Setup Guide

68 Získání nápovědy
Informace o produktech
Pokud potřebujete informace o dalších produktech Dell nebo chcete provést
objednávku, navštivte webové stránky společnosti Dell na adrese
www.dell.com. Telefonní číslo pro vaši oblast nebo kontakt na prodejce najdete
v části. „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 71
Vracení položek do záruční opravy nebo
dobropis
Připravte si všechny vracené položky, buď určené k opravě nebo vrácení částky,
a to následujícím způsobem.
1
Kontaktujte společnost Dell a získejte číslo RMA pro vrácení materiálu
(Return Material Authorization Number) a napište jej zřetelně na snadno
viditelné místo na krabici.
Telefonní číslo pro vaši oblast najdete v části „Kontaktní informace
společnosti Dell“ na straně 71.
2 Přiložte kopii faktury a dopis popisující příčinu vrácení.
3 Přiložte kopii diagnostického kontrolního seznamu (viz „Diagnostický
kontrolní seznam“ na straně 70) s označením testů, které jste provedli,
apřípadných chybových hlášení nástroje Dell Diagnostics (viz „Rady pro
odstraňování problémů“ na straně 45).
4 Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí
kabely, softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě vámi
zaplacené částky (dobropisem).
5 Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu.
Jste odpovědní za zaplacení přepravních nákladů. Jste také odpovědní
za pojištění vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při
přepravě do společnosti Dell. Nejsou přijímány balíky zasílané na dobírku.
Vracené zboží, které nesplní některé z předchozích požadavků, bude zamítnuto
a vráceno odesílateli.