken. Datafiler inkluderer dokumenter, regneark, e-mails, digitale fotos, musikfiler osv.
Dell PC Restore (Microsoft Windows XP) 1 Tænd computeren. Under startprocessen vises en blå linje med www.dell.com øverst på skærmen. 2 Tryk på , så snart du ser den blå linje. Hvis du ikke når at trykke på i tide, skal du lade computeren færdiggøre opstarten og derefter genstarte computeren igen. BEMÆRKNING: Hvis du ikke vil fortsætte med PC Restore, skal du klikke på Genstart. 3 Klik på Genstart, og klik på Bekræft. Gendannelsesprocessen varer ca. 6-10 minutter.
Dell PC Restore sætter dig i stand til at gendanne harddisken til den driftstilstand, den var i, da du købte computeren. Det anbefales, at du ikke fjerner PC Restore fra computeren – heller ikke for at opnå ekstra plads på harddisken. Hvis du fjerner PC Restore fra harddisken, vil du aldrig kunne hente det igen, og du vil ikke kunne bruge PC Restore til at sætte computerens operativsystem tilbage til dets oprindelige tilstand. 1 Log på computeren som lokal administrator.
BEMÆRKNING: Før udførelse af installation, så foretag back-up af alle datafiler på din primære harddisk. Ved konventionelle harddiskkonfigurationer er den primære harddisk det første drev, der genkendes af computeren. For at geninstallere Windows, har du brug for følgende enheder: • Mediet Dell Operating System • Mediet Dell Drivers and Utilities BEMÆRK: Mediet Dell Drivers and Utilities indeholder drivere, der blev installeret under samlingen af computeren.
Geninstallation af software
Sådan finder du oplysninger BEMÆRK: Visse funktioner eller medier kan være valgfrie og følger ikke nødvendigvis med computeren. Nogle funktioner eller medier er muligvis ikke tilgængelige i visse lande. BEMÆRK: Yderligere oplysninger følger eventuelt med computeren. Dokument/Medie/Mærkat Indhold Servicekode/Ekspresservicekode • Brug servicekoden til at identificere computeren, når du bruger support.dell.com eller kontakter teknisk support. Servicekode/Ekspresservicekode kan findes på din computer.
Dokument/Medie/Mærkat Indhold Operativsystemmedie Geninstaller operativsystemet Mediet Operating System er en cd eller dvd, som måske blev sendt med din computer. Dokumentation om sikkerhed, regler, garanti og support • Garantiinformation • Se sikkerheds- og garantioplysningerne, • der blev leveret sammen med computeren.
Få hjælp Sådan får du hjælp FORSIGTIG: Hvis du får brug for at fjerne computerens dæksler, skal du først frakoble computerens strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter. Hvis du oplever et problem med computeren, kan du gennemføre følgende trin for at diagnosticere og undersøge problemet: 1 Se "Fejlfindingstips" på side 47 for oplysninger og procedurer, der vedrører det problem, der opleves med computeren. 2 Se "Fejlfindingstips" på side 47 for procedurer om hvordan du kører Delldiagnosticering.
Instruktioner for anvendelse af Dell Support finder du under "Teknisk service og kundeservice" på side 68. BEMÆRK: Nogle af de følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder uden for USA. Ring til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger om tilgængeligheden. Teknisk service og kundeservice Dells supporttjeneste kan give dig svar på dine spørgsmål om Dell-hardware. Vores supportmedarbejdere bruger computerbaseret diagnosticering til at give hurtige og præcise svar.
• Dell Support e-mail-adresser mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (kun Latinamerika og Caribien) apsupport@dell.com (kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet) • Dells e-mail-adresser til markedsføring og salg apmarketing@dell.com (kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet) sales_canada@dell.com (kun Canada) • Anonym FTP (file transfer protocol) ftp.dell.com Log på som bruger: anonym, og brug din e-mail-adresse som din adgangskode.
Produktinformation Hvis du har brug for oplysninger om yderligere produkter, der kan fås hos Dell, eller hvis du gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge Dells websted på www.dell.com. For oplysninger om hvilket telefonnummer, du skal ringe til for at tale med en salgsspecialist, se "Kontakt Dell" på side 73.
Inden du ringer BEMÆRK: Sørg for at have din ekspresservicekode klar, når du ringer. Denne kode hjælper Dells automatiske supporttelefonsystem med at stille dit opkald det rigtige sted hen. Du kan også blive spurgt om dit servicekode (findes på bagsiden eller i bunden af computeren). Husk at udfylde diagnosetjeklisten (se "Diagnosetjekliste" på side 72). Hvis det er muligt, skal du tænde computeren, inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring fra en telefon på eller i nærheden af computeren.
Diagnosetjekliste Navn: Dato: Adresse: Telefonnummer: Servicekode (stregkode på bagsiden eller i bunden af computeren): Ekspresservicekode: RMA-nummer (hvis du har fået et af en supporttekniker hos Dell): Operativsystem og version: Enheder: Udvidelseskort: Er du tilsluttet et netværk? Ja Nej Netværk, version og netværksadapter: Programmer og versioner: I dokumentationen til dit operativsystem kan du finde vejledning til, hvordan du identificerer indholdet i systemets startfiler.
Kontakt Dell Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL (800-999-3355). BEMÆRK: Hvis du ikke har en aktiv internetforbindelse, kan du finde kontaktoplysninger på købskvitteringen, pakkeslippen, fakturaen eller i Dells produktkatalog. Dell har mange muligheder for online- og telefonisk baseret support og service. Tilgængeligheden varierer alt efter land og produkt, og nogen tjenester er måske ikke tilgængelige i dit område.
Få hjælp
Stikordsregister B F bip-koder, 32 Factory Image Restore, 60 C Cd'er operativsystem, 66 computer bipkoder, 32 gendan til tidligere tilstand, 57 holder op med at reagere, 49 nedbrud, 49-50 D Dell kontakt, 73 DellConnect, 68 diagnostiseringer bip-koder, 32 drivere, 53 geninstallering, 54 identifikation, 53 fejlfinding fejlmeddelelser, 34 gendan til tidligere tilstand, 57-58 Hardwarefejlfinding, 41 konflikter, 41 fejlmeddelelser bipkoder, 32 G Guiden Overførsel af filer og indstillinger, 15 guider Guide
I computeren holder op med at reagere, 49 computernedbrud, 49-50 et program går ned, 50 et program holder op med at reagere, 49 gendan til tidligere tilstand, 57-58 generelt, 49 hukommelse, 48 konflikter, 41 software, 49-51 strøm, 47 strømlampetilstande, 47 Internetforbindelse indstillinger, 13 om, 13 opsætning, 13 IRQ-konflikter, 41 K konflikter software- og hardwareinkompabiliteter, 41 kontakt Dell, 73 S O operativsystem geninstallering, 66 medie, 62 oplysninger om ergonomi, 66 overføre oplysninger t
strøm problemer, 47 strømindikator, 51 strømlampe tilstande, 47 support kontakt Dell, 73 Systemgendannelse, 57-58 T telefonnumre, 73 W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 59 Systemgendannelse, 58 Windows XP Annullering af opdatering af enhedsdrivere, 54 Dell PC Restore, 59 geninstallering, 66 Guiden Overførsel af filer og indstillinger, 15 Hardwarefejlfinding, 41 System Systemgendannelse, 57-58 Stikordsregister 77
Stikordsregister
