Setup Guide

Získání nápovědy 65
Získání nápovědy
Získání pomoci
VAROVÁNÍ: Potřebujete-li sejmout kryt počítače, odpojte nejdříve napájecí
kabel počítače a kabel modemu od elektrických zásuvek.
Pokud se při práci s počítačem setkáte s potížemi, proveďte následující kroky
a pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit:
1
Informace a postupy týkající se konkrétního problému najdete v části „Rady
pro odstraňování problémů“ na straně 45.
2 Postup spuštění nástroje Dell Diagnostics najdete v části „Rady pro
odstraňování problémů“ na straně 45.
3 Vyplňte kontrolní seznam „Diagnostický kontrolní seznam“ na straně 70.
4 Pokud potřebujete pomoci s instalací a postupy odstraňování problémů,
využijte rozsáhlou sadu online služeb na webu Dell Support
(
support.dell.com ). Podrobnější seznam možností podpory Dell Support
online najdete v části „Služby online“ na straně 66.
5 Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, použijte část „Kontaktní
informace společnosti Dell“ na straně 71.
POZNÁMKA: Kontaktujte podporu společnosti Dell telefonicky v blízkosti svého
postiženého počítače, aby vám pracovník podpory mohl pomoci se všemi
potřebnými postupy.
POZNÁMKA: Systém kódu expresní služby společnosti Dell nemusí být ve všech
zemích k dispozici.
Na výzvu automatizovaného telefonního systému společnosti Dell zadejte svůj
kód expresní služby a váš telefonát bude přesměrován přímo k odpovědnému
pracovníku podpory. Pokud nemáte kód expresní služby, otevřete složku Dell
Accessories, poklepejte na ikonu Express Service Code a postupujte podle
pokynů.
Pokyny pro používání služeb podpory Dell najdete v části „Technická podpora
a služby zákazníkům“ na straně 66.